मानव संसाधन प्रबंधन कार्य: प्रबंधकीय, संचालन और सलाहकार समारोह

मानव संसाधन प्रबंधन के कुछ प्रमुख कार्य इस प्रकार हैं: 1. प्रबंधकीय कार्य 2. संचालन कार्य 3. सलाहकार कार्य।

मानव संसाधन या कार्मिक विभाग की स्थापना मानव संसाधन / कार्मिक प्रबंधक के रूप में जाना जाने वाले कार्यकारी के आरोप के तहत अधिकांश संगठनों में की जाती है। यह विभाग मानव संसाधनों के कुशल प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

कार्मिक विभाग सहायता देता है और कार्मिक मामलों पर अन्य सभी विभागों को सेवा प्रदान करता है। यद्यपि कर्मचारी या मानव संसाधन प्रबंधक उद्यम के अन्य विभागों के संबंध में एक कर्मचारी अधिकारी है, उसके पास अपने विभाग के भीतर निष्पादित आदेश प्राप्त करने के लिए एक लाइन प्राधिकरण है।

(i) प्रबंधकीय,

(ii) ऑपरेटिव और

(iii) सलाहकार कार्य।

1. प्रबंधकीय कार्य:

मानव संसाधन प्रबंधक संगठनात्मक प्रबंधन का एक हिस्सा है। इसलिए उसे अपने विभाग के संबंध में नियोजन, आयोजन, निर्देशन और नियंत्रण के बुनियादी प्रबंधकीय कार्य करने होंगे।

कुछ कार्यों पर नीचे चर्चा की गई है:

1. योजना:

अधीनस्थों के माध्यम से चीजों को प्राप्त करने के लिए, एक प्रबंधक को आगे की योजना बनानी चाहिए। संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करने और लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं को निर्धारित करने के लिए योजना बनाना आवश्यक है। मानव संसाधन प्रबंधक के लिए, नियोजन का अर्थ है कार्मिक कार्यक्रमों का निर्धारण जो उद्यम के लक्ष्यों में योगदान देंगे, अर्थात, रिक्तियों की आशंका, नौकरी की आवश्यकताओं की योजना, नौकरी का विवरण और भर्ती के स्रोतों का निर्धारण।

कार्मिक नियोजन की प्रक्रिया में तीन आवश्यक चरण शामिल हैं।

सबसे पहले, प्रत्येक नौकरी श्रेणी के लिए आपूर्ति और मांग का पूर्वानुमान बनाया जाता है। इस कदम के लिए श्रम बाजार की स्थिति और संगठन के रणनीतिक आसन और लक्ष्यों दोनों को ज्ञान की आवश्यकता होती है।

दूसरे, नौकरी की श्रेणी के अनुसार शुद्ध कमी और कर्मियों की अधिकता एक विशिष्ट समय क्षितिज के लिए अनुमानित है।

अंत में, पूर्वानुमानों की कमी और मानव संसाधनों की विशेष श्रेणियों की अधिकता को समाप्त करने के लिए योजनाएं विकसित की जाती हैं।

2. आयोजन:

एक बार मानव संसाधन प्रबंधक ने उद्देश्यों को स्थापित किया है और उन तक पहुंचने के लिए योजनाओं और कार्यक्रमों को विकसित किया है, उन्हें विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए संगठन संरचना को डिजाइन और विकसित करना होगा।

संगठन संरचना में मूल रूप से निम्नलिखित शामिल हैं:

(i) कार्मिक गतिविधि का तार्किक रूप से कार्यों या पदों में समूहन;

(ii) अलग-अलग व्यक्तियों को विभिन्न कार्यों का असाइनमेंट;

(iii) सौंपे गए कार्यों और जिम्मेदारियों के अनुसार प्राधिकार का प्रत्यायोजन;

(iv) विभिन्न व्यक्तियों की गतिविधियों का समन्वय।

3. निर्देशन:

योजनाओं को लोगों द्वारा प्रभावी रूप से शुद्ध किया जाना है। लेकिन योजनाओं को कितनी आसानी से लागू किया जाता है, यह लोगों की प्रेरणा पर निर्भर करता है। कार्मिक प्रबंधक के निर्देशन कार्य में उद्यम के लक्ष्यों के लिए लोगों को स्वेच्छा से और प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल है।

दूसरे शब्दों में, निर्देशन कार्य कार्मिक कार्यक्रमों को पूरा करने के लिए लोगों को मार्गदर्शन और प्रेरित करने के लिए है। कार्मिक प्रबंधक एक संगठन में कर्मचारियों को कैरियर योजना, वेतन प्रशासन, कर्मचारी मनोबल सुनिश्चित करने, सौहार्दपूर्ण संबंध विकसित करने और सुरक्षा आवश्यकताओं और कर्मचारियों के कल्याण के प्रावधान के लिए प्रेरित कर सकता है।

प्रेरक कार्य किसी भी प्रबंधक के लिए एक बड़ी चुनौती है। कार्मिक प्रबंधक के पास कर्मचारियों की जरूरतों और उन जरूरतों को पूरा करने के साधनों और तरीकों की पहचान करने की क्षमता होनी चाहिए। प्रेरणा एक निरंतर प्रक्रिया है क्योंकि पुरानी जरूरतों के संतुष्ट होने पर कर्मचारियों के बीच नई ज़रूरतें और अपेक्षाएँ उभरती हैं।

4. नियंत्रण:

नियंत्रण का संबंध योजनाओं के अनुसार गतिविधियों के नियमन से है, जो बदले में संगठन के उद्देश्यों के आधार पर तैयार किए गए हैं। इस प्रकार, नियंत्रण चक्र को पूरा करता है और वापस नियोजन की ओर जाता है। इसमें विचलन के मानकों और सुधार के साथ परिणामों का अवलोकन और तुलना शामिल हो सकती है।

नियंत्रण से कार्मिक प्रबंधक को विभिन्न ऑपरेटिव कार्यों के संदर्भ में कार्मिक विभाग के प्रदर्शन के नियंत्रण का मूल्यांकन करने में मदद मिलती है। इसमें प्रदर्शन मूल्यांकन, कर्मियों के रिकॉर्ड और सांख्यिकी और कर्मियों के ऑडिट की महत्वपूर्ण परीक्षा शामिल है।

2. ऑपरेटिव फ़ंक्शंस:

ऑपरेटिव फ़ंक्शंस उन कार्य या कर्तव्य हैं जो विशेष रूप से मानव संसाधन या कार्मिक विभाग को सौंपे जाते हैं। ये संगठन के कर्मियों के रोजगार, विकास, क्षतिपूर्ति, एकीकरण और रखरखाव से संबंधित हैं।

मानव संसाधन या कार्मिक विभाग के ऑपरेटिव कार्यों पर नीचे चर्चा की गई है:

1. रोजगार:

कार्मिक विभाग के मानव संसाधन का पहला ऑपरेटिव कार्य संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उचित प्रकार के और आवश्यक व्यक्तियों का रोजगार है। इसमें कर्मियों की भर्ती, चयन, नियुक्ति आदि शामिल है।

इन प्रक्रियाओं को पूरा करने से पहले, कर्मियों की संख्या और गुणवत्ता दोनों के मामले में जनशक्ति की आवश्यकताओं को निर्धारित करना बेहतर है। भर्ती और चयन श्रम की आपूर्ति के स्रोतों और विभिन्न नौकरियों के लिए सही प्रकार के लोगों का चयन करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपकरणों को कवर करते हैं। अपने बेहतर प्रदर्शन के लिए कर्मियों को प्रेरित करना और नियुक्त करना भी रोजगार या खरीद कार्य के अंतर्गत आता है।

2. विकास:

कार्मिकों का प्रशिक्षण और विकास रोजगार फंक्शन का अनुसरण है। प्रत्येक कर्मचारी को प्रशिक्षित करने के लिए प्रबंधन का यह कर्तव्य है कि वह नौकरी के लिए तकनीकी कौशल विकसित करे, जिसके लिए उसे नियुक्त किया गया है और संगठन में उच्च नौकरियों के लिए उसे विकसित करने के लिए भी। कार्मिकों के समुचित विकास के लिए आवश्यक है कि वे अपने काम को करने में और अपने विकास की आवश्यकता को पूरा करने में अपना कौशल बढ़ाएँ।

इस प्रयोजन के लिए, कार्मिक विभाग उपयुक्त प्रशिक्षण कार्यक्रम चलाएगा। प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए कई ऑन-द-जॉब और ऑफ-द-जॉब विधियां उपलब्ध हैं। एक अच्छे प्रशिक्षण कार्यक्रम में दोनों प्रकार के तरीकों का मिश्रण शामिल होना चाहिए। यह बताना महत्वपूर्ण है कि कार्मिक विभाग न केवल नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण की व्यवस्था करता है बल्कि पुराने कर्मचारियों को भी नवीनतम तकनीकों के उपयोग में अपने ज्ञान को अद्यतन करने के लिए व्यवस्थित करता है।

3. मुआवजा:

यह समारोह संगठनात्मक लक्ष्यों के लिए उनके योगदान के संगठन में कर्मचारियों के पर्याप्त और न्यायसंगत पारिश्रमिक के निर्धारण से संबंधित है। कर्मियों को मौद्रिक के साथ-साथ गैर-मौद्रिक पुरस्कार दोनों के रूप में मुआवजा दिया जा सकता है।

कार्मिकों के पारिश्रमिक को ठीक करते समय जिन कारकों को ध्यान में रखना चाहिए, वे हैं उनकी मूलभूत आवश्यकताएं, रोजगार की आवश्यकताएं, न्यूनतम मजदूरी के संबंध में कानूनी प्रावधान, भुगतान करने के लिए संगठन की क्षमता, प्रतियोगियों द्वारा भुगतान की गई मजदूरी का वेतन आदि। विभाग नौकरी मूल्यांकन और प्रदर्शन मूल्यांकन जैसे कुछ तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

4. रखरखाव (काम करने की स्थिति और कल्याण):

लोगों की पर्याप्त नियुक्ति और प्रशिक्षण पर्याप्त नहीं है; उन्हें अच्छा काम करने की स्थिति प्रदान की जानी चाहिए, ताकि वे अपने काम और कार्यस्थल को पसंद कर सकें और अपनी दक्षता बनाए रख सकें। काम करने की स्थिति निश्चित रूप से कर्मचारियों की प्रेरणा और मनोबल को प्रभावित करती है।

इनमें स्वास्थ्य, सुरक्षा और कार्यबल के आराम के लिए किए गए उपाय शामिल हैं। कार्मिक विभाग विभिन्न कल्याणकारी सेवाओं को भी प्रदान करता है जो कर्मचारियों के भौतिक और सामाजिक कल्याण से संबंधित हैं। इनमें कैफेटेरिया, रेस्ट रूम, काउंसलिंग, ग्रुप इंश्योरेंस, कर्मचारियों के बच्चों की शिक्षा, मनोरंजक सुविधाएं आदि का प्रावधान शामिल हो सकता है।

5. प्रेरणा:

कर्मचारी अपनी आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए संगठन में काम करते हैं। कई मामलों में, यह पाया जाता है कि वे संगठनात्मक लक्ष्यों के लिए उतना योगदान नहीं देते हैं जितना वे कर सकते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि कर्मचारी पर्याप्त रूप से प्रेरित नहीं होते हैं। मानव संसाधन प्रबंधक विभिन्न विभागीय प्रबंधकों को कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए वित्तीय और गैर-वित्तीय पुरस्कारों की एक प्रणाली तैयार करने में मदद करता है।

6. कार्मिक रिकॉर्ड:

मानव संसाधन या कार्मिक विभाग उद्यम में काम करने वाले कर्मचारियों का रिकॉर्ड रखता है। यह उनके प्रशिक्षण, उपलब्धियों, स्थानांतरण, पदोन्नति आदि का पूरा रिकॉर्ड रखता है। यह कर्मियों के व्यवहार से संबंधित अन्य रिकॉर्ड भी रखता है जैसे अनुपस्थिति और श्रम कारोबार और संगठन के कार्मिक कार्यक्रम और नीतियां।

7. औद्योगिक संबंध:

इन दिनों, अच्छे औद्योगिक संबंधों को बनाए रखने की जिम्मेदारी मुख्य रूप से मानव संसाधन प्रबंधक द्वारा निर्वहन की जाती है। यदि आवश्यकता पड़ी तो मानव संसाधन प्रबंधक सामूहिक सौदेबाजी, संयुक्त परामर्श और विवादों के निपटारे में मदद कर सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि वह कर्मियों से संबंधित पूरी जानकारी के कब्जे में है और उसे विभिन्न श्रम अधिनियमों का कार्यसाधक ज्ञान है।

मानव संसाधन प्रबंधक संगठन में औद्योगिक शांति बनाए रखने में बहुत बड़ा काम कर सकता है क्योंकि वह अनुशासन, श्रम कल्याण, सुरक्षा, शिकायत, आदि पर विभिन्न समितियों से जुड़ा हुआ है। वह शिकायतों के निवारण के लिए शिकायत प्रक्रिया को पूरा करने में मदद करता है। कर्मचारियों। वह ट्रेड यूनियन नेताओं को प्रामाणिक जानकारी भी देता है और शीर्ष प्रबंधन को विभिन्न श्रम समस्याओं पर अपने विचार बताता है।

8. पृथक्करण:

चूंकि मानव संसाधन प्रबंधन का पहला कार्य कर्मचारियों की खरीद करना है, इसलिए यह तर्कसंगत है कि अंतिम व्यक्ति को उस व्यक्ति को समाज में अलग करना और वापस करना चाहिए। ज्यादातर लोग नौकरी पर नहीं मरते। संगठन जुदाई में नियत प्रक्रिया की कुछ आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जिम्मेदार है, साथ ही आश्वासन दिया है कि लौटे व्यक्ति यथासंभव अच्छे आकार में है। कार्मिक प्रबंधक को सेवानिवृत्त कर्मियों को समय पर सेवानिवृत्ति लाभ जारी करना सुनिश्चित करना है।

3. सलाहकार कार्य:

मानव संसाधन प्रबंधक के पास मानव संसाधनों के प्रबंधन में विशेष शिक्षा और प्रशिक्षण है। वह अपने क्षेत्र का विशेषज्ञ है और इसलिए संगठन के मानव संसाधनों से संबंधित मामलों पर सलाह दे सकता है।

वह अपनी सलाह देता है:

1. शीर्ष प्रबंधन के लिए सलाह:

कार्मिक प्रबंधक कार्मिक कार्यक्रमों, नीतियों और प्रक्रियाओं के निर्माण और मूल्यांकन में शीर्ष प्रबंधन की सलाह देता है। वह अच्छे मानवीय संबंधों और उच्च कर्मचारी मनोबल को प्राप्त करने और बनाए रखने की सलाह भी देता है।

2. विभागीय प्रमुखों को सलाह:

कार्मिक प्रबंधक विभिन्न विभागों के प्रमुखों को जनशक्ति नियोजन, नौकरी विश्लेषण और डिजाइन, भर्ती और चयन, प्लेसमेंट, प्रशिक्षण, प्रदर्शन मूल्यांकन, आदि जैसे मुद्दों पर सलाह प्रदान करता है।