समूह संघर्ष: समूह संघर्ष का समाधान करने के 5 तरीके - चर्चा की गई!

समूह संघर्षों को हल करने के कुछ प्रमुख तरीके इस प्रकार हैं:

जैसा कि हम जानते हैं, समूहों को 'दो या अधिक व्यक्तियों के बीच पारस्परिक क्रिया' की विशेषता होती है। एक समूह के व्यक्ति एक दूसरे से इस तरह से बातचीत करते हैं जैसे एक दूसरे को प्रभावित करते हैं। जैसा कि संगठन के पास एक साथ कई समूह हैं, विभिन्न समूहों के व्यक्तियों के बीच बातचीत भी होती है। प्रत्येक समूह प्रभावित होता है और अन्य समूहों से प्रभावित होता है। ये अंतर और अंतर समूह बातचीत संगठन पर अपना प्रभाव डालती हैं।

ये इंटरैक्शन सह-संचालन या संघर्ष के हो सकते हैं क्योंकि विभिन्न समूहों के सदस्यों के व्यक्तित्व में भारी अंतर है। एक संगठन के भीतर विभिन्न समूहों के बीच सहयोग दोनों संगठन के साथ-साथ श्रमिकों के लिए फायदेमंद है और इन दोनों दलों का भाग्य संगठन की प्रगति से जुड़ा हुआ है।

हालांकि, अगर बातचीत ऐसी होती है कि वे समूहों के बीच टकराव को जन्म देती हैं, तो इसका संगठन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है और परिणामस्वरूप श्रमिकों पर भी पड़ता है। समूह संघर्ष को किसी संगठन में समूहों के बीच असहमति या शत्रुता की विशेषता है।

समूहों के बीच संघर्ष के कई कारण हैं। जब विभिन्न समूहों के लक्ष्यों में टकराव होता है, तो लक्ष्य असंगति है यानी, श्रम-प्रबंधन दो समूह हैं जो लक्ष्यों के संबंध में एक-दूसरे से टकराव करने के लिए जाने जाते हैं।

एक अन्य उदाहरण उत्पादन और विपणन विभागों के बीच लक्ष्य असंगति है। ऐसे मामलों में, एक समूह द्वारा प्राप्त किया गया लक्ष्य दूसरे समूह द्वारा लक्ष्य प्राप्ति में बाधा उत्पन्न करता है और यह संघर्ष को जन्म देता है।

एक अन्य कारण दो समूहों के बीच कार्य पर निर्भर संबंध है।

जैसा कि संगठन के भीतर सभी समूह एक-दूसरे से संबंधित हैं, संगठनात्मक कार्यों के संबंध में उनके बीच अन्योन्याश्रय संबंध है। विभिन्न समूहों के बीच समन्वय और सहयोग की एक अंतर्निहित आवश्यकता है।

तभी संगठन अपने अंतिम लक्ष्यों को पूरा कर सकता है। कभी-कभी, एक समूह में संगठन संरचना में प्रदान किए गए अधिकार के आधार पर उनकी बातचीत के परिणाम को निर्धारित या एकतरफा करने की क्षमता होती है।

यदि यह समूह अपने अधिकार का अनुचित लाभ उठाता है और इस प्रक्रिया में संसाधनों के लिए दूसरे समूह पर निर्भर है, तो इससे होने वाले लक्ष्यों को प्राप्त करने में पिछड़ जाता है या पिछड़ जाता है।

इसके अलावा, जब समूहों को संसाधनों के एक सामान्य पूल से आकर्षित करना होता है, तो पूल के दोनों समूहों की मांगों को पूरा करने के लिए अपर्याप्त होने की स्थिति में संघर्ष की संभावना होती है।

संघर्ष मूल रूप से उन दृष्टिकोणों के कारण उत्पन्न होता है जो एक समूह के सदस्य दूसरे समूह के सदस्यों की ओर रखते हैं। गोपनीयता, प्रतिस्पर्धा, अविश्वास और बंद संचार जैसे नकारात्मक दृष्टिकोण केवल अंतःक्रियात्मक व्यक्तियों के बीच एक नकारात्मक संबंध बनाने में समाप्त होते हैं।

समूह संघर्ष का समाधान:

स्वस्थ सीमाओं से परे समूह संघर्ष के मामले में, प्रबंधन अंततