संगठनों में तनाव: प्रकृति, कारण और अन्य विवरण
तनाव की प्रकृति:
तनाव एक व्यक्ति की उत्तेजना के लिए एक अनुकूली प्रतिक्रिया है जो अत्यधिक मनोवैज्ञानिक या शारीरिक मांगों को वहन करती है। तनाव वह उत्तेजना है जो तनाव को प्रेरित करता है। तनाव आम तौर पर सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम (जीएएस) के रूप में जाना जाने वाला एक चक्र है।
इस विचार के अनुसार, व्यक्तियों में तनावपूर्ण घटनाओं के प्रतिरोध का एक सामान्य स्तर होता है; कुछ व्यक्ति बहुत हद तक सहन कर सकते हैं; दूसरे बहुत कम संभाल सकते हैं। जब एक तनाव उपस्थित होता है, तो पहले चरण में, व्यक्ति तनाव के बारे में चिंतित हो जाता है। दूसरे चरण के दौरान, व्यक्ति तनाव के प्रभाव का विरोध करने का प्रयास करता है। कई स्थितियों में, प्रतिरोध चरण जीएएस को समाप्त कर सकता है।
हालांकि, एक प्रस्ताव को खोजने के बिना एक तनाव के लिए लंबे समय तक जोखिम थकावट और इसके परिचर परिणाम हो सकता है। इष्टतम प्रदर्शन के लिए कुछ तनाव आवश्यक है, लेकिन बहुत अधिक तनाव के बहुत नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि तनाव अच्छे के साथ-साथ बुरी चीजों के कारण भी हो सकता है।
तनाव और व्यक्तिगत:
लोग तनाव को विभिन्न तरीकों से संभालते हैं। कुछ दबाव पर पनपे। अन्य लोग थोड़े दबाव में घबराते हैं और तनाव से बचने के लिए कुछ भी करेंगे। सांस्कृतिक पृष्ठभूमि तनावों के लिए किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकती है। तनाव में व्यक्तियों के लिए व्यवहारिक, मनोवैज्ञानिक और चिकित्सीय परिणाम हो सकते हैं। तनाव लोगों को हानिकारक व्यवहारों में शामिल होने के लिए प्रेरित कर सकता है।
तनाव व्यक्ति पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। व्यक्तिगत तनाव के संगठनों के लिए प्रत्यक्ष परिणाम हैं। बहुत अधिक तनाव होने पर प्रदर्शन स्तर में गिरावट और निकासी का व्यवहार और अनुपस्थिति और टर्नओवर जैसे व्यवहार हो सकते हैं। जब वे बहुत अधिक तनाव में होते हैं तो लोग खराब रवैये का प्रदर्शन कर सकते हैं। यह उनके मानसिक स्वास्थ्य और कल्याण के साथ-साथ उनके शारीरिक कल्याण को भी प्रभावित करता है।
टाइप ए और टाइप बी पर्सनैलिटी प्रोफाइल:
टाइप ए व्यक्ति बेहद प्रतिस्पर्धी होते हैं और काम के प्रति समर्पित होते हैं। उनके पास समय और तात्कालिकता की एक मजबूत भावना है। वे आक्रामक, अधीर और बहुत काम उन्मुख होने की संभावना है। यह इन व्यक्तित्व लक्षणों के कारण है कि एक टाइप ए व्यक्ति को टाइप बी व्यक्ति की तुलना में तनाव का अनुभव होने की अधिक संभावना है।
टाइप बी के व्यक्ति कम प्रतिस्पर्धी होते हैं और अपने काम के प्रति कम समर्पित होते हैं। उनके पास समय और तात्कालिकता की कमजोर भावना है। टाइप ए व्यक्ति की तुलना में टाइप बी व्यक्ति को तनाव का अनुभव होने की संभावना कम होती है। कुछ लोग या तो विशुद्ध रूप से टाइप ए हैं या विशुद्ध रूप से टाइप बी।
संगठनों में तनाव के कारण:
तनाव कई प्रकार की चीजों के कारण हो सकता है। सकारात्मक तनाव के परिणामस्वरूप ऊर्जा, उत्साह और प्रेरणा में वृद्धि हो सकती है। नकारात्मक तनाव के अधिक गंभीर परिणाम होते हैं। सामान्य कारण संगठनात्मक तनाव और जीवन तनाव हैं।
संगठनात्मक तनाव:
संगठनात्मक तनाव कार्य मांगों, शारीरिक मांगों, भूमिका मांगों या अंतर-व्यक्तिगत मांगों से संबंधित हो सकते हैं।
