विपणन अनुसंधान के शीर्ष 10 सीमा

विपणन अनुसंधान, विपणन प्रदर्शन को उत्कृष्ट बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वास्तव में, प्रतियोगियों की तुलना में ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से समझना और उनका व्यवहार करना अपरिहार्य है। विपणन अनुसंधान द्वारा लक्ष्य बाजार के साथ निकट संपर्क बनाए रखने से बाज़ारिया ग्राहकों को संतुष्ट कर सकता है। यह आधुनिक विपणन के बुनियादी कार्यों में से एक है। हालांकि, यह सीमाओं से मुक्त नहीं है। विपणन प्रबंधक को इन सीमाओं के बारे में पता होना चाहिए।

मुख्य सीमाओं या व्यावहारिक समस्याओं पर निम्नानुसार चर्चा की गई है:

1. बाहरी कारकों का प्रभाव:

बाहरी का मतलब बाहरी और बेकाबू कारक है। ज्यादातर मामलों में, बाहरी कारक विपणन अनुसंधान परिणामों को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करते हैं। ऐसे कारकों के प्रभाव के कारण, शुद्ध प्रभाव का अनुमान नहीं लगाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि बाज़ारिया मांग पर 10% मूल्य वृद्धि के प्रभाव का अध्ययन करना चाहता है और वह 10% मूल्य बढ़ाता है।

नतीजतन, मांग 20% तक गिर जाती है। यहां, मांग में कमी को केवल मूल्य वृद्धि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। नए बेहतर उत्पाद की शुरुआत, प्रतियोगियों की आकर्षक पेशकश, शक्तिशाली विकल्प की उपलब्धता, आदि, जैसे अन्य कारकों से मांग प्रभावित हो सकती है। जो भी एहतियात बरता जाता है, कोई ऐसे कारकों के प्रभाव को पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकता है, और इसके परिणामस्वरूप, विपणन अनुसंधान उद्देश्य की पूर्ति नहीं कर सकता है।

2. समय अंतराल अनुसंधान अप्रासंगिक बनाता है:

व्यवस्थित विपणन अनुसंधान परियोजना को अधिक समय की आवश्यकता है। इसमें सप्ताह, महीने, यहां तक ​​कि साल भी लगते हैं। जब विपणन अनुसंधान को समस्या की जांच या हल करने के लिए किया जाता है, तो अंतिम परिणाम काफी समय के बाद उपलब्ध होते हैं। जब परिणाम उपलब्ध कराए जाते हैं, तो स्थितियों को पूरी तरह से बदल दिया जाता है या जिस समस्या के लिए शोध किया गया था वह स्वतः हल हो सकती है। निर्णय लेने वाले को समय की जानकारी चाहिए। लेकिन, व्यावहारिक रूप से, यह संभव नहीं है। कभी-कभी, समय, पैसा और प्रयास कुछ भी नहीं योगदान देते हैं।

3. लागत पर विचार:

विपणन अनुसंधान करने के लिए व्यवस्थित रूप से एक लक्जरी है। एक फर्म को अनुसंधान डिजाइन, डेटा संग्रह, डेटा विश्लेषण, व्याख्या और रिपोर्ट की तैयारी के लिए धन की आवश्यकता होती है। सांख्यिकीविद और कंप्यूटर विशेषज्ञ भारी शुल्क लेते हैं। जब अनुसंधान नियमित रूप से आयोजित किया जाता है, तो एक कंपनी को एक अलग से सुसज्जित विपणन अनुसंधान विभाग बनाए रखना पड़ता है। विपणन अनुसंधान महंगा हो गया है। लिहाजा, मध्यम और छोटी कंपनियों के लिए यह मुश्किल है।

4. रैपिड चेंज की समस्या:

आज के बाजार में जबरदस्त बदलाव की विशेषता है। आज जो कुछ भी लागू है या प्रासंगिक है वह कल आउट-डेटेड है। तेजी से बदलाव के कारण, विपणन अनुसंधान उद्देश्य की पूर्ति नहीं कर सकता है। विशिष्ट समय अवधि के बाद उपलब्ध शोध परिणाम या परिणाम अप्रासंगिक या निरर्थक लगते हैं।

5. विश्वास और सटीकता की समस्या:

