आदेश: जनशक्ति योजना में बेहतर दिशा प्रदान करने के लिए एक आदेश के लक्षण
आदेश: जनशक्ति योजना में बेहतर दिशा प्रदान करने के लिए एक आदेश के लक्षण!
यह हेनरी फेयोल था जिसने पहली बार प्रबंधक की नौकरी के एक भाग के रूप में एक आदेश की आवश्यकता को मान्यता दी थी।
उन्होंने महसूस किया कि प्रबंधक द्वारा आदेशों या आदेशों को अचूक शब्दों में इंगित करने के लिए दिया जाना चाहिए कि वह अपने अधीनस्थों को क्या करना चाहता है।
बेहतर दिशा प्रदान करने के लिए, एक आदेश में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:
(i) आदेश को सरल, अस्पष्ट और स्पष्ट शब्दों में कहा जाना चाहिए ताकि इसे अधीनस्थों द्वारा आसानी से समझा जा सके;
(ii) यह आदेश उचित और लागू करने योग्य है, ताकि इसका अधीनस्थों के मनोबल पर अच्छा प्रभाव पड़े;
(iii) आदेश उद्यम उद्देश्यों के साथ संगत होना चाहिए। जहां तक संभव हो इसे अधीनस्थों के हित के खिलाफ भी नहीं जाना चाहिए। आदेश को उस समय को निर्दिष्ट करना चाहिए जिसके भीतर इसे पूरा किया जाना चाहिए।
(iv) आदेश लिखित रूप में होना चाहिए, यदि यह एक गैर-नियमित प्रकृति का हो। आमतौर पर, अधीनस्थों में श्रेष्ठ के विश्वास के कारण आदेश या निर्देश अधीनस्थों को मौखिक रूप से जारी किए जाते हैं। लेकिन, कभी-कभी, लिखित आदेश जारी करना आवश्यक हो जाता है। लिखित निर्देश संचार, योजना और स्मृति में सुधार करने के लिए सुनिश्चित हैं इसके अलावा दिशा में एकरूपता का आश्वासन दिया गया है।
वे अतिव्यापी होने से बचते हैं, बेहतर समझ को बढ़ावा देते हैं और प्रबंधक को एक साथ कई अधीनस्थों को एक सामान्य दिशा देने में सक्षम बनाते हैं। इसके अलावा यह अधीनस्थों की आवश्यकताओं को पूरा करेगा जो जिम्मेदारी स्वीकार करने में संकोच करते हैं जब तक कि यह किसी विशिष्ट आदेश द्वारा कवर न किया गया हो।
(v) आदेश जहाँ भी संभव हो, वहाँ आश्वस्त और स्वीकार्य होना चाहिए, यदि आवश्यक हो तो प्रबंधकों को किसी विशेष आदेश या एक निर्देश देने का कारण बताना चाहिए ताकि अधीनस्थ आदेश या निर्देश की आवश्यकता की सराहना करे और स्वेच्छा से जल्दी से आगे आए। उसी को लागू करें।
आदेश या निर्देश को सहकारिता को लागू करना चाहिए और अधीनस्थों से प्रतिरोध नहीं करना चाहिए। यह एक ठोस तरीके से सुझाव देकर किया जा सकता है। एक ठोस आदेश की तुलना में एक ठोस आदेश अधिक शक्तिशाली हो जाता है।
(vi) आदेश स्थिति की माँग के अनुसार होना चाहिए। जब कोई आदेश स्थिति की मांगों में फिट बैठता है, तो अधीनस्थों को इस आधार पर आसानी से स्वीकार कर लिया जाएगा कि यह एक तार्किक आदेश है या एक आदेश है जो उसके श्रेष्ठ के मनमाने फैसले के बजाय स्थिति से वारंट है।
(vii) आदेश संक्षिप्त लेकिन पूर्ण होना चाहिए।
(viii) आदेश अधीनस्थ को दिए गए अधिकार के भीतर पूरा किया जा सकता है।
(ix) आदेश का पालन अनुवर्ती कार्रवाई द्वारा किया जाना चाहिए। बेहतर के अपवाद के अनुसार अनुसूचित कार्रवाई और प्रदर्शन सुनिश्चित करने के उपायों का पालन करें। इस कार्रवाई के माध्यम से अधीनस्थ बेहतर प्रदर्शन और एक आदेश के बेहतर निष्पादन के लिए नए विचार सुझा सकते हैं।
यदि हम नीति दिशानिर्देशों, मानक संचालन प्रक्रियाओं और प्रथाओं को स्थापित करते हैं तो दिशा की प्रक्रिया सरल होती है। उचित स्पष्टीकरण के साथ निर्देश बेहतर समझ को बढ़ावा देते हैं और अधीनस्थ के मनोबल को बढ़ाते हैं। लोकतांत्रिक प्रबंधन हमेशा सलाहकार और भागीदारी की दिशा को प्रोत्साहित करता है।
संक्षेप में, आदेश और निर्देश देने की प्रक्रिया सबसे उपयोगी साबित हो सकती है, जब इसमें सभी आवश्यक भाग शामिल होते हैं जैसे;
(i) योजना और तैयारी;
(ii) प्रस्तुत करना और संचार करना;
(iii) प्रतिक्रिया के माध्यम से उचित समझ सुनिश्चित करना;
(iv) आदेश के अनुसार उचित कार्रवाई सुनिश्चित करना और
(v) की गई कार्रवाई की जाँच, समीक्षा और मूल्यांकन करना।
