मास्लो की ज़रूरत पदानुक्रम की प्रेरणा का सिद्धांत (आरेख के साथ)
यह लेख मैस्लो की प्रेरणा के पदानुक्रम सिद्धांत की आवश्यकता पर एक अवलोकन प्रदान करता है।
मास्लो की जरूरत पदानुक्रम सिद्धांत:
संभवतः व्यक्तिगत रूप से आवश्यकता और प्रेरणा का सबसे व्यापक रूप से ज्ञात सिद्धांत अब्राहम मास्लो से आता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका, मास्लो में नैदानिक मनोवैज्ञानिक थे। उन्होंने सुझाव दिया कि प्रत्येक व्यक्ति के पास असाधारण रूप से मजबूत जरूरतों का एक जटिल समूह होता है और किसी विशेष क्षण में किसी व्यक्ति का व्यवहार आमतौर पर उसकी सबसे मजबूत जरूरत से निर्धारित होता है। मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, मानवीय आवश्यकताओं की एक निश्चित प्राथमिकता है।
जैसे-जैसे अधिक बुनियादी जरूरतें पूरी होती हैं, व्यक्ति उच्च आवश्यकताओं को पूरा करना चाहता है। यदि बुनियादी जरूरतें पूरी नहीं होती हैं, तो उच्च आवश्यकताओं को पूरा करने के प्रयासों को स्थगित कर दिया जाएगा। मास्लो ने कहा कि लोगों की ज़रूरतों के पाँच बुनियादी स्तर हैं जो वे एक पदानुक्रमित फैशन में संतुष्ट करते हैं। उन्होंने प्रस्तावित किया कि मानव आवश्यकताओं को एक विशेष क्रम में निम्नतम स्तर की आवश्यकता से उच्चतम स्तर की आवश्यकता तक व्यवस्थित किया जा सकता है।
मानव आवश्यकताओं का यह पदानुक्रम निम्नलिखित आकृति में दिखाया गया है:
इस जरूरत को पदानुक्रम के रूप में समझाया जा सकता है:
1. शारीरिक आवश्यकताएं:
मोटिवेशनल थ्योरी के लिए शारीरिक जरूरतों को पहले या शुरुआती कदम पर लिया जाता है क्योंकि जब तक वे उचित रूप से संतुष्ट नहीं हो जाते हैं तब तक ये सबसे मजबूत जरूरतें हैं। भूख, प्यास, आश्रय, कपड़े, हवा और जीवन की अन्य आवश्यकताओं से युक्त बुनियादी शारीरिक आवश्यकताएं हैं। मानव पहले जीवन की इन बुनियादी आवश्यकताओं को हासिल करने की कोशिश करता है, उसके बाद ही वे दूसरे स्तर की जरूरतों की ओर बढ़ते हैं।
2. सुरक्षा की जरूरत:
जरूरतों की पदानुक्रम में, दूसरी जरूरतें सुरक्षा और सुरक्षा की जरूरतें हैं। एक बार जब शारीरिक आवश्यकताओं का एक उचित स्तर संतुष्ट हो जाता है (क्या उचित व्यक्तिपरक है, व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न होता है), मानव दूसरे स्तर की जरूरतों को पूरा करने की प्रवृत्ति रखता है जो सुरक्षा और स्थिरता है। आज के सभ्य समाज में, एक व्यक्ति को आमतौर पर शारीरिक खतरे या हिंसा के खतरों आदि से बचाया जाता है, ताकि आर्थिक और नौकरी की सुरक्षा, आय के स्रोत की सुरक्षा, बुढ़ापे के लिए प्रावधान, जोखिम के खिलाफ बीमा, चिकित्सा के लिए सुरक्षा और सुरक्षा की जरूरत हो। भविष्य में अप्रत्याशित होने वाली शारीरिक जरूरतों की संतुष्टि के लिए बीमा और अन्य सुरक्षात्मक उपाय जो अप्रत्याशित हो सकते हैं।
3. सामाजिक आवश्यकताएं:
एक बार दूसरे स्तर पर संतुष्ट होने के बाद, मनुष्य अपनी सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करता है। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है; वह एक ऐसे सामाजिक समूह से ताल्लुक रखना चाहता है, जहाँ प्यार, स्नेह, गर्मजोशी और दोस्ती के लिए उसकी भावनात्मक ज़रूरतें पूरी होती हैं। सामाजिक ज़रूरतों को दोस्तों, रिश्तेदारों या अन्य समूह जैसे कार्य समूहों या स्वैच्छिक समूहों के साथ रहने से संतुष्ट किया जा सकता है।
4. एस्टीम की जरूरत:
आवश्यकताओं के पदानुक्रम में चौथा अहंकार या आत्मसम्मान की आवश्यकताएं हैं जो आत्म सम्मान, आत्मविश्वास, मान्यता, प्रशंसा, प्रशंसा, प्रतिष्ठा, शक्ति और नियंत्रण से संबंधित हैं। ये जरूरतें व्यक्तियों को आत्म-मूल्य और अहं संतुष्टि का अहसास दिलाती हैं।
5. स्व-प्राप्ति की आवश्यकताएं:
पदानुक्रम के शीर्ष पर आत्म-बोध की आवश्यकता है या एक व्यक्ति जो अपने जीवन में मिशन मानता है उसे पूरा करने की आवश्यकता है। अपनी सभी अन्य आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, एक व्यक्ति को व्यक्तिगत उपलब्धि की इच्छा होती है। वह कुछ करना चाहता है जो चुनौतीपूर्ण है और चूंकि यह चुनौती उसे काम करने के लिए पर्याप्त धक्का और पहल देती है, इसलिए यह उसके और समाज के लिए फायदेमंद है। उपलब्धि की भावना उसे मनोवैज्ञानिक संतुष्टि की भावना देती है।
इस प्रकार, मास्लो ने निम्नलिखित बिंदुओं का सुझाव दिया:
(i) आवश्यकताओं के पाँच स्तर हैं।
(ii) इन सभी जरूरतों को एक पदानुक्रम में व्यवस्थित किया जाता है।
(iii) एक संतुष्ट आवश्यकता अब आवश्यकता नहीं है। एक बार जब कोई जरूरत या एक निश्चित क्रम संतुष्ट हो जाता है तो यह एक प्रेरक कारक बन जाता है।
(iv) एक बार आवश्यकता का स्तर संतुष्ट हो जाने के बाद, अगले स्तर की आवश्यकता उभर कर सामने आएगी क्योंकि निराश व्यक्ति संतुष्ट होने की कोशिश कर रहा है।
(v) शारीरिक और सुरक्षा की जरूरतें पूरी होती हैं, लेकिन उच्च क्रम की आवश्यकताएं अनंत हैं और संगठन में उच्च स्तर पर व्यक्तियों में प्रमुख होने की संभावना है।
(vi) मास्लो का सुझाव है कि विभिन्न स्तर अन्योन्याश्रित और अतिव्यापी हैं। निचले स्तर की आवश्यकता से पहले उभरने वाले प्रत्येक उच्च स्तर को पूरी तरह से संतुष्ट किया गया है। भले ही एक जरूरत संतुष्ट हो, यह अन्योन्याश्रित और अतिव्यापी आवश्यकताओं की विशेषता के कारण व्यवहार को प्रभावित करेगा।
मास्लो के सिद्धांत का महत्वपूर्ण विश्लेषण:
मास्लो सिद्धांत की व्यापक रूप से सराहना की गई है:
(i) यह कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके को समझने में प्रबंधकों की मदद करता है।
(ii) यह सिद्धांत बहुत सरल, सामान्य और आसानी से समझा जा सकने वाला है।
(iii) यह मानव व्यवहार में अंतर-वैयक्तिक और अंतर-वैयक्तिक दोनों रूपों के लिए है।
(iv) यह सिद्धांत गतिशील है क्योंकि यह प्रेरणा को एक बदलते बल के रूप में प्रस्तुत करता है; जरूरतों के एक स्तर से दूसरे स्तर में बदलना।
लेकिन इस सिद्धांत की सराहना के बावजूद, इसकी कई लोगों द्वारा आलोचना की गई है:
1. शोधकर्ताओं ने यह साबित कर दिया है कि मास्लो द्वारा सुझाए गए आवश्यकताओं की पदानुक्रमित संरचना का अभाव है, हालांकि हर व्यक्ति के पास अपनी आवश्यकता की संतुष्टि के लिए कुछ आदेश हैं। कुछ लोग अपने निचले स्तर की जरूरतों से वंचित हो सकते हैं लेकिन आत्म-प्राप्ति की जरूरतों के लिए प्रयास कर सकते हैं। MAHATMA GANDHI का उदाहरण सबसे महत्वपूर्ण है। हमेशा कुछ ऐसे लोग होते हैं जिनमें, सामाजिक आवश्यकताओं की तुलना में आत्मसम्मान की आवश्यकता अधिक प्रमुख होती है।
2. एक और समस्या यह है कि आवश्यकता और व्यवहार के बीच प्रत्यक्ष कारण और प्रभाव संबंध की कमी है। एक विशेष आवश्यकता को अलग-अलग व्यक्तियों में विभिन्न प्रकार के व्यवहार का कारण हो सकता है। दूसरी ओर, एक विशेष व्यक्तिगत व्यवहार के रूप में विभिन्न आवश्यकताओं के परिणाम के कारण हो सकता है। इस प्रकार, आवश्यकता पदानुक्रम के रूप में सरल नहीं है क्योंकि यह प्रतीत होता है।
3. आवश्यकताओं की आवश्यकता और संतुष्टि एक मनोवैज्ञानिक भावना है। कभी-कभी व्यक्ति भी अपनी जरूरतों के बारे में जागरूक नहीं हो सकता है। इन जरूरतों के बारे में प्रबंधकों को कैसे पता चल सकता है?
4. कुछ लोग कहते हैं कि ज़रूरत का पदानुक्रम बस मौजूद नहीं है। सभी स्तरों पर जरूरतें निश्चित समय पर मौजूद होती हैं। आत्म बोध की जरूरतों से प्रेरित एक व्यक्ति अपने भोजन को भूल नहीं सकता। लेकिन यह आलोचना मास्लो द्वारा यह कहकर हल की जाती है कि जरूरतें अन्योन्याश्रित और अतिव्यापी हैं।
5. इस सिद्धांत के साथ एक और समस्या उनकी कुछ अवधारणाओं का परिचालन है, जिससे शोधकर्ताओं के लिए उनके सिद्धांत का परीक्षण करना मुश्किल हो जाता है। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति स्वयं प्राप्ति कैसे मापता है?
इसकी कमियों के बावजूद, मास्लो का सिद्धांत प्रबंधकों को व्यक्तियों की मंशा या जरूरतों को समझने और संगठनात्मक सदस्यों को प्रेरित करने के लिए एक अच्छा संभाल प्रदान करता है।
