मार्केट लॉजिस्टिक्स: उद्देश्य और निर्णय

किसी कंपनी के कुछ प्रमुख बाजार लॉजिस्टिक उद्देश्य इस प्रकार हैं: (ए) लॉजिस्टिक्स डिसिजन (बी) मार्केट लॉजिस्टिक्स और कॉस्ट (सी) मार्केट लॉजिस्टिक्स डिसीजन।

कई कंपनियां अपने बाजार लॉजिस्टिक्स के उद्देश्यों को "कम से कम लागत के लिए सही समय पर सही स्थानों पर सही सामान प्राप्त करना" कहती हैं, इसका मतलब है कि बाजार रसद प्रणाली को न्यूनतम वितरण लागत पर अधिकतम ग्राहक सेवा प्रदान करना है।

अधिकतम ग्राहक सेवा का तात्पर्य बड़े माल, प्रीमियम परिवहन और कई गोदामों से है, ये सभी बाजार-रसद लागतों को बढ़ाते हैं। एक कंपनी अपने रसद प्रबंधक को रसद लागत को कम करने के लिए कहकर बाजार-रसद दक्षता हासिल नहीं कर सकती है।

कम लागत के कारण दूर के गोदाम में रेल शिपमेंट को हवाई शिपमेंट पर पसंद किया जाता है। लेकिन, क्योंकि रेलवे धीमी है, रेल शिपमेंट लंबे समय तक कार्यशील पूंजी को बनाए रखती है, ग्राहक भुगतान में देरी करती है, और ग्राहकों को उन प्रतियोगियों से खरीदने का कारण बन सकती है जो तेज सेवा प्रदान करते हैं।

शिपिंग विभाग शिपिंग लागत को कम करने के लिए सस्ते पैकेजिंग या कंटेनरों का उपयोग करना पसंद कर सकता है; जहां सस्ते पैकेजिंग या कंटेनरों से क्षतिग्रस्त वस्तुओं और ग्राहक असंतोष की उच्च दर हो सकती है।

(ए) रसद निर्णय:

मार्केट लॉजिस्टिक गतिविधियों में मजबूत ट्रेड-ऑफ शामिल हैं, निर्णय कुल सिस्टम आधार पर किए जाने चाहिए। ग्राहक समय पर डिलीवरी में रुचि रखते हैं, आपूर्तिकर्ता आपातकालीन जरूरतों को पूरा करने की इच्छा रखते हैं और दोषपूर्ण सामान को वापस लेने की इच्छा रखते हैं और अपनी लागत पर उन्हें जल्दी से आपूर्ति करते हैं। एक कंपनी को तब इन सेवा आउटपुट के सापेक्ष महत्व पर शोध करना चाहिए। उदाहरण के लिए, फोटो कॉपियर मशीन के लिए, कम से कम सेवा-मरम्मत का समय बहुत महत्वपूर्ण है।

जेरोक्स कॉर्पोरेशन, यूएसए, ने एक सेवा-वितरण मानक विकसित किया है जो शिकायत प्राप्त होने के 3 घंटे के भीतर यूएसए में कहीं भी एक दोषपूर्ण मशीन को चालू कर देता है। इस मामले में, कंपनी को प्रतियोगियों के सेवा मानकों पर विचार करना होगा और या तो इस मानक के साथ मेल खाना चाहिए या लाभ को अधिकतम करने के उद्देश्य से प्रतिस्पर्धी की सेवा स्तर को पार करना होगा, न कि बिक्री।

(बी) मार्केट लॉजिस्टिक्स और लागत:

आइए विचार करें, एक मशीन निर्माता ने निम्नलिखित सेवा मानक स्थापित किए हैं:

मैं। ऑर्डर प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर डीलर के कम से कम 95 प्रतिशत वितरित करने के लिए।

ii। डीलर के आदेशों को 99 प्रतिशत सटीकता के साथ भरने के लिए।

iii। 99 प्रतिशत सटीकता के साथ ऑर्डर पर डीलर पूछताछ का जवाब देने के लिए।

iv। उत्तर देने के लिए कि पारगमन में माल की क्षति एक प्रतिशत से अधिक नहीं है।

बाजार के ऊपर-रसद उद्देश्यों को देखते हुए, कंपनी को एक प्रणाली डिजाइन करनी चाहिए जो इन उद्देश्यों को प्राप्त करने की लागत को कम कर दे।

प्रत्येक संभावित बाजार रसद प्रणाली निम्नलिखित अनुभवजन्य समीकरण को जन्म दे सकती है:

एम = टी + एफडब्ल्यू + वीडब्ल्यू + एस।

जहां, प्रस्तावित प्रणाली की एम = कुल बाजार-रसद लागत।

टी = प्रस्तावित प्रणाली की कुल माल ढुलाई लागत।

एफडब्ल्यू = प्रस्तावित प्रणाली की कुल निश्चित गोदाम लागत।

VW = कुल परिवर्तनीय गोदाम लागत (इन्वेंट्री सहित) या प्रस्तावित प्रणाली।

एस = प्रस्तावित प्रणाली के तहत औसत वितरण देरी के कारण खोई हुई बिक्री की कुल लागत।

एक बाजार लॉजिस्टिक्स प्रणाली का चयन विभिन्न प्रस्तावित प्रणाली से जुड़ी कुल लागत (एम) की जांच करने और उसे कम करने वाली प्रणाली का चयन करने के लिए कहता है। यदि एस को मापना मुश्किल है, तो कंपनी को ग्राहक सेवा के लक्ष्य स्तर के लिए टी + एफडब्ल्यू + वीडब्ल्यू को कम करने का लक्ष्य रखना चाहिए।