विज्ञापन संगठन: विभाग, एजेंसियां ​​और अन्य विवरण

किसी भी संगठन के लिए विज्ञापन गतिविधि को विभिन्न तरीकों से नियंत्रित किया जा सकता है। इस रचनात्मक कार्य को पूरी तरह से विज्ञापनदाता द्वारा स्वयं किया जा सकता है या इस तरह की जिम्मेदारी को विशेषज्ञ हाउस को दिया जा सकता है, विज्ञापन एजेंसी पूरी तरह से या इसे कंपनी और विज्ञापन एजेंसी द्वारा व्यक्तिगत मामलों और परिस्थितियों के आधार पर साझा किया जा सकता है। कसौटी पर कसना लगभग असंभव है, जो सबसे अच्छा विकल्प है।

वास्तविक चयन संगठन के आकार, उत्पाद के प्रकार, बाजार की प्रकृति और सीमा, विज्ञापन कार्य की प्रकृति और शामिल जैसे महत्वपूर्ण कारकों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। हालांकि, किसी भी विज्ञापन संगठन का प्राथमिक उद्देश्य उन साधनों को प्रदान करना है जिनके द्वारा विज्ञापन का काम सबसे कुशल, किफायती और व्यवस्थित शिष्टाचार में किया जा सकता है।

विज्ञापन विभाग के लिए संगठन:

समग्र कंपनी संगठन के भीतर विज्ञापन प्रबंधन कार्यों के अधिक प्रभावी एकीकरण को प्रदान करने और बढ़ावा देने के उद्देश्य से, विज्ञापन विभाग को एक प्रकार का आंतरिक संगठन प्रदान किया जाना है।

मूल रूप से, कंपनी इट-सेल्फ एक संगठन है और विज्ञापन विभाग समग्र प्रणाली की एक उप-प्रणाली है। विज्ञापन विभाग का संगठन, कंपनी के अभिन्न अंग के रूप में, कंपनी के भीतर विज्ञापन की स्थिति और विज्ञापन समारोह का हिस्सा बनने वाली गतिविधियों की संख्या और प्रकार जैसे कारकों से बहुत प्रभावित होता है और विज्ञापन की सीमा तक विज्ञापन के विभिन्न कार्यों और जिम्मेदारियों का विज्ञापन विभाग में किया जाता है या बाहरी एजेंसियों जैसे विज्ञापन एजेंसियों द्वारा किया जाता है।

पांच बुनियादी तरीके हो सकते हैं जिनमें एक विज्ञापन विभाग आयोजित किया जा सकता है। य़े हैं:

1. कार्यों द्वारा।

2. मीडिया द्वारा।

3. उत्पाद द्वारा।

4. एंड-यूज़र और द्वारा

5. भूगोल द्वारा।

इन्हें संक्षेप में नोट करना सार्थक है।

1. कार्यों द्वारा संगठन:

फ़ंक्शंस द्वारा विज्ञापन विभाग के संगठन में उप-विभाजन को शामिल करने का काम उप-कार्यात्मक घटकों में शामिल है। यही है, विज्ञापन प्रबंधक अपने कुल कार्य को कॉपी राइटिंग प्रोडक्शन मीडिया के रूप में उप-कार्यों में विभाजित करेगा और एक व्यक्ति प्रत्येक फ़ंक्शन का प्रभारी हो सकता है। इसे चित्र के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है जैसा कि चित्र 3.01 में दिया गया है।

इस फॉर्म का इस्तेमाल आम तौर पर उन सभी फर्मों द्वारा किया जाता है जो बड़ी मात्रा में विज्ञापन और बिक्री-प्रचार कार्य का उत्पादन करती हैं।

2. मीडिया द्वारा संगठन:

इस प्रकार के संगठन में विभिन्न मीडिया द्वारा विज्ञापन कार्य के विभाजन को शामिल किया जाता है जहां प्रत्येक क्षेत्र या कार्य के विभाजन में विशेष कुशल कर्मचारी काम को संभालते हैं। ये क्षेत्र समाचार पत्र, पत्रिकाएं, रेडियो और टेलीविजन, आउटडोर और मेल विज्ञापन हो सकते हैं। यह चित्र 3.0 3.0 में दिए गए चित्र के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।

