नौकरी संतुष्टि और नौकरी व्यवहार के बीच संबंध

अब तक हमने नौकरी से संतुष्टि के आयाम, उनके सापेक्ष महत्व और विशेष संदर्भ समूह के कार्य के रूप में यह महत्व कैसे भिन्न होता है, इसके बारे में कुछ सीखा है। जैसा कि अभी तक हमने इस बात पर विचार नहीं किया है कि कार्य व्यवहार के अन्य पहलुओं से संबंधित होने पर किस नौकरी से संतुष्टि मिलती है। क्या किसी कार्यकर्ता के बीच सफलतापूर्वक कोई संबंध है और वह डिग्री जिसके लिए वह अपनी नौकरी के विभिन्न पहलुओं से संतुष्ट है? जैसा कि हम जल्द ही देखेंगे, उस प्रश्न का उत्तर अभी तक स्पष्ट रूप से स्थापित नहीं है।

वूमर (1964) ने नौकरी की संतुष्टि और नौकरी व्यवहार के विभिन्न पहलुओं के बीच संबंधों की जांच करने का एक उत्कृष्ट काम किया है, और शायद उनके निष्कर्षों को संक्षेप में प्रस्तुत करना पाठक को एक अवलोकन देने का सबसे अच्छा तरीका है। वरूम उन अध्ययनों को श्रेणीबद्ध करता है जिनमें नौकरी के व्यवहार को नौकरी की संतुष्टि के साथ जोड़ा जाता है। विशेष रूप से, वह उन्हें टर्नओवर, अनुपस्थिति, दुर्घटनाओं और नौकरी के प्रदर्शन के अध्ययन में शामिल करता है।

संतुष्टि और कारोबार:

वरुम द्वारा जांच की गई सात अध्ययनों में से जो कारोबार से संबंधित संतुष्टि के साथ कारोबार करते हैं, सभी ने नकारात्मक रिश्ते का संकेत दिया। अर्थात्, एक कार्यकर्ता की संतुष्टि जितनी अधिक होगी, उतनी ही कम उसे नौकरी छोड़नी होगी।

संतुष्टि और अनुपस्थिति:

इस समूहीकरण में दस अध्ययनों के परिणाम कुछ हद तक समान थे। चार अध्ययनों ने नौकरी की संतुष्टि और काम की अनुपस्थिति की डिग्री के बीच एक नकारात्मक संबंध की धारणा का समर्थन किया। हालांकि, तीन अध्ययनों ने इस आधार का समर्थन नहीं किया और तीन अन्य लोगों ने संकेत दिया कि अनुपस्थिति-संतुष्टि सहसंबंध की भयावहता को ऐसे अन्य चर के कार्य के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है जैसे अनुपस्थित प्रकार का उपयोग और कार्यकर्ता का लिंग।

संतुष्टि और दुर्घटनाएं:

बहुत कम डेटा उपलब्ध होते हैं जो नौकरी संतुष्टि के लिए दुर्घटना डेटा से संबंधित होते हैं। वरूम केवल दो अध्ययनों की रिपोर्ट करता है, जिनमें से एक में पर्याप्त नकारात्मक संबंध पाए गए और दूसरे में कोई संबंध नहीं पाया गया। एक कसौटी के माप के रूप में दुर्घटनाएं आमतौर पर वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती हैं क्योंकि काफी सबूत हैं कि ज्यादातर दुर्घटनाएं बस कारकों के कारण होती हैं।

संतुष्टि और नौकरी प्रदर्शन:

जबकि उपरोक्त प्रत्येक श्रेणी नौकरी से संबंधित व्यवहार और नौकरी की संतुष्टि से संबंधित थी, उनमें से कोई भी सीधे वास्तविक नौकरी के प्रदर्शन से संबंधित नहीं है, अर्थात, कार्यकर्ता वास्तव में अपने निर्धारित कार्य को कैसे पूरा करता है। उदाहरण के लिए, एक कार्यकर्ता एक बहुत ही अनुपस्थित हो सकता है लेकिन फिर भी अपना काम काफी अच्छी तरह से करता है। क्या नौकरी की संतुष्टि का वास्तविक नौकरी प्रदर्शन से कोई संबंध है? उपलब्ध साक्ष्य यह इंगित करते हैं कि ऐसा कोई संबंध मौजूद नहीं है।

