एक ई-संगठन के मुख्य लक्षण
सूचना प्रणालियों ने अब व्यापार की दुनिया को बदल दिया है और लोगों के काम करने के तरीके को भी। परंपरागत रूप से, संगठनात्मक संरचनाएं स्थान-विशिष्ट गतिविधियों और आमने-सामने संचार पर आधारित थीं। सूचना प्रणाली की प्रगति के साथ, संगठन अब एक वितरण वातावरण में काम करते हैं, प्रकृति और काम के तरीके में लचीलापन के साथ।
इसे हम ई-संगठन या वर्चुअल संगठन कहते हैं, और इनका कोई केंद्रीय भौगोलिक स्थान नहीं होता है। ऐसे संगठन कंप्यूटर नेटवर्क के माध्यम से अनिवार्य रूप से संपर्क करते हैं। स्वभाव से, ये संगठन अपने सीमावर्ती संचालन और बाजार नेटवर्क के कारण अपने अधिकांश कार्यों को आउटसोर्स करते हैं।
अधिकांश वैश्विक परामर्श और उच्च प्रौद्योगिकी संगठन वर्चुअल सिस्टम बनाकर काम करते हैं, सूचना प्रणाली का लाभ उठाते हैं। आभासी संगठनों में, जो या तो अस्थायी या स्थायी हो सकते हैं, वर्चुअल टीम और वर्चुअल प्रोजेक्ट विकसित किए जाते हैं।
रोसेबेथ मॉस कनेटर (2001) ने वैश्विक नेटवर्क की मौलिक रूप से परिवर्तनशील प्रकृति को संदर्भित किया, अर्थात्, नया ई-दुनिया जो हर किसी को हर किसी के साथ जोड़ता है। इसके लिए एक नया ऑपरेटिंग वातावरण और व्यापार, काम और संगठन के नए रूपों की आवश्यकता होती है। ई-क्रांति के इस युग में जीवित रहने के लिए, संगठनों को पारंपरिक पदानुक्रमिक नौकरशाही प्रणालियों और संरचनाओं से हटकर, अभिनव होने की आवश्यकता है।
कैंटर एक प्रभावी संगठनात्मक ई-संस्कृति के चार प्रमुख तत्वों की पहचान करता है। इन नए उत्पादों और सेवाओं के साथ बाहर आने के लिए बेहतर रणनीति है, आंतरिक अवरोधों को हटाकर, एकीकृत समुदायों के रूप में संचालन और सहयोग के माध्यम से आकार में बढ़ने का आग्रह करते हैं, और अंत में, प्रतिभा पर निर्भर या संचालित होते हैं।
ई-संगठनों में तीन महत्वपूर्ण विशेषता हैं। य़े हैं:
1. इलेक्ट्रॉनिक लिंक के माध्यम से उत्पादन प्रक्रिया, खरीद, स्टॉक पुनःपूर्ति, भुगतान प्रसंस्करण, विक्रेता नियंत्रण और उत्पादन नियंत्रण गतिविधियों का प्रबंधन।
2. ग्राहक केंद्रित गतिविधियों का प्रबंधन, विपणन, बिक्री, ग्राहकों के आदेशों का प्रसंस्करण, और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया सिस्टम के माध्यम से ग्राहकों को समर्थन प्रदान करना।
3. आंतरिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन, कर्मचारी सेवाओं, प्रशिक्षण, सूचना-साझाकरण, और यहां तक कि इलेक्ट्रॉनिक अनुप्रयोगों के माध्यम से भर्ती करना।
इन परिसरों के आधार पर, हमने संगठनों के नए रूपों का चित्रण किया है।
