नया उत्पाद विकास: नए उत्पाद विकास की छह-चरण प्रक्रिया
नया उत्पाद विकास: नए उत्पाद विकास की छह-चरण प्रक्रियाएं हैं 1. अवसर पहचान, 2. संकल्पना पीढ़ी, 3. {पुन: तकनीकी मूल्यांकन, 4. तकनीकी विकास, 5. लॉन्च, और 6. जीवन चक्र प्रबंधन। !
एनपीडी प्रक्रिया एकल व्यक्ति या समूह की एकमात्र जिम्मेदारी नहीं होनी चाहिए। यह पूरे उद्यम की चिंता होनी चाहिए। इस प्रक्रिया पर नजर रखने के लिए एक कोर टीम का होना वांछनीय हो सकता है, लेकिन सभी कर्मचारियों को यह एहसास होना चाहिए कि एनपीडी उनकी नौकरी से संबंधित जिम्मेदारियों का हिस्सा है।
बिक्री टीम ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क में है और यह नए उत्पाद प्रेरणा के लिए सबसे अमीर स्रोत है। इसके अलावा, वे बाजार में आने वाले अन्य नए उत्पादों को देखने की स्थिति में हैं। किसी और के उत्पाद को लेने और उस पर सुधार करने की कोशिश करने के बारे में कुछ भी शर्मनाक नहीं है, जब तक कि आईपीआर का उल्लंघन नहीं होता है।
उत्पादन पर काम करते समय, उत्पादन टीम के लिए उत्पाद के साथ छेड़छाड़ करना आसान होता है और वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को बदलकर या मौजूदा उत्पादों के नए उन्नत संस्करणों का सुझाव देकर मूल्य जोड़ने का प्रयास करना होता है। उत्पादन टीम से यह भी अपेक्षा की जाती है कि वह नवीनतम तकनीकी विकास को जारी रखेगी और तकनीकी विकास को शामिल करने के तरीके सुझा सकती है।
स्टोर, लेखा, वित्त और अन्य जगहों से अन्य लोग व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं के संपर्क में रहेंगे और उत्पाद सुधार और नए उत्पादों पर विचार प्रदान करने में सक्षम होंगे। ये सुधार मूल्य बढ़ाने या घटती लागत में भी हो सकते हैं। महान उत्पाद विचारों की एक नियमित आमद के लिए इंटरडैप्सडल एकीकरण आवश्यक है।
समय के विभिन्न बिंदुओं पर, एनपीडी प्रक्रिया को पाँच से तेरह चरणों में विभाजित किया गया है, जिन्हें अनुक्रम में निष्पादित किया जाना है (कूपर और क्लेन्सक्मिट 1986, गीत, एट अल 1998, कूपर 2001)। आइए हम कहन (2001) द्वारा उल्लिखित एक अनुक्रमिक छह-चरण प्रक्रिया पर विचार करें। अवसर पहचान, अवधारणा निर्माण, पूर्व-तकनीकी मूल्यांकन, तकनीकी विकास, प्रक्षेपण और जीवन चक्र प्रबंधन।
1. अवसर पहचान:
यह न केवल उद्यम के लिए उपलब्ध अवसरों का आकलन है, बल्कि उद्यम के लिए सबसे अच्छे विकल्प हैं। एक अवसर आवश्यक रूप से एक उत्पाद अवधारणा नहीं है, लेकिन यह उपलब्ध संसाधनों का एक मोटा विचार देता है और जिस तरह के उत्पाद विचारों का पीछा किया जा सकता है।
उद्यम द्वारा मांगे गए अवसरों के बारे में कर्मचारियों को सूचित करना सहायक होता है। यह हो सकता है कि फर्म खुद को एक निश्चित बाजार या एक निश्चित उत्पाद वर्ग तक ही सीमित रखना चाहता है या कुछ प्रमुख संसाधनों का लाभ उठाना चाहता है।
कभी-कभी, कर्मचारियों को यह स्पष्ट हो सकता है कि उद्यम कुछ बाजारों में अच्छा नहीं कर रहा है और उन्हें सफल होने के लिए नए उत्पादों की आवश्यकता है; लेकिन बहुत बार, हर कोई शीर्ष प्रबंधन की अनिवार्यता और प्राथमिकताओं के बारे में नहीं जानता होगा।
कर्मचारियों द्वारा मांगे गए अवसरों की स्पष्ट तस्वीर होते ही व्यवहार्य विचारों के साथ आना आसान हो जाता है। यह चरण उत्पाद विचारों के निर्माण और मूल्यांकन में मदद करने के लिए कुछ प्रारंभिक दिशानिर्देश तैयार करने में मदद करता है।
2. संकल्पना जनन:
इनपुट विभिन्न विभागों से लिए जाते हैं, यहां तक कि ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं से भी उनके इनपुट मांगे जाते हैं। वास्तव में, ग्राहक की आवश्यकताएं और इच्छाएं शुरू करने के लिए तार्किक स्थान हैं
नए उत्पादों के लिए खोज।
विशेषता विश्लेषण से तात्पर्य उन तकनीकों से है जो नई उत्पाद अवधारणाओं को उत्पन्न करने के लिए उत्पाद विशेषताओं का उपयोग करती हैं। ज्ञात और कथित उत्पाद विशेषताओं को वांछित उत्पाद स्थिति के साथ आने में मदद करने के लिए रेट किया गया है। एक अन्य लोकप्रिय दृष्टिकोण है, विश्लेषण, जिसमें सभी संभावित उत्पाद विशेषताओं और इन संयोजनों की ग्राहक रैंकिंग शामिल है। यदि यह विचाराधीन कई विशेषताएं हैं तो यह बोझिल हो सकता है।
बाजार के नेताओं को देखते हुए और उनके सफल उत्पादों से सीखने की कोशिश भी वर्तमान उत्पादों के लिए सार्थक संशोधन को शामिल करने का एक अच्छा तरीका है।
3. अवधारणा का मूल्यांकन:
प्रक्रिया के इस चरण में, उत्पाद की तकनीकी व्यवहार्यता की पूरी तरह से जांच की जाती है। नए उत्पाद की वित्तीय व्यवहार्यता को निर्धारित करने के लिए कुछ मोटे अनुमानों का होना भी आवश्यक है। यह उत्पाद-अवधारणा मूल्यांकन में सीधे ग्राहकों को शामिल करने का भी एक अच्छा समय है। उत्पाद को एक कथन, एक स्केच या एक प्रोटोटाइप के रूप में ग्राहक को प्रस्तुत किया जा सकता है।
तकनीक का उपयोग करना और उत्पाद को आभासी-वास्तविकता अवधारणा परीक्षण में प्रस्तुत करना भी संभव है। एक अवधारणा परीक्षण के परिणाम शब्दशः रिकॉर्ड किए जा सकते हैं या स्कोर किए जा सकते हैं। उत्पाद अवधारणा के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं उत्पाद विकास के लिए मूल्यवान इनपुट के रूप में काम कर सकती हैं जो बाद में होने वाली हैं।
अवधारणा परीक्षण में, उपभोक्ता निम्नलिखित आयामों पर प्रश्नों का उत्तर देते हैं:
मैं। संवादहीनता- क्या आप जानते हैं कि उत्पाद आपके लिए क्या कर सकता है?
