धारणा प्रक्रिया में शामिल किए गए चरण

यह आलेख धारणा प्रक्रिया में शामिल तीन महत्वपूर्ण चरणों पर प्रकाश डालता है, अर्थात्, (1) अवधारणात्मक इनपुट, (2) अवधारणात्मक तंत्र, और (3) अवधारणात्मक आउटपुट।

I. अवधारणात्मक इनपुट:

कई उत्तेजनाएं पर्यावरण में सूचना, वस्तुओं, घटनाओं, लोगों आदि के रूप में लगातार लोगों का सामना कर रही हैं। ये अवधारणात्मक प्रक्रिया के इनपुट के रूप में कार्य करते हैं। इंद्रियों को प्रभावित करने वाली कुछ उत्तेजनाएं एयर कूलर का शोर हैं, दूसरे लोगों की आवाज और बात करते हुए, वाहनों के आवागमन या सड़क की मरम्मत की दुकान से शोर के साथ या कहीं और लाउड स्पीकर बजाने के अलावा कुल पर्यावरणीय स्थिति का प्रभाव। । कुछ उत्तेजनाएं किसी व्यक्ति की इंद्रियों को सचेत रूप से प्रभावित नहीं करती हैं, एक प्रक्रिया जिसे अचेतन धारणा कहा जाता है।

द्वितीय। अवधारणात्मक तंत्र:

जब कोई व्यक्ति जानकारी प्राप्त करता है, तो वह चयन, संगठन और व्याख्या की निम्नलिखित उप प्रक्रियाओं के माध्यम से इसे संसाधित करने का प्रयास करता है।

(ए) अवधारणात्मक चयनात्मकता:

पर्यावरण में एक साथ कई चीजें हो रही हैं। हालाँकि, कोई भी इन सभी चीजों पर समान ध्यान नहीं दे सकता है, इस प्रकार अवधारणात्मक चयनात्मकता की आवश्यकता है। अवधारणात्मक चयनात्मकता से तात्पर्य है कि पर्यावरण से कुछ वस्तुओं का चयन ध्यान की ओर करना। जिन वस्तुओं का चयन किया जाता है, वे वे हैं जो किसी व्यक्ति के लिए प्रासंगिक और उपयुक्त हैं या जो हमारे मौजूदा विश्वासों, मूल्यों और आवश्यकताओं के अनुरूप हैं। इसके लिए, हमें उनमें से अधिकांश को स्क्रीन करने या फ़िल्टर करने की आवश्यकता है ताकि हम महत्वपूर्ण या प्रासंगिक लोगों से निपट सकें।

निम्नलिखित कारक उत्तेजनाओं के चयन को नियंत्रित करते हैं:

(i) बाहरी कारक

(ii) आंतरिक कारक

हमारी चयन प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले विभिन्न बाहरी और आंतरिक कारक नीचे दिए गए हैं:

(i) बाहरी कारक:

(ए) का आकार:

उत्तेजना का आकार जितना बड़ा होगा, उतनी ही उच्च संभावना है कि यह माना जाता है। आकार हमेशा ध्यान आकर्षित करता है, क्योंकि यह प्रभुत्व स्थापित करता है। आकार किसी व्यक्ति की ऊंचाई या वजन, किसी दुकान का साइन बोर्ड या अखबार में विज्ञापन के लिए समर्पित स्थान हो सकता है। एक बहुत लंबा व्यक्ति हमेशा दूसरी तरफ भीड़ में बाहर खड़ा रहेगा; एक बहुत छोटा व्यक्ति भी ध्यान आकर्षित करेगा। वर्गीकृत खंड में कुछ पंक्तियों की तुलना में एक पूर्ण पृष्ठ विज्ञापन हमेशा ध्यान आकर्षित करेगा।

(बी) तीव्रता:

चयनात्मक धारणा को बढ़ाने के लिए तीव्रता आकर्षित करती है। तीव्रता के कुछ उदाहरण चिल्ला या फुसफुसाते हैं, बहुत उज्ज्वल रंग, बहुत उज्ज्वल या बहुत मंद रोशनी। तीव्रता में व्यवहारिक तीव्रता भी शामिल होगी। यदि कार्यालय आदेश कहता है "बॉस को तुरंत रिपोर्ट करें, " तो यह कार्यालय के आदेश की तुलना में अधिक तीव्र और प्रभावी होगा जो कहता है कि "आज बॉस से मिलने के लिए इसे सुविधाजनक बनाएं।"

