ब्रांड इक्विटी: ब्रांड इक्विटी का निर्धारण करने वाले 5 कारक

ब्रांड इक्विटी का निर्धारण करने वाले पांच कारक निम्नानुसार हैं: 1. ब्रांड लॉयल्टी 2. ब्रांड अवेयरनेस 3. परसेंटेड क्वालिटी 4. ब्रांड एसोसिएशन 5. अन्य प्रोप्रायटरी ब्रांड एसेट्स।

ब्रांड इक्विटी वह मूल्य प्रीमियम होता है, जिसे कंपनी किसी उत्पाद से पहचानने योग्य नाम के साथ अपने सामान्य समकक्ष की तुलना में प्राप्त करती है। कंपनियां अपने उत्पादों को यादगार, आसानी से पहचानने योग्य, गुणवत्ता और विश्वसनीयता में बेहतर बनाकर ब्रांड इक्विटी बना सकती हैं। मिसाल के तौर पर, सोडा के स्टोर ब्रांड के बजाय कोका कोला खरीदने के लिए उपभोक्ता जो अतिरिक्त पैसा खर्च करना चाहते हैं, वह ब्रांड इक्विटी का एक उदाहरण है।

यदि उपभोक्ता ब्रांडेड की तुलना में एक सामान्य उत्पाद के लिए अधिक भुगतान करने के लिए तैयार हैं, तो ब्रांड को नकारात्मक ब्रांड इक्विटी कहा जाता है। ऐसा तब हो सकता है जब किसी कंपनी के एक प्रमुख उत्पाद को याद किया जाए या एक व्यापक रूप से प्रचारित पर्यावरणीय आपदा का कारण बने।

डेविड एकर के अनुसार, 'ब्रांड इक्विटी ब्रांड की संपत्तियों और देनदारियों का एक सेट है जो किसी ब्रांड, उसके नाम और प्रतीकों से जुड़ा होता है, जो किसी उत्पाद या सेवा द्वारा किसी फर्म और / या उस फर्म के ग्राहक को प्रदान किए गए मूल्य से जोड़ या घटाता है। । '

ब्रांड इक्विटी का निर्धारण करने वाले कारक निम्नानुसार हैं:

1. ब्रांड की वफादारी

2. ब्रांड जागरूकता

3. Perceived गुणवत्ता

4. कथित गुणवत्ता के अलावा ब्रांड एसोसिएशन

5. अन्य मालिकाना ब्रांड संपत्ति जैसे पेटेंट, ट्रेडमार्क और चैनल रिश्ते।

1. ब्रांड वफादारी :

विपणन में ब्रांड निष्ठा-केंद्रीय निर्माण, ग्राहक के ब्रांड के प्रति लगाव का एक उपाय है। यह दर्शाता है कि ग्राहक किसी अन्य ब्रांड में जाने की कितनी संभावना है, खासकर जब वह ब्रांड परिवर्तन करता है, या तो कीमत में या उत्पाद सुविधाओं में। जैसे-जैसे ब्रांड की वफादारी बढ़ती है, ग्राहक आधार की प्रतिस्पर्धी कार्रवाई की भेद्यता कम होती जाती है।

2. ब्रांड जागरूकता:

लोग अक्सर एक परिचित ब्रांड खरीदेंगे क्योंकि वे ब्रांड के साथ सहज हैं। या एक धारणा हो सकती है कि एक ब्रांड जो परिचित है वह संभवतः विश्वसनीय है, रहने के लिए व्यापार में और उचित गुणवत्ता का। एक मान्यता प्राप्त ब्रांड इस प्रकार अक्सर एक अज्ञात ब्रांड पर चुना जाएगा। जागरूकता कारक विशेष रूप से संदर्भों में महत्वपूर्ण है जिसमें ब्रांड को पहले विचार सेट में प्रवेश करना चाहिए। यह उन ब्रांडों में से एक होना चाहिए जिनका मूल्यांकन किया जाता है।

3. अनुमानित गुणवत्ता:

एक ब्रांड इसके साथ जुड़ा हुआ होगा जो कि समग्र विनिर्देशों के ज्ञान के आधार पर समग्र रूप से आवश्यक नहीं है। प्रत्यक्ष गुणवत्ता सीधे खरीद निर्णयों और ब्रांड निष्ठा को प्रभावित करेगी, खासकर जब कोई खरीदार प्रेरित नहीं होता है या एक विस्तृत विश्लेषण करने में सक्षम होता है।

यह प्रीमियम मूल्य का भी समर्थन कर सकता है, जो बदले में, सकल मार्जिन बना सकता है जिसे ब्रांड इक्विटी में पुनर्निवेश किया जा सकता है। इसके अलावा, कथित गुणवत्ता एक ब्रांड विस्तार का आधार हो सकती है। यदि एक ब्रांड को एक संदर्भ में अच्छी तरह से माना जाता है, तो धारणा यह होगी कि संबंधित संदर्भ में इसकी उच्च गुणवत्ता है।

4. ब्रांड एसोसिएशन:

एक ब्रांड नाम का अंतर्निहित मूल्य अक्सर इससे जुड़े विशिष्ट संघों पर आधारित होता है। रोनाल्ड मैकडॉनल्ड जैसे संघ एक सकारात्मक दृष्टिकोण या भावना पैदा कर सकते हैं जो मैकडॉनल्ड्स जैसे ब्रांड से जुड़ सकते हैं। यदि एक ब्रांड उत्पाद श्रेणी (जैसे सेवा बैकअप या तकनीकी श्रेष्ठता) में एक महत्वपूर्ण विशेषता पर अच्छी तरह से तैनात है, तो प्रतियोगियों को हमला करना मुश्किल होगा।

5. अन्य मालिकाना ब्रांड संपत्ति:

पिछली तीन ब्रांड इक्विटी श्रेणियां जिन पर हमने चर्चा की है वे ब्रांड के लिए ग्राहकों की धारणाओं और प्रतिक्रियाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं; पहला ग्राहक की वफादारी है और पाँचवीं श्रेणी अन्य मालिकाना ब्रांड परिसंपत्तियों जैसे पेटेंट, ट्रेडमार्क और चैनल संबंधों का प्रतिनिधित्व करती है। यदि वे किसी ग्राहक आधार और वफादारी को नष्ट करने से रोकते हैं या रोकते हैं तो ब्रांड की संपत्ति सबसे मूल्यवान होगी।

ये संपत्ति कई रूप ले सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक ट्रेडमार्क प्रतियोगियों से ब्रांड इक्विटी की रक्षा करेगा जो एक समान नाम, प्रतीक या पैकेज का उपयोग करके ग्राहकों को भ्रमित करना चाहते हैं। एक पेटेंट, यदि ग्राहक की पसंद के लिए मजबूत और प्रासंगिक है, तो सीधी प्रतिस्पर्धा को रोका जा सकता है। एक ब्रांड के प्रदर्शन के इतिहास के कारण एक वितरण चैनल को एक ब्रांड द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है।