व्यापार प्रक्रिया के निरंतर सुधार के लिए 5 महत्वपूर्ण गतिविधियाँ

पांच गतिविधियां जो निरंतर सुधार के लिए महत्वपूर्ण हैं, गुणवत्ता विशेषज्ञ पीटर आर। शोलेट्स द्वारा अनुशंसित हैं:

निरंतर सुधार का संबंध तब नहीं होता है जब वे अलग-थलग समस्याओं को हल करने के साथ होते हैं। समस्या को हल किए बिना उस समस्या को हल करने के लिए, इसका मतलब है कि समस्या फिर से होगी।

(i) संचार बनाए रखें:

निरंतर सुधार के लिए संचार आवश्यक है और इस तथ्य पर जोर नहीं दिया जा सकता है। सुधार टीम के भीतर और टीमों के बीच संचार महत्वपूर्ण है। निरंतर सुधार कार्यक्रमों की सफलता के लिए सुधार करने के प्रयास के दौरान, पहले और बाद में जानकारी साझा करना महत्वपूर्ण है।

(ii) स्पष्ट समस्याओं को ठीक करना:

जब एक प्रक्रिया के साथ कोई समस्या स्पष्ट होती है, तो समस्या को तुरंत ठीक किया जाना चाहिए। केवल जब प्रक्रिया की समस्याएं स्पष्ट नहीं होती हैं, तो उन्हें अलग करने और समाधान खोजने के लिए अध्ययन का एक बड़ा सौदा आवश्यक है।

(iii) ऊपर की ओर देखें:

कारणों के लिए देखें, न कि केवल लक्षण। लोगों में एक समस्या की स्थिति में एक सरसरी निगाह डालने की प्रवृत्ति होती है और समस्या के कारण को निर्धारित करने के लिए बिना समय निकाले जल्द से जल्द समाधान का प्रयास किया जाता है।

(iv) दस्तावेज़ की समस्याएं और प्रगति:

उन समस्याओं को लिखने के लिए समय निकालें जिनसे निपटा गया है और उन्हें कैसे हल किया गया।

(v) मॉनिटर परिवर्तन:

चाहे कितनी भी अच्छी तरह से समस्या का अध्ययन किया जाए, आखिरकार समाधान समस्या का समाधान नहीं हो सकता है या केवल आंशिक रूप से हल हो सकता है। इसलिए, प्रक्रिया में सुधार के लिए परिवर्तनों को लागू करने के बाद प्रक्रिया के प्रदर्शन की निगरानी करना आवश्यक है। भले ही परिवर्तनों की सिफारिश करने वाले, कि परिवर्तनों की निगरानी महत्वपूर्ण है।