(ग) पुनरावृत्ति:

पुनरावृत्ति सिद्धांत बताता है कि एक दोहराया बाहरी उत्तेजना एक एकल की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करती है। इस सिद्धांत के कारण, पर्यवेक्षकों ने श्रमिकों को बार-बार आवश्यक दिशा-निर्देश देने के लिए एक बिंदु बनाया है। इसी तरह, एक ही विज्ञापन या अलग-अलग विज्ञापन लेकिन दिखाए गए एक ही उत्पाद के लिए, टीवी पर बार-बार एक विज्ञापन की तुलना में अधिक ध्यान दिया जाएगा जो दिन में एक बार दिखाया जाता है।

(घ) स्थिति:

उच्च स्थिति वाले लोग कम स्थिति वाले लोगों की तुलना में कर्मचारियों की धारणा पर अधिक प्रभाव डालते हैं। फोरमैन, पर्यवेक्षक या उत्पादन प्रबंधक द्वारा दिए गए आदेशों पर हमेशा अलग-अलग प्रतिक्रियाएं होंगी।

(() इसके विपरीत:

एक वस्तु जो आसपास के वातावरण के साथ विपरीत होती है, उस वस्तु की तुलना में अधिक ध्यान देने की संभावना है जो पर्यावरण में मिश्रित होती है। उदाहरण के लिए, जिन सिनेमा हॉलों में काले रंग की पृष्ठभूमि पर लाल अक्षर होते हैं, उनमें से बाहर निकलने के संकेत एक कारखाने में ध्यान खींचने वाले या चेतावनी संकेत हैं, जैसे कि खतरे में, एक लाल या पीले रंग की पृष्ठभूमि के खिलाफ काले रंग में लिखा गया आसानी से ध्यान देने योग्य होगा। एक कमरे में यदि बीस पुरुष और एक महिला हैं, तो महिला को इसके विपरीत होने के कारण सबसे पहले देखा जाएगा।

(च) आंदोलन:

गति के सिद्धांत में कहा गया है कि एक गतिशील वस्तु एक वस्तु की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करती है जो अभी भी खड़ी है। खड़ी कारों के बीच एक चलती कार हमारा ध्यान तेजी से खींचती है। एक चमकता हुआ नियोन-चिन्ह अधिक आसानी से देखा जाता है।

(छ) नवीनता और परिचित:

यह सिद्धांत बताता है कि या तो एक उपन्यास या एक परिचित बाहरी स्थिति एक ध्यान पाने वाले के रूप में काम कर सकती है। परिचित सेटिंग्स में नई वस्तुएं या नई सेटिंग्स में परिचित वस्तुएं विचारक का ध्यान आकर्षित करेंगी। भीड़ भरे रेलवे प्लेटफॉर्म पर एक परिचित चेहरा तुरंत ध्यान आकर्षित करेगा। इस सिद्धांत के कारण, प्रबंधक समय-समय पर श्रमिकों की नौकरियों को बदलते हैं, क्योंकि यह उनकी नौकरियों पर ध्यान देना बढ़ाएगा।

(ज) प्रकृति:

प्रकृति से हमारा तात्पर्य है, चाहे वह वस्तु दृश्य हो या श्रवण और चाहे उसमें चित्र, लोग या जानवर शामिल हों। यह सर्वविदित है कि चित्र शब्दों की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं। वीडियो अभी भी चित्रों की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करता है। जानवरों के साथ एक तस्वीर की तुलना में मनुष्य के साथ एक तस्वीर अधिक ध्यान आकर्षित करती है।

(ii) आंतरिक कारक:

आंतरिक कारक विचारक से संबंधित हैं। एक प्रबंधक के लिए लोगों को समझना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि व्यवहार के परिणामस्वरूप व्यवहार होता है।

निम्नलिखित आंतरिक कारक हैं जो धारणा को प्रभावित करते हैं:

1. सीखना:

यद्यपि अन्य आंतरिक कारकों के साथ अंतर्संबंधित शिक्षण, अवधारणात्मक सेट को विकसित करने में एकल सबसे बड़ी भूमिका निभा सकता है। एक अवधारणात्मक सेट मूल रूप से एक व्यक्ति है जो अपने सीखने के आधार पर उत्तेजनाओं से उम्मीद करता है और समान या समान उत्तेजनाओं के सापेक्ष अनुभव करता है। इस अवधारणात्मक सेट को संज्ञानात्मक जागरूकता के रूप में भी जाना जाता है जिसके द्वारा मन जानकारी का आयोजन करता है और चित्र बनाता है और पिछले एक्सपोज़र से समान उत्तेजनाओं के साथ उनकी तुलना करता है। धारणा पर सीखने के प्रभाव को प्रदर्शित करने के लिए मनोवैज्ञानिकों द्वारा कई चित्रों का उपयोग किया गया है।

कुछ इस प्रकार हैं:

(i) सीखना एक व्यक्ति में एक प्रत्याशा पैदा करता है और प्रत्याशा उसे वही दिखता है जो वह देखना चाहता है।

उदाहरण के लिए निम्नलिखित आंकड़ा लें:

पाठक को यह महसूस करने में कुछ सेकंड लगते हैं कि वाक्य में एक अतिरिक्त "" है। एक के रूप में "इंजन बंद करें" त्रिकोण में पूर्व सीखने के कारण, वाक्य पढ़ने के लिए जाता है।

(ii) इस आंकड़े में, व्यक्ति "वर्बल रिस्पांस सेट" में पकड़ा गया है। वह मशीनरी के बजाय "मैक-हाईलाइन" के अंतिम शब्दों को पढ़ सकता है।

(iii) संज्ञानात्मक जागरूकता का एक और प्रसिद्ध उदाहरण युवा महिला-वृद्ध महिला प्रयोग है।

इस प्रयोग के अनुसार, यदि किसी व्यक्ति को पहली बार किसी युवती की स्पष्ट और बिना अस्पष्ट तस्वीर दिखाई गई हो, जैसा कि अंजीर में है। (2) और फिर उन्हें अंजीर में एक अस्पष्ट चित्र दिखाया गया है। (1), व्यक्ति को दूसरी तस्वीर एक युवा महिला के रूप में दिखाई देगी। हालाँकि, अगर उस व्यक्ति को पहले एक बूढ़ी औरत की स्पष्ट तस्वीर दिखाई गई है और फिर अस्पष्ट तस्वीर है, तो वह अस्पष्ट तस्वीर को एक बूढ़ी औरत के रूप में देखेगा।

यह संज्ञानात्मक जागरूकता के कारण है क्योंकि मन जानकारी का आयोजन करता है और चित्र बनाता है और उनकी तुलना अंजीर के पिछले प्रदर्शन से करता है। (1) युवा समान उत्तेजनाओं की अस्पष्ट तस्वीर।

उपरोक्त दृष्टांत से यह स्पष्ट है कि इस तरह की दृष्टांतों के बारे में हमारी धारणाएँ और व्याख्याएँ हमारी पिछली स्थितियों पर निर्भर करती हैं।

2. प्रेरणा:

अवधारणात्मक सेट के सीखने के पहलुओं के अलावा, प्रेरणा का अवधारणात्मक चयनात्मकता पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जिसके पास शक्ति, संबद्धता या उपलब्धि के लिए अपेक्षाकृत उच्च आवश्यकता है, प्रासंगिक स्थितिगत चर के लिए अधिक चौकस होगा। उदाहरण के लिए, जब ऐसा व्यक्ति दोपहर के भोजन के कमरे में चलता है, तो वह उस मेज पर जा सकता है जहां उसके कई सहकर्मी बैठे हैं, बजाय एक मेज के जो खाली है या जिस पर सिर्फ एक व्यक्ति बैठा है।

एक और उदाहरण यह है कि एक भूखा व्यक्ति किसी गैर-भूखे व्यक्ति की तुलना में भोजन की गंध या दृष्टि के प्रति अधिक संवेदनशील होगा। एक प्रयोग में जिन लोगों को कुछ समय के लिए भूखा रखा गया, उन्हें कुछ चित्र दिखाए गए और उनसे जो कुछ भी देखा गया उसका वर्णन करने के लिए कहा गया। इस तरह की धारणाओं में अधिकांश खाद्य पदार्थों की सूचना दी गई है।

3. व्यक्तित्व।

सीखने और प्रेरणा से निकटता से संबंधित व्यक्ति का व्यक्तित्व है। उदाहरण के लिए, पुराने वरिष्ठ अधिकारी अक्सर नए युवा प्रबंधक की असमर्थता के बारे में शिकायत करते हैं ताकि लोगों को समाप्त करने या आश्वस्त करने और विवरण और कागज के काम पर ध्यान देने के संबंध में कठोर निर्णय ले सकें। युवा प्रबंधक, बदले में, 'पुराने गार्ड्स' के बारे में शिकायत करते हैं जो परिवर्तन का विरोध करते हैं और कागज और नियमों का उपयोग करते हुए खुद में समाप्त हो जाते हैं। युवा और बुजुर्गों में विभिन्न धारणाएं उनकी उम्र के अंतर के कारण हैं। इसके अलावा, हाल के वर्षों में देखी गई पीढ़ी की खाई निश्चित रूप से विभिन्न धारणाओं में योगदान करती है।

उपरोक्त दो समस्याओं के अलावा एक और समस्या कार्यस्थल की महिला के बारे में है। महिलाएं अभी भी संगठनों के शीर्ष स्तर तक नहीं पहुंच रही हैं। इस समस्या के कम से कम भाग को अवधारणात्मक बाधाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जैसे कि स्थापित प्रबंधकीय पदानुक्रम यह देखने (अनुभव) में सक्षम नहीं है कि योग्य महिला को शीर्ष स्तर के पदों पर पदोन्नत किया जाना चाहिए। बेशक, सभी आयु वर्गों में अलग-अलग अंतर हैं लेकिन उपरोक्त उदाहरण बताते हैं कि व्यक्तित्व, मूल्य और यहां तक ​​कि उम्र भी लोगों को उनके आसपास की दुनिया को देखने के तरीके को प्रभावित कर सकती है।

B. अवधारणात्मक संगठन:

उत्तेजनाओं की सीमा से डेटा को चुनिंदा रूप से अवशोषित करने के बाद हम किसी भी समय उजागर होते हैं, हम तब अवधारणात्मक आदानों को इस तरह से व्यवस्थित करने का प्रयास करते हैं जिससे हमें जो हम अनुभव करते हैं उससे अर्थ निकालने में सुविधा हो। या दूसरे शब्दों में, व्यक्ति की अवधारणात्मक प्रक्रिया आने वाली सूचनाओं को एक सार्थक संपूर्ण में व्यवस्थित करती है। जबकि चयन एक व्यक्तिपरक प्रक्रिया है, आयोजन एक संज्ञानात्मक प्रक्रिया है।

हम उत्तेजनाओं को कैसे व्यवस्थित करते हैं यह मुख्य रूप से निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

(i) चित्रा और जमीन:

चित्रा-ग्राउंड सिद्धांत को आमतौर पर अवधारणात्मक संगठन का सबसे बुनियादी रूप माना जाता है। इस सिद्धांत का तात्पर्य यह है कि कथित वस्तु या व्यक्ति या घटना अपने पीछे की जमीन से अलग होती है और व्यक्ति के संज्ञानात्मक स्थान पर कब्जा कर लेती है। उदाहरण के लिए, जैसा कि आप इस पृष्ठ को पढ़ते हैं, आप पृष्ठभूमि के रूप में सफेद और पढ़ने के लिए अक्षरों या शब्दों के रूप में काले दिखाई देते हैं। आप यह समझने की कोशिश नहीं करते हैं कि काले अक्षरों के बीच के सफेद रिक्त स्थान का क्या मतलब हो सकता है।

इसी तरह, संगठनात्मक सेटिंग में, कुछ लोगों को दूसरों की तुलना में अधिक देखा जाता है या बाहर खड़ा होता है। उदाहरण के लिए, संगठन में एक व्यक्ति अपने पूरे पर्यवेक्षक पर अपना पूरा ध्यान केंद्रित करने की कोशिश कर सकता है, अपनी अच्छी पुस्तकों में रहने की कोशिश कर रहा है, अपने सहयोगियों की पूरी तरह से उपेक्षा कर रहा है और वे उनके व्यवहार के बारे में कैसा महसूस करते हैं। इस सिद्धांत के अनुसार, इस प्रकार, विचारक केवल उस सूचना को व्यवस्थित करने के लिए जाता है जो पर्यावरण में बाहर खड़ा है जो व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण लगता है।

(ii) अवधारणात्मक समूहन:

समूहीकरण व्यक्तिगत उत्तेजनाओं को सार्थक पैटर्न में रोकने की प्रवृत्ति है। उदाहरण के लिए, यदि हम वस्तुओं या लोगों को समान विशेषताओं के साथ देखते हैं, तो हम उन्हें एक साथ समूहित करते हैं और यह आयोजन तंत्र हमें सूचनाओं से निपटने में मदद करता है, बजाय इसके कि यह बहुत सारे विवरणों के साथ उलझा हुआ हो। समूहीकरण की यह प्रवृत्ति प्रकृति में बहुत बुनियादी है और काफी हद तक जन्मजात लगती है।

उनके समूहन में अंतर्निहित कुछ कारक हैं:

(ए) समानता:

समानता का सिद्धांत बताता है कि उत्तेजनाओं की समानता जितनी अधिक होती है, उन्हें एक सामान्य समूह के रूप में देखने की प्रवृत्ति अधिक होती है। समान आकार, आकार या रंग की वस्तुओं को एक साथ समूहीकृत किए जाने पर समानता के सिद्धांत का उदाहरण दिया गया है। उदाहरण के लिए, यदि किसी संयंत्र में सभी आगंतुकों को सफेद टोपी पहनना आवश्यक है, जबकि पर्यवेक्षक नीली टोपी पहनते हैं, तो श्रमिक सभी सफेद टोपी को आगंतुकों के समूह के रूप में पहचान सकते हैं। एक अन्य उदाहरण अल्पसंख्यक और महिला कर्मचारियों को एक समूह के रूप में देखने की हमारी सामान्य प्रवृत्ति है।

(बी) निकटता:

निकटता या निकटता का सिद्धांत बताता है कि उत्तेजनाओं का एक समूह जो एक साथ करीब हैं, उन्हें एक साथ संबंधित भागों के पूरे पैटर्न के रूप में माना जाएगा। उदाहरण के लिए, एक मशीन पर काम करने वाले कई लोगों को एक एकल समूह के रूप में माना जाएगा ताकि अगर उस विशेष मशीन पर उत्पादकता कम हो, तो पूरे समूह को जिम्मेदार माना जाएगा, भले ही समूह के कुछ लोग अक्षम हों। निम्नलिखित आंकड़ा निकटता सिद्धांत को प्रदर्शित करता है।

आकृति में दस वर्ग दो, तीन, चार या पाँच के जोड़े के रूप में देखे जाते हैं जो एक दूसरे के प्रति उनकी निकटता के आधार पर होते हैं:

(ग) बंद करना:

बंद करने का सिद्धांत लोगों की वस्तुओं को समग्र रूप से देखने की प्रवृत्ति से संबंधित है, तब भी जब ऑब्जेक्ट के कुछ हिस्से गायब हैं। व्यक्ति की अवधारणात्मक प्रक्रिया उन अंतरालों को बंद कर देगी जो संवेदी इनपुट से अपूर्ण हैं।

उदाहरण के लिए, निम्नलिखित आकृति में आंकड़े के खंड पूर्ण नहीं होते हैं, लेकिन आकृतियों से परिचित होने के कारण हम अंतराल को बंद कर देते हैं और इसे संपूर्ण रूप में अनुभव करते हैं:

एक संगठन के दृष्टिकोण से बोलते हुए, यदि एक प्रबंधक एक कार्यकर्ता, पूरे, एक कठोर कार्यकर्ता, ईमानदार, ईमानदार पर विश्वास करता है, तो भी, अगर वह कभी-कभी एक विरोधाभासी तरीके से व्यवहार करता है (जो एक अंतर है) प्रबंधक इसे नजरअंदाज कर देगा, क्योंकि यह समग्र धारणा के साथ फिट नहीं है, कि उसके पास कार्यकर्ता के बारे में है।

(घ) निरंतरता:

निरंतरता निकटता से निकटता से संबंधित है। लेकिन एक अंतर है। क्लोजर लापता उत्तेजनाओं की आपूर्ति करता है, जबकि निरंतरता सिद्धांत कहता है कि एक व्यक्ति पैटर्न की निरंतर लाइनों का अनुभव करेगा। निरंतरता संगठनात्मक प्रतिभागियों की ओर से अनम्य या गैर रचनात्मक सोच को जन्म दे सकती है। केवल स्पष्ट पैटर्न या रिश्तों को माना जाएगा। इस प्रकार की धारणा के कारण, अनम्य प्रबंधकों को आवश्यकता हो सकती है कि नियोक्ता एक कदम और कदम से कदम का पालन करते हैं और लाइन इनोवेटिव विचारों के कार्यान्वयन के लिए कोई आधार नहीं छोड़ते हैं।

(iii) अवधारणात्मक निरंतरता:

निरंतरता अवधारणात्मक संगठन के अधिक परिष्कृत रूपों में से एक है। यह अवधारणा एक व्यक्ति को इस बदलती दुनिया में स्थिरता की भावना देती है। यह सिद्धांत व्यक्तियों को जबरदस्त परिवर्तनशील और अत्यधिक जटिल दुनिया में कुछ स्थिरता या स्थिरता रखने की अनुमति देता है। यदि कब्ज काम पर नहीं था, तो दुनिया व्यक्ति के लिए बहुत अराजक और अव्यवस्थित होगी।

कब्ज के कई पहलू हैं:

(ए) आकार निरंतरता:

जब भी कोई वस्तु रेटिना छवि में चिह्नित परिवर्तनों के बावजूद अपने आकार को बनाए रखने के लिए प्रकट होती है जैसे कि कांच की बोतल के शीर्ष को परिपत्र के रूप में देखा जाता है चाहे हम इसे पक्ष से या ऊपर से देखते हैं।

(बी) आकार में स्थिरता:

आकार की निरंतरता इस तथ्य को संदर्भित करती है कि जैसे कोई वस्तु हमसे बहुत दूर चली जाती है, हम इसे आकार में कम या ज्यादा भिन्न रूप में देखते हैं। उदाहरण के लिए, मैदान के विपरीत दिशा में क्रिकेट के मैदान में खिलाड़ी आपके करीब नहीं दिखते, भले ही आंख के रेटिना पर उनकी छवियां बहुत छोटी हों।

(सी) रंग स्थिरता:

रंग स्थिरता का तात्पर्य है कि परिचित वस्तुओं को विभिन्न परिस्थितियों में एक ही रंग का माना जाता है। लाल रंग की कार का मालिक इसे तेज धूप में लाल रंग के साथ-साथ धुंधली रोशनी में भी देखता है। अवधारणात्मक निरंतरता के बिना वस्तुओं का आकार, आकार और रंग बदल जाएगा क्योंकि कार्यकर्ता के बारे में चले गए और यह काम को लगभग असंभव बना देगा।

(iv) अवधारणात्मक संदर्भ:

संगठन के उच्चतम और सबसे परिष्कृत रूप संदर्भ हैं। यह पर्यावरण में सरल उत्तेजनाओं, वस्तुओं, घटनाओं, स्थितियों और अन्य व्यक्तियों को अर्थ और मूल्य देता है। संगठनात्मक संरचना और संस्कृति प्राथमिक संदर्भ प्रदान करते हैं जिसमें कार्यकर्ता और प्रबंधक अपनी सोच रखते हैं। उदाहरण के लिए, एक मौखिक आदेश, एक नई नीति, पीठ पर एक थपथपाहट, एक उठाई हुई आँख भौंह या एक सुझाव विशेष रूप से कार्य संगठन के संदर्भ में रखा जाता है।

(v) अवधारणात्मक रक्षा:

अवधारणात्मक संदर्भ से निकटता से संबंधित अवधारणात्मक रक्षा है। एक व्यक्ति किसी विशेष संदर्भ में उत्तेजनाओं या स्थितिजन्य घटनाओं के खिलाफ एक रक्षा का निर्माण कर सकता है जो व्यक्तिगत या सांस्कृतिक रूप से अस्वीकार्य या धमकी दे रहे हैं। तदनुसार, अवधारणात्मक रक्षा संघ-प्रबंधन और पर्यवेक्षक-अधीनस्थ संबंधों को समझने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। अधिकांश अध्ययन एक अवधारणात्मक रक्षा तंत्र के अस्तित्व को सत्यापित करते हैं।

इन अध्ययनों से तैयार किए गए सामान्य निष्कर्ष यह हैं कि लोग संदर्भ के कुछ निश्चित परस्पर विरोधी, धमकी या अस्वीकार्य पहलुओं से बचना सीख सकते हैं। विभिन्न बचाव एक पहलू से इनकार हो सकते हैं, संशोधन और विरूपण द्वारा, धारणा में परिवर्तन से, फिर अंतिम लेकिन कम से कम मान्यता नहीं है लेकिन परिवर्तन से इनकार करते हैं।

सी। अवधारणात्मक व्याख्या:

अवधारणात्मक व्याख्या धारणा प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। व्याख्या के बिना, चयन और सूचना के संगठन का कोई मतलब नहीं है। जानकारी प्राप्त और व्यवस्थित होने के बाद, विचारक सूचना की व्याख्या करता है या अर्थ प्रदान करता है। वास्तव में, कहा जाता है कि डेटा की व्याख्या के बाद ही धारणा हुई है। डेटा की व्याख्या के लिए कई कारक योगदान देते हैं।

उनमें से अधिक महत्वपूर्ण अवधारणात्मक सेट, अटेंशन, स्टीरियोटाइपिंग, हेलो इफेक्ट, अवधारणात्मक संदर्भ, अवधारणात्मक रक्षा, निहित व्यक्तित्व सिद्धांत और प्रक्षेपण हैं। यह भी ध्यान दिया जा सकता है कि व्याख्या की प्रक्रिया में, लोग निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं। वे जो कुछ भी देखते हैं उसे विकृत कर सकते हैं और यहां तक ​​कि उन चीजों को भी अनदेखा कर सकते हैं जो उन्हें अप्रिय लगते हैं।

डी। जाँच:

डेटा प्राप्त होने और व्याख्या करने के बाद, विचारक यह जाँचने के लिए जाता है कि उसकी व्याख्याएँ सही हैं या गलत। जाँच का एक तरीका यह है कि व्यक्ति स्वयं आत्मनिरीक्षण करे। वह खुद से प्रश्नों की एक श्रृंखला रखेगा और उत्तर इस बात की पुष्टि करेगा कि किसी व्यक्ति या वस्तु के बारे में उसकी धारणा सही है या अन्यथा। दूसरा तरीका यह है कि आप दूसरों के साथ व्याख्या की वैधता की जाँच करें।

ई। प्रतिक्रिया:

धारणा में अंतिम चरण प्रतिक्रिया है। धारणा के संबंध में विचारक कुछ कार्रवाई में लिप्त होगा। कार्रवाई इस बात पर निर्भर करती है कि धारणा अनुकूल है या प्रतिकूल। यह धारणा के प्रतिकूल होने पर नकारात्मक है और धारणा के अनुकूल होने पर कार्रवाई सकारात्मक होती है।

तृतीय। अवधारणात्मक आउटपुट:

अवधारणात्मक आउटपुट में पूरी प्रक्रिया के सभी परिणाम शामिल हैं। इनमें ऐसे कारक शामिल होंगे जैसे अवधारणात्मक इनपुट और थ्रूपुट के परिणामस्वरूप किसी के दृष्टिकोण, राय, भावनाएं, मूल्य और व्यवहार। अवधारणात्मक त्रुटियां अवधारणात्मक आउटपुट पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं। धारणा में हमारे पूर्वाग्रह जितने कम होंगे, वास्तविकता को समझने की हमारी संभावना उतनी ही बेहतर होगी क्योंकि यह न्यूनतम मात्रा में विकृतियों के साथ मौजूद है या कम से कम स्थितियों को समझने वाली है।

इससे हमें सही दृष्टिकोण बनाने और उचित व्यवहार पैटर्न में संलग्न होने में मदद मिलेगी, जो बदले में वांछित संगठनात्मक परिणामों को प्राप्त करने के लिए फायदेमंद होगा। यह उन प्रबंधकों के लिए अनिवार्य रूप से महत्वपूर्ण है जो सही व्यवहार और व्यवहार विकसित करने के लिए अपने कौशल को बढ़ाने के लिए संगठनात्मक परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं।