एंटरप्राइज की गतिविधियों का प्राथमिक उपखंड निम्नलिखित आधारों पर विभाजित किया जा सकता है
किसी उद्यम की गतिविधियों के प्रमुख या प्राथमिक उपखंड को निम्नलिखित आधार पर विभाजित किया जा सकता है:
1. समारोह द्वारा विभाग:
यह सबसे सरल और सबसे सामान्य प्रकार का संगठन है। इसमें एक कार्यकारी के तहत प्रमुख विभागों या प्रभागों में व्यवसाय की सभी समान गतिविधियों का समूहन होता है जो मुख्य कार्यकारी को रिपोर्ट करता है।
इस प्रकार के तहत सभी गतिविधियों को विभिन्न विभागों में वर्गीकृत किया जाता है जैसे उत्पादन, विपणन, वित्त, कार्मिक, क्रय, इंजीनियरिंग, लेखा इत्यादि। आगे किसी एक विभाग में उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के आधार पर उप-विभाजन होते हैं, जैसे कि विपणन का गठन विज्ञापन, विपणन अनुसंधान, बिक्री, बिक्री संवर्धन, उत्पाद योजना आदि की उप-इकाइयाँ निम्नलिखित चित्र में स्पष्ट रूप से कार्य द्वारा विभाग दर्शाया गया है:
गुण:
कार्यात्मक वर्गीकरण के महत्वपूर्ण लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:
(ए) यह पूर्ण में व्यावसायिक विशेषज्ञता के लाभ प्रदान करता है।
(b) यह सभी विभागों में जनशक्ति के प्रभावी उपयोग को सुनिश्चित करता है।
(c) यह सरल संगठनात्मक डिजाइन के कारण ऑपरेशन की अर्थव्यवस्था में परिणत होता है।
(d) यह प्रत्येक विभाग की गतिविधियों के बीच अंतर-विभागीय समन्वय की सुविधा को फिर से पढ़ता है।
(e) यह एक तार्किक और बोधगम्य संरचना को अपनाने की ओर ले जाता है।
(च) यह सेवा गतिविधियों के बजाय बुनियादी गतिविधियों पर अधिक जोर देता है।
(छ) यह सामान्यवादी प्रबंधकों के बजाय विशेषज्ञ प्रबंधकों के प्रशिक्षण में मदद करता है।
दोष:
कार्यों के विभाग में निम्नलिखित अवगुण हैं:
(i) कार्यात्मक वर्गीकरण में अधिक से अधिक केंद्रीकरण के लिए एक गुण है।
(ii) इसमें निर्णय लेने में देरी होती है, जिससे दक्षता में कमी आती है।
(iii) यह दो विभागों के बीच संचालन के संबंध में खराब अंतर-विभागीय समन्वय के लिए जिम्मेदार है।
(iv) यह प्रदर्शन के किसी भी कठोर मानकों के अभाव में कार्य प्रदर्शन पर अप्रभावी नियंत्रण रखता है।
(v) अत्यधिक विशेषज्ञता के लिए, यह टीम वर्क और कर्मचारी प्रेरणा को नष्ट कर देता है।
(vi) मुख्य कार्यकारी की स्थिति में उत्तराधिकार क्रियाशीलता में एक गंभीर समस्या है।
(vii) विविधतापूर्ण उत्पाद लाइनों के असंतोषजनक हैंडलिंग में सबसे बड़ा नुकसान है।
2. उत्पाद द्वारा विभाग:
निर्मित उत्पादों को विभाजन के साथ-साथ उप-प्रभाग के उद्देश्यों के लिए अपनाया जा सकता है। जब कई उत्पाद लाइनें होती हैं और प्रत्येक उत्पाद लाइन में विभिन्न प्रकार के आइटम होते हैं, तो कार्यात्मक वर्गीकरण प्रत्येक उत्पाद पर एक संतुलित जोर देने में विफल रहता है। धीमी गति से बढ़ने और आउट-डेटेड उत्पादों को बढ़ते हुए लोगों की लागत पर अधिक ध्यान दिया जा सकता है।
अपने उत्पादों के विस्तार और विकास के लिए, कई बड़े आकार के उद्यमों ने कम या ज्यादा स्वायत्त, आत्मनिर्भर उत्पाद डिवीजनों को एक एकल उत्पाद या संबंधित उत्पादों के समूह पर आधारित बनाया है।
अलग-अलग उत्पाद लाइनों के साथ एक विशाल संरचना आमतौर पर विभाग के इस पैटर्न पर रखी जाती है जिसे तकनीकी रूप से विभाजन कहा जाता है। अनुकूल उत्पाद और बाजार की विशेषताओं के साथ, बड़े आकार के विनिर्माण उद्यमों के लिए विभाजन ही एकमात्र विकल्प है।
इस उपयोग के अलावा, उत्पादों या सेवाओं को एक डिपार्टमेंटल स्टोर, एक बैंकिंग चिंता और एक बीमा कंपनी द्वारा गतिविधियों को विभाजित करने का आधार बनाया जा सकता है, यानी प्रत्येक विभाग स्वायत्त हो जाता है।
