वातावरण बनाने के निर्णय: निश्चितता, अनिश्चितता और जोखिम
निर्णय विभिन्न प्रकार के वातावरण में लिए जाते हैं। पर्यावरण का प्रकार भी निर्णय लेने के तरीके को प्रभावित करता है।
पर्यावरण तीन प्रकार के होते हैं जिनमें निर्णय लिए जाते हैं।
1. निश्चितता:
इस प्रकार के निर्णय लेने के वातावरण में, केवल एक ही प्रकार का आयोजन होता है। अधिकांश व्यापारिक निर्णयों में पूर्ण निश्चितता प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। हालांकि, कई नियमित प्रकार के निर्णयों में, लगभग पूरी निश्चितता पर ध्यान दिया जा सकता है। ये निर्णय, आम तौर पर, व्यापार की सफलता के लिए बहुत कम महत्व रखते हैं।
2. अनिश्चितता:
अनिश्चितता के माहौल में, एक से अधिक प्रकार के आयोजन हो सकते हैं और निर्णय लेने वाली कंपनी पूरी तरह से अंधेरे में होती है। निर्णय निर्माता एक स्थिति में नहीं है, यहां तक कि घटनाओं के होने की संभावनाओं को निर्दिष्ट करने के लिए भी।
ऐसी स्थिति आम तौर पर उन मामलों में उत्पन्न होती है जहां घटना का होना बाहरी कारकों द्वारा निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए, उत्पाद की मांग, प्रतिस्पर्धियों की चाल आदि ऐसे कारक हैं जिनमें अनिश्चितता शामिल है।
3. जोखिम:
जोखिम की स्थिति के तहत, एक से अधिक संभावित घटनाएं हो सकती हैं। हालाँकि, निर्णय लेने वाले के पास प्रत्येक संभावित घटना के होने या न होने की संभावना को बताने के लिए पर्याप्त जानकारी होती है। ऐसी जानकारी आम तौर पर पिछले अनुभव पर आधारित होती है।
वस्तुतः, एक आधुनिक व्यापार उद्यम में हर निर्णय कई कारकों के परस्पर क्रिया पर आधारित होता है। ऐसे निर्णय लेने की स्थितियों के विश्लेषण के नए उपकरण विकसित किए जा रहे हैं। इन उपकरणों में जोखिम विश्लेषण, निर्णय वृक्ष और वरीयता सिद्धांत शामिल हैं।
आधुनिक सूचना प्रणाली अनिश्चितता और जोखिम की स्थितियों के तहत निर्णय लेने के लिए इन तकनीकों का उपयोग करने में मदद करती है।
