समय और गति अध्ययन में भत्ते की आवश्यकता

एक समय के बाद और गति का अध्ययन किया गया है, लेकिन इससे पहले कि इसे उत्पादन के मानक के रूप में उपयोग किया जाए या मजदूरी की दर निर्धारित करने के लिए आधार बनाया जाए, इसके लिए निश्चित समय भत्ते का प्रावधान किया जाना चाहिए।

चार सबसे आम मान्यता प्राप्त भत्ते हैं:

(1) उस कार्यकर्ता के कौशल और प्रयास के बीच अंतर, जिस पर अध्ययन आधारित था और कार्य करने वाले समूह के कौशल और प्रयास,

(२) व्यक्तिगत आवश्यकताएं,

(३) थकान,

(४) अनुपयोगी विलंब।

पहले तीन मानव कारक, कार्यकर्ता से संबंधित हैं। चौथा उत्पादन से संबंधित है और श्रमिक से काफी हद तक स्वतंत्र है। क्योंकि सभी मशीनें कभी-कभी टूट जाती हैं और मरम्मत की आवश्यकता होती है, या सामग्री की आपूर्ति उपलब्ध नहीं हो सकती है, एक भत्ता काम के संबंध में किया जाता है जो केवल एक मशीन की गति और गति से निर्धारित होता है। अन्य तीन भत्ते अलग-अलग परिवर्तनशीलता के कारण किए जाने चाहिए।

एक मनोवैज्ञानिक मानव व्यवहार में व्यापक बदलावों को पहचानता है, और जब वह मानदंडों का विकास करता है तो वह बड़ी संख्या में विषयों पर डेटा प्राप्त करने की कोशिश करता है। समय और गति अध्ययन के परिणामस्वरूप स्थापित अधिकांश मानक एक, दो, या संभवतः तीन लोगों के उत्पादन पर आधारित हैं, लेकिन शायद ही कभी अधिक। चूंकि इस प्रकार स्थापित मानक बड़ी संख्या में लोगों पर लागू किया जाएगा, इसलिए इस तरह के सीमित नमूने के आधार पर निष्कर्ष निकालने में खतरा बहुत अच्छा है। वास्तव में, समय और गति अध्ययन के पूरे ढांचे की कमजोरी इस तथ्य के कारण हो सकती है कि नमूना इतना सीमित है कि अमान्य परिणाम दे सकता है।

समय और गति का अध्ययन लोग आंशिक रूप से इस कठिनाई को पहचानते हैं और भत्ते को उनकी मानक प्रक्रिया का हिस्सा बनाकर इसका सामना करने का प्रयास करते हैं। वे काम पर एक व्यक्ति के कौशल की तुलना में अलग-अलग होंगे, जैसा कि उनके उत्पादन का प्रयास होगा। महान कौशल वाले लोग थोड़ा प्रयास कर सकते हैं, और बहुत कम कौशल वाले लोग महान प्रयास कर सकते हैं। दो अन्य संयोजन-उच्च कौशल और महान प्रयास, और कम कौशल और थोड़ा प्रयास भी संभव हैं।

एक मानक स्थापित करने में, मूल रूप से समय और गति अध्ययन इंजीनियर को मूल रूप से अपने निर्णय का उपयोग करना चाहिए, विशेष रूप से उस कार्यकर्ता के कौशल और प्रयास की डिग्री के लिए जिस पर वह अन्य श्रमिकों की तुलना में उत्पादन मानक को आधार बना रहा है। यह एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है और अपनी ओर से कौशल और प्रयास दोनों की मांग करता है।

उसका निर्णय केवल इस हद तक उचित होगा कि वह इस समस्या से किस हद तक चिंतित है। उसी टोकन से, वह जिस हद तक पल के फैशनेबल अकुशल गणितीय सूत्र का आँख बंद करके अनुसरण करता है, वह यह तय करेगा कि त्रुटियां किस हद तक संभव हैं। बेडौक्स या स्पीड-रेटिंग सिस्टम कौशल और प्रयास समस्या को हल करने का प्रयास करता है। लेखक पूर्व में इसके व्यापक उपयोग के बावजूद बेडाक्स प्रणाली के लिए किए गए दावों की वैधता के बारे में पूरी तरह आश्वस्त नहीं हैं।