यह पहली बार नाटकीय रूप से Brayfield और Crockett (1955) द्वारा ध्यान में लाया गया था, जिन्होंने उस समय तक नौकरी के प्रदर्शन से संबंधित सभी संतुष्टि से संबंधित अनुसंधान की जांच की और निष्कर्ष निकाला कि इन दोनों चर के बीच किसी भी संबंध का कोई सबूत नहीं था। यह, ज़ाहिर है, उन लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण आलोचनात्मक खोज है जो सामान्य "मानवीय संबंधों" की धारणा का समर्थन करते हैं कि एक संतुष्ट कार्यकर्ता एक अधिक उत्पादक कार्यकर्ता है।

वूमर, अपनी 1964 की किताब में, इस श्रेणी में शोध को पहले के ब्रेयफील्ड और क्रॉकेट पेपर से अप-टू-डेट लाता है। तालिका 12.4 एक तालिका है जिसे वूमन ने नौकरी के प्रदर्शन और नौकरी की संतुष्टि के बीच निष्कर्षों के सामान्य पैटर्न को चित्रित करने के लिए तैयार किया है। उन्होंने 0.14 से -0.31 की सीमा के साथ 0.14 का औसत सहसंबंध पाया। इसमें कोई संदेह नहीं है कि इन चरों के बीच केवल एक छोटा सा रिश्ता मौजूद है।

नौकरी संतुष्टि संबंधों का सारांश:

नौकरी व्यवहार चर के लिए अनुसंधान से संबंधित संतुष्टि को सारांशित करते हुए, वरूम (1964, पृष्ठ 186) कई निष्कर्ष निकालता है जो यहां दोहराने के योग्य हैं।

1. नौकरी की संतुष्टि और इस्तीफे की संभावना के बीच एक लगातार नकारात्मक संबंध है। यह संबंध तब प्रकट होता है जब नौकरी संतुष्टि पर स्कोर व्यक्तियों से प्राप्त किए जाते हैं और बाद के स्वैच्छिक ड्रॉपआउट्स की भविष्यवाणी करने के लिए उपयोग किया जाता है और जब संगठनात्मक इकाइयों के लिए नौकरी की संतुष्टि पर इन इकाइयों के लिए टर्नओवर दरों के साथ सहसंबद्ध होते हैं।

2. नौकरी की संतुष्टि और अनुपस्थितियों के बीच कम सुसंगत नकारात्मक संबंध है। यह संबंध सबसे अधिक बार अनुपस्थित अनुपस्थिति के उपायों के साथ उभरता हुआ प्रतीत होता है, और जब वास्तविक दिनों की बजाय अनुपस्थिति की आवृत्ति का उपयोग किया जाता है।

3. नौकरी से संतुष्टि और दुर्घटनाओं के बीच एक नकारात्मक संबंध का संकेत है। हालांकि, किसी भी ठोस निष्कर्ष की अनुमति देने के लिए इस संबंध के मौजूदा अध्ययनों की संख्या बहुत कम है।

4. नौकरी की संतुष्टि और नौकरी के प्रदर्शन के बीच कोई सरल संबंध नहीं है। इन चर के बीच सहसंबंध एक बहुत बड़ी सीमा के भीतर भिन्न होते हैं और 0.14 के मध्य सहसंबंध में थोड़ा सैद्धांतिक या व्यावहारिक महत्व होता है। हम अभी तक उन स्थितियों को नहीं जानते हैं जो संतुष्टि और प्रदर्शन के बीच संबंधों की परिमाण और दिशा को प्रभावित करती हैं। प्राप्त सहसंबंध व्यक्तियों और समूहों पर आधारित विश्लेषण के लिए समान हैं और विषयों के व्यावसायिक स्तर पर या नियोजित मानदंड (उद्देश्य या रेटिंग) की प्रकृति पर किसी भी प्रशंसनीय सीमा तक निर्भर नहीं लगते हैं।