एक विशिष्ट उदाहरण के रूप में, धातु और प्लास्टिक उत्पादों के निर्माण और बिक्री के उद्देश्यों के लिए आयोजित एक कंपनी में, एक उत्पाद विभाजन प्रकार की संरचना दिखाई देगी (जैसा कि आरेख में दिखाया गया है)
फायदा और नुकसान:
उत्पादों द्वारा विभाग में कई लाभ हैं:
(1) लाभप्रदता या प्रत्येक उत्पाद का अन्यथा मूल्यांकन किया जा सकता है।
(२) यह उत्पाद लाइनों के स्थिर विकास और विस्तार को सुनिश्चित करता है।
(3) यह विभिन्न और जटिल उत्पाद लाइनों के निर्माण के उपक्रमों के लिए उपयुक्त है।
(4) उत्पाद लाइनों में लचीलापन आसानी से प्राप्त किया जा सकता है क्योंकि उत्पाद लाइनों को जोड़ना या छोड़ना आसान है।
(5) उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान की जा सकती है क्योंकि सेल्समैन को उत्पाद के बारे में पूरी जानकारी है।
(६) यह तकनीकी कौशल, प्रबंधकीय ज्ञान और पूंजी उपकरणों में विशेषज्ञता का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करता है।
(() यह व्यापक प्रतिनिधिमंडल और अधिक स्वतंत्रता के कारण उच्च प्रदर्शन के लिए अधीनस्थों को प्रेरित करता है।
(8) यह प्रबंधकीय कर्मियों की गुणवत्ता, प्रशिक्षण, परीक्षण और सतत आधार पर प्रबंधकों को तैयार करने के माध्यम से विकसित करता है।
विभाजन के बाद निम्नलिखित समस्याएं हो सकती हैं:
(i) यह प्रबंधकीय लागत को बढ़ाता है। संगठन के शीर्ष और परिचालन दोनों स्तरों पर डुप्लिकेट सेवा कार्यों की आवश्यकता होती है।
(ii) पौधों के दोहराव और उपकरणों के व्यर्थ उपयोग से उत्पाद विभाजन भी शामिल हैं।
(iii) उत्पाद और बाजार की विशेषताएं उत्पाद विभाजन को अपनाने के लिए अनुकूल नहीं हो सकती हैं।
(iv) यह स्वायत्त प्रभागीय इकाइयों में नीति नियंत्रण की समस्या पैदा करता है।
(v) विभाजन में आयोजन प्रक्रिया बोझिल और जटिल है।
(vi) ऑपरेशन की उच्च लागत छोटे और मध्यम आकार की चिंताओं को वर्गीकरण के इस आधार को अपनाने से रोकती है, विशेष रूप से प्रमुख इकाइयों को बनाने के लिए।
3. क्षेत्र / भौगोलिक / क्षेत्रों द्वारा विभाग:
उत्पादों के आधार की तरह, भौगोलिक क्षेत्रों को मुख्य डिवीजन के साथ-साथ उप-डिवीजन प्रयोजनों के लिए अपनाया जाता है। इकाइयाँ जो भौतिक रूप से छितरी हुई जगहों पर स्थित हैं, उन्हें संगठन के स्व-निहित विभाजन बना दिया जाता है। इस विभाजन के अलावा, भौगोलिक क्षेत्रों के आधार पर विपणन गतिविधियों को अक्सर उप-विभाजित किया जाता है।
इस क्षेत्र की गतिविधियों को पूरा करने के लिए तय किया गया है। पूर्वी क्षेत्र, पश्चिमी क्षेत्र, दक्षिणी क्षेत्र, उत्तरी क्षेत्र। यह राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर ग्राहकों की सेवा करने वाली कंपनियों में पाया जाता है। अकेले उत्पादन और बिक्री या बिक्री समारोह को अक्सर क्षेत्रीय आधार पर उप-विभाजित किया जा सकता है। अगले पृष्ठ पर दिए गए आरेख में क्षेत्रीय विभाग को दर्शाया गया है।
इसमें लगभग वही फायदे और नुकसान हैं जो उत्पादों द्वारा विभागीयकरण के मामले में पाए जाते हैं। समूहीकरण गतिविधियों के इस पैटर्न के तीन विशेष लाभ हैं। पहला, बाजार के नजदीक होना और ग्राहकों से सीधा संपर्क, उनकी समस्याओं को आसानी से हल किया जा सकता है।
दूसरे, परिवहन लागत में अर्थव्यवस्था, कच्चे माल या सेवाओं की स्थानीय आपूर्ति और पर्यवेक्षण की सुविधा उत्पादन की कम लागत के लिए महत्वपूर्ण योगदान देती है। तीसरा, यह विदेशों में व्यापार का विस्तार करने की अनुमति देता है।
चौथे, स्थानीय प्रतियोगिता का सामना आसानी से किया जा सकता है। पांचवां, प्रभावी क्षेत्रीय नियंत्रण संभव है।
नुकसान:
