जॉब एनालिसिस के तरीके: जॉब एनालिसिस के लिए डेटा कलेक्शन के तरीके

नौकरी विश्लेषण नौकरी डेटा पर आधारित है। इसलिए सवाल: नौकरी से संबंधित डेटा कैसे एकत्र करें? जॉब डेटा एकत्र करने के लिए कई तरह के तरीके उपलब्ध हैं। वह तरीका जो ऐतिहासिक रूप से जॉब एनालिसिस के कॉन्सेप्ट से जुड़ा था, वह था इंटरव्यू का पूरक।

हाल के वर्षों में, नौकरी से संबंधित डेटा एकत्र करने के लिए प्रश्नावली, चेक लिस्ट, महत्वपूर्ण घटनाएं, डायरी, कार्मिक रिकॉर्ड और तकनीकी सम्मेलन विधि का भी प्रयोग किया गया है। प्रत्येक विधि का एक संक्षिप्त विवरण क्रम में है।

निरीक्षण:

इस पद्धति के तहत, काम के दौरान एक कर्मचारी को देखने के माध्यम से डेटा एकत्र किया जाता है। अवलोकन के आधार पर नौकरी विश्लेषक ध्यान से रिकॉर्ड करता है कि कार्यकर्ता क्या करता है, वह कैसे / वह करता है, और किसी दिए गए कार्य को पूरा करने के लिए कितना समय चाहिए। नौकरी से संबंधित प्रथम सूचना प्राप्त करने का यह सबसे विश्वसनीय तरीका है।

यह विधि उन नौकरियों के लिए उपयुक्त है जिनमें मुख्य रूप से अवलोकन योग्य शारीरिक क्षमता, लघु नौकरी चक्र गतिविधियां शामिल हैं। ड्राफ्ट्समैन, मैकेनिक, स्पिनर या बुनकर की नौकरियां ऐसी नौकरियों के उदाहरण हैं। हालांकि, इस पद्धति का दूसरा पहलू यह है कि यह विधि उन नौकरियों के लिए उपयुक्त नहीं है जिनमें अप्रमाणित मानसिक गतिविधियों को शामिल किया गया है, जो ओवरलैप और ग्रे क्षेत्रों को प्रकट करते हैं और नौकरी चक्र पूरा नहीं करते हैं।

यह समय लगता है कि यह अभी तक एक और बाधा है। इन्हें देखते हुए, नौकरी के विश्लेषक को उच्च स्तर के विवेक या निर्णय सामग्री के साथ नौकरियों के बारे में डेटा एकत्र करने में काफी कुशल होने की आवश्यकता है। प्रशिक्षण कार्य विश्लेषक को कुशल बना सकता है।

साक्षात्कार:

इस पद्धति में, नौकरी विश्लेषक नौकरी धारक को सीधे संरचित साक्षात्कार फॉर्म के माध्यम से नौकरी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए साक्षात्कार देता है। यह विधि विशेष रूप से नौकरियों के लिए उपयुक्त पाई जाती है, जिसमें प्रत्यक्ष अवलोकन संभव नहीं है। नौकरी धारक से सीधे बात करने के माध्यम से, साक्षात्कारकर्ता नौकरी विश्लेषक अपनी नौकरी के बारे में नौकरी धारक से सार्थक जानकारी निकाल सकता है।

हालांकि साक्षात्कार विधि समय लेने वाली और महंगी दोनों है। विशेष रूप से, नौकरी की जटिल प्रकृति के कारण पेशेवर और प्रबंधकीय नौकरियों के लिए एक लंबे साक्षात्कार की आवश्यकता होती है 'यह एक संभावना भी हो सकती है कि विश्लेषक और नौकरी धारक की ओर से पूर्वाग्रह यानी प्रतिवादी, सटीकता और निष्पक्षता को बादल सकता है। साक्षात्कार के माध्यम से जानकारी एकत्र की। बहरहाल, साक्षात्कार विधि की प्रभावशीलता साक्षात्कारकर्ता और उत्तरदाता की क्षमता पर निर्भर करेगी कि वे क्रमशः प्रश्न पूछें और उनका उत्तर दें।

निम्नलिखित दिशानिर्देश, जैसा कि कैरोल एल। शर्टल, ओटिस और लेनहर्ट द्वारा दिया गया है, साक्षात्कारकर्ता को उसके साक्षात्कार को अधिक प्रभावी बनाने में मदद कर सकते हैं:

ए। कार्यकर्ता को यह जानने के लिए अपना परिचय दें कि आप कौन हैं और आप क्यों हैं।

ख। जो भी उसके / उसके / उसके दोनों नौकरी में गहरी दिलचस्पी दिखा कर कार्यकर्ता के डर को दूर कर दे।

सी। कार्यकर्ता को सलाह न दें कि काम कैसे करना है।

घ। कार्यकर्ता से उसकी भाषा में बात करें।

ई। कार्य और कार्यकर्ता के बीच भ्रम पैदा न करें।

च। कार्यक्रमों के उद्देश्यों के भीतर एक पूर्ण नौकरी का अध्ययन करें; तथा

जी। जो भी प्राप्त हो नौकरी की जानकारी सत्यापित करें।

प्रश्नावली:

विशेष रूप से निम्नलिखित दो स्थितियों में नौकरी डेटा संग्रह की प्रश्नावली विधि वांछनीय है:

पहला, जहां एक ही काम करने वाले लोगों की संख्या बड़ी है और व्यक्तिगत रूप से उनका साक्षात्कार करना कठिन और अव्यवहारिक है।

दूसरा, जहां कर्मचारियों को पर्याप्त समय देना उन्हें नौकरियों के विशेष पहलुओं का विभाजन और अन्वेषण करने में सक्षम बनाने के लिए वांछनीय है।

इस विधि में, कर्मचारी को भरने के लिए संरचित प्रश्नावली दी जाती है, जिसे बाद में पर्यवेक्षकों को लौटा दिया जाता है। पर्यवेक्षक, प्रश्नावली में निहित जानकारी में आवश्यक और आवश्यक सुधार करने के बाद, सही जानकारी को नौकरी विश्लेषक के लिए प्रस्तुत करता है। प्रश्नावली नौकरी के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करती है।

प्राप्त जानकारी को कंप्यूटर में निर्धारित और संसाधित किया जा सकता है। प्रश्नावली विधि का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह विश्लेषक को कम से कम समय में बड़ी संख्या में नौकरी धारकों को कवर करने में सक्षम बनाता है। हालाँकि, विधि कुछ कमियों से भी ग्रस्त है।

नौकरी विश्लेषक और कर्मचारी के बीच सीधे तालमेल के अभाव में, कर्मचारी की ओर से सहयोग और प्रेरणा दोनों निम्न स्तर पर होते हैं। अक्सर प्रशिक्षण और कौशल की कमी के कारण कर्मचारी, नौकरी से संबंधित जानकारी को सार्थक और स्पष्ट तरीके से व्यक्त नहीं करते हैं। जैसे, नौकरी से संबंधित डेटा गलत हो जाता है। इसके अलावा, विधि समय लेने वाली और महंगी है।

जाँच सूची:

नौकरी डेटा संग्रह की चेकलिस्ट विधि प्रश्नावली विधि से इस अर्थ में भिन्न होती है कि इसमें हां या नहीं के रूप में कुछ व्यक्तिपरक प्रश्न शामिल हैं। नौकरी धारक को उन सवालों पर टिक करने के लिए कहा जाता है जो उसकी नौकरी से संबंधित हैं। चेकलिस्ट को विभिन्न स्रोतों से प्राप्त नौकरी की जानकारी के आधार पर तैयार किया जा सकता है, जैसे पर्यवेक्षक, औद्योगिक इंजीनियर, और अन्य लोग जो विशेष नौकरी से परिचित हैं।

एक बार जब चेकलिस्ट तैयार हो जाती है, तो उसे नौकरी धारक को सूची में सूचीबद्ध सभी कार्यों की जांच करने के लिए भेजा जाता है, जो वह प्रदर्शन करता है। उसे / उसके द्वारा प्रत्येक कार्य पर बिताए समय की मात्रा और प्रत्येक कार्य को करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और अनुभव के प्रकार का उल्लेख करने के लिए भी कहा जाता है। चेकलिस्ट में निहित जानकारी, नौकरी से संबंधित डेटा प्राप्त करने के लिए सारणीबद्ध है।

प्रश्नावली विधि की तरह, बड़े संगठनों में चेकलिस्ट विधि उपयुक्त है जिसमें बड़ी संख्या में श्रमिकों को एक विशेष कार्य सौंपा जाता है। चूंकि विधि महंगा है और इसलिए, छोटे संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं है।

गभीर घटनाएँ:

यह विधि नौकरी धारक के नौकरी पर पिछले अनुभवों पर आधारित है। उन्हें अपनी नौकरियों से संबंधित पिछली घटनाओं का पुनरावृत्ति और वर्णन करने के लिए कहा जाता है। तब नौकरी धारकों द्वारा बताई गई घटनाएं विभिन्न श्रेणियों में वर्गीकृत की जाती हैं और विस्तार से विश्लेषण किया जाता है। हां, जॉब एनालिस्ट को नौकरी धारकों द्वारा उचित रूप से वर्णित घटनाओं का विश्लेषण करने के लिए उच्च स्तर के कौशल की आवश्यकता होती है। हालाँकि, यह विधि भी समय लेने वाली है।

डायरी या लॉग रिकॉर्ड:

इस पद्धति में, नौकरी धारक को प्रत्येक दिन नौकरी से संबंधित गतिविधियों के बारे में विस्तार से एक डायरी रिकॉर्डिंग बनाए रखने के लिए कहा जाता है। यदि विवेकपूर्ण तरीके से किया जाता है, तो यह विधि नौकरी के बारे में सटीक और व्यापक जानकारी प्रदान करती है। यह नौकरी धारक की ओर से मेमोरी लैप्स को मात देता है। जैसा कि गतिविधियों की रिकॉर्डिंग कई दिनों तक फैल सकती है, विधि, इस प्रकार, समय लेने वाली बन जाती है।

इस पद्धति से जुड़ा नुकसान यह है कि यह अधूरा रहता है क्योंकि यह पर्यवेक्षक संबंध पर वांछित डेटा नहीं देता है, उपयोग किए गए उपकरण और कार्य स्थल पर प्रचलित काम की स्थिति।

तकनीकी सम्मेलन विधि:

इस पद्धति में, पर्यवेक्षकों के लिए एक सम्मेलन आयोजित किया जाता है जो नौकरी के बारे में व्यापक ज्ञान रखते हैं। वे नौकरी के विभिन्न पहलुओं पर विचार-विमर्श करते हैं। नौकरी विश्लेषक इन विशेषज्ञों / पर्यवेक्षकों के बीच आयोजित चर्चा से नौकरी की जानकारी प्राप्त करता है। विधि कम समय की खपत करती है। हालांकि, इस पद्धति का मुख्य दोष यह है कि इसमें सटीकता और प्रामाणिकता का अभाव है क्योंकि वास्तविक नौकरी धारक नौकरी की जानकारी एकत्र करने में शामिल नहीं हैं।

पूर्ववर्ती विवरण से यह देखा जाता है कि कोई भी विधि पूर्ण और श्रेष्ठ नहीं है। वास्तव में, किसी भी विधि को पारस्परिक रूप से अनन्य नहीं माना जाना है। नौकरी से संबंधित सबसे अच्छा डेटा उपरोक्त वर्णित सभी तरीकों के संयोजन से प्राप्त किया जा सकता है।

इससे पहले कि हम अगली सामग्री पर जाएं, नौकरी विश्लेषण के साथ आने वाली समस्याओं के बारे में एक संक्षिप्त उल्लेख क्रम में है।

नौकरी विश्लेषण करते समय जो समस्याएं हो सकती हैं, वे हैं:

1. शीर्ष प्रबंधन से सहायता का अभाव।

2. डेटा संग्रह के एक स्रोत और विधि पर निर्भर।

3. गैर-प्रशिक्षित और गैर-प्रेरित नौकरी धारक जो नौकरी डेटा के वास्तविक स्रोत हैं।

4. उत्तरदाताओं द्वारा प्रदान की गई गलत जानकारी / डेटा अर्थात, नौकरी धारकों की ओर से गैर-तैयारियों के कारण।