ग्राहकों द्वारा एक नए उत्पाद को अपनाने के 5 चरण

ग्राहकों द्वारा एक नए उत्पाद को अपनाने के 5 चरण!

यदि आप उपभोक्ता के लिए नए उत्पाद लाने के व्यवसाय में हैं, तो यह उस तरीके को करीब से देखने का भुगतान करता है जिस तरह से उपभोक्ता एक नया उत्पाद अपनाने जा रहे हैं।

नए उत्पादों के अनुयायियों को निम्नलिखित पांच चरणों से गुजरने के लिए देखा गया है।

1. जागरूकता:

उपभोक्ता इस बात से अवगत हो जाता है कि कोई नया उत्पाद उपलब्ध है, लेकिन उत्पाद के बारे में विस्तृत जानकारी का अभाव है।

2. ब्याज:

उपभोक्ता नए उत्पाद में रुचि रखता है और सक्रिय रूप से उत्पाद सुविधाओं और उपलब्धता के बारे में जानकारी चाहता है।

3. मूल्यांकन:

उत्पाद के बारे में कुछ जानकारी इकट्ठा करने के बाद, ग्राहक नए उत्पाद को खरीदने के लाभों का मूल्यांकन करता है।

4. परीक्षण:

ग्राहक उत्पाद के संबंध में मान्यताओं का परीक्षण करने के लिए नए उत्पाद की कोशिश करता है। परीक्षण एक परीक्षण खरीद, एक परीक्षण ड्राइव या एक दुकान पर एक परीक्षण हो सकता है।

5. गोद लेने:

अब, ग्राहक उत्पाद का पूर्ण और नियमित उपयोग करने का निर्णय लेता है। नए उत्पाद निर्माताओं को इस प्रश्न पर विचार करना चाहिए- इस प्रक्रिया के किस चरण पर, क्या वे अपने ग्राहकों के थोक को खोजने की संभावना रखते हैं-और फिर उन्हें चरणों के माध्यम से अपने ग्राहकों की आवाजाही को सुविधाजनक बनाने का प्रयास करना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि वीडियो गेम कंसोल के एक निर्माता को पता चलता है कि खरीदार उत्पाद के बारे में जानते हैं, लेकिन एक बड़ी वित्तीय प्रतिबद्धता बनाने के लिए तैयार नहीं हैं, तो निर्माता को खरीदने के लिए एक विकल्प के साथ परीक्षण-उपयोग की योजना पर विचार करना चाहिए।

किसी उत्पाद को अपनाने को प्रभावित करने वाले कारकों को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है। एक तरफ, यह व्यक्ति की विशेषताओं पर निर्भर करता है, और दूसरी ओर, यह उत्पाद पर ही निर्भर करता है।