परिवर्तन प्रबंधन: एक परिवर्तन प्रबंधन में 4 श्रेणियों का परिवर्तन

एजेंट क्या बदल सकते हैं? परिवर्तन एजेंट उन बदलावों को ला सकते हैं जो चार श्रेणियों में आते हैं!

प्रबंधक ग्राहक की बदलती जरूरतों को समायोजित करने के लिए संगठनात्मक परिवर्तन लाने के लिए जिम्मेदार हैं। परिवर्तन एजेंटों के रूप में, प्रबंधकों को अपने संगठन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। परिवर्तन की शुरुआत में यह पहचान करना शामिल है कि संगठनात्मक क्षेत्र को बदलने की आवश्यकता हो सकती है और परिवर्तन प्रक्रिया को गति में लाना चाहिए।

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प्रबंधक नियोजित परिवर्तन से संबंधित हैं और केवल किसी बदलाव से नहीं। परिवर्तन का मतलब चीजों को अलग बनाना है जबकि नियोजित परिवर्तन में ऐसी गतिविधियाँ शामिल हैं जो जानबूझकर और लक्ष्य उन्मुख हैं। नियोजित परिवर्तन के लक्ष्य हैं:

(i) यह अपने वातावरण में परिवर्तन के लिए संगठन की क्षमता में सुधार करना चाहता है।

(ii) यह कर्मचारी व्यवहार को बदलना चाहता है। इसके अस्तित्व के लिए, एक संगठन को अपने वातावरण में परिवर्तन का जवाब देना होगा। जब प्रतियोगी नए उत्पादों को पेश करते हैं, जब सरकार नए कानूनों को लागू करती है, और पर्यावरण परिवर्तन होता है, तो संगठन को परिवर्तनों के अनुकूल होने की आवश्यकता होती है। पर्यावरण में परिवर्तन के जवाब में निर्देशित योजनाबद्ध परिवर्तन गतिविधियों में नवाचार को प्रोत्साहित करने, कर्मचारियों को सशक्त बनाने और काम करने वाली टीमों को पेश करने के प्रयास शामिल हैं।

योजनाबद्ध परिवर्तन का संबंध संगठन के भीतर कर्मचारियों (व्यक्तियों और समूहों) के व्यवहार को बदलने से भी है। नियोजित परिवर्तन को परिमाण के क्रम के रूप में पहले क्रम परिवर्तन और दूसरे क्रम परिवर्तन के रूप में देखा जा सकता है। पहला क्रम परिवर्तन रैखिक और निरंतर है जबकि दूसरा क्रम परिवर्तन बहुआयामी, बहुस्तरीय, असंतोषजनक और कट्टरपंथी है।

परिवर्तन एजेंट गतिविधियों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे प्रबंधक या गैर-प्रबंधक, संगठन के कर्मचारी या यहां तक कि बाहरी सलाहकार भी हो सकते हैं। वरिष्ठ अधिकारी और मुख्य कार्यकारी अधिकारी विशिष्ट परिवर्तन एजेंट हैं जिन्हें प्राथमिक परिवर्तन एजेंट के रूप में जाना जाता है, जबकि बाहर के सलाहकार विशेष ज्ञान के साथ दूसरे क्रम के परिवर्तन शुरू करते हैं।

एजेंट क्या बदल सकते हैं? परिवर्तन एजेंट उन बदलावों को ला सकते हैं जो चार श्रेणियों में आते हैं:

(i) संरचना,

(ii) प्रौद्योगिकी,

(iii) शारीरिक सेटिंग और

(iv) लोग।

परिवर्तन संरचना में प्राधिकरण संबंधों, समन्वय तंत्र, नौकरी को नया स्वरूप देना और जैसे, (संरचनात्मक चर) में परिवर्तन करना शामिल है, बदलती प्रौद्योगिकी में काम के प्रसंस्करण और उपयोग किए गए तरीकों और उपकरणों में परिवर्तन या संशोधन शामिल हैं।

भौतिक सेटिंग में बदलाव से कार्यस्थल में स्थान और लेआउट को बदलना शामिल है।

लोगों को बदलना कर्मचारी के दृष्टिकोण, कौशल, अपेक्षाओं, धारणाओं और / या व्यवहारों में परिवर्तन को संदर्भित करता है।

प्रबंधकों द्वारा किए गए उपरोक्त बदलाव (परिवर्तन एजेंट) निम्नलिखित अनुभाग में चर्चा कर रहे हैं:

1. परिवर्तन संरचना:

एक संगठन की संरचना में संरचनात्मक मुद्दों जैसे कार्य विशेषज्ञता, नियंत्रण की अवधि, विभागीयकरण, केंद्रीयकरण बनाम विकेंद्रीकरण, औपचारिकता, नौकरी डिजाइन आदि शामिल हैं। जैसे-जैसे परिस्थितियां बदलती हैं, संगठन को बदली हुई परिस्थितियों के अनुरूप संरचनात्मक परिवर्तनों से गुजरना पड़ता है।

एक संगठन की संरचना यह निर्धारित करती है कि कार्यों को औपचारिक रूप से कैसे विभाजित, समूहीकृत और समन्वित किया जाता है। परिवर्तन एजेंट के रूप में प्रबंधक एक संगठन के डिजाइन में प्रमुख तत्वों में से एक या अधिक को बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, विभागीय जिम्मेदारियों को जोड़ा जा सकता है, संगठन के फैलाव को कम किया जा सकता है, ऊर्ध्वाधर परतों को कम किया जा सकता है, जिससे संगठन कम नौकरशाही बना सके। विकेंद्रीकरण को बढ़ाकर निर्णय लेने की प्रक्रिया को तेज किया जा सकता है।

संरचना में प्रमुख संशोधन को सरल संरचना को टीम-आधारित संरचना या मैट्रिक्स डिज़ाइन में बदलकर लाया जा सकता है। नौकरी और काम के कार्यक्रम को फिर से डिज़ाइन किया जा सकता है। नौकरी के विवरण को फिर से परिभाषित किया जा सकता है, नौकरी में समृद्ध या लचीला काम के घंटे पेश किए जाते हैं, संगठन की मुआवजा प्रणाली को संशोधित किया जा सकता है, प्रेरणा बढ़ाने के लिए प्रोत्साहन शुरू किया जा सकता है आदि।

2. बदलती प्रौद्योगिकी:

आज, प्रमुख तकनीकी परिवर्तनों में नए उपकरण, उपकरण, या विधियाँ, स्वचालन और कम्प्यूटरीकरण शामिल हैं। स्वचालन एक तकनीकी परिवर्तन है जो उन लोगों को मशीनों से बदल देता है जो मनुष्य के हस्तक्षेप के बिना स्वचालित रूप से काम करते हैं। कम्प्यूटरीकरण ने प्रबंधन सूचना प्रणाली की शुरूआत को सक्षम किया है जिसने व्यवसाय संगठनों के संचालन के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है।

3. शारीरिक सेटिंग बदलना:

कार्यस्थल के लेआउट को ध्यान में रखते हुए, काम की मांग, औपचारिक बातचीत की आवश्यकताओं और सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है। इसमें अंतरिक्ष विन्यास, आंतरिक डिजाइन, उपकरण स्थापना और इसी तरह के निर्णय शामिल हैं। कार्य स्थल के लेआउट में बदलाव की जरूरत है क्योंकि संगठन द्वारा उत्पादित उत्पादों में बदलाव होता है, तकनीक बदली जाती है आदि।