एक सफल प्रत्यक्ष विपणन के लिए एक अच्छे डेटाबेस के निर्माण का महत्व

एक सफल प्रत्यक्ष विपणन के लिए एक अच्छा डेटाबेस बनाने के महत्व के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें!

एक अच्छा डेटाबेस प्रत्यक्ष विपणन अभियानों की सफलता में सबसे महत्वपूर्ण सफलता कारक है।

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कम भागीदारी वाले पैक-माल के बाजार में प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग करने में चुनौती अर्थशास्त्र को काम करने के लिए है, जब प्रत्येक खरीद एक नियमित लेनदेन होती है जिसमें थोड़े से पैसे या विचार होते हैं। प्रत्यक्ष विपणन विज्ञापन बजट या अल्पकालिक लागत-कटौती समाधान को कम करने का एक तरीका नहीं है। ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से लक्षित करना अधिक महंगा है, और एक डेटाबेस के विकास और सफाई में महीनों की तुलना में वर्षों लगते हैं।

कुछ संदर्भ अन्य की तुलना में प्रत्यक्ष विपणन के लिए अधिक उपयुक्त हैं।

1. उत्पाद की विशेषताएं-उत्पाद जटिल और सूचना गहन है, अर्थात ग्राहकों को बहुत सारी जानकारी प्रदान की जानी है। उत्पाद का उपयोग ग्राहक के जीवन भर किया जाता है। बाजार विभाजन अनुरूप संचार को संभव बनाता है।

2. ग्राहक विशेषताओं-ब्रांड निष्ठा महत्वपूर्ण है। ग्राहक आवेग पर खरीदारी नहीं करते हैं। ग्राहक जानकारी चाहते हैं। ग्राहक पहचाने जा सकते हैं।

3. वित्तीय विशेषताओं-प्रति ग्राहक लाभ अधिक हैं। बिक्री के उच्च अनुपात के लिए कुछ ग्राहक खाते हैं। ऐसी कंपनियों में जो प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग शुरू करना चाहते हैं, एक वरिष्ठ विपणन कार्यकारी के रूप में एक परियोजना चैंपियन का अस्तित्व प्रत्यक्ष विपणन के प्रसार और आवेदन के साथ-साथ ब्रांड प्रबंधकों के बीच समन्वय की सुविधा प्रदान करता है।

दीर्घकालिक दृष्टिकोण की आवश्यकता है। प्रतिबद्धता को दीर्घकालिक होना चाहिए क्योंकि प्रत्यक्ष विपणन में बिल्डिंग डेटाबेस में भारी निवेश शामिल है और परिणाम प्राप्त करने में समय लगता है। एक ब्रांड पोर्टफोलियो दृष्टिकोण ग्राहक के नजरिए से एकल उत्पाद फोकस की तुलना में प्रत्यक्ष विपणन के लिए अधिक उपयुक्त है और क्योंकि यह प्रत्यक्ष विपणन को अधिक किफायती बनाता है।

लेकिन एक ब्रांड पोर्टफोलियो के लिए व्यापक समन्वय की आवश्यकता होती है। बिक्री बल को प्रत्यक्ष विपणन अभ्यास में शामिल किया जाना चाहिए। उनका ज्ञान और अनुभव विशेष रूप से खुदरा विक्रेताओं और अन्य मध्यस्थों की भूमिका की जानकारी के लिए अमूल्य है। बिक्री बल की भागीदारी से कंपनी के भीतर प्रत्यक्ष विपणन अवधारणा की स्वीकृति में सुधार की संभावना है। कंपनी के भीतर इंफ्रास्ट्रक्चर और लॉजिस्टिक सपोर्ट को अच्छी तरह से स्थापित किया जाना चाहिए। प्रत्यक्ष विपणन को विपणन और अन्य कार्यों के बीच घनिष्ठ साझेदारी की आवश्यकता होती है।

डेटाबेस प्रत्यक्ष विपणन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। प्रत्यक्ष विपणन अभियानों की सफलता का 80 प्रतिशत अच्छी गुणवत्ता सूचियों के माध्यम से सही लोगों को लक्षित करने का एक परिणाम है, जबकि अभियान में लागू रचनात्मकता से केवल 20 प्रतिशत उपजी है। एक प्रयोग में यह पाया गया कि सूची की गुणवत्ता रचनात्मकता की तुलना में छह गुना अधिक महत्वपूर्ण थी, दो बार प्रस्ताव के रूप में महत्वपूर्ण थी, और-संपर्क के समय के रूप में तीन बार महत्वपूर्ण थी।

डेटाबेस प्रबंधन के निम्नलिखित पहलू बहुत महत्वपूर्ण हैं:

1. कंपनी की अपनी नाम सूची हमेशा किसी अन्य स्रोत से बेहतर परिणाम प्रदान करेगी।

2. कंपनी को यह तय करना होगा कि उसे किस प्रकार का डेटा रखना चाहिए। यह पहलू विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि डेटाबेस को ब्रांड के पोर्टफोलियो के लिए कंपनी-व्यापी उपयोग किया जाना है और एक विभाग या एक ब्रांड तक सीमित नहीं है।

3. डेटाबेस हैंडलिंग को आउटसोर्स किया जा सकता है लेकिन डेटाबेस को कंपनी के स्वामित्व में रहना चाहिए। एक कर्मचारी को डेटाबेस प्रबंधन एजेंसी और कंपनी के बीच समन्वयक के रूप में कार्य करना चाहिए।

4. डेटाबेस को समय-समय पर साफ किया जाना चाहिए ताकि ग्राहकों को बेहतर लक्षित किया जा सके। इच्छुक ग्राहकों को बेहतर विचार प्रस्तुत करने से बेहतर रिटर्न मिलेगा। जितना अधिक ग्राहकों से सीखा जाता है, उतने ही उपयुक्त मेलिंग उन्हें भेजे जा सकते हैं, और प्रति ग्राहक कम पैसे खर्च करने पड़ते हैं।

5. कंप्यूटर हर संभव जनसांख्यिकीय वर्गीकरण, खरीद की आवृत्ति और खरीद की राशि से मेलिंग सूचियों से नामों का चयन करना संभव बनाता है। एक सूची के बीच और भीतर दोहराव को हटाया जा सकता है। उन लोगों को मेल करने से बचना भी संभव है जो मेलिंग प्राप्त करना पसंद नहीं करते हैं। कंप्यूटर प्रत्येक पत्र के लिए लाखों लोगों के मेलिंग में हर पते के लिए संभव बनाता है, न केवल नमस्कार में, बल्कि पत्र के शरीर में कई बार।