एक संगठन में नियंत्रण की प्रक्रिया में 7 व्यवहार संबंधी निहितार्थ

एक संगठन में नियंत्रण की प्रक्रिया में व्यवहार संबंधी प्रभाव!

प्रबंधकों को नियंत्रण की प्रक्रिया और इसके कार्यान्वयन में कई व्यवहार संबंधी निहितार्थों को पहचानना चाहिए। हालांकि एक प्रभावी नियंत्रण प्रणाली को कर्मचारी प्रेरणा में सहायता करनी चाहिए, लेकिन यह कर्मचारी के मनोबल और प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव भी डाल सकता है।

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ये नकारात्मक प्रभाव उन स्थितियों में देखे जा सकते हैं जहां प्रबंधक अन्य लोगों और उनकी गतिविधियों पर अत्यधिक नियंत्रण रखते हैं। इसे कर्मचारियों द्वारा शक्ति का दुरुपयोग माना जा सकता है और यह बदले में उनके मनोबल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा।

तदनुसार, नियंत्रण प्रणाली को उचित और यथासंभव सार्थक बनाया जाना चाहिए और सभी कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से सूचित किया जाना चाहिए। कर्मचारियों के लिए नियंत्रण स्वीकार करना आसान होगा यदि उन्होंने नियंत्रण प्रणाली के निर्माण और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में भाग लिया था।

इसके अलावा, समय पर प्रतिक्रिया और उद्देश्य और यथार्थवादी मूल्यांकन को सकारात्मक कार्यकर्ता प्रतिक्रिया मिलेगी। नियंत्रण प्रणाली और प्रदर्शन मूल्यांकन संगठनात्मक लक्ष्यों, नीतियों और संस्कृति के अनुरूप होना चाहिए।

केवल एक विभागीय चर पर आधारित प्रदर्शन मूल्यांकन, जैसे कि उत्पादन या कचरे का प्रतिशत श्रमिकों को सुरक्षा, उपकरण रखरखाव और इस तरह के संगठनात्मक लक्ष्यों को कम महत्व देने के लिए प्रेरित कर सकता है। इसलिए, प्रभावी नियंत्रण प्रणाली के लिए सभी पहलुओं का सामंजस्य आवश्यक है।

नियंत्रण के व्यवहार संबंधी निहितार्थ कुछ इस प्रकार हैं:

1. नियंत्रण व्यक्तिगत स्वतंत्रता को प्रभावित करता है। इसलिए, कुछ नियंत्रणों का विरोध करना व्यक्तियों के लिए आम बात है यदि ऐसे नियंत्रण उनकी स्वतंत्रता पर अड़चन डालते हैं।

2. नियंत्रण कुछ स्थिति और शक्ति निहितार्थ को वहन करता है। उदाहरण के लिए, एक गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक एक लाइन पर्यवेक्षक की तुलना में अधिक शक्ति ले जा सकता है और यह नाराज हो सकता है।

3. जब नियंत्रण मात्रात्मक प्रदर्शन, मानकों और मूल्यांकन के खिलाफ व्यक्तिपरक और व्यक्तिगत निर्णयों पर आधारित होते हैं, तो ये संगठन के भीतर पारस्परिक या अंतरग्रही संघर्ष पैदा कर सकते हैं।

4. अत्यधिक संख्या में नियंत्रण लचीलेपन और रचनात्मकता को सीमित कर सकते हैं।

इससे कर्मचारी संतुष्टि और व्यक्तिगत विकास के निम्न स्तर हो सकते हैं।

5. नियंत्रण अवैध और गलत सूचना के उत्पादन को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि शीर्ष प्रबंधन आदतन उनकी (एक नियंत्रण गतिविधि) की समीक्षा करते समय बजट अनुरोधों को कम कर देता है, तो एक नया बजट या एक नई परियोजना का प्रस्ताव करते समय निचला प्रबंधन, आवश्यक संसाधनों की लागत को पार कर सकता है। इसी तरह, प्रबंधक प्राप्य की तुलना में कम उद्देश्यों को निर्धारित कर सकते हैं ताकि प्रदर्शन मूल्यांकन के समय एक उच्च आउटपुट बेहतर दिखाई देगा।

6. स्थिति पर नियंत्रण न होने पर कर्मचारियों द्वारा नियंत्रण को नाराज किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी प्रोफेसर के प्रदर्शन को किताबों और शोध लेखों के प्रकाशन की संख्या से अवगत कराया जाता है, लेकिन उसे भारी शिक्षण भार और अत्यधिक समिति के काम के कारण ऐसा करने की स्वतंत्रता नहीं दी जाती है, तो इसके परिणामस्वरूप निराशा हो सकती है संपूर्ण नियंत्रण प्रणाली के लिए हानिकारक है। इसी तरह, एक प्रबंधक अत्यधिक निराश हो जाएगा यदि उसका प्रदर्शन मूल्यांकन उसके विभाग द्वारा प्राप्त मुनाफे पर आधारित है, लेकिन उसके पास परिचालन परिवर्तन और श्रमिकों की गोलीबारी जैसे परिवर्तन करने का अधिकार और नियंत्रण नहीं है।

7. सभी प्रभावित और अंतर-जुड़े चर के बीच संतुलन बनाने के लिए नियंत्रण प्रणाली को सिंक्रनाइज़ किया जाना चाहिए। मानकों को एक दूसरे के पूरक होना चाहिए और एक दूसरे के विपरीत नहीं होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक नियंत्रण प्रणाली जो बढ़ी हुई बिक्री पर जोर देती है और साथ ही साथ विज्ञापन व्यय में कमी भी विपणन प्रबंधक के लिए विरोधाभासी लग सकती है और इस तरह उसके लिए निराशा हो सकती है।