शीर्ष 10 योग्यताएं जो एक अच्छा पर्यवेक्षक बनाती हैं

शीर्ष 10 गुण जो एक अच्छा पर्यवेक्षक बनाते हैं, वे हैं: 1. संगठन का ज्ञान 2. तकनीकी ज्ञान 3. संवाद करने की क्षमता। सुनने की क्षमता 5. तीक्ष्ण मेमोरी 6. सहकारिता को सुरक्षित करने की क्षमता। अर्दली सोच 8. अधीनस्थों की न्याय करने की क्षमता। भावनात्मक स्थिरता और 10. गलत गुण।

1. संगठन का ज्ञान:

सफलतापूर्वक अपने कार्यों को अंजाम देने के लिए, एक पर्यवेक्षक को संगठन का ठोस ज्ञान होना चाहिए। ज्ञान को उद्देश्यों, नीतियों, कार्यक्रमों और संगठन की योजनाओं से संबंधित होना चाहिए।

उन्हें अपने अधीनस्थों के रवैये, स्वाद और कार्यशैली की देखरेख करने के लिए स्पष्ट रूप से जानना चाहिए। उसे उन श्रमिकों की संख्या निर्धारित करने का भी प्रयास करना चाहिए जिन्हें वह प्रभावी रूप से प्रबंधित कर सकता है अर्थात पर्यवेक्षण की अवधि उसे स्पष्ट होनी चाहिए।

2. तकनीकी ज्ञान:

एक पर्यवेक्षक के पास अपने अधीनस्थों का मार्गदर्शन करने के लिए तकनीकी क्षमता और कौशल होना चाहिए। उसे मशीनों, औजारों और काम के तरीकों के साथ उसके नियंत्रण में श्रमिकों के साथ बातचीत करनी चाहिए। एक पर्यवेक्षक अपने अधीनस्थों का सही मार्गदर्शन तभी कर पाएगा, जब वह उनसे तकनीकी रूप से श्रेष्ठ हो।

3. संवाद करने की क्षमता:

एक सफल पर्यवेक्षक को पता होना चाहिए कि अधीनस्थों के साथ कैसे संवाद किया जाए। उसे इस तरह से बोलना चाहिए कि अधीनस्थ आसानी से उसके दृष्टिकोण को समझ सकें। उसे असंदिग्ध और सरल भाषा में निर्देशों और आदेशों को व्यक्त करना चाहिए। कभी-कभी चेहरे की अभिव्यक्तियाँ और हावभाव, शब्दों की तुलना में संचार की प्रक्रिया में अधिक प्रभावी होते हैं।

उसे पता होना चाहिए कि इशारों और चेहरे के भावों के साथ कैसे संवाद किया जाए। संदेश के सभी महत्वपूर्ण बिंदुओं को अलग-अलग तरीके से सरल तरीके से अधीनस्थों को भेज दिया जाना चाहिए।

4. सुनने की क्षमता:

संचार की प्रक्रिया के अन्य महत्वपूर्ण तत्व सुन रहे हैं। एक पर्यवेक्षक एक रोगी श्रोता होना चाहिए। सुनना संचार में सबसे महत्वपूर्ण, सबसे कठिन और सबसे उपेक्षित कौशल में से एक है। पर्यवेक्षक को स्पष्ट अर्थों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए अधीनस्थ व्यक्त कर रहे हैं लेकिन निहित अर्थ, अनपेक्षित शब्द और उपक्रम जो अधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं। पर्यवेक्षक को अधीनस्थ की बात सुनते हुए गहरी रुचि दिखानी चाहिए। यदि अधीनस्थ ठीक से संवाद नहीं कर रहा है या अपने मुख्य बिंदु का ट्रैक खो देता है, तो अधीनस्थ को उसके द्वारा सावधानीपूर्वक सुधारना चाहिए।

5. तीव्र मेमोरी:

एक सुपरवाइजर के पास तेज मेमोरी होनी चाहिए। उसे पूरी तरह से अभिसरण होना चाहिए और सभी कामकाजी नियमों, विनियमों और निर्देशों को संप्रेषित करने के लिए याद रखना चाहिए। उसे हमेशा याद रखना चाहिए कि उसने पहले के अवसर पर अधीनस्थों से क्या बोला या लिखा है। अधीनस्थों द्वारा खराब स्मृति और अनुपस्थित मानसिकता के साथ एक पर्यवेक्षक को पसंद नहीं किया जाता है।

6. सहकारिता को सुरक्षित करने की क्षमता:

एक सफल पर्यवेक्षक वह होगा जो अपने अधीनस्थों से अधिकतम सहयोग को सुरक्षित करना जानता है। वह अपनी ईमानदारी, ईमानदारी, अखंडता साबित करने और अधीनस्थों के प्रति पसंद करने के बाद ही अधीनस्थों से सहयोग को सुरक्षित कर सकता है। उसे अधीनस्थों की भावनाओं का सम्मान करना चाहिए।

7. क्रमबद्ध सोच:

पर्यवेक्षक के सोचने के तरीके का उनके काम पर बहुत प्रभाव पड़ेगा। उसे अपने विषय पर बहुत स्पष्ट विचार रखना चाहिए। उसे शांत और स्पष्ट दिमाग से सोचना चाहिए क्योंकि उसे एक योजनाकार, आयोजक, नियंत्रक और समन्वयक के रूप में विविध कर्तव्यों का पालन करना होता है।

8. अधीनस्थों को आंकने की क्षमता:

एक पर्यवेक्षक को अपने अधीन काम करने वाले व्यक्तियों की क्षमताओं को पहचानने में सक्षम होना चाहिए। इससे उन्हें अधीनस्थों के प्रदर्शन के कर्तव्यों और मूल्यांकन को निर्धारित करने में मदद मिलेगी। लोगों के समुचित निर्णय से प्रतिनिधिमंडल की प्रक्रिया को काफी सुविधा होगी।

9. भावनात्मक स्थिरता:

एक पर्यवेक्षक को हमेशा भावनात्मक स्थिरता बनाए रखना चाहिए। उसे अपना आपा नहीं खोना चाहिए और जल्द ही चिढ़ जाना चाहिए। उसे अधीनस्थों के समक्ष आदर्श व्यवहार प्रस्तुत करके कर्मचारियों का विश्वास जीतने का प्रयास करना चाहिए।