1. टास्क की मांगें उस विशिष्ट कार्य या नौकरी से संबंधित तनाव हैं जो व्यक्ति प्रदर्शन कर रहा है। कुछ व्यवसाय दूसरों की तुलना में स्वाभाविक रूप से अधिक तनावपूर्ण होते हैं।
2. शारीरिक मांगें नौकरी की सेटिंग से जुड़े तनाव हैं। पर्यावरणीय तापमान, खराब डिज़ाइन वाले कार्यालय और स्वास्थ्य के लिए खतरा तनाव का कारण बन सकते हैं।
3. भूमिका मांगें एक समूह या संगठन में किसी विशेष स्थिति से जुड़े तनाव हैं। उदाहरण भूमिका अस्पष्टता है और विभिन्न भूमिका संघर्ष करती है जो लोग समूहों में अनुभव करते हैं।
4. अंतर-व्यक्तिगत मांग रिश्तों की विशेषताओं से जुड़े तनाव हैं जो संगठनों में लोगों का सामना करते हैं। उदाहरण समूह दबाव, व्यक्तित्व शैली और नेतृत्व शैली हैं।
जीवन तनाव:
तनाव के कारण उन घटनाओं में निवास कर सकते हैं जो लोगों के दैनिक-कार्य जीवन से सीधे जुड़े नहीं हैं।
किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत या कार्य स्थिति में कोई महत्वपूर्ण बदलाव, तनाव का कारण बन सकता है। शीर्ष दस जीवन तनाव हैं:
1. पति-पत्नी की मृत्यु
2. तलाक
3. वैवाहिक अलगाव
4. जेल की अवधि
5. परिवार के करीबी सदस्य की मृत्यु
6. व्यक्तिगत चोट या बीमारी
7. विवाह
8. नौकरी की कमी
9. वैवाहिक सामंजस्य
10. निवृत्ति
तनाव और बर्नआउट:
बर्नआउट थकावट की एक सामान्य भावना है जो तब विकसित हो सकती है जब कोई व्यक्ति एक साथ बहुत अधिक दबाव और संतुष्टि के कुछ स्रोतों का अनुभव करता है। बर्नआउट के प्रभाव ज्यादातर होते हैं, लगातार थकान और निराशा और असहायता की भावनाएं।
तनाव के प्रबंधन के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण:
लोगों के पास तनाव को प्रबंधित करने के विभिन्न तरीके हैं। एक तरीका व्यायाम है। एक और तरीका विश्राम है। समय का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए व्यक्ति समय-प्रबंधन तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। भूमिका प्रबंधन का उपयोग भूमिका अधिभार, अस्पष्टता और संघर्ष से बचने के लिए किया जा सकता है। अंत में, लोग सहायता समूहों को विकसित करने और बनाए रखने के द्वारा तनाव का प्रबंधन कर सकते हैं।
तनाव के प्रबंधन के लिए संगठनात्मक दृष्टिकोण:
संगठनों को अपने कर्मचारियों को तनाव का प्रबंधन करने में मदद करने में निहित स्वार्थ है। फर्म संस्थागत कार्यक्रमों और कल्याण कार्यक्रमों का उपयोग कर सकते हैं। तनाव के प्रबंधन के संस्थागत प्रयास स्थापित संगठनात्मक तंत्र पर आधारित हैं। संगठन विशेष रूप से तनावपूर्ण नौकरियों को फिर से डिज़ाइन कर सकते हैं, काम के कार्यक्रम को फिर से व्यवस्थित कर सकते हैं, और घूर्णन पारियों को समाप्त कर सकते हैं।
साथ ही, संगठनात्मक संस्कृति तनाव को प्रबंधित करने में मदद कर सकती है। वेलनेस प्रोग्राम विशेष रूप से व्यक्तियों को तनाव से निपटने में मदद करने के लिए बनाए जाते हैं। तनाव प्रबंधन कार्यक्रम, स्वास्थ्य संवर्धन कार्यक्रम और अन्य प्रकार के कार्यक्रमों को एक संगठन के कल्याण फोकस का हिस्सा बनाया जा सकता है। कैरियर-विकास कार्यक्रम प्रबंधकों को स्पष्ट रूप से दिखाते हुए तनाव को कम करने में मदद कर सकते हैं, जहां वे वर्तमान में अपने करियर में हैं और जहां वे होना चाहते हैं। किसी भी प्रकार के तनाव-प्रबंधन कार्यक्रम को विकसित करते समय, प्रबंधकों को लागत और लाभों को संतुलित करने की आवश्यकता होती है।