विपणन चैनल के 10 सबसे महत्वपूर्ण कार्य

एक अच्छे मार्केटिंग चैनल के कुछ महत्वपूर्ण कार्य इस प्रकार हैं:

विपणन चैनल उपयोगिता बनाने और विनिमय क्षमता को सुविधाजनक बनाने सहित कई कार्य करते हैं।

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हालांकि इनमें से कुछ कार्य किसी एकल चैनल सदस्य द्वारा किए जा सकते हैं, लेकिन अधिकांश कार्य चैनल के सदस्यों के स्वतंत्र और संयुक्त प्रयासों दोनों के माध्यम से पूरे किए जाते हैं। जब प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जाता है, तो चैनल एन अंगारे के बीच संबंध भी आपूर्ति श्रृंखला बना सकते हैं जो चैनल के सभी सदस्यों को लाभ पहुंचाते हैं, जिसमें अंतिम उपभोक्ता भी शामिल है।

1) सूचना प्रदाता:

निर्माता को बाजार के बारे में जानकारी प्रदान करने में बिचौलियों की भूमिका होती है। ग्राहक की जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान, मीडिया की आदतों में बदलाव और एक नए प्रतियोगी या एक नए ब्रांड के प्रवेश और ग्राहक वरीयताओं में बदलाव जैसी गतिविधियां कुछ ऐसी जानकारी हैं जो सभी निर्माता चाहते हैं। चूंकि ये बिचौलिए बाजार में मौजूद हैं और ग्राहक के करीब हैं इसलिए वे बिना किसी अतिरिक्त कीमत के यह जानकारी दे सकते हैं।

2) मूल्य स्थिरता:

बाजार में मूल्य स्थिरता बनाए रखना एक अन्य कार्य है जो एक बिचौलिया करता है। कई बार बिचौलिये उत्पादों की कीमत में वृद्धि को अवशोषित करते हैं और ग्राहक से वही पुरानी कीमत वसूलते रहते हैं। इसका कारण इंट्रा-बिचौलियों की प्रतियोगिता है। बिचौलिया भी अपने ओवरहेड्स को कम रखकर मूल्य स्थिरता बनाए रखता है।

3) पदोन्नति:

अपने क्षेत्र में उत्पाद को बढ़ावा देना एक और कार्य है जिसे बिचौलिए करते हैं। उनमें से कई अपने स्वयं के बिक्री प्रोत्साहन कार्यक्रमों को डिजाइन करते हैं, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को अन्य दुकानों पर यातायात का निर्माण करना है।

4) वित्तपोषण:

वस्तुओं और सेवाओं के लिए अग्रिम भुगतान के रूप में आवश्यक कार्यशील पूंजी प्रदान करके बिचौलियों के वित्त निर्माताओं का संचालन। भुगतान अग्रिम में है, भले ही निर्माता ऋण का विस्तार कर सकता है, क्योंकि यह अंतिम उपभोक्ता द्वारा खरीदे गए, खपत और भुगतान किए जाने से पहले ही किया जाना है।

5) शीर्षक:

अधिकांश बिचौलिए अपने स्वयं के नाम पर माल, सेवाओं और व्यापार के लिए शीर्षक लेते हैं। यह निर्माता और बिचौलियों के बीच जोखिमों को फैलाने में मदद करता है। यह बिचौलियों को माल के भौतिक कब्जे में भी सक्षम बनाता है, जो बदले में उन्हें उठने वाले ग्राहक की मांग को पूरा करने में सक्षम बनाता है।

6) उत्पादन समारोह में मदद:

निर्माता उत्पादन की समस्या पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, जो विपणन की समस्या को बिचौलियों के लिए छोड़ देता है जो पेशे में विशेषज्ञ हैं। उत्पाद बेचने के लिए उनकी सेवाओं का सबसे अच्छा उपयोग किया जा सकता है। विपणन को व्यवस्थित करने के लिए आवश्यक वित्त का उपयोग उत्पादन में किया जा सकता है, जहां वापसी की दर अधिक होगी।

7) मिलान मांग और आपूर्ति:

बिचौलियों का मुख्य कार्य कई उत्पादकों से सामान को इस तरह से इकट्ठा करना है कि ग्राहक आसानी से खरीदारी को प्रभावित कर सके। विपणन का लक्ष्य आपूर्ति और मांग के क्षेत्रों का मेल है।

मिलान प्रक्रिया निम्नलिखित कार्यों को पूरा करके की जाती है:

i) संविदात्मक:

खरीदारों और विक्रेताओं का पता लगाना।

ii) मर्केंडाइजिंग:

ऐसी वस्तुओं का उत्पादन करना जो बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करेगी।

iii) मूल्य निर्धारण:

मौद्रिक संदर्भ में उत्पाद को मूल्य संलग्न करने की प्रक्रिया।

iv) प्रचार:

बिक्री संवर्धन गतिविधियों।

v) शारीरिक वितरण:

वितरण गतिविधियाँ।

vi) समाप्ति:

अनुबंध का निपटान, यानी, मूल्य का भुगतान और माल प्राप्त करना।

8) मूल्य निर्धारण:

किसी उत्पाद के मूल्य निर्धारण में, निर्माता को उन बिचौलियों से सुझाव आमंत्रित करना चाहिए जो परम उपयोगकर्ताओं के बहुत करीब हैं और जानते हैं कि वे उत्पाद के लिए क्या भुगतान कर सकते हैं। वितरण के चैनल के आधार पर विभिन्न बाजारों या उत्पादों के लिए मूल्य निर्धारण अलग हो सकता है।

9) मानकीकरण लेनदेन:

लेनदेन का मानकीकरण विपणन चैनलों का एक अन्य कार्य है। दूध वितरण प्रणाली का उदाहरण लेते हुए, वितरण पूरे विपणन चैनल में मानकीकृत किया जाता है ताकि उपभोक्ताओं को किसी भी पहलू पर विक्रेताओं के साथ बातचीत करने की आवश्यकता न हो, चाहे वह मूल्य, मात्रा, भुगतान की विधि या उत्पाद का स्थान हो।

लेनदेन को मानकीकृत करके, विपणन चैनल निर्माता से ग्राहकों के लिए उत्पादों के प्रवाह में अधिकांश चरणों को स्वचालित करते हैं।

10) मिलान करने वाले खरीदार और विक्रेता:

विपणन चैनल के सदस्यों की सबसे महत्वपूर्ण गतिविधि खरीदारों और विक्रेताओं की जरूरतों का मिलान करना है। आम तौर पर, अधिकांश विक्रेता यह नहीं जानते हैं कि वे संभावित खरीदारों तक कहां पहुंच सकते हैं और इसी तरह, खरीदारों को यह नहीं पता है कि वे संभावित विक्रेताओं तक कहां पहुंच सकते हैं। इस दृष्टिकोण से, खरीदारों और विक्रेताओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विपणन चैनल की भूमिका बहुत महत्वपूर्ण हो जाती है। उदाहरण के लिए, आधुनिक कला का एक चित्रकार यह नहीं जान सकता है कि वह अपने संभावित ग्राहकों तक कहां पहुंच सकता है, लेकिन एक कला डीलर निश्चित रूप से जानता होगा।