चयन में साक्षात्कार के उचित नियम क्या हैं?
नीचे सूचीबद्ध चयन में साक्षात्कार के उचित नियम:
अच्छे साक्षात्कार की तकनीकें ध्वनि नियमों पर आधारित होनी चाहिए। हम साक्षात्कार के निम्नलिखित पहलुओं की जांच करके इस प्रश्न पर विचार करेंगे- (1) उद्देश्य, (2) प्रकार, (3) तकनीकी कारक और (4) नियम।
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चयन में साक्षात्कार सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला उपकरण रहा है। आमतौर पर साक्षात्कार आवेदन रिक्त के साथ संयोजन के रूप में किया जाता है।
हाल ही में शारीरिक परीक्षा, मनोवैज्ञानिक परीक्षण और नैदानिक साक्षात्कार रेटिंग चार्ट को दिए गए पद के लिए आवेदक की फिटनेस निर्धारित करने के साधन के रूप में साक्षात्कार में जोड़ा गया है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये साक्षात्कार के लिए केवल सहायक हैं और साक्षात्कार को दबाते नहीं हैं।
यद्यपि व्यापक रूप से चयन तकनीक के रूप में उपयोग किया जाता है, साक्षात्कार कम से कम विश्वसनीय तकनीकों में से एक है। कनाडाई सेना के रंगरूटों के साथ साक्षात्कार के एक अध्ययन से पता चला है कि साक्षात्कारों ने अच्छे उम्मीदवारों की रूढ़िवादिता का विकास किया, शुरुआती पूर्वाग्रह को दिखाया, एक अच्छे उम्मीदवार के साथ अनुकूल स्वरों का इस्तेमाल किया और एक संभावना के साथ प्रतिकूल टन को अस्वीकार कर दिया गया और अनुकूल के बारे में प्रतिकूल प्रभाव से अधिक प्रभावित हुआ।
कर्मचारियों के चयन में तीन चरण शामिल हैं: (1) नौकरी की आवश्यकताओं का मूल्यांकन, (2) आवेदक की योग्यता का मूल्यांकन, और (3) मूल्यांकन नौकरी की आवश्यकताओं से मेल खाता है या नहीं।
नौकरी विश्लेषण कार्यकर्ता द्वारा निष्पादित किए जाने वाले विशिष्ट कर्तव्यों और उन कर्तव्यों को दर्शाता है जिनके तहत इन कर्तव्यों का पालन किया जाना है। दूसरे और तीसरे चरण में चयन की विधि शामिल है जिसमें आवेदक के साक्षात्कार की प्रक्रिया शामिल है।
चयन साक्षात्कार का मुख्य उद्देश्य नौकरी के लिए आवेदक की उपयुक्तता का निर्धारण करना है। साक्षात्कारकर्ता बातचीत और अवलोकन के माध्यम से आवेदक की मानसिक, शारीरिक, भावनात्मक और सामाजिक गुणों को जानने या विकसित करने का प्रयास करता है। उसका प्राथमिक उद्देश्य उस उम्मीदवार का चयन करना है जो अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को सबसे अच्छा करेगा।
आवेदक आमतौर पर एक नौकरी से अधिक की उम्मीद करता है जो वह उन्नति के लिए उचित संभावनाओं के साथ एक अच्छी नौकरी चाहता है। इसलिए नियोक्ता को इसे ध्यान में रखना होगा और साक्षात्कार में उसे आवेदक के उद्देश्य की सेवा करनी चाहिए। उसे ऐसी जानकारी देनी होगी जो उम्मीदवार को यह तय करने में मदद करेगी कि उसे यह पेशकश दी जाए या नहीं।
इस प्रकार चयन प्रक्रिया भावी कर्मचारी के साथ-साथ नियोक्ता द्वारा भी अस्वीकृति प्रक्रिया है। एक आवेदक के लिए हमेशा एक प्रस्ताव को अस्वीकार करना बुद्धिमानी होता है, जिसके परिणामस्वरूप लंबे समय तक असंतोषजनक स्थिति हो सकती है, भले ही अल्पकालिक लाभ हो। इस प्रकार चयन प्रक्रिया में साक्षात्कारकर्ता को नियोक्ता और भावी कर्मचारी दोनों के उद्देश्यों की सेवा करनी चाहिए।
प्रेरण या नियोजित परिचय की ओर मुड़ते हुए, साक्षात्कार भावी कर्मचारी को संगठन के दर्शन, नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी देने का एक वांछनीय तरीका है।
प्रशिक्षण में साक्षात्कार एक बहुत ही उपयोगी उपकरण है। साक्षात्कारकर्ता बात और प्रदर्शन के माध्यम से इसे "जानना-जानना" और "जानना-समझना" चाहता है।
इसके अलावा, यह प्रबंधन के प्रति वफादारी विकसित करने का काम कर सकता है। "तनाव-प्रकार" साक्षात्कार एक प्रशिक्षण उपकरण का एक अच्छा चित्रण है। इस प्रक्रिया के तहत उम्मीदवार को विभिन्न प्रकार की कठिनाइयों, बाधाओं और असुविधाओं के संपर्क में लाया जाता है। उसके बाद उसका मूल्यांकन किया जाता है कि उसने कितनी अच्छी स्थिति को संभाला है।
एक अच्छे साक्षात्कारकर्ता की मुख्य योग्यता एक उम्मीदवार के साथ सहानुभूति स्थापित करने की उसकी क्षमता है। उसके पास क्षमता, बुद्धिमत्ता, अनुभव, संतुलित भावनात्मक जीवन और अपने स्वयं के पूर्वाग्रहों और पूर्वाग्रहों के बारे में जागरूकता होनी चाहिए। आपसी विश्वास और स्वतंत्र अभिव्यक्ति के संबंध को स्थापित करना उनका काम है।
हेलो प्रभाव कभी-कभी साक्षात्कार के साथ निकटता से जुड़ा होता है और बहुत खतरनाक होता है। यह एक या दो विशिष्ट विशेषताओं के आधार पर किसी व्यक्ति के कुल मूल्य का न्याय करने की प्रवृत्ति है। कभी-कभी साक्षात्कारकर्ता एक या दो प्रश्नों से संतुष्ट होता है और यह धारणा प्राप्त करता है कि उम्मीदवार सभी मामलों में अच्छा है।