कारक जिन्हें व्यक्तिगत जरूरतों के लिए भत्ते में शामिल किया जाना चाहिए, कर्मचारी के वाटर कूलर, लॉकर रूम, रेस्ट रूम या शौचालय आदि की यात्राएं हैं। थकान के लिए भत्ता, तीसरा मानव कारक, अंततः सरासर अनुमान पर टिकी हुई है। थकान की संवेदनशीलता व्यक्ति के सापेक्ष होती है और कई उदाहरणों में, जिसे थकान कहा जाता है, वह थकान नहीं है।

अपरिहार्य-विलंब भत्ता अधिक आसानी से माना जाता है। एक समय अध्ययन विशेषज्ञ एक मशीन और रिकॉर्ड के पास एक दिन, एक सप्ताह, या कई महीनों में, मशीन की मरम्मत या उन भागों की कमी के कारण समय ले सकता है जो कर्मचारी को मशीन पर अपना काम करने से रोकते हैं।

पिट्सबर्ग क्षेत्र में 360 पौधों में समय भत्ते की समस्या पर एक सर्वेक्षण में, ब्लेयर (1941) ने पाया कि इनमें से 106 पौधे उत्पादन मानकों को निर्धारित करने के लिए स्टॉप वॉच या समय अध्ययन पद्धति का उपयोग करते थे। शेष 254 ने अपने मानकों को एक फोरमैन, एक गति-सेटर या एक कार्यकर्ता के निर्णय और अनुभव के आधार पर निर्धारित किया, जिसे एक औसत कलाकार माना जाता था। कुछ उदाहरणों में मानक सेट मशीन के निर्माता द्वारा अनुशंसित गति पर आधारित था।

ब्लेयर द्वारा अध्ययन किए गए अधिकांश पौधों ने भत्ते के निर्धारण के लिए वास्तव में उद्देश्य के आधार का उपयोग नहीं किया, चाहे वे उत्पादन मानक कैसे निर्धारित करें। अतिरिक्त समय भत्ते को अनिवार्य रूप से सभी चार कारकों के समग्र अनुमान द्वारा निर्धारित किया गया था: कौशल-प्रयास, व्यक्तिगत आवश्यकताएं, थकान और अपरिहार्य देरी। अन्य पौधों में सामान्य अभ्यास आमतौर पर "भत्ते" को पूरी तरह से अनदेखा करने के लिए था।

एक छोटी-सी जानी-मानी किताब जिसे हाउ टू रन ए बस्सून फैक्ट्री (कुदाल, 1936), अमेरिकी दक्षता प्रणालियों पर एक शानदार और खुशी से भरा हास्य व्यंग्य है, इस प्रकार भत्ते की समस्या प्रस्तुत करती है:

वह [टाइम स्टडी मैन] कुछ इस तरह से आगे बढ़ता है:

(१) वह एक आदमी को एक बासून बनाने के लिए काम पर लगाता है और उसे एक सेकंड के सौवें हिस्से में पहुंचाता है। यह उसे काम करने के लिए एक आंकड़ा देता है;

(२) वह फिर अपना आंकड़ा लेता है और निम्नलिखित तर्क को लागू करता है:

(ए) उस बासून को बनाने में दो दिन पुराने सैम लगे, लेकिन वह उतना मेहनत नहीं कर रहा था, जितना एक दिन, इसलिए, दो बराबर करके, एक दिन;

(बी) किसी भी तरह सैम बूढ़ा नहीं है और न ही प्रतिनिधि है, इसलिए दो फिर से विभाजित एक आधे दिन के बराबर होता है;

(d) लेकिन दो मिनट के सत्तर - नौ अवधियाँ थीं जहाँ उसने कुछ भी नहीं किया, इसलिए एक सौ अट्ठाईस मिनट घटाएं, साढ़े पाँच घंटे के बराबर;

(() लेकिन वह दिन में थक जाएगा, इसलिए हम उसे एक आधे घंटे की अनुमति देंगे, इसलिए, एक आधा घंटा छह घंटे के बराबर जोड़ें;

(च) दूसरी तरफ अगर दर तंग होना है तो सैम एक पंक्ति को किक करेगा, इसलिए दो बार डेढ़ दिन के बराबर होगा;

(छ) किसी भी तरह, हम हमेशा थोड़ा अंतर छोड़ देते हैं, इसलिए इसे दो दिन कहते हैं। यह अब एक सूत्र में बनाया गया है। अंश पुराना सैम का समय, समय दो, गुणा दो है। हर दो बार दो बराबर होता है (158-30-33 1/3) और पुराने सैम का समय लेने और इस फॉर्मूले को लागू करने से हमें दो दिनों का वैज्ञानिक निर्धारित समय मिलता है।

समय का अध्ययन करने वाला व्यक्ति तब काम करता है जो आमतौर पर पुराने सैम को काम के लिए भुगतान करता है, और आप वहां हैं हालांकि, यह सबसे सरल रूप में टुकड़ा दर है। यदि आप विशेष रूप से कार्यकर्ता को स्वीकार करना चाहते हैं, तो यह कहना सामान्य है कि आप उसे पहले नब्बे बासून के लिए सात पेंस एक बासून का भुगतान करेंगे और प्रत्येक बाद के बासून के साथ एक पैसा 6/90। इस प्रकार वह जितना अधिक भुगतान करता है उतना अधिक होता है लेकिन इतना नहीं, यदि आप देखते हैं कि मेरा क्या मतलब है, तो वह हमला करता है और आप फिर से मध्यस्थता करते हैं और फिर से शुरू करते हैं। मजदूरी के बारे में अधिकांश हड़तालें इस तरह के तर्क के एक साधारण तार्किक टुकड़े की सराहना करने में असमर्थ कार्यकर्ता का परिणाम हैं।

बेशक छद्म नाम के लेखक, मार्क स्पेड, स्पूफ है; लेकिन अतिरिक्त समय भत्ते के संबंध में किए गए कुछ युक्तिकरणों में से कुछ के साथ कोई भी व्यक्ति बेहतर होगा। ये भत्ते समय और गति अध्ययन में एक गंभीर नुकसान हैं; उनकी अनदेखी या तेजी से अनुमान नहीं लगाया जाना चाहिए। उन्हें श्रमिकों के एक बड़े नमूने से वास्तविक डेटा पर आधारित होना चाहिए, न कि केवल एक या दो कर्मचारियों से। फोरमैन, पेस-सेटर या विशेषज्ञों द्वारा किए गए औसत कार्यकर्ता का अनुमान समय और गति अध्ययन में अतिरिक्त समय भत्ते का निर्धारण करने के लिए एक ध्वनि या वैज्ञानिक आधार प्रदान नहीं करता है।

लाइफसन (1953) ने एक प्रयोग किया, जो समय अध्ययन में निर्णयों की सटीकता पर और प्रश्न उठाता है। उनके पास छह विशेषज्ञ समय अध्ययन पुरुष थे, जो पहले से स्थापित पांच स्थानों में से प्रत्येक में चार में से प्रत्येक में चार काम कर रहे पांच श्रमिकों के फिल्माए गए प्रदर्शन की रेटिंग करते हैं। उन्होंने पाया कि विशेषज्ञों की सामान्य गति की अलग-अलग अवधारणाएँ थीं। इसके अलावा, तेजी से पेस को कम करने और धीमी गति से चलने के लिए एक चिह्नित प्रवृत्ति थी। वास्तव में, नौकरी प्रदर्शन और नौकरी दोनों पर विशेषज्ञों की रेटिंग में समझौते की कमी पाई गई थी।

विशेषज्ञों ने अपने निर्णयों में जो अलग-अलग साक्ष्य रखे हैं वे मनोवैज्ञानिकों के लिए नए नहीं हैं। तथ्य यह है कि यह समय के अध्ययन के विशेषज्ञों पर लागू होता है, का अर्थ है कि मानकों को निर्धारित करने के लिए एकल रोटर का सामान्य अभ्यास "मानकों" और भुगतान दरों में सकल त्रुटियों का कारण हो सकता है। एक से अधिक समय का अध्ययन करने वाले विशेषज्ञ रेटिंग करते हैं और फिर उनके निर्णयों के संयोजन से अधिक से अधिक निष्पक्षता हो सकती है।

पेस रेटिंग या लेवलिंग में काफी त्रुटि शामिल होती है और विशेषज्ञ उस सीमा तक भिन्न होते हैं जिसमें वे गलत करते हैं। कुल त्रुटि सामान्य अध्ययन की गति के साथ-साथ प्रत्येक कार्यकर्ता की उसकी रेटिंग (और यह भिन्न होती है) और प्रत्येक कार्य (यह भी भिन्न होता है) के अध्ययन की अवधारणा का परिणाम है। समय के अध्ययन को एक ऐसी तकनीक के रूप में माना जाना चाहिए जो उद्देश्यपूर्ण और तथ्यपरक न हो। मानक के रूप में इसके निष्कर्ष वारंट स्वीकृति से पहले कार्यप्रणाली और आंकड़ों के रूप में इसका सख्ती से निरीक्षण किया जाना चाहिए। शायद गोमबर्ग उचित रूप से सही है: यह सौदेबाजी के लिए एक आधार प्रदान करता है।