एक अच्छा विपणन संगठन बनाना (15 कदम)

1. सादगी:

विपणन संगठन की संरचना को समझने और लागू करने के लिए सरल होना चाहिए। यह अनावश्यक परिष्कार या जटिलताओं से मुक्त होना चाहिए।

2. लचीलापन:

एक अच्छा संगठन वह है जो लचीला होना चाहिए, कठोरता से मुक्त होना चाहिए। विपणन संगठन संरचना कभी-कभी बदलते कारोबारी माहौल के साथ मुकाबला करने में सक्षम होना चाहिए। मार्केटिंग मैनेजर को आंतरिक और बाहरी जरूरतों के साथ तालमेल बिठाने के लिए आवश्यक बदलाव करने, या चुनौतीपूर्ण अवसरों को पूरा करने और अवसरों को पूरा करने में आसान होना चाहिए।

3. स्थिरता या निरंतरता का सिद्धांत:

संगठन को स्थिर होना चाहिए। संरचना को लंबी अवधि के लिए सेवा करनी चाहिए। यह छोटे बदलावों से गुजर सकता है, लेकिन मूल संरचना स्थायी प्रकृति की होनी चाहिए।

4. उपयुक्तता:

अधिकतम योगदान के लिए, संगठन उपयुक्त होना चाहिए। उपयुक्तता एक सापेक्ष शब्द है और इसे किसी व्यक्तिगत व्यावसायिक इकाई के संदर्भ में चर्चा की जा सकती है। उपयुक्तता सिद्धांत बताता है कि संरचना को व्यावसायिक इकाई की समग्र स्थितियों के लिए उपयुक्त होना चाहिए। अधिक स्पष्ट रूप से, यह कहा जा सकता है कि संगठन को उद्देश्यों, आकार, उत्पाद और संचालन के क्षेत्र, व्यवसाय की प्रकृति, संसाधन, गतिविधियों और अन्य प्रासंगिक मानदंडों के साथ उपयुक्त होना चाहिए।

5. शीर्ष प्रबंधन के लिए प्रावधान:

विपणन विभाग के प्रयासों के मार्गदर्शन, पर्यवेक्षण, समन्वय और नियंत्रण के लिए शीर्ष स्तर का प्रबंधन आवश्यक है। यह व्यापारिक संगठन में शीर्ष निकाय है। इसलिए, पूरे विपणन संगठन के प्रभावी कामकाज के लिए शीर्ष स्तर के प्रबंधन का प्रावधान होना चाहिए।

6. मानव तत्व का महत्व:

संगठन को मानव तत्व की महत्वपूर्ण भूमिका को स्वीकार करना चाहिए। संगठन के लोगों को केंद्र में रखा जाना चाहिए। यह मानवीय जरूरतों को पूरा करने, उन्हें प्रेरित करने और उनके व्यवहार को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए। संक्षेप में, विपणन संगठन को लोगों के माध्यम से काम पाने में सक्षम होना चाहिए।

7. विशेषज्ञता:

विशेषज्ञता का सिद्धांत बताता है कि एक ही कार्य या विभाग के तहत इसी प्रकार की गतिविधियों का प्रदर्शन किया जाना चाहिए। इसी प्रकार, प्रत्येक विशिष्ट कार्य या गतिविधियों का एक सेट योग्य, अनुभवी और सक्षम प्रबंधक द्वारा किया जाना चाहिए। विशेषज्ञता दक्षता के एक उच्च डिग्री में परिणाम है। उदाहरण के लिए, विपणन अनुसंधान प्रबंधक, विपणन अनुसंधान से संबंधित सभी प्रासंगिक गतिविधियाँ करता है।

8. प्राधिकरण की स्पष्ट और अटूट रेखा:

सिद्धांत निर्देशित करता है कि ऊपर से नीचे तक प्राधिकरण की रेखा स्पष्ट होनी चाहिए और अखंड रहना चाहिए। यह तेजी से कार्रवाई और बेहतर समन्वय की सुविधा देता है।

9. दिशा और कमान की एकता:

यह एक महत्वपूर्ण सिद्धांत है। दिशा की एकता का अर्थ है कि एक प्रकार के कार्यकलापों को एक प्रबंधक द्वारा एक कार्य / सिर के नीचे निर्देशित किया जाना चाहिए। जबकि कमांड की एकता यह बताती है कि प्रत्येक अधीनस्थ को केवल एक श्रेष्ठ से आदेश, निर्देश और दिशानिर्देश प्राप्त करने चाहिए और वह केवल उस श्रेष्ठ के लिए जिम्मेदार है। यह सुझाव देता है कि एक अधीनस्थ के पास एक बॉस होना चाहिए।

10. संतुलन - प्राधिकरण और जिम्मेदारी:

संतुलन का सिद्धांत जिम्मेदारी और अधिकार के बीच एक संतुलित दृष्टिकोण का मार्गदर्शन करता है। प्राधिकरण न तो अधिक होना चाहिए और न ही जिम्मेदारी से कम होना चाहिए। प्राधिकरण को जिम्मेदारी के बराबर होना चाहिए।

11. परम उत्तरदायित्व की पूर्णता का आवेदन:

संगठन की संरचना ऐसी होनी चाहिए कि अंतिम जिम्मेदारी तय की जा सके। अंतिम परिणाम के लिए, किसी को जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए। प्राधिकरण को सौंपा जा सकता है, जिम्मेदारी नहीं। सुपीरियर अधीनस्थों को सौंपता है, लेकिन अपने मातहतों के अंतिम प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार है।

12. कर्मचारियों के कार्य पर उचित जोर:

स्टाफ का मतलब है एक टीम / विशेषज्ञों का समूह। विभिन्न गतिविधियों के प्रभावी प्रदर्शन के लिए, उचित स्टाफ फ़ंक्शन का प्रावधान होना चाहिए। कर्मचारी सदस्य निर्णय लेने में लाइन प्रबंधकों का मार्गदर्शन करते हैं। कर्मचारियों का उचित उपयोग समग्र दक्षता में योगदान कर सकता है।

13. न्यूनतम संभावित स्तर:

जहाँ तक संभव हो, विपणन विभाग के भीतर स्तरों की संख्या यथासंभव न्यूनतम होनी चाहिए। न्यूनतम स्तर सुगम संचार और त्वरित क्रियाओं को सुविधाजनक बनाते हैं। जटिलता को भी कम किया जा सकता है।

14. नियंत्रण का उचित समय:

नियंत्रण की अवधि, जिसे प्रबंधन की अवधि के रूप में भी जाना जाता है, यह इंगित करता है कि कितने अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से निर्देशित किया जा सकता है और एक श्रेष्ठ द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। नियंत्रण की अवधि कई कारकों पर निर्भर करती है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, 6 से 9 अधीनस्थों को नियंत्रण के एक आदर्श काल के रूप में कहा जा सकता है। विपणन संगठन को डिजाइन करते समय इस सिद्धांत पर विचार किया जाना चाहिए।

15. अन्य सिद्धांत / योग्यता:

सूची बहुत लंबी लगती है। एक अच्छे संगठन के कुछ मामूली सिद्धांतों या गुणों को केवल निम्न के रूप में सूचीबद्ध किया गया है:

(ए) स्पष्टता और परिशुद्धता

(b) अर्थव्यवस्था / दक्षता

(d) समन्वय

(() प्रतिक्रिया या समीक्षा का प्रावधान

(च) प्रशिक्षण और विकास के लिए सुविधा

सूची पूरी नहीं है। अधिक सिद्धांत होने चाहिए। हर प्रबंधक, दिन-प्रतिदिन के काम से निपटते हुए भी इस तरह के सिद्धांतों का विकास कर सकता है। प्रबंधकों को इन सिद्धांतों का ज्ञान होना चाहिए। ये सभी सिद्धांत सभी संगठनों के लिए समान रूप से प्रासंगिक नहीं हैं। बेहतर प्रदर्शन के लिए किसी को केवल प्रासंगिक सिद्धांतों को लागू करना चाहिए।