1. योजनाकारों और कार्यान्वयनकर्ताओं के बीच दूरी के कारण नीतियों को प्रभावी ढंग से लागू नहीं किया जा सकता है।
2. अधिक प्रबंधकीय कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो खर्च बढ़ाते हैं।
3. नियंत्रण मुश्किल हो जाता है क्योंकि प्रधान कार्यालय और क्षेत्रीय कार्यालयों के बीच की दूरी।
४ । ग्राहक या बाजार विभाग:
इस प्रकार का वर्गीकरण विशिष्ट सेवाओं में लगे उद्यमों द्वारा किया जाता है। बाजार में खरीदारों के विभिन्न समूहों पर अलग-अलग ध्यान देने के लिए, बिक्री गतिविधियों को अक्सर कई भागों में विभाजित किया जाता है।
जब उत्पादों को कई चैनलों और आउटलेट्स के माध्यम से एक व्यापक बाजार में पेश किया जाता है, तो ग्राहकों की अजीब जरूरतों के अनुसार सामानों की आपूर्ति करने की विशेष योग्यता होती है। बिक्री उसके आवेदन का विशिष्ट क्षेत्र है, बिक्री समारोह और अन्य उद्यम कार्यों के बीच समन्वय मुश्किल हो सकता है। विशिष्ट बिक्री स्टाफ ग्राहकों के किसी भी निर्दिष्ट समूह को बिक्री के नीचे की ओर बढ़ने के साथ निष्क्रिय हो सकता है। इस प्रकार के विभाग का सबसे अच्छा उदाहरण ग्राहकों के द्वारा भारतीय स्टेट बैंक की शाखाओं और बीमा कंपनियों द्वारा पॉलिसीधारकों के प्रकार का विभाजन है।
यहां, ग्राहकों के आधार पर अलग-अलग समूह बनाए जाते हैं जैसे औद्योगिक उपयोगकर्ता, उपभोक्ता, थोक व्यापारी, खुदरा विक्रेता आदि।
लाभ:
(i) ग्राहकों के लिए विशिष्ट सेवा।
(ii) ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार वस्तुओं की आपूर्ति।
नुकसान:
(a) समन्वय कठिन है।
(b) उच्च लागत।
(c) मानव संसाधनों का कम उपयोग।
5. प्रक्रिया द्वारा विभाग:
संगठनों में, जहां परिचालन अनुक्रम के आधार पर गतिविधियां की जाती हैं, प्रक्रिया के आधार पर विभाग प्रभावित होता है। उदाहरण के लिए, एकीकृत कपड़ा चिंता में परिचालन अनुक्रम, कताई, बुनाई, विरंजन, रंगाई, निरीक्षण, मुक्केबाजी, शिपिंग के आधार पर प्रमुख विभाजन किया जा सकता है।
इसी तरह, एक बड़े रिटेल स्टोर में खरीदारी, प्राप्त करना, विपणन और सर्विसिंग विभाग पूरी तरह से प्रदर्शन की गई प्रक्रियाओं के आधार पर हो सकते हैं। कार्यालय के काम में भी, समूहीकरण गतिविधियों का यह आधार आम हो गया है, जैसे, फाइलिंग डिपार्टमेंट, मेल हैंडलिंग डिपार्टमेंट और डुप्लिकेटिंग डिपार्टमेंट।
लागत और अर्थव्यवस्था संबंधी विचार इस उप प्रभाग के आधार पर इलेक्ट्रॉनिक कार्यालय उपकरणों और अन्य महंगी मशीनों के उपयोग का आग्रह करते हैं। हालांकि, यह किसी भी बड़े पैमाने पर उत्पादन व्यवस्था में उपयोग किए जाने के लिए एक उपयुक्त आधार नहीं है।
6. उपकरण द्वारा विभाग:
कुछ उद्यमों में उपयोग किए जाने वाले उपकरण प्रमुख उप-विभाजनों को निर्धारित करते हैं। बहुत बार यह प्रक्रिया द्वारा विभाग के साथ समान होता है जैसे कि कताई, बुनाई, ब्लीचिंग, रंगाई, निरीक्षण, मुक्केबाजी, शिपिंग आदि में एक एकीकृत कपड़ा इकाई का विभाजन विभिन्न प्रक्रियाओं में प्रयुक्त उपकरणों के प्रकार पर ही पारित किया जा सकता है।
7. विभाग द्वारा समय:
कार्य विभाजन योजना, निष्पादन और नियंत्रण की श्रेणियों के तहत टूटे हुए कार्य के साथ समय अनुक्रम पर आधारित हो सकता है। इस प्रकार पहला प्रमुख व्यापार प्रभाग उद्देश्यों के निर्माण, उन्हें पूरा करने के तरीकों, पूर्वानुमानों और बजटों के लिए समर्पित होगा। दूसरा प्रमुख विभाजन योजनाओं के निष्पादन के लिए समर्पित होगा और मोटे तौर पर एक व्यवसाय में प्रमुख ऑपरेटिंग समूह के अनुरूप होगा। तीसरा प्रमुख विभाजन व्यापार के उद्देश्यों और योजनाओं के प्रकाश में निष्पादन के परिणामों के नियंत्रण के लिए समर्पित है।