जहां भी इस प्रकार के आंतरिक संगठन का पालन किया जाता है, आमतौर पर विज्ञापन एजेंसी के भीतर एक काउंटर-पार्ट विशेषज्ञ होता है, जो कंपनी के लिए अपने विज्ञापन को विशेष मध्यम वारंट के अनुकूल बनाने के लिए काम करता है।

3. उत्पाद द्वारा संगठन:

इस प्रकार का आंतरिक संगठन उपभोक्ता उत्पादों या उत्पाद के विपणन के बड़े और विविध निर्माताओं के साथ बहुत लोकप्रिय है। विभाजन के लिए आधार उत्पाद है।

ऐसी व्यवस्था में, प्रबंधक को किसी विशेष उत्पाद या उत्पाद समूह के लिए विज्ञापन कार्यों की ज़िम्मेदारी सौंपी जाती है। यह चित्र 3.03 में निम्नानुसार प्रस्तुत किया जा सकता है।

इस तरह के फ्रेम-वर्क के तहत, उत्पाद प्रबंधक संबंधित प्रत्येक उत्पाद क्षेत्र के महत्वपूर्ण कार्यों के साथ विज्ञापन के समन्वय के लिए जवाबदेह होता है।

4. अंत उपयोगकर्ता द्वारा संगठन:

अंतिम उपयोगकर्ता अंतिम उपभोक्ता है। ऐसी संगठनात्मक व्यवस्था के तहत, विज्ञापन प्रबंधक बाजारों या उपभोक्ताओं के संदर्भ में अपने प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार होता है। विज्ञापन प्रबंधक की दिशा और नियंत्रण के तहत, उत्पादों के लिए प्रत्येक प्रकार के बाजार के लिए क्षेत्र प्रबंधक होंगे। इसे निम्न के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है (चित्र 3.04)

इस तरह की व्यवस्था के पीछे तर्क स्पष्ट रूप से यह है कि एक ही उत्पाद की कहानी को इन उत्पादों के सभी प्रकारों को सुनाया जा सकता है। यह प्रत्येक बाजार को गतिविधियों के अलग सेट के रूप में मानता है।

5. भूगोल द्वारा संगठन:

उन सभी कंपनियों में व्यक्तिगत भौगोलिक अंतर और ग्राहकों के स्वाद और आदतों की समस्याओं के साथ व्यापक बाजार हैं, ऐसी संरचना अच्छी तरह से काम करती है। योजना के तहत, ज़ोन और सेगमेंट होंगे और प्रत्येक ज़ोन या क्षेत्र के लिए एक क्षेत्र या ज़ोनल मैनेजर होगा। इसे चित्र 3.05 में प्रस्तुत किया जा सकता है।

इस तरह की आंतरिक योजना जोनल मैनेजर को कुल विज्ञापन गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार ठहराती है। आम तौर पर, ऐसी व्यवस्था क्षेत्र बिक्री संगठन के समानांतर होती है।

विज्ञापन विभाग का आकार:

कई बार एक सवाल उठता है कि विज्ञापन विभाग का आकार क्या होना चाहिए। विज्ञापन विभाग का आकार और ऐसे विभाग में काम करने वाले लोगों की संख्या का कंपनी के आकार, इसके विनियोग और यहां तक ​​कि उम्र से कोई संबंध नहीं होता है। राष्ट्रीय बाजार वाली कंपनियों के मामले में विभाग का आकार एक आदमी से कई सौ तक भिन्न होता है।

विभाग का आकार मूल रूप से उस सीमा से संबंधित है जिस तक कंपनी अपनी विज्ञापन एजेंसी या एजेंसियों पर निर्भर करती है। आकार को प्रभावित करने वाले अन्य कारक विज्ञापन की राशि हैं जो ब्रांड के उत्पादों की संख्या का विज्ञापन करते हैं जो कि बाजार प्रबंधन की प्रकृति और सीमा से ऊपर और कंपनी प्रबंधन के सभी दर्शन से संबंधित हैं।

यह दुनिया के तंबाकू दिग्गजों का समृद्ध अनुभव रहा है, जिनके पास विज्ञापनों की योजना और निष्पादन के लिए विज्ञापन एजेंसियों पर, बहुत बड़ी सीमा तक, बहुत बड़े बजट के साथ छोटे विज्ञापन विभाग हैं।

इसके विपरीत, आत्मनिर्भरता में विश्वास करने वाले तुलनात्मक रूप से छोटे बजट के साथ कंपनी का विनिर्माण औद्योगिक सामान वास्तव में विज्ञापन योजना और निष्पादन की संपूर्ण जिम्मेदारी को वहन करते हुए बहुत बड़े विज्ञापन विभाग हैं। एक विभाग कितना बड़ा या कितना छोटा होगा यह व्यक्ति के अनूठे मामले पर निर्भर करता है; उसी के बारे में कुछ भी निश्चित नहीं कहा जा सकता है।

विज्ञापन विभाग और प्रबंधक के कार्य:

विज्ञापन विभाग के कार्य :

विज्ञापन विभाग के कार्य क्या हैं, इसे सटीक शब्दों में परिभाषित करना लगभग असंभव है। विज्ञापन विभाग द्वारा निष्पादित किए जाने वाले कार्यों की सीमा अद्वितीय स्थिति और कंपनी द्वारा सामना की जाने वाली परिस्थितियों पर निर्भर करेगी।

एक कंपनी पूरी तरह से विज्ञापन एजेंसी पर भरोसा कर सकती है, या यह एजेंसी पर बिल्कुल भी भरोसा नहीं कर सकती है या यह एजेंसी की सेवाओं पर कुछ हद तक बैंक कर सकती है।

इन अंतरों के साथ खड़े नहीं, प्रदर्शन किए गए सामान्य कार्य हैं:

1. विज्ञापन बजट तैयार करना।

2. विज्ञापन बनाना।

3. विपणन योजना बनाना।

4. विज्ञापन एजेंसी चुनना।

5. विपणन अनुसंधान का संचालन करना।

6. जनसंपर्क की निगरानी करना।

विज्ञापन प्रबंधक के कार्य:

विज्ञापन प्रबंधक को उचित और प्रबंधकीय विज्ञापन, अर्थात् कार्यों के दो सेटों का प्रबंधन करना है।

विज्ञापन कार्य हैं:

1. विज्ञापन बजट तैयार करना।

2. चयन, एजेंसी के साथ काम करना और उसका मूल्यांकन करना।

3. विज्ञापन रणनीति डिजाइन करना।

4. कंपनी के विज्ञापन के प्रयासों का निर्धारण।

5. विज्ञापन परिणामों का मूल्यांकन।

6. नवीनतम घटनाओं के बराबर में रखना।

7. रचनात्मक सोच में संलग्न होना।

दूसरी ओर, प्रबंधकीय कार्य हैं:

1. विज्ञापन विभाग का प्रशासन।

2. विज्ञापन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना।

3. विज्ञापन को समझने योग्य बनाना।

4. कंपनी प्रबंधन में भागीदारी।

5. संगठन का प्रतिनिधित्व करना।

6. विज्ञापन व्यय को नियंत्रित करना।

विज्ञापन एजेंसियां:

जब कोई कंपनी एक अलग विज्ञापन विभाग को व्यवस्थित करने का इरादा नहीं रखती है या इसे एक छोटे से पैमाने पर एक कंकाल कर्मचारियों के साथ व्यवस्थित करना चाहती है, तो वह अपनी विज्ञापन नौकरी को एक बाहरी मध्यस्थ को विज्ञापन एजेंसी के रूप में निर्दिष्ट करना पसंद कर सकती है।

एक विज्ञापन एजेंसी क्या है?

विज्ञापन विज्ञापन व्यवसाय और उद्योग का मूल है। यह एक विशिष्ट प्रकार का व्यावसायिक संगठन है जो विज्ञापन की रचनात्मक लाइन में विशेषज्ञता प्रदान करता है जो अपने ग्राहकों के विज्ञापन और संबद्ध कार्यों से संबंधित परामर्श प्रदान करता है और वास्तव में अपने ग्राहकों के विज्ञापन का एक बड़ा हिस्सा तैयार करने, खरीदने, स्थान और समय के लिए तैयार करता है।

यह बाजार अनुसंधान के संचालन, बिक्री-प्रचार सामग्री तैयार करने, जनसंपर्क पर परामर्श, जनसंपर्क सामग्री और संदेश तैयार करने और वितरित करने जैसी सेवाओं का प्रदर्शन भी करता है।

AAAA (अमेरिकी विज्ञापन एजेंसियां ​​एसोसिएशन) द्वारा प्रदान की जाने वाली शब्दावली के शब्दों में, एक विज्ञापन एजेंसी "एक स्वतंत्र व्यवसाय संगठन है जो रचनात्मक और व्यापारिक लोगों से बना है, जो विज्ञापन मीडिया पर विज्ञापन तैयार करते हैं, तैयार करते हैं और विक्रेताओं के लिए अपने ग्राहकों के लिए ग्राहक ढूंढते हैं। वस्तुओं और सेवाओं"।

विज्ञापन एजेंसियों के कार्य:

दो महान स्वामी हैं जिन्हें विज्ञापन एजेंसियों, ग्राहकों और मीडिया-मालिकों द्वारा सेवा दी जाती है। विपणन और विज्ञापन के ऐसे कार्यों को करने के लिए, एक एजेंसी विज्ञापनदाताओं की संपूर्ण मार्केटिंग और बिक्री की समस्याओं के साथ-साथ बाजारों, मीडिया और उपभोक्ताओं विशेषकर उपभोक्ता मनोविज्ञान के एक अंतरंग ज्ञान की गहरी समझ रखती है। इसलिए, विज्ञापन एजेंसियों के कार्यों को दो कोणों अर्थात् क्लाइंट और मीडिया-मालिकों से देखा जा सकता है।

ग्राहकों के दृष्टिकोण से, एजेंसी के कार्य हो सकते हैं:

1. विज्ञापन विभाग का प्रतिस्थापन।

2. विशेषज्ञ दृष्टिकोण प्रदान करना।

3. अर्थव्यवस्था और उत्कृष्टता में लाना।

4. समृद्ध अनुभव साझा करना।

दूसरी ओर, मीडिया-मालिकों के लिए कार्य हो सकते हैं:

1. जोखिम-मुक्त व्यवसाय का आश्वासन।

2. बिक्री कार्य मान लेना।

3. उपक्रम विज्ञापन निर्धारण

4. उत्पादन लागत को नीचे लाता है।

एक विज्ञापन एजेंसी का चयन:

हालांकि इन दिनों विज्ञापन एजेंसियां ​​लगभग अपरिहार्य हैं, लेकिन किसी विशेष संगठन की पसंद की एजेंसी का चयन करने में बहुत सावधानी बरती जाती है। इस संबंध में, हम प्रोफेसर जेई लिटिलफील्ड और प्रोफेसर सीए किर्कपैट्रिक द्वारा कही गई बातों की उपेक्षा नहीं कर सकते।

उनके अनुसार विज्ञापनदाता और एजेंसी के बीच का संबंध जीवन-काल के लिए विवाह में से एक है; जीवन साथी के चयन की तरह, एजेंसी का चयन बहुत खोजबीन और पूरी तरह से जांच के साथ किया जाना चाहिए ताकि दोनों आराम से पश्चाताप न करें। प्रत्येक को विचारों, दर्शन, मान्यताओं और दूसरे के सिद्धांतों को जानना और अनुमोदन करना चाहिए।

प्रत्येक को साझेदारी के लिए एक बिंदु तक समझौता करने के लिए तैयार होना चाहिए, यह सहिष्णुता और बेहतर समझ के आधार पर लंबे समय तक चलने वाले संबंधों की गारंटी देने के लिए एक मामला है।

इसलिए, यह सवाल उठता है कि विज्ञापन एजेंसी के चयन के लिए क्या मापदंड होंगे। सात कारकों का एक सेट सही एजेंसी चुनने के लिए सबसे अच्छे आधार के रूप में कार्य करता है।

विचार करने लायक ये सात बिंदु हैं:

1. उपयुक्तता।

2. सुविधाएं बढ़ाई गईं

3. कल्पना।

4. रिकॉर्ड।

5. प्रतिष्ठा।

6. प्रबंधन और

7. भुगतान की विधि।

एजेंसी संबंध:

"एजेंसी संबंधों" से हमारा अभिप्राय एजेंसी और ग्राहकों तथा मीडिया के बीच के कार्य संबंधों से है। विज्ञापन प्रबंधन में विशेषज्ञों द्वारा एजेंसी और मीडिया के बीच मधुर संबंध रखने के लिए कुछ बुनियादी सिद्धांत विकसित किए गए हैं जो दोनों पक्षों को निरंतर संबंधों के लाभों को प्राप्त करने के लिए लंबे समय तक व्यापारिक संबंध बनाने में मदद करते हैं।

इन्हें दो कोणों से देखा जा सकता है, अर्थात् क्लाइंट और मीडिया-मालिक। एजेंसी और ग्राहकों के बीच संबंधों की बात करते हुए, विज्ञापन एजेंसी ग्राहकों को पेशेवर सेवाएं बेचने के लिए जाना जाता है। एजेंसी और ग्राहकों के बीच काम करने के समझौते पर पहुंचने के लिए कोई कठोर और तेज़ नियम नहीं हो सकता है।

सबसे अधिक, पारस्परिक लाभ के लिए कुछ सामान्य दिशानिर्देश दिए जा सकते हैं जो ध्वनि संबंधों को बढ़ाते हैं। य़े हैं:

1. प्रतिबद्धता।

2. पूर्व अनुमोदन।

3. भुगतान।

4. आपसी विश्वास और आत्मविश्वास।

5. संदर्भ की शर्तें और

6. समीक्षा।

एजेंसी और मीडिया संबंधों में आ रहे हैं, मीडिया-मालिक ग्राहकों की तरह एजेंसी के समकक्ष हैं। एजेंसी और मीडिया-मालिकों के बीच के संबंध उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितना कि एजेंसी और क्लाइंट के बीच के संबंध।

इस संबंध में, सामान्य दिशानिर्देश निम्न हो सकते हैं:

1. भुगतान।

2. प्रकाशित दर।

3. पूर्व अनुमोदन।

4. छूट और रियायतें और

5. संदर्भ की शर्तें।

एजेंसी मुआवजा:

इन एजेंसियों की सेवाओं के लिए भुगतान करने के रूप में कोई एकमत नहीं है। भुगतान के तरीके दर्शन और गणना के आधारों में भिन्न हैं। सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली विधियाँ दो हैं, कमीशन और फीस आधार। हालांकि, कुछ कंपनियां शायद ही कभी एक और विधि का काम करती हैं, सट्टा।

आयोग विधि सबसे पुरानी और सरल है। कमीशन विधि के तहत, एजेंसी प्रकाशित दर के 15 प्रतिशत कमीशन के लिए पात्र है, हालांकि यह दर असाधारण मामलों में 16.67 प्रतिशत तक बढ़ सकती है।

इसके अलावा, एजेंसी को शीघ्र भुगतान के लिए 2 प्रतिशत की नकद छूट मिलती है। इस कमीशन की आय में से, यह एजेंसी के खर्च को 50 से 60 प्रतिशत तक सीमित करता है और शेष राशि उसकी आय है। 15 प्रतिशत का कमीशन केवल मान्यता प्राप्त एजेंसियों को दिया जाता है।

इसलिए, एक विकल्प के रूप में, एजेंसियों को फीस के आधार पर भुगतान किया जाता है। शुल्क सेवा शुल्क हैं जो लागत में जोड़े जाते हैं। कहो कि क्या एजेंसी ने रु। आउटडोर मीडिया के लिए 40, 000 और सेवा शुल्क 20 प्रतिशत है, तो इसे रु। ग्राहकों से 48, 000 रु। 8, 000।

यह सेवा शुल्क 5 से 20 प्रतिशत तक है। सट्टा विधि के अनुसार, एजेंसी ग्राहक के व्यवसाय के भविष्य के रुझानों की कल्पना करती है और तदनुसार चार्ज करने की योजना बनाती है।

सेवा शुल्क नाममात्र हो सकता है लेकिन यह कहना बहुत मुश्किल है कि इसका शुद्ध मार्जिन क्या होगा। यह चार्जिंग के एक पैटर्न का अनुसरण करता है जो कंपनी के उतार-चढ़ाव के अनुरूप होता है।