एक खरीददार निर्णय लेते समय एक खरीदार द्वारा 5 भूमिका निभाई

कई उत्पादों के लिए, खरीदार की पहचान करना आसान है। पुरुष आमतौर पर अपने शेविंग उपकरण चुनते हैं और महिलाएं अपने लिपस्टिक का चयन करती हैं। अन्य उत्पादों में एक निर्णय लेने वाली इकाई होती है जिसमें एक से अधिक व्यक्ति होते हैं।

परिवार के ऑटोमोबाइल के चयन पर विचार करें। किशोर बेटे ने नई कार खरीदने का सुझाव दिया होगा। एक दोस्त परिवार को कार खरीदने के लिए सलाह दे सकता है। पति मेक का चुनाव कर सकता है। पत्नी को कार के आकार और इंटीरियर के बारे में निश्चित इच्छाएं हो सकती हैं। पति वित्तीय प्रस्ताव दे सकता है। हो सकता है कि पत्नी अपने पति से ज्यादा बार कार का इस्तेमाल करे।

इस प्रकार हम पाँच भूमिकाएँ पहचान सकते हैं जिन्हें लोग खरीदने के निर्णय में निभा सकते हैं:

मैं। प्रारंभ करने वाला:

एक व्यक्ति जो पहले किसी विशेष उत्पाद या सेवा को खरीदने का विचार सुझाता है।

ii। प्रभावशाली व्यक्ति:

एक व्यक्ति जिसका विचार या सलाह फैसले को प्रभावित करती है।

iii। निर्णायक:

एक व्यक्ति जो खरीद के फैसले के किसी भी घटक पर निर्णय लेता है; क्या खरीदना है, क्या खरीदना है, कैसे खरीदना है या कहां खरीदना है

iv। क्रेता:

वह व्यक्ति जो वास्तविक खरीद करता है।

v। उपयोगकर्ता:

एक व्यक्ति जो उत्पाद या सेवा का उपभोग या उपयोग करता है।

एक कंपनी को इन भूमिकाओं की पहचान करने की आवश्यकता है क्योंकि उनके पास उत्पाद को डिजाइन करने, संदेशों को निर्धारित करने, प्रचारक बजट आवंटित करने के लिए निहितार्थ हैं। अगर पति कार बनाने का फैसला करता है तो ऑटो कंपनी पतियों तक पहुंचने के लिए विज्ञापन का निर्देशन करेगी। पत्नी को खुश करने के लिए ऑटो कंपनी कुछ कार सुविधाओं को डिज़ाइन कर सकती है। मुख्य प्रतिभागियों और उनकी भूमिकाओं को जानने से विपणन कार्यक्रम को ठीक करने में मदद मिलती है।