कर्मचारियों की नौकरी की संतुष्टि के विभिन्न पहलू

'यह देखते हुए कि कई अलग-अलग पहलू हैं जो कर्मचारियों की समग्र संतुष्टि या असंतोष में योगदान कर सकते हैं, अगला प्रश्न उनके सापेक्ष महत्व का प्रतीत होगा। 'हर्ज़बर्ग, मौसनर, पीटरसन, और कैपवेल (1957) के आंकड़ों में 16 अलग-अलग अध्ययनों से संकलित डेटा और 11, 000 से अधिक कर्मचारियों को शामिल किया गया है जो इस बात का संकेत देता है कि श्रमिक अपने महत्व के संदर्भ में विभिन्न कारकों को कैसे रैंक करते हैं। चित्रा 12.2 प्रत्येक कारक के लिए माध्य रैंक दिखाते हुए डेटा प्रस्तुत करता है और साथ ही सभी अध्ययनों में देखे गए कारक के लिए रैंक में परिवर्तनशीलता का एक उपाय है। (परिवर्तनशीलता का यह उपाय "इंटरक्वेर्टाइल रेंज" है।)

यह आंकड़ा काफी नाटकीय रूप से दर्शाता है कि सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण एकल कार्य चर है। (यह भी ध्यान दें कि यह कितनी बार उच्च दर्जा दिया गया था।) उन्नति दर के अवसर एक करीबी सेकंड। कम से कम महत्व के होने के रूप में पहचाने जाने वाले कारक नौकरी के लाभ और काम में आसानी थे।

हालांकि इन आंकड़ों का उपयोग विभिन्न नौकरी कारकों के समग्र महत्व के अनुमानित संकेत के रूप में किया जा सकता है, यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि यह रैंकिंग किसी भी विशेष वर्ग या श्रमिकों के समूह के लिए काफी अलग है। हर्ज़बर्ग एट अल। इसे स्पष्ट रूप से इंगित करें। उदाहरण के लिए, उच्च व्यवसायिक और / या शैक्षिक स्तरों पर लोगों के साथ, नौकरी के आंतरिक पहलू महत्वपूर्ण रूप से बढ़ जाते हैं, जबकि सुरक्षा काफी कम हो जाती है। उच्च व्यावसायिक श्रेणियों में लोगों के पास अधिक से अधिक "बाजार" होने के कारण यह कोई संदेह नहीं है।

हॉली और स्मिथ (1964) द्वारा प्रस्तुत किए गए समूह चर से कैसे संतुष्टि मिलती है, इसका एक उत्कृष्ट चित्रण है। वे यह जानने में रुचि रखते थे कि क्या पुरुष अपनी नौकरी की संतुष्टि के मामले में महिलाओं (एक ही पौधे में) से काफी भिन्न होंगे। उन्होंने 295 पुरुष श्रमिकों से नौकरी की संतुष्टि के पांच अलग-अलग पहलुओं और चार अलग-अलग पौधों से खींची गई 163 महिला श्रमिकों के उपाय प्राप्त किए।

डेटा का विश्लेषण पुरुष और महिला श्रमिकों के लिए औसत नौकरी संतुष्टि के संबंध में किया गया था। विश्लेषण ने संकेत दिया कि तीन पौधों में महिला श्रमिक अपने पुरुष समकक्षों (पी <0.05) की तुलना में काफी कम संतुष्ट थीं जबकि चौथे संयंत्र में कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं था। मतभेदों के सापेक्ष आकार पर एक परीक्षण ने संकेत दिया कि संतुष्टि के स्तर में अंतर का क्रम चार नमूनों (पी <0.01) के पार कुछ हद तक संगत था। तालिका 12.3 का परीक्षण करके डेटा को और भी स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है (एक सकारात्मक मूल्य पुरुषों की ओर से अधिक संतुष्टि को इंगित करता है)।