कार्यस्थल पर भावनात्मक खुफिया का मापन
परिकल्पना स्थापित करने के बाद कि कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धि महत्वपूर्ण है, हमें उसी के लिए मूल्यांकन और माप मानदंड स्थापित करने की आवश्यकता है। यद्यपि भावनात्मक बुद्धिमत्ता और सक्षमता के लिए विभिन्न मूल्यांकन और माप उपकरण हैं, यहाँ हम केवल कुछ सबसे प्रसिद्ध पैमानों और उपकरणों की समीक्षा कर रहे हैं।
विभिन्न मौजूदा उपायों की समीक्षा करते हुए डेविस, स्टैंकोव और रॉबर्ट्स (1998) ने निष्कर्ष निकाला कि हमारे पास भावनात्मक बुद्धि पर पर्याप्त अनुभवजन्य नए विचारों का परीक्षण नहीं है। इन उपायों से जुड़ी प्रमुख समस्याओं में साइकोमेट्रिक गुणों के बारे में कम जागरूकता शामिल है। कुछ उपायों में भविष्य कहनेवाला वैधता का अभाव भी है।
सबसे पुराना उपाय बार-ऑन ईक्यू-आई है। यह एक स्व-रिपोर्ट उपकरण है, जो संगठनात्मक या व्यावसायिक संदर्भ के बजाय, नैदानिक परीक्षण के आधार पर विकसित किया गया है। यह मुख्य रूप से लोगों के व्यक्तिगत गुणों का आकलन करता है, जो हमें यह समझने में मदद करता है कि एक व्यक्ति का दूसरों की तुलना में बेहतर 'भावनात्मक कल्याण' कैसा है।
इसका उपयोग हजारों लोगों को मापने के लिए किया गया था, अमेरिकी वायु सेना भर्ती में रिकॉर्ड पर बड़ी सफलता हासिल की। यह दावा किया जाता है कि इस उपाय के उपयोग से अमेरिकी वायु सेना को सालाना लगभग 3 मिलियन डॉलर की बचत करने में मदद मिली।
मल्टीफॉर्मर इमोशनल इंटेलिजेंस स्केल (MEIS) एक अन्य ऐसा उपकरण है जो किसी व्यक्ति की क्षमता का परीक्षण करता है, न कि किसी सेल्फ-रिपोर्ट माप के। इसमें प्रतिभागियों को कार्यों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से भावना के साथ अनुभव, पहचान, समझने और काम करने की उनकी क्षमता का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पैमाना भविष्य कहनेवाला वैधता के संकट से भी ग्रस्त है, हालांकि यह निर्माण वैधता, अभिसरण वैधता और भेदभावपूर्ण वैधता से गुजरता है।
तीसरा उपाय भावनात्मक क्षमता सूची (ईसीआई) है। यह एक 360-डिग्री साधन है जो किसी व्यक्ति को बीस सेट की दक्षताओं पर आधारित करता है, जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता से जुड़ता है। गोलेमैन ने अपने शोध में इस पैमाने का इस्तेमाल किया। वर्तमान में, हालांकि, ईसीआई की अनुमानित वैधता का परीक्षण करने के लिए कोई शोध प्रमाण नहीं मिला है।
व्यावसायिक रूप से प्रचारित किया गया एक अन्य उपाय ईक्यू नक्शा है। हालांकि अभिसरण और विचलन की वैधता के लिए कुछ सबूत हैं, डेटा एक अस्पष्ट परिवेश में बताया गया है।
मेयर और सलोवी के काम के आधार पर, शोधकर्ताओं, अर्थात्, शुट्टे, मलॉफ, हॉल, हैगर्टी, कूपर, गोल्डन और डॉर्नहेम के एक समूह द्वारा 33-आइटम स्व-रिपोर्ट ईक्यू उपाय विकसित किया गया था। इस स्व-रिपोर्ट ईक्यू उपाय में अभिसरण और विचलन की वैधता के प्रमाण हैं, और यह प्रथम वर्ष के कॉलेज के स्नातकों और विभिन्न मानसिक स्वास्थ्य एजेंसियों में काम करने वाले छात्र परामर्शदाताओं की पर्यवेक्षक रेटिंग के साथ सकारात्मक रूप से जुड़ा हुआ पाया गया।
चूंकि EQ में क्षमताओं का एक बड़ा समूह शामिल है, इसलिए हमारे लिए EQ या क्षमता को विशिष्ट क्षमताओं के कई परीक्षणों के माध्यम से मापना भी संभव है। ऐसा ही एक उदाहरण सेलिगमैन का एसएएसक्यू है, जिसे सीखा आशावाद को मापने के लिए डिज़ाइन किया गया था और जो उच्च प्रदर्शन करने वाले छात्रों, सेल्सपर्स और एथलीटों की पहचान करने की क्षमता में प्रभावशाली रहा है, बस कुछ ही नाम रखने के लिए (स्कुलमैन 1995)।
