प्रक्रिया पुनर्रचना बनाम कुल गुणवत्ता प्रबंधन

प्रक्रिया पुनर्संरचना बनाम कुल गुणवत्ता प्रबंधन!

कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) "कुल गुणवत्ता" के उद्देश्य को प्राप्त करने का साधन है। निरंतर सुधार और प्रक्रिया पुनर्रचना के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकें टीक्यूएम के उपकरण हैं।

जापान में, निरंतर सुधार को काइज़ेन कहा जाता है। यह वृद्धिशील, क्रमिक और निरंतर सुधार है। मासाकी इमाई के अनुसार, जिसने "काइज़ेन" शब्द का अर्थ है सुधार। इसका अर्थ है सभी में निरंतर सुधार - प्रबंधक और कार्यकर्ता दोनों। Kaizen रणनीति छोटे क्रमिक सुधारों के माध्यम से कार्य मानक को बनाए रखती है और सुधारती है। सामान्य तौर पर, सुधार को कैज़ेन और नवाचार के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

काइज़ेन का अर्थ है क्रमिक, वृद्धिशील, निरंतर सुधार। प्रौद्योगिकी और / या उपकरणों में बड़े निवेश के परिणामस्वरूप आमूल-चूल सुधार के लिए नवाचार की आवश्यकता है। लेकिन कुल गुणवत्ता प्रबंधन के आधुनिक दृष्टिकोण में "निरंतर सुधार" शब्द के तहत वृद्धिशील और सफलता दोनों सुधार शामिल हैं।

जब पुनर्रचना लागू की जाती है, तो सफलता सुनिश्चित करने के लिए कुल गुणवत्ता का उद्देश्य हमेशा अग्रणी होना चाहिए। अन्यथा, कार्यान्वयन महंगा हो सकता है और अभी भी स्वीकार्य या दीर्घकालिक परिणाम नहीं दे सकता है। प्रक्रिया पुनर्रचना इस धारणा के तहत मौजूदा प्रक्रियाओं में मौलिक रूप से परिवर्तन पर जोर देती है कि उन परिवर्तनों से फर्म के वैश्विक प्रदर्शन या इसकी किसी विशिष्ट प्रक्रिया के प्रदर्शन में निश्चित रूप से सुधार होगा।

हालांकि, प्रभावी होने के लिए, एक फर्म के आंतरिक संगठन और प्रक्रियाओं को सीधे और औपचारिक रूप से अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं की पूर्ति के माध्यम से लाभप्रदता बढ़ाने से जोड़ा जाना चाहिए। यदि यह रिश्ता शुरू से ही सही और स्पष्ट रूप से स्थापित है, तो कुल गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए पुनर्रचना सबसे अच्छे साधनों में से एक हो सकता है और यह एक फर्म के प्रदर्शन में काफी सुधार करेगा।