कारक जो प्रभाव-सामाजिक व्यवहार को प्रभावित करते हैं

दृष्टिकोण परिवर्तन को प्रभावित करने वाले कारक निम्नानुसार हैं:

(i) मौजूदा मनोवृत्ति के लक्षण:

दृष्टिकोण के सभी चार गुण, अर्थात् वैलेंस (सकारात्मकता या नकारात्मकता), एक्स्ट्रामेनेस, सादगी या जटिलता (मल्टीप्लेक्सिटी) और केंद्रीयता दृष्टिकोण परिवर्तन को निर्धारित करते हैं। नकारात्मक दृष्टिकोण की तुलना में सकारात्मक दृष्टिकोण को बदलना आसान है। चरम दृष्टिकोण और केंद्रीय दृष्टिकोण कम चरम और परिधीय (कम महत्वपूर्ण) दृष्टिकोणों की तुलना में बदलना अधिक कठिन है। सरल दृष्टिकोण कई दृष्टिकोणों की तुलना में बदलना आसान है।

(ii) स्रोत विशेषताएँ:

जब कम विश्वसनीयता वाले स्रोत की तुलना में संदेश अत्यधिक विश्वसनीय स्रोत से आता है, तो दृष्टिकोण में परिवर्तन की संभावना अधिक होती है। उदाहरण के लिए, जो वयस्क लैपटॉप खरीदने की योजना बना रहे हैं, वे कंप्यूटर इंजीनियर द्वारा लैपटॉप का विज्ञापन करते समय अधिक आश्वस्त होते हैं, जब खरीदार खुद स्कूल के बच्चे होते हैं और वे लैपटॉप का विज्ञापन करते हुए एक स्कूली बच्चे द्वारा अधिक आश्वस्त होते हैं।

(iii) संदेश लक्षण:

दृष्टिकोण परिवर्तन के संदेश में तर्कसंगत अपील शामिल है या भावनात्मक अपील से फर्क पड़ता है। उदाहरण के लिए, प्रेशर कुकर में खाना पकाने के लिए एक विज्ञापन यह इंगित कर सकता है कि यह खाना पकाने की गैस (तर्कसंगत अपील) को बचाता है या पोषण (भावनात्मक अपील) को संरक्षित करता है।

संदेश द्वारा सक्रिय इरादे भी परिवर्तन को निर्धारित करते हैं। उदाहरण के लिए दूध पीने से व्यक्ति स्वस्थ, अच्छा दिखने वाला, अधिक ऊर्जावान और नौकरी में अधिक सफल होता है। संदेश फैलाने का तरीका एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। संदेश का फेस-टू-फेस ट्रांसमिशन आमतौर पर अप्रत्यक्ष ट्रांसमिशन की तुलना में अधिक प्रभावी है। उदाहरण के लिए, पत्र और पैम्फलेट के माध्यम से या यहां तक कि मास मीडिया के माध्यम से भी।