विपणन अनुसंधान विश्वास और सटीकता पर आधारित है। समस्या की पहचान से लेकर अंतिम परिणामों तक, सब भरोसे पर निर्भर करता है। कंपनी को विपणन अनुसंधान अधिकारी पर भरोसा करना होगा; अनुसंधान अधिकारी को क्षेत्र अधिकारी पर भरोसा करना होगा; और क्षेत्र अधिकारी को उत्तरदाताओं की प्रतिक्रिया पर निर्भर रहना पड़ता है। विपणन अनुसंधान के किसी भी स्तर पर, सटीकता महत्वपूर्ण मुद्दा है। हद तक अशुद्धि बनी रहती है, विपणन अनुसंधान के परिणाम भुगतने पड़ते हैं।

6. यह समस्या सुलझाने की तकनीक नहीं है बल्कि समस्या को हल करने के लिए सहायता है:

यह दिलचस्प और चौंकाने वाला है कि विपणन अनुसंधान सीधे किसी भी समस्या का समाधान नहीं करता है। यह एक समस्या को सुलझाने की तकनीक नहीं है लेकिन इसे हल करने के लिए सहायता कर सकते हैं। यह विपणन समस्याओं को हल करने के लिए एक जादुई छड़ी नहीं है; यह सूचना का एक स्रोत है। हद तक स्रोत विश्वसनीय है और इसका सही उपयोग किया जाता है, यह उपयोगी है। यहां तक ​​कि, एक उत्कृष्ट शोध परियोजना बेकार है यदि परिणामों पर विचार नहीं किया जाता है।

7. विषय या बायस्ड परिणाम:

जब मानव शामिल होता है, तो पूरी तरह से पूर्वाग्रह मुक्त प्रतिक्रिया या परिणाम संभव नहीं होता है। व्यक्तिगत मूल्य, पूर्वाग्रह, दृष्टिकोण, आवश्यकताओं और अन्य सामाजिक-सांस्कृतिक कारकों का प्रभाव अनुसंधान की निष्पक्षता पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है। विषय-वस्तु में अव्यवस्था हो सकती है।

यह निर्णय लेने में निहित जोखिम को खत्म नहीं कर सकता:

हर आर्थिक फैसले में, जोखिम और अनिश्चितता मौजूद होती है। विपणन अनुसंधान जोखिम और अनिश्चितता को समाप्त नहीं कर सकता है। यह जोखिम की डिग्री को कम करने का प्रयास है। इसलिए, विपणन अनुसंधान पर भारी लागत सुरक्षा और निश्चितता की गारंटी नहीं देती है।

9. प्रयोज्यता या उपयोग:

अनुसंधान परियोजना का योगदान न केवल गुणवत्ता और विश्वसनीयता पर निर्भर करता है, बल्कि सूचना के उचित उपयोग पर भी निर्भर करता है। कई बार, विपणन अनुसंधान रिपोर्ट शीर्ष प्रबंधन के लिए सिर्फ एक औपचारिकता रह जाती है। सिफारिशों को न तो गंभीरता से माना जाता है और न ही पूरी तरह से लागू किया जाता है।

10. दायर अधिकारियों, डेटा विश्लेषकों और निर्णयकर्ताओं के बीच अंतर:

विपणन अनुसंधान गतिविधि में विपणन प्रबंधक, क्षेत्र अधिकारी, डेटा विश्लेषक और अंत में निर्णय लेने वाले जैसे कई लोग शामिल होते हैं। इन सभी लोगों के अलग-अलग उद्देश्य, पृष्ठभूमि और दृष्टिकोण हैं। उनमें संगति या समता एक महत्वपूर्ण मुद्दा है। जब तक उनके बीच उच्च एकीकरण और अंतरंगता बाहर नहीं निकलती है, कोई भी सफलता की उम्मीद नहीं कर सकता है। वास्तव में, यह मुश्किल है।

विपणन प्रबंधक और विपणन अनुसंधान गतिविधि में शामिल लोगों को इन सीमाओं / व्यावहारिक समस्याओं के बारे में पता होना चाहिए। ध्यान दें कि इन सीमित कारकों को पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता है। इन सीमित कारकों के प्रतिकूल प्रभाव को कम करने का प्रयास किया जाना चाहिए। सावधानीपूर्वक योजना, पर्याप्त बजट, टीम वर्क, सटीकता, समयबद्धता, उचित उपयोग और कार्यान्वयन आदि, सफल विपणन अनुसंधान में योगदान करने की एक मजबूत संभावना है।