TQM पर 14 अंक की मांग

TQM पर 14 अंक की मांग!

डिमिंग ने सुझाव दिया कि शीर्ष स्तर के प्रबंधन में मध्यम और निचले स्तर के कर्मियों की तुलना में गुणवत्ता में सुधार के लिए उच्च जिम्मेदारी है।

डेमिंग ने प्रबंधन और प्रबंधन के लिए अपने 14 बिंदुओं में गुणवत्ता के साथ अपने संबंधों पर अपने विचार दिए हैं।

इन बिंदुओं को निम्नानुसार संक्षेप में प्रस्तुत किया गया है:

1. प्रतिस्पर्धी बनने और इस तरह व्यवसाय में बने रहने और रोजगार प्रदान करने के उद्देश्य से उत्पाद और सेवा में सुधार की दिशा में उद्देश्य की स्थिरता बनाएं।

2. आर्थिक स्थिरता के लिए नए दर्शन को अपनाएं। प्रबंधन को बदलाव के लिए नेतृत्व करने की आवश्यकता है और हम अब देरी, गलतियों, दोषपूर्ण सामग्रियों और दोषपूर्ण कारीगरी के साथ नहीं रहते हैं।

3. पहली जगह में उत्पाद में गुणवत्ता का निर्माण करके बड़े पैमाने पर निरीक्षण की आवश्यकता को हटा दें।

4. मूल्य टैग पर व्यवसाय को पुरस्कृत करने का अभ्यास समाप्त करें। बल्कि कुल लागत को कम से कम किया जाना चाहिए। विश्वास और वफादारी के दीर्घकालिक संबंध पर किसी भी आइटम के लिए एक एकल आपूर्तिकर्ता का चयन करें।

5. गुणवत्ता और उत्पादकता में सुधार के लिए उत्पादन और सेवा की प्रणाली में लगातार सुधार, और इस प्रकार लागत में कमी की ओर अग्रसर।

6. सभी कर्मचारियों के प्रभावी उपयोग के लिए प्रबंधन सहित सभी कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण और शिक्षा के बेहतर तरीके संस्थान।

7. लोगों को बेहतर तरीके से नौकरी करने में मदद करने के लिए बेहतर नेतृत्व को अपनाना और उनका प्रबंधन करना।

8. डर को दूर करें ताकि हर कोई कंपनी के लिए बिना किसी तनाव के प्रभावी ढंग से काम करे।

9. विभिन्न विभागों के बीच बाधाओं को तोड़ना। विभिन्न विभागों के लोगों को उत्पाद या सेवा के साथ होने वाली उत्पादन की समस्याओं से निपटने के लिए एक टीम के रूप में काम करना चाहिए।

10. कार्यबल के लिए नारे, भविष्यवाणियां और संख्यात्मक लक्ष्यों को हटाएं। वे श्रमिकों को काम को बेहतर तरीके से करने में कभी मदद नहीं करते हैं। कार्यकर्ताओं को अपने स्वयं के नारे विकसित करने और तदनुसार काम करने दें।

11. काम के मानकों और संख्यात्मक कोटा को हटा दें। उद्देश्यों से प्रबंधन को खत्म करना और संख्याओं द्वारा प्रबंधन को समाप्त करना। ये आमतौर पर अक्षमता और उच्च लागतों की गारंटी हैं। एक व्यक्ति, नौकरी रखने के लिए, किसी भी कीमत पर अपनी कंपनी को नुकसान करने सहित कोटा पूरा करने का प्रयास करेगा।

12. कारीगरी में गर्व करने में आने वाली बाधाओं को दूर करें। आमतौर पर, अक्षम पर्यवेक्षक, दोषपूर्ण सामग्री और दोषपूर्ण उपकरण अच्छे प्रदर्शन के रास्ते में ठोकरें खाते हैं। इन बाधाओं को समाप्त किया जाना चाहिए।

13. शिक्षा और आत्म विकास का एक जोरदार कार्यक्रम प्रस्तुत करना। प्रबंधन और कार्यबल दोनों को टीमवर्क और सांख्यिकीय तकनीकों सहित नए ज्ञान और समझ में शिक्षित करना होगा।

14. परिवर्तन को पूरा करने के लिए उचित कार्रवाई करें। शीर्ष प्रबंधन को गुणवत्ता मिशन को पूरा करने के लिए कार्ययोजना के साथ एक टीम का गठन करना है।