6 कारक जो एक ब्रांड या दूसरे को खरीदने का निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करते हैं

कुछ कारक जो एक ब्रांड या दूसरे को खरीदने का निर्णय लेने का आधार प्रदान करते हैं, वे निम्नानुसार हैं:

उत्पादों का मूल्यांकन करते समय ग्राहक द्वारा उपयोग की जाने वाली पसंद और लाभ विभिन्न मापदंड हैं। ये कारक एक ब्रांड या दूसरे को खरीदने का निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करते हैं।

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खरीदने वाले समूह के विभिन्न सदस्य अलग-अलग विकल्प मानदंड का उपयोग कर सकते हैं। एक बच्चा जूते का चयन करते समय एक कसौटी के रूप में शैली का उपयोग कर सकता है जबकि एक माता-पिता मूल्य का उपयोग कर सकते हैं। परिवार के जीवन चक्र के माध्यम से आय में बदलाव, परिस्थितियों में बदलाव या किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण में परिवर्तन के कारण समय के साथ पसंद के मापदंड बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, जैसे-जैसे आय बढ़ती है, कीमत अब एक पसंद की कसौटी नहीं हो सकती है, लेकिन स्थिति द्वारा प्रतिस्थापित की जा सकती है।

मैं। तकनीकी मानदंड उत्पाद के प्रदर्शन से संबंधित हैं और इसमें विश्वसनीयता, स्थायित्व, आराम और सुविधा शामिल है।

ii। आर्थिक मानदंड खरीद के लागत पहलुओं की चिंता करते हैं और कीमत और चलने की लागत शामिल करते हैं।

iii। सामाजिक मानदंड उस प्रभाव की चिंता करते हैं जो खरीद व्यक्ति के अन्य लोगों के साथ कथित रिश्तों पर प्रभाव डालती है और व्यक्ति पर सामाजिक मानदंडों का प्रभाव डालती है। उदाहरण के लिए, मर्सिडीज की खरीद एक स्थिति पर विचार हो सकता है। सामाजिक मानदंड जैसे कि सम्मेलन और फैशन, या सहकर्मी समूह द्वारा स्वीकृति भी महत्वपूर्ण विकल्प मानदंड हो सकते हैं।

iv। व्यक्तिगत मानदंड चिंता करते हैं कि उत्पाद व्यक्तिगत रूप से मनोवैज्ञानिक रूप से कैसे संबंधित है। सेल्फ इमेज अपने आप में एक ग्राहक का निजी विचार है। अपनी छवि को बढ़ाने के लिए ब्रांडों की पसंद उनकी आवश्यकता से प्रभावित हो सकती है। कुछ ब्रांड अक्सर ऊर्ध्वगामी मोबाइल लोगों से जुड़े होते हैं। वे प्रतीकों के रूप में कार्य करते हैं और स्थिति संतोषजनक उत्पादों के रूप में कार्य करते हैं।

v। जोखिम में कमी चुनाव के निर्णयों को प्रभावित कर सकती है क्योंकि कुछ लोग जोखिम से बचते हैं और सुरक्षित ब्रांड चुनते हैं। जोखिम वाले प्रतिकूल उपभोक्ता नए ब्रांड नहीं खरीदेंगे और सुरक्षित विकल्प होने की छवि के साथ केवल स्थापित ब्रांड ही खरीदेंगे। कुछ ब्रांडों को भी अस्वीकार कर दिया जा सकता है क्योंकि वे उन कंपनियों द्वारा निर्मित किए गए हैं जिन्होंने ग्राहक के नैतिक आचार संहिता को नाराज कर दिया है।

vi। कई विकल्प मानदंड भावनात्मक प्रकृति के हो सकते हैं। ग्राहक केवल तर्कसंगत निर्णय मानदंडों के आधार पर निर्णय नहीं लेते हैं। भावनात्मक मापदंड भावनाओं या व्यक्तियों के मूड से प्रेरित हो सकते हैं। एक छात्र एक कॉलेज में शामिल होता है क्योंकि उसके पिता कॉलेज के पूर्व छात्र हैं।

एक ग्राहक एक ब्रांड को पसंद कर सकता है क्योंकि यह एक ऐसे कारण से जुड़ा है जो उसे बहुत प्रिय है। एक ग्राहक एक महंगा छुट्टी पैकेज खरीदने के लिए तैयार हो सकता है क्योंकि उसे वह पदोन्नति मिली है जिसकी उसे सख्त इच्छा थी।

एक ग्राहक एक ब्रांड की एक अनुकूल छवि बना सकता है क्योंकि वह उसके विनम्र विज्ञापन को पसंद करता है या उसके विनम्र सलामी लोगों से प्रभावित होता है। यह महत्वपूर्ण है कि एक कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक को हमेशा सम्मानपूर्वक और गर्मजोशी के साथ व्यवहार किया जाए। उत्पाद समता के समय में, एक ग्राहक ऐसी कंपनी से खरीदेगा जो उनके साथ अच्छा रहा है। विशेष रूप से सेवाओं में निकी एक बहुत बड़ा अंतर हो सकता है, और यह ज्यादातर लोगों को आसानी से नहीं आता है।

vii। ग्राहक पसंद के मानदंडों पर एक उत्पाद का मूल्यांकन करते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। यह महत्वपूर्ण है कि एक कंपनी अपने लक्ष्य बाजार के विकल्प मानदंड को समझती है। कंपनी के डिजाइनरों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उत्पाद की पसंद के मानदंडों पर उच्च स्तर का प्रदर्शन हो जो उसके लक्ष्य बाजार के लिए महत्वपूर्ण हैं। इसी तरह, विज्ञापन और बिक्री करने वालों को उन विशेषताओं और लाभों को उजागर करना चाहिए जो लक्ष्य बाजार के लिए महत्वपूर्ण हैं।

viii। विकल्प मानदंड उसी ग्राहक के लिए भी समय के साथ परिवर्तन से गुजरते हैं। ये परिवर्तन प्रतिस्पर्धी गतिविधियों के कारण, या ग्राहक के आंतरिक या बाहरी कारकों में परिवर्तन के कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक अपने पुराने मॉडल के प्रतिस्थापन के रूप में एक लक्जरी कार चाहता है क्योंकि उसकी आय में वृद्धि हुई है (आय ग्राहक से संबंधित एक बाहरी कारक है) - वह एक उत्पाद के कब्जे के कारण स्थिति चाहकर संदर्भ समूह अनुरूपता चाहता है ( जो उनकी प्रेरणा है, ग्राहक से संबंधित एक आंतरिक कारक) - और क्योंकि प्रतियोगियों ने कम कीमत पर अधिक शानदार कारों की पेशकश की है, जिससे वे अधिक सस्ती हो गई हैं।