औद्योगिक उत्पाद: औद्योगिक वस्तुओं और सेवाओं के 3 समूह

औद्योगिक उत्पाद: औद्योगिक वस्तुओं और सेवाओं के 3 समूह!

भारत में सरकारी संगठन वस्तुओं और सेवाओं के प्रमुख खरीदार हैं। सरकारी संगठनों को आमतौर पर आपूर्तिकर्ताओं को बोलियां जमा करने की आवश्यकता होती है और आम तौर पर वे सबसे कम बोली लगाने वाले को अनुबंध देते हैं।

कुछ मामलों में, सरकार समय पर अनुबंध पूरा करने के लिए बेहतर गुणवत्ता और प्रतिष्ठा के आपूर्तिकर्ता के लिए भत्ता बनाएगी, क्योंकि उनके खर्च के फैसले सार्वजनिक समीक्षा के अधीन हैं।

सरकारी संगठन को आपूर्तिकर्ता से काफी कागजी काम की आवश्यकता होती है। वे अत्यधिक कागज काम, नौकरशाही, विनियम, निर्णय लेने में देरी और खरीद कर्मियों में लगातार बदलाव के लिए बाध्य हैं। फिर भी औद्योगिक विपणक को इस प्रणाली में महारत हासिल करनी है और सरकार द्वारा निर्धारित प्रणाली से गुजरने के रास्ते खोजने हैं। सरकार को बेचने वाली कई कंपनियों ने अलग-अलग सरकारी विपणन विभाग स्थापित किए हैं।

इस श्रेणी को बीईएल, बीएचईएल, एचएएल आदि सार्वजनिक क्षेत्रों के दो शीर्षकों के तहत देखा जा सकता है, और सरकारी उपक्रम जैसे राज्य बिजली बोर्ड, रेलवे, रक्षा इकाइयाँ आदि।

अंजीर में 1.3 उत्पाद / सेवा का विवरण देता है जो ग्राहकों को दी जाती है। औद्योगिक संगठनों द्वारा वस्तुओं और सेवाओं की एक विस्तृत सरणी की आवश्यकता होती है। औद्योगिक वस्तुओं का वर्गीकरण औद्योगिक बाज़ारकर्ता को बाज़ार के दायरे का बेहतर संकेत देता है। उन्हें इस संदर्भ में वर्गीकृत किया जा सकता है कि वे उत्पादन प्रक्रिया और उनकी सापेक्ष लागत में कैसे प्रवेश करते हैं। हम औद्योगिक वस्तुओं के तीन समूहों को अलग कर सकते हैं।

1. सामग्री और भागों माल हैं जो निर्माता और उत्पाद में पूरी तरह से प्रवेश करते हैं । वे दो वर्गों में आते हैं।

(ए) कच्चे माल दो प्रमुख वर्गों (1) कृषि उत्पाद (गेहूं, कपास, फल) में गिर जाते हैं (2) प्राकृतिक उत्पाद (मछली, लौह अयस्क, लकड़ी और इसी तरह) प्रत्येक अलग तरीके से विपणन किया जाता है। कई आपूर्तिकर्ताओं द्वारा कृषि उत्पादों की आपूर्ति की जाती है। मार्केटिंग बिचौलियों की ओर कौन उन्हें घुमाता है? प्राकृतिक उत्पाद आपूर्ति में सीमित प्रकृति के हैं। उनके पास आमतौर पर महान थोक और कम इकाई मूल्य होते हैं और उन्हें निर्माता से उपयोगकर्ता तक ले जाने के लिए पर्याप्त परिवहन की आवश्यकता होती है। आपूर्तिकर्ताओं के चयन को प्रभावित करने वाले मूल्य और वितरण विश्वसनीयता प्रमुख कारक हैं।

(बी) निर्मित सामग्री और भागों को दो श्रेणियों में विभाजित किया गया है।

मैं। घटक सामग्री (लोहा, स्टील, यार्न, सीमेंट)

ii। घटक भागों (छोटी मोटर, स्टील कास्टिंग)

घटक सामग्री आगे गढ़ी जाती है। उदाहरण के लिए पिग आयरन को स्टील में बनाया जाता है और यम को कपड़े में बुना जाता है। घटक सामग्रियों की मानकीकृत प्रकृति का आमतौर पर मतलब है कि मूल्य और आपूर्तिकर्ता विश्वसनीयता महत्वपूर्ण कारक हैं। घटक भागों उत्पाद में पूरी तरह से प्रवेश करते हैं और खेत में कोई और बदलाव नहीं करते हैं, जब छोटे मोटर्स को वैक्यूम क्लीनर में डाल दिया जाता है।

2. पूंजीगत वस्तुएं लंबे समय तक चलने वाली वस्तुएं हैं जो विकसित होने और तैयार उत्पाद के प्रबंधन की सुविधा प्रदान करती हैं। उनमे शामिल है

(a) प्रतिष्ठान- भवन (कारखानों और कार्यालयों) की अवधारणाएँ प्रमुख खरीद हैं। वे आमतौर पर उत्पादकों से सीधे खरीदे जाते हैं, लंबी बातचीत की अवधि से पहले पूंजी बिक्री के साथ।

(b) पोर्टेबल फैक्ट्री उपकरण और औजारों की उपकरण कंपनियां (उदाहरण के लिए। हाथ उपकरण, कांटा उठाने वाले ट्रक) और कार्यालय उपकरण, (पर्सनल कंप्यूटर, डेस्कटॉप)। इस प्रकार के उपकरण तैयार उत्पाद का हिस्सा नहीं बनते हैं, बल्कि व्यवसाय के संचालन में सहायता करते हैं।

3. आपूर्ति और व्यवसाय सेवाएँ कम स्थायी माल और सेवाएँ हैं जो तैयार उत्पाद को विकसित करने और / या प्रबंधित करने की सुविधा प्रदान करती हैं।

आपूर्ति दो प्रकार की होती है: (ए) ऑपरेटिंग आपूर्ति (स्नेहक, कोयला, लेखन पत्र, पेन (बी) रखरखाव और मरम्मत आइटम (पेंट, नाखून, झाड़ू)।

वे स्ट्रेट सर्वेक्षण के आधार पर न्यूनतम प्रयास के साथ खरीदे जाते हैं; आमतौर पर बिचौलियों के माध्यम से उनकी कम इकाई मूल्य और ग्राहकों के भौगोलिक गंतव्य के कारण विपणन किया जाता है।

व्यावसायिक सेवाओं में शामिल हैं: (ए) रखरखाव और मरम्मत सेवाएं (खिड़की की सफाई, कालीन की सफाई और कंप्यूटर की मरम्मत) (बी) व्यापार सलाहकार सेवाएं (कानूनी, प्रबंधन परामर्श, विज्ञापन)।

इन सेवाओं को आमतौर पर अनुबंध पर और छोटे उत्पादकों द्वारा आपूर्ति की जाती है जो सेवा और प्रतिष्ठा से जाते हैं।

परिचालन खरीद के लक्षण:

औद्योगिक ग्राहक पैसे बनाने, या परिचालन लागत कम करने या सामाजिक या कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए सामान और सेवाएँ खरीदते हैं। एक स्टील कंपनी एक और भट्टी को जोड़ देगी अगर उसे अधिक पैसा बनाने का मौका मिले। यह व्यवसाय करने की लागत को कम करने के लिए अपनी लेखा प्रणाली का कम्प्यूटरीकरण करेगा; यह कानूनी मानकों को पूरा करने के लिए प्रदूषण नियंत्रण उपकरण जोड़ देगा।

औद्योगिक बाजार में बिक्री ग्राहकों, वाणिज्यिक उद्यमों के एक व्यापक स्पेक्ट्रम द्वारा जटिल है, सरकारी संगठन और संस्थान ऐसे व्यक्तियों को जिम्मेदारी देते हैं जो अपने विशेष बाजार में काफी जानकार हैं। वे सामान्य रूप से उन आपूर्तिकर्ताओं की पहचान, मूल्यांकन और चयन करते हैं जो सबसे बड़ा मूल्य प्रदान करते हैं।

जब पहली बार खरीद की जा रही है, तो आदर्श रूप से सभी संगठनों को खरीद प्रक्रिया से गुजरना होगा जो किसी भी रूप में हो सकती है।

खरीद प्रक्रिया प्रवाह अंजीर में प्रवाह पत्रक में दिखाया गया है। 1.4। उनमें से एक नीचे सूचीबद्ध है:

क्रय कंपनी को इन चरणों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता नहीं है। यह एक दिशानिर्देश के रूप में कार्य करता है और औद्योगिक बाज़ारकर्ता को अपनी रणनीति और कार्य योजना तैयार करने में मदद करेगा।

क्रय प्रक्रिया तब शुरू होती है जब कंपनी में कोई व्यक्ति किसी समस्या या आवश्यकता को पहचानता है जिसे एक अच्छी या सेवा प्राप्त करके पूरा किया जा सकता है। एक बार आवश्यकता को पहचानने के बाद, खरीदार आवश्यक वस्तुओं को निर्धारित करने के लिए आगे बढ़ता है सामान्य विशेषताओं और आवश्यक मात्रा। सामान्य आवश्यकताओं की पहचान करने के बाद क्रय संगठन को तकनीकी विनिर्देश आइटम विकसित करना चाहिए।

एक बार उत्पादों को निर्दिष्ट करने के बाद खरीदार सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करने की कोशिश करता है। आपूर्तिकर्ता प्रमुख निर्देशिकाओं में सूचीबद्ध होने, एक मजबूत विज्ञापन और प्रचार कार्यक्रम विकसित करने और बाजार में अच्छी प्रतिष्ठा बनाने का काम करते हैं।

आगे खरीदार योग्य आपूर्तिकर्ताओं को प्रस्ताव भेजने के लिए आमंत्रित करेगा। इस प्रकार बाज़ारिया को शोध, लेखन और प्रस्तावों को प्रस्तुत करने में कुशल होना चाहिए। उनके लिखित प्रस्तावों में विपणन दस्तावेज होने चाहिए न कि केवल तकनीकी दस्तावेज।

आपूर्तिकर्ता का चयन करने से पहले क्रय केंद्र योग्य आपूर्तिकर्ता दृष्टिकोण निर्दिष्ट करेगा और उनके सापेक्ष महत्व को इंगित करेगा। आपूर्तिकर्ताओं को चुने जाने के बाद खरीदार अंतिम आदेश पर बातचीत करता है। जब सब कहा और किया जाता है, तो खरीदार चुने हुए आपूर्तिकर्ता के प्रदर्शन की समीक्षा करता है। प्रत्येक बाजार खरीद प्रक्रिया में भिन्न होता है।

एक वाणिज्यिक उद्यम में खरीद प्रक्रिया फर्म के व्यवसाय के आकार और खरीदी गई उत्पादों की मात्रा विविधता और तकनीकी जटिलता पर निर्भर करती है। अपवाद छोटे संगठनों के साथ यहाँ निर्णय आम तौर पर कई लोगों द्वारा साझा किया जाता है। एकाधिक प्रभावों में इंजीनियर, वित्तीय प्रबंधक, क्रय एजेंट, उत्पादन के लोग आदि शामिल हो सकते हैं, क्रय प्रबंधक प्रतिस्पर्धी उत्पाद का मूल्यांकन करने के लिए फर्म की आंतरिक इंजीनियरिंग क्षमता का उपयोग करता है।

उदाहरण के लिए श्रीराम ऑटोमोटिव प्रोडक्ट्स लिमिटेड, जिसने हाल ही में अतिरिक्त इंजन भागों, जैसे गैसकेट, हाइड्रोलिक पंप, कैंषफ़्ट के लिए SSI और मध्यम इंजीनियरिंग इकाइयों की पहचान के लिए श्रीराम पल्सर ब्रांड लॉन्च किया और उन्हें तकनीकी जानकारी प्रदान की कि कैसे सामान्य स्वीकृति के सामान्य मानकों को बनाया जाए। ISO 9002 के RWTUP द्वारा प्रमाणित आपूर्तिकर्ता श्रीराम ऑटोमोटिव ने अपने सभी विक्रेताओं को उसी एजेंसी द्वारा प्रमाणित करने की योजना बनाई है।

सरकारी बाजार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए यह पूरी तरह से अलग रणनीति है। उन्हें सरकार को बेचने में शामिल जटिलताओं को समझना चाहिए, ज्यादातर सरकार प्रदान करती है कि सरकार को बेचने के लिए विस्तृत गाइड के साथ आपूर्तिकर्ता होंगे।

खरीद की नीतियों को सरकार ने मूल्य पर जोर दिया है, जिससे आपूर्तिकर्ताओं को अपनी लागत को नीचे लाने में काफी प्रयासों का निवेश करना पड़ता है। जहां उत्पादों की विशेषताओं को सावधानीपूर्वक निर्दिष्ट किया गया है। उत्पाद भेदभाव विपणन कारक नहीं है, न ही विज्ञापन और बोली जीतने में बहुत अधिक परिणाम की व्यक्तिगत बिक्री।

संस्थागत वातावरण में खरीद में वाणिज्यिक उद्यमों और सरकार के बीच कहीं न कहीं निहित व्यवहार शामिल हैं। औद्योगिक बाजारकर्ता को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के सफलतापूर्वक जवाब देने के लिए व्यक्तिगत आधार पर उन पर विचार करना चाहिए। इस प्रकार संस्थागत विपणक को क्रय एजेंट की जरूरतों को पूरा करने के लिए अलग-अलग रणनीति विकसित करनी पड़ सकती है, जो एक निजी स्वास्थ्य देखभाल संस्थान में क्रय एजेंट के विपरीत औपचारिक बोली-प्रक्रिया के माध्यम से पूरी प्रणाली खरीदती है।