लाइन मैनेजरों और स्टाफ प्रबंधकों के बीच प्रमुख संघर्ष
लाइन मैनेजरों और स्टाफ प्रबंधकों के बीच संघर्ष!
यदि हम विभिन्न कंपनियों की विभिन्न संगठनात्मक समस्याओं का अध्ययन करते हैं, तो हमें लाइन और कर्मचारियों के बीच घर्षण और संघर्ष के बहुत लगातार उदाहरणों का पता चलेगा।
एक वास्तविक मानव संघर्ष मुख्य रूप से दो पक्षों के दृष्टिकोण और धारणा में अंतर के कारण उत्पन्न होता है।
प्रत्येक पार्टी का अपना दृष्टिकोण होता है और जब वह दूसरे के दृष्टिकोण को देखने में विफल रहता है, तो एक घर्षण पैदा होता है। किसी भी संघर्ष को हल करने के लिए, दोनों पक्षों के दृष्टिकोण को समझना होगा और समझौते के क्षेत्रों को भी पहचानने की कोशिश करनी चाहिए, जो कि दोनों दृष्टिकोणों को समेटेंगे। जब लाइन और कर्मचारियों के बीच संघर्ष पैदा होता है, तो दोनों पक्ष दूसरे के व्यवहार के संदर्भ में संघर्ष के कारणों को समझाने की कोशिश करते हैं।
स्टाफ प्रबंधकों को भी लाइन प्रबंधकों के खिलाफ अपनी शिकायतें हैं।
1. चूंकि कर्मचारी आम तौर पर सलाह देते हैं और लाइन तय करती है और कार्य करती है, इसलिए कर्मचारी प्रबंधक अक्सर शिकायत करते हैं कि उन्हें अपने विचारों को निष्पादित करने के लिए अधिकार की कमी है। इससे उनमें निराशा पैदा होती है।
2. कर्मचारी कर्मचारियों को उनके विशेष ज्ञान और विशेषज्ञता के कारण विरोध किया जा सकता है।
3. कर्मचारियों के पास आम तौर पर शीर्ष प्रबंधन तक आसान पहुंच होती है, जो लाइन प्रबंधन द्वारा नाराज है।
4. कर्मचारियों को लगता है कि लाइन प्रबंधक कर्मचारियों का उचित उपयोग नहीं करते हैं। कई कंपनियों में कर्मचारियों की सलाह और मदद केवल अंतिम उपाय के रूप में मांगी जाती है।
5. लाइन प्रबंधक अक्सर कर्मचारी विशेषज्ञों द्वारा दिए गए नए विचारों का विरोध करते हैं और कभी-कभी कर्मचारी विशेषज्ञों के तर्कों को सुनने के लिए तैयार नहीं होते हैं।
6. लाइन मैनेजर आमतौर पर स्टाफ विशेषज्ञों की सेवाओं का उचित उपयोग नहीं करते हैं।
लाइन प्रबंधकों को भी स्टाफ प्रबंधकों के बारे में कई शिकायतें हैं:
1. लाइन प्रबंधकों को लगता है कि स्टाफ मैनेजर उनके काम में हस्तक्षेप करता है और अनावश्यक रूप से उन्हें यह बताने की कोशिश करता है कि उन्हें अपना काम कैसे करना है।
2. कई लाइन प्रबंधकों को यह भी लगता है कि स्टाफ विशेषज्ञ व्यावहारिक के बजाय शिक्षाविद और सैद्धांतिक हैं और कभी भी ध्वनि को व्यावहारिक सलाह नहीं दे सकते हैं।
3. जहां तक कंपनी के विकास की दिशा में योगदान का सवाल है, लाइन और कर्मचारियों के बीच महत्व की डिग्री के बारे में संघर्ष है।
4. चूंकि कर्मचारी पुरुष किसी भी परिणाम के लिए सीधे जवाबदेह नहीं होते हैं, इसलिए वे आम तौर पर अति उत्साही होते हैं और कार्रवाई का एक कोर्स सुझाते हैं जो व्यावहारिक नहीं है।
5. लाइन आमतौर पर शिकायत करती है कि अगर चीजें सही हो जाती हैं तो स्टाफ क्रेडिट ले लेता है और अगर चीजें गलत हो जाती हैं तो लाइन को इसके लिए दोषी माना जाता है।
6. कभी-कभी प्रबंधकों को यह भी लगता है कि कर्मचारी आदमी पूरी तस्वीर को देखने में विफल रहता है और केवल अपने विशेष क्षेत्र के संदर्भ में काम करता है। इस प्रकार एक लागत लेखाकार केवल पैसे की लागत के संदर्भ में सोच सकता है और एक इंजीनियर केवल डिजाइनिंग में उत्कृष्टता के बारे में सोच सकता है।