ii। विश्वासनीयता-क्या आप मानते हैं कि उत्पाद वह वादा कर सकता है जो वह करता है?
iii। आवश्यकता है-कैसे! दृढ़ता से आप इस उत्पाद की आवश्यकता महसूस करते हैं?
iv। मांग- क्या आप इस उत्पाद को खरीदना चाहेंगे? या, आप इस उत्पाद के लिए कितना भुगतान करने को तैयार हैं?
4. तकनीकी विकास:
इस चरण में, उत्पाद अवधारणा एक उत्पाद में बनाई जाती है। यह प्रक्रिया एक प्रयोगशाला या उत्पादन प्रक्रिया तक ही सीमित नहीं है। एक पुनरावृत्त प्रक्रिया होनी चाहिए जो अन्य कर्मचारियों और ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, और अन्य से इनपुट लेना जारी रखे, जिन पर इस प्रक्रिया का हिस्सा होने का भरोसा दिया गया है।
इस चरण में वास्तविक उत्पाद परीक्षण भी शामिल है। उत्पाद परीक्षण विकास की प्रक्रिया में परस्पर जुड़ा हुआ है और दो या तीन अलग-अलग चरणों में किया जाता है।
अल्फा परीक्षण:
यह इन-हाउस में परीक्षण किया जाता है जब उत्पाद को कंपनी के भीतर दूसरों को दिखाया जाता है। यह अपेक्षाकृत सस्ती है और कुछ स्पष्ट खामियों को तुरंत इंगित किया जाता है।
बीटा परीक्षण:
यह ग्राहक को शामिल करने का परीक्षण कर रहा है। एक एकल ग्राहक या कुछ ग्राहक परीक्षण के लिए आधार और उत्पाद और इसके उपयोग की जानकारी प्रदान करते हैं।
गामा परीक्षण:
यह ग्राहक द्वारा एक दीर्घकालिक उपयोग है और आमतौर पर केवल एक नियामक आवश्यकता के मामले में किया जाता है जैसा कि फार्मास्यूटिकल्स के मामले में किया जाता है।
5. लॉन्च करें:
लॉन्च के लिए, विपणन और बिक्री टीम कार्रवाई में बह जाएगी। लॉन्च से पहले, लक्ष्य खंडों के चयन, पैकेजिंग के डिजाइन, किए जाने वाले प्रचार गतिविधियों और मूल्य निर्धारण और वितरण के बारे में कई निर्णय लेने होते हैं। सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक नाम या ब्रांड का निर्णय करना होगा।
प्रतिस्पर्धात्मक प्रतिक्रियाओं को ध्यान में रखना होगा। कभी-कभी, उद्यम परीक्षण विपणन के साथ शुरू करने पर विचार कर सकता है। सभी इच्छित बाजारों में उत्पाद लॉन्च करने के बजाय, यह चुनिंदा रूप से एक या दो क्षेत्रों में जारी किया जाता है, और ग्राहक की प्रतिक्रिया का अनुमान लगाया जाता है। मार्केटिंग-मिक्स में तत्वों को बदलने के लिए टेस्ट-मार्केटिंग व्यायाम के परिणामों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है। दीर्घकालिक बिक्री के अनुमान प्राप्त करने के लिए पूर्वानुमान तकनीकों को लागू किया जाना चाहिए।
6. जीवन चक्र प्रबंधन:
किसी उत्पाद पर निर्णय लेने की इकाई हमेशा उत्पाद का संपूर्ण जीवन चक्र होती है। उत्पाद जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में विभिन्न खंडों में अपील कर सकता है। जैसे ही उत्पाद अपने जीवन चक्र से गुजरता है, कंपनी, उद्योग और बाजार में कई बदलाव होने वाले हैं। उत्पाद को संशोधित करने, ब्रांड को पुनर्जीवित करने या उत्पाद को उत्पाद लाइन में विस्तारित करने की आवश्यकता हो सकती है। इन निर्णयों को अनुकूलित करने के लिए उत्पाद के प्रदर्शन की निरंतर निगरानी करनी होगी।
