गतिविधि-आधारित प्रबंधन (ABM): परिभाषा, महत्व और क्षेत्र

गतिविधि-आधारित प्रबंधन (ABM): इसके उपयोग की परिभाषा, महत्व और क्षेत्र!

परिभाषा:

गतिविधि-आधारित प्रबंधन (ABM) एक व्यवस्थित, एकीकृत दृष्टिकोण है जो प्रबंधन निर्णयों का वर्णन करता है जो ग्राहकों को संतुष्ट करने और लाभप्रदता में सुधार करने के लिए गतिविधि-आधारित लागत की जानकारी का उपयोग करते हैं। एबीएम में व्यापक रूप से मूल्य निर्धारण और उत्पाद मिश्रण निर्णय, लागत में कमी और प्रक्रिया सुधार निर्णय और उत्पाद डिजाइन निर्णय जैसे पहलू शामिल हैं।

गतिविधि-आधारित प्रबंधन इस आधार का पालन करता है: उत्पाद गतिविधियों का उपभोग करते हैं; गतिविधियाँ संसाधनों का उपभोग करती हैं। यदि प्रबंधक चाहते हैं कि उनके उत्पाद प्रतिस्पर्धी हों, तो उन्हें उन दोनों (i) गतिविधियों को जानना चाहिए जो सामान बनाने या सेवाओं को प्रदान करने में जाती हैं और (ii) उन गतिविधियों की लागत। किसी उत्पाद की लागत को कम करने के लिए, प्रबंधकों को उन गतिविधियों को बदलना होगा जो उत्पाद की खपत करते हैं।

एक प्रबंधक जो घोषणा करता है, "मैं चाहता हूं कि पूरे बोर्ड में कटौती हो - हर कोई लागत को 20 प्रतिशत तक कम कर देता है, " शायद ही कभी वांछित परिणाम मिलते हैं। महत्वपूर्ण लागत में कमी करने के लिए लोगों को सबसे पहले उन गतिविधियों की पहचान करनी चाहिए जो किसी उत्पाद का उपभोग करते हैं। फिर उन्हें यह पता लगाना होगा कि उत्पादन क्षमता में सुधार के लिए उन गतिविधियों को कैसे फिर से करना है।

गतिविधि-आधारित लागत और गतिविधि-आधारित प्रबंधन:

उन्नत विनिर्माण इंटरनेशनल (CAM-I) (यूएसए) के लिए कंसोर्टियम दोनों शब्दों को परिभाषित करता है:

गतिविधि-आधारित लागत को एक कार्यप्रणाली के रूप में परिभाषित किया गया है जो गतिविधियों, संसाधनों और लागत वस्तुओं की लागत और प्रदर्शन को मापता है। विशेष रूप से, संसाधनों को खपत दरों के आधार पर गतिविधियों को सौंपा जाता है और गतिविधियों को लागत पर फिर से खपत के आधार पर सौंपा जाता है। एबीसी गतिविधियों के लिए लागत ड्राइवर के कारण संबंधों को पहचानता है।

गतिविधि-आधारित प्रबंधन को एक अनुशासन के रूप में परिभाषित किया गया है जो ग्राहकों द्वारा प्राप्त मूल्य और इस मूल्य को प्रदान करके प्राप्त लाभ को बेहतर बनाने के मार्ग के रूप में गतिविधियों के प्रबंधन पर केंद्रित है। एबीएम में लागत ड्राइवर विश्लेषण, गतिविधि विश्लेषण और प्रदर्शन माप शामिल हैं, एबीसी पर डेटा के प्रमुख स्रोत के रूप में ड्राइंग।

साधारण शब्दों में, एबीसी का उपयोग इस सवाल का जवाब देने के लिए किया जाता है कि "चीजों की कीमत क्या है?" जबकि एबीएम, एक प्रक्रिया दृश्य का उपयोग करते हुए, संबंधित है कि किन कारकों के कारण लागतें होती हैं? एबीसी डेटा का उपयोग करते हुए, एबीएम ग्राहकों और अन्य हितधारकों के लिए बनाए गए मूल्य को बढ़ाने के लिए संसाधनों के उपयोग को पुनर्निर्देशित करने और सुधारने पर ध्यान केंद्रित करता है।

ABM का महत्व:

एबीएम लागत के बजाय गतिविधियों के लिए जवाबदेही पर ध्यान केंद्रित करता है और व्यक्तिगत प्रदर्शन के बजाय सिस्टम के व्यापक प्रदर्शन को अधिकतम करने पर जोर देता है। एबीएम नियंत्रण यह स्वीकार करता है कि अलग-अलग सबयूनिट्स की दक्षता को अधिकतम करने से सिस्टम के लिए समग्र रूप से अधिकतम दक्षता नहीं हो सकती है।

कार्यात्मक-आधारित प्रबंधन नियंत्रण संगठनात्मक इकाइयों को लागत प्रदान करता है और फिर निर्धारित लागतों को नियंत्रित करने के लिए संगठनात्मक इकाई प्रबंधक को जिम्मेदार ठहराता है। प्रदर्शन को मानकों या बजट के साथ वास्तविक परिणामों की तुलना करके मापा जाता है। प्रदर्शन के वित्तीय उपायों पर जोर दिया गया है; गैर-वित्तीय उपायों की आमतौर पर अनदेखी की जाती है।

कार्यात्मक आधारित प्रबंधन उन व्यक्तियों की लागतों का पता लगाता है जो लागतों के लिए जिम्मेदार हैं। इनाम प्रणाली का उपयोग प्रबंधकों को उनकी संगठनात्मक इकाइयों की परिचालन दक्षता में वृद्धि करके लागतों का प्रबंधन करने के लिए प्रेरित करने के लिए किया जाता है। यह दृष्टिकोण मानता है कि समग्र संगठन के प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए व्यक्तिगत संगठनात्मक उपनिवेशों के प्रदर्शन को अधिकतम करके प्राप्त किया जाता है।

एबीएम में, प्रदर्शन के वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों उपाय महत्वपूर्ण हैं। प्रदर्शन 17.4 कार्यात्मक-आधारित और गतिविधि-आधारित प्रबंधन की विशेषताओं की तुलना करता है।

निम्नलिखित शब्दों में ABM के महत्व पर हलकी टिप्पणी:

“ओवरहेड लागत पारंपरिक प्रबंधन सूचना प्रणाली में ब्लैक होल हैं। एबीएम छेद में प्रकाश चमकता है। गतिविधियों के स्तर पर एक व्यवसाय का ज्ञान बुनियादी बिल्डिंग ब्लॉक है जिस पर नई समझ का निर्माण किया जा सकता है कि कहां मुनाफा कमाया जा रहा है और कहां उनका क्षरण हो रहा है।

यह देखते हुए कि पहले क्या अदृश्य था, एबीएम एक व्यवसाय के उन पहलुओं पर एक स्पॉटलाइट फेंकता है जहां कार्रवाई सीधे व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार कर सकती है। क्योंकि यह 'वित्तीय संख्या' से संबंधित है, एबीएम को अक्सर वित्त समारोह के संरक्षण के रूप में देखा जाता है। वास्तव में, इसकी असली ताकत एक संगठन में सभी कार्यों के लिए वास्तव में उपयोगी जानकारी प्रदान करने में निहित है।

पूरे व्यवसाय के प्रबंधकों को दो प्रमुख मुद्दों को समझने और संबोधित करने के लिए सही जानकारी की आवश्यकता है:

मैं। कैसे कंपनी खुद को बाजार में बेहतर स्थिति में ला सकती है - जिसके लिए सटीक उत्पाद और ग्राहक लाभकारी जानकारी महत्वपूर्ण है।

ii। यह अपनी आंतरिक क्षमता और कम इकाई लागत को कैसे बेहतर कर सकता है - इसके लिए, उसे प्रक्रियाओं, प्रणालियों और प्रक्रियाओं को समझने और बदलने की जरूरत है जो उत्पादों को बनाते हैं और ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं। ”

उपयोग के क्षेत्र:

एबीएम का उपयोग कंपनियों द्वारा निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जा सकता है:

(1) कॉर्पोरेट रणनीति विकसित करना:

एबीएम फर्मों पर ध्यान केंद्रित करने और गतिविधियों का प्रबंधन करके उचित कंपनी रणनीति, दीर्घकालिक योजनाओं और प्रतिस्पर्धी लाभ विकसित करने में मदद कर सकता है। कम लागत वाले उत्पाद प्रदान करके या लागत कम करने के लिए गतिविधियों का प्रबंधन करके कुछ फर्मों को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होता है। लागत को कम करने के लिए आमतौर पर गतिविधियों में बदलाव की आवश्यकता होती है। कोई भी लागत में कटौती कर सकता है - यदि ऑपरेशन बंद है, तो लागत कम हो जाएगी। हालांकि, उत्पादन की गुणवत्ता और मात्रा को बनाए रखते हुए एबीएम का उद्देश्य लागत में कटौती करना है।

(2) गतिविधि विश्लेषण करना:

ABM का उद्देश्य गतिविधि का विश्लेषण करके प्रत्येक गतिविधि को मूल्य-वर्धित या गैर-मूल्य वर्धित के रूप में वर्गीकृत करके निरंतर सुधार प्राप्त करना है। मूल्य वर्धित गतिविधि एक ऐसी गतिविधि है जो ग्राहक के दृष्टिकोण से किसी उत्पाद या सेवा के लिए मूल्य जोड़ता है। एक गैर-मूल्य-वर्धित गतिविधि एक ऐसी गतिविधि है जो ग्राहक के दृष्टिकोण से किसी उत्पाद या सेवा के लिए मूल्य नहीं जोड़ती है।

मूल्य वर्धित गतिविधियाँ मूल्य-श्रृंखला बनाती हैं। मूल्य श्रृंखला कच्चे माल के स्रोतों से उत्पादित वस्तुओं या सेवाओं के अंतिम उपयोग के लिए अग्रणी मूल्य-निर्माण गतिविधियों का एक जुड़ा हुआ समूह है। मूल्य श्रृंखला विश्लेषण एक सतत प्रक्रिया है जिसमें गतिविधियों को लगातार वर्गीकृत, समाप्त और सुधार किया जा रहा है।

गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियाँ केवल उन लागतों को जोड़ती हैं जिन्हें उत्पाद की गुणवत्ता, प्रदर्शन या मूल्य को कम किए बिना समाप्त किया जा सकता है।

एक विनिर्माण फर्म में, निम्नलिखित गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियों के उदाहरण हैं:

(i) आंदोलन:

फैक्ट्री के फर्श के आसपास हस्तांतरण के लिए समय व्यतीत किया जाता है जहाँ मूल्य वर्धित गतिविधियाँ की जाती हैं।

(ii) प्रतीक्षारत:

निष्क्रिय समय उत्पादों में मूल्य नहीं जोड़ता है। मूल्य वर्धित गतिविधियों के बीच बिताए समय को कम करने से निष्क्रिय समय की लागत कम हो जाती है।

(iii) सेट अप करें:

मूल्य-वर्धित गतिविधि करने के लिए समय बिताने की तैयारी में।

(iv) निरीक्षण:

समय इस बात का सत्यापन करने में बिताया कि मूल्य वर्धित गतिविधि सही ढंग से की गई थी।

(v) संग्रहण:

सामग्री, कार्य-प्रक्रिया, या तैयार माल सूची का भंडारण एक गैर-मूल्य वर्धित गतिविधि है।

उपरोक्त गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियाँ विनिर्माण संगठनों में पाई जाती हैं। सरकारी विभागों, अस्पतालों, विश्वविद्यालयों, कॉलेजों, फास्ट-फूड रेस्तरां, यूटिलिटीज जैसे अन्य संगठनों में बड़ी संख्या में गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियां देखने को मिल सकती हैं।

(3) ग्राहक प्रतिक्रिया समय को कम करना:

मूल्य और समय में सबसे अधिक संसाधनों का उपभोग करने वाली गतिविधियों की पहचान करके एबीएम ग्राहक प्रतिक्रिया समय को कम करने में मदद करता है। एबीएम गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियों की पहचान करके और उन्हें समाप्त करके ग्राहक प्रतिक्रिया समय को कम करने में मदद करता है। इस तरह ग्राहक की प्रतिक्रिया समय और लागत में गिरावट आएगी। ग्राहक अपने आदेशों के लिए एक त्वरित प्रतिक्रिया समय की सराहना करते हैं जो गतिविधि-आधारित प्रबंधन के माध्यम से सुविधाजनक होता है।