सतत प्रक्रिया में सुधार बनाम व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्रचना
निरंतर प्रक्रिया में सुधार बनाम व्यापार प्रक्रिया की पुनर्रचना!
प्रक्रिया पुनर्रचना को मौलिक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है और प्रक्रिया के प्रदर्शन में नाटकीय सुधार प्राप्त करने के लिए मौजूदा प्रक्रिया कार्यों और परिचालन संरचना को फिर से डिज़ाइन किया जाता है।
कुछ संगठन प्रक्रिया इंजीनियरिंग से दूर रहते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि यह बहुत महंगा है या बहुत समय लगता है। उनका स्टैंड "क्यों एक प्रक्रिया को स्क्रैप करना है, जब हम इसके बजाय इसे ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं"। इसका जवाब समस्या की जांच और मूल्यांकन करना है। हमें यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे संगठन के भीतर एक निश्चित प्रक्रिया को एक बड़ी सर्जरी (प्रक्रिया पुनर्रचना) की मामूली चिकित्सा (निरंतर प्रक्रिया में सुधार) की आवश्यकता है।
प्रक्रिया पुनर्रचना के समर्थकों के अनुसार, निरंतर प्रक्रियाओं में सुधार (CPI) के बजाय व्यावसायिक प्रक्रियाओं में आमूल-चूल परिवर्तन किए जाने चाहिए, जो मौजूदा प्रक्रियाओं के वृद्धिशील सुधार की वकालत करते हैं। वे इस बात की वकालत करते हैं कि वैश्विक अर्थव्यवस्थाओं और मौजूदा वैश्विक प्रतिस्पर्धा की वर्तमान स्थिति में जीवित रहने के लिए आवश्यक सुधार के माध्यम से महत्वपूर्ण बदलाव के लिए कट्टरपंथी परिवर्तनों की आवश्यकता है।
वास्तव में, एक कंपनी हमेशा एक निरंतर आधार पर सुधार नहीं कर सकती है, क्योंकि किसी दिए गए बिंदु पर, सुधार या तो असंभव है, संभव नहीं है या बहुत महंगा है। एक, तो नया या पुन: पेश करने के लिए है। दूसरी ओर, हम हमेशा या तो पुनरुत्थान नहीं कर सकते हैं। आम तौर पर, पुनरुत्थान के बाद, बहस करना, सुधार करना, परिष्कृत करना और ठीक धुन करना आवश्यक है।
निरंतर सुधार के समर्थकों के अनुसार, यह सुधार रैखिक नहीं है, लेकिन यह बंद हो जाता है। वास्तव में, सुधार 80 प्रतिशत से 90 प्रतिशत या 90 प्रतिशत से बढ़कर 99 प्रतिशत हो सकता है, लेकिन उसके बाद कोई महत्वपूर्ण सुधार वास्तव में संभव, संभव या यहां तक कि वांछनीय नहीं हो सकता है। एक निश्चित स्तर के सुधार के बाद, निर्माता को उसकी लागत के सापेक्ष गुणवत्ता स्तर में वृद्धिशील वृद्धि का मूल्य, शायद ही कभी इस तरह के सुधार का वारंट करता है।
एक निश्चित बिंदु पर, फिर निरंतर सुधार को रोकना पड़ता है और फिर से संगठित करना पड़ता है, यदि फर्म प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहती है। यह पैटर्न उत्पादों और प्रक्रियाओं दोनों पर लागू होता है। संगठनात्मक प्रदर्शन में "सफलता" को चलाने के लिए निरंतर सुधार और पुनर्रचना (नवाचार) दोनों आवश्यक हैं। एक को नया करना चाहिए, फिर सुधारना चाहिए, नया करना चाहिए, फिर आगे और इतने पर सुधार करना चाहिए।
प्रदर्शन 2.2 निरंतर सुधार और नवाचार (पुनरुत्थान) दिखाता है
