मुख्य रूप से समय द्वारा निर्धारित 4 अलग-अलग प्रकार के नियंत्रण - समझाया गया!
मूल रूप से चार प्रकार के नियंत्रण होते हैं, प्रत्येक प्रकार मुख्य रूप से उस समयावधि द्वारा निर्धारित किया जाता है जिसमें नियंत्रण ऑपरेशन के संबंध में लागू होता है। य़े हैं:
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1. पूर्व नियंत्रण:
ये नियंत्रण "फ़ीड-फ़ॉरवर्ड" नियंत्रण के रूप में भी जाने जाते हैं और मूल रूप से प्रकृति में निवारक होते हैं। कार्य करने से पहले नियंत्रण होता है। इस संबंध में, प्रबंधन व्यवहार को समाप्त करने के उद्देश्य से नीतियों, प्रक्रियाओं और नियमों का निर्माण करता है जो अवांछनीय कार्य परिणामों का कारण बन सकता है। ये नियंत्रण किसी भी विचलन के कारण को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो बाद में प्रक्रिया में हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, इनपुट कच्चे माल पर गहन गुणवत्ता नियंत्रण को फीड-फॉरवर्ड नियंत्रण माना जाएगा।
यह उत्पादन या उत्पादन में समस्याओं को समाप्त करेगा जो दोषपूर्ण कच्चे माल के कारण हो सकता है। इसी तरह, यदि कोई छात्र सेमेस्टर की शुरुआत में पाठ्यक्रम में खराब प्रदर्शन कर रहा है, तो उसे अपने अध्ययन की आदतों में बदलाव करने के लिए शब्द के अंत तक इंतजार नहीं करना चाहिए। बहुत देर होने से पहले उसे समायोजन करना होगा।
ये नियंत्रण यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि प्रदर्शन उद्देश्य स्पष्ट हैं और सभी संसाधन उस समय उपलब्ध हैं जब इन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं।
2. संचालन नियंत्रण:
इन नियंत्रणों की प्रमुख विशेषता सुधारात्मक कार्रवाई करने की क्षमता है, जब विचलन पहले ही हो चुका है लेकिन कार्य पूरा नहीं हुआ है। कुछ उदाहरण ऑफ-कोर्स हवाई जहाज और निर्देशित मिसाइलों की उड़ान सुधार में हैं या लेन बंद होने पर कार को लेन में स्टीयरिंग करते हैं।
स्टीयरिंग कंट्रोल का महान लाभ यह है कि सुधारात्मक कार्रवाई जल्दी की जा सकती है। स्टीयरिंग नियंत्रण के साथ एक शुरुआती शुरुआत उन अवसरों को बढ़ाती है जो हम एक अनुकूल परिणाम प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, जितनी जल्दी असफल छात्र अपने पाठ्यक्रम में ट्यूशन लेता है, उतने ही बेहतर उसके पाठ्यक्रम को पास करने की संभावना होती है।
3. हाँ / नहीं नियंत्रण:
ये नियंत्रण प्रत्येक चेक पॉइंट पर जांचने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि क्या गतिविधि को आगे बढ़ने की अनुमति दी जानी चाहिए या नहीं। ये नियंत्रण आवश्यक और उपयोगी होते हैं जहां कोई उत्पाद क्रमिक रूप से एक बिंदु से दूसरे बिंदु पर गुजरता है, रास्ते में प्रत्येक चरण पर सुधार के साथ जोड़ा जाता है। ये नियंत्रण त्रुटियों को कंपाउंड होने से रोकते हैं।
गुणवत्ता नियंत्रण चौकियाँ जहाँ निरीक्षण यह निर्धारित करेगा कि गतिविधि जारी रहनी चाहिए या नहीं यह एक उदाहरण है। सुरक्षा जांच और अनुबंध की कानूनी मंजूरी से पहले उन्हें निष्पादित किया जा सकता है हां / नहीं नियंत्रण के अन्य उदाहरण हैं।
इस प्रकार के नियंत्रण का अंतर्निहित उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि किसी गतिविधि को जारी रखने की अनुमति देने से पहले कुछ पूर्व निर्धारित मानक पूरा हो जाए। उदाहरण के लिए, किसी छात्र को अगली कक्षा में जाने की अनुमति नहीं दी जा सकती, जब तक कि वह पिछली कक्षा में उत्तीर्ण न हो जाए। जब तक यह निरीक्षण पास नहीं करता, तब तक कार को सड़क पर चलने की अनुमति नहीं दी जा सकती। नियंत्रण को अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया मानकर, यह निर्धारित मानकों के अनुरूप होने में मदद करता है।
हाँ / नहीं नियंत्रण में बहुत समय लग सकता है और इसके अतिरिक्त दुरुपयोग की संभावना बढ़ सकती है। उदाहरण के लिए, एक कार निरीक्षण, एक पूरा दिन ले सकता है, भले ही इसमें कुछ भी गलत न हो। दुरुपयोग तब हो सकता है जब हां / नहीं नियंत्रण के लिए आधार स्पष्ट रूप से परिभाषित या तेजी से सीमित नहीं हैं।
उदाहरण के लिए, किसी विभाग का एक अध्यक्ष किसी प्रोफेसर को उसके प्रमोशन से इंकार कर सकता है यदि हाँ / नहीं नियंत्रण की कोई एक कसौटी "शोध" है जिसे स्पष्ट रूप से परिभाषित या मापनीय रूप से निर्धारित नहीं किया गया है।
4. पोस्ट-एक्शन-नियंत्रण:
"फ़ीड-बैक" नियंत्रण के रूप में भी जाना जाता है, पोस्ट-एक्शन नियंत्रण पूर्ण कार्यों से परिणामों को मापता है। पूर्ण गतिविधि के परिणामों की तुलना पूर्व-निर्धारित मानकों से की जाती है और यदि कोई विचलन हो, तो भविष्य की गतिविधियों के लिए सुधारात्मक कार्रवाई की जा सकती है। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां प्रबंधक आपसे पूछ सकता है कि आपके खाने के बाद आपको कैसा भोजन पसंद आया और भोजन को बेहतर बनाने के लिए अपने सुझावों को ध्यान में रखें।
ये नियंत्रण यह बताने में मदद करते हैं कि आउटपुट प्राप्त करने की प्रक्रिया के दौरान वास्तव में क्या हुआ था। उदाहरण के लिए, यदि कार्यालय की आपूर्ति के लिए वास्तविक व्यय किसी दिए गए वर्ष के लिए बजटीय व्यय से अधिक है, तो इस तरह के अंतर के कारणों की जांच की जा सकती है और इस फीडबैक के आलोक में अगले वर्ष के बजट को संशोधित या नियंत्रित किया जा सकता है।
प्रतिक्रिया नियंत्रण का एक फायदा यह है कि यह कर्मचारी की प्रेरणा को बढ़ाता है। लोग जानकारी चाहते हैं कि उन्होंने कितना अच्छा प्रदर्शन किया है और प्रतिक्रिया नियंत्रण इस जानकारी को प्रदान करता है।