सेवाओं के स्थान निर्णय का निर्धारण (आरेख के साथ समझाया गया)

सेवाओं के स्थान निर्णय का निर्धारण!

यह स्पष्ट है कि स्थान निर्णय में इनपुट की एक पूरी श्रृंखला है। ये संगठन के भीतर, बाहरी वातावरण से और पेशेवर एजेंसियों से प्राप्त होते हैं। उनमें से कुछ को चित्र 5.2 में चित्रित किया गया है, जो न केवल निर्णय के लिए इन आदानों के स्रोत को दिखाता है, बल्कि विभिन्न स्रोतों के बीच संबंधों में से कुछ को भी दर्शाता है।

इस प्रकार सुपरमार्केट चेन के विपणन विभाग निवासियों के लिए स्थानों और संभावित प्रतिमानों (संभावित ग्राहकों) के बारे में जानकारी के लिए एक क्षेत्र में 'स्थानीय' स्वतंत्र बाजार अनुसंधान परामर्शी से संपर्क कर सकता है। संगठन के भीतर लेखांकन / वित्त समूह को स्थानीय संपत्ति एजेंसियों से भूमि उपलब्धियां और लागतों के बारे में जानकारी मिलेगी, और विशेष क्षेत्र में विकसित करने के लिए स्थानीय वित्तीय प्रोत्साहन के बारे में जानकारी के लिए केंद्रीय और स्थानीय सरकारी विभागों से संपर्क करेंगे।

जानकारी का सापेक्ष महत्व और निर्णय पर इसका प्रभाव स्पष्ट रूप से स्थिति से स्थिति में भिन्न होगा। थीम पार्क के स्थान के लिए, मौसम एक कारक होगा; एक अस्पताल के लिए, यह मरीजों की निकटता हो सकती है, एक होटल के लिए, शहर के केंद्र के लिए सुविधा; मेल ऑर्डर वितरण केंद्र के लिए, एक अच्छा सड़क नेटवर्क।

खुदरा स्थान ड्राइवरों का एक अवधारणात्मक मॉडल:

डेविस और क्लार्क कुछ प्रमुख कारकों का एक मॉडल प्रस्तुत करते हैं जिन्हें खुदरा स्थान निर्णय को चलाने के बारे में सोचा जा सकता है। यह चित्र 5.3 में दिखाया गया है। वे निर्णय को कई आयामों में विभाजित करते हैं।

इस तरह के एक आयाम में एक छोर पर सुविधा होती है, ऐसे उत्पादों की पहचान करना जो कुछ अर्थों में ('उपभोज्य' माल, जैसे पेट्रोल और नाशपाती खाद्य पदार्थ) की आवश्यकता होती है, और दूसरे पर तुलना करना, जहां उपभोक्ता उत्पादों की एक श्रृंखला की जांच करना चाहते हैं। संभवतः एक से अधिक आउटलेट (जैसे कपड़े और बिजली के उपकरण जैसे टिकाऊ) पर बेचा जाता है।

वे सुझाव देते हैं कि स्पेक्ट्रम व्यवहार के 'तुलना' अंत में किसी तरह से आराम से संचालित किया जाता है, जबकि 'सुविधा' अंत समय में एक महत्वपूर्ण कारक है। दूसरा आयाम उत्पाद के आकार से संबंधित है, जो भारी से पोर्टेबल तक हो सकता है। यह चार प्रकार के स्थान को जन्म देता है; सॉलस या फ्री-स्टैंडिंग आउटलेट्स, रिटेल पार्क, हाई स्ट्रीट / टाउन सेंटर आउटलेट्स और पेरीफेरल सेंटरों में आउटलेट्स के परेड।

चित्र 5.3 इस प्रकार के प्रत्येक आउटलेट के लिए, प्राथमिक और माध्यमिक में विभाजित प्रमुख कारकों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। इस प्रकार फ्री-स्टैंडिंग (सॉलस) आउटलेट्स के लिए (जैसे पूरे घर के लिए गन्ने के फर्नीचर में विशेषज्ञता रखने वाला स्टोर), पहुंच में आसानी महत्वपूर्ण है, जबकि प्रतियोगिता की सीमा कम महत्वपूर्ण है। शॉपिंग आर्केड्स (उदाहरण के लिए मछली और चिप की दुकान) के लिए, स्थानीय आबादी की जियोडेमोग्राफिक प्रोफ़ाइल इस तरह के आउटलेट के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने में एक महत्वपूर्ण विचार होने की संभावना है।

एक रिटेल पार्क में आउटलेट के लिए (उदाहरण के लिए घरेलू विद्युत उपकरण बेचने वाला एक स्टोर), पसंद की सीमा सहित प्रतियोगियों की संख्या, स्थानीय आबादी के जियोडेमोग्राफिक प्रोफाइल से अधिक महत्वपूर्ण होने की संभावना है। उच्च सड़क आउटलेट (उदाहरण के लिए एक केमिस्ट) के लिए, अन्य आउटलेट में विविधता एक महत्वपूर्ण प्रभाव होने की संभावना है।

खुदरा संगतता का नियम:

विभिन्न रिश्तों को समझाने में मदद करने के लिए सामान्य, साझा और अतिसंवेदनशील व्यवसाय की अवधारणाओं को पेश किया जाता है।

सामान्य व्यवसाय:

जनरेटिंग व्यवसाय वह है जो एक आउटलेट महत्वपूर्ण विज्ञापन या अन्य संबंधित साधनों के माध्यम से उत्पन्न करता है। यह सुझाव दिया जाता है कि एक संगठन जो अपने स्वयं के व्यवसाय को उत्पन्न करता है उसे एक असाधारण स्थान की आवश्यकता होती है।

साझा व्यवसाय:

साझा व्यवसाय अपने पड़ोसियों की 'ट्रैफिक-जनरेटिंग' शक्ति के परिणामस्वरूप एक आउटलेट द्वारा प्राप्त किया जाता है। व्यस्त शॉपिंग सेंटर में तंबाकू की दुकान इस प्रकार के व्यवसाय पर निर्भर करती है। दरअसल, आउटलेट्स की ट्रैफिक-जनरेटिंग पावर 'एंकर किरायेदार' की अवधारणा के लिए महत्वपूर्ण है: बड़े नाम वाले रिटेलर्स जो संभावित ग्राहकों को खरीदारी क्षेत्र में आकर्षित करेंगे। इन लंगर किरायेदारों का अस्तित्व और स्थान खुदरा पार्कों और उच्च सड़क क्षेत्रों के विकास की कुंजी हो सकता है।

आत्मघाती व्यवसाय:

सुसाइड का व्यवसाय वह है जब ग्राहक आउटलेट का उपयोग तब भी करते हैं जब क्षेत्र में होने के कारण खरीद के लिए अन्य होते हैं। एक उदाहरण नौका-नौकाओं और हवाई अड्डों पर पाए जाने वाले 'बुटीक' हैं।

मेसन और मेयर द्वारा विकसित किराये की संगतता का नियम बताता है कि जब दो संगत व्यवसाय एक दूसरे के करीब स्थित होते हैं, तो व्यापार की मात्रा में वृद्धि होगी जो आनुपातिक है:

1. उनके बीच कुल ग्राहक इंटरचेंज की सीमा;

2. उद्देश्यपूर्ण खरीद के अनुपात का योग; तथा

3. छोटे और बड़े स्टोर के व्यवसाय की मात्रा का अनुपात।

इस प्रकार,

कहा पे

IV = खरीद की मात्रा में वृद्धि

DI = आउटलेट्स के बीच ग्राहकों के इंटरचेंज की डिग्री

टीवी _एल = बड़े आउटलेट के लिए खुदरा बिक्री की कुल मात्रा

टीवी _एस = छोटे आउटलेट के लिए खुदरा बिक्री की कुल मात्रा

पीपी _एल = बड़े आउटलेट पर उद्देश्यपूर्ण खरीद की मात्रा।

पीपी _एस = छोटे आउटलेट पर उद्देश्यपूर्ण खरीद की मात्रा

खुदरा गुरुत्वाकर्षण का रीली का नियम:

रीली का कानून एक सेकंड से अपनी दूरी (मील में) के संबंध में एक शॉपिंग सेंटर के आकर्षण की सीमा का उद्देश्य रखता है। जैसा कि गुरुत्वाकर्षण बलों के साथ समानता का सुझाव है, जैसे कि एक उपभोक्ता एक शॉपिंग सेंटर से आगे बढ़ता है और दूसरे के करीब होता है, पहले केंद्र का आकर्षण कम हो जाता है। यह माना जाता है कि जिन समुदायों में केंद्र आधारित हैं, उनकी आबादी और दो केंद्रों के बीच की दूरी इस संबंध के प्रमुख कारक हैं।

कानून उस बिंदु की गणना के लिए एक सूत्र प्रदान करता है जिस पर एक उपभोक्ता शॉपिंग सेंटर ए या सेंटर बी की पसंद के प्रति उदासीन है।

यह बिंदु इस प्रकार पाया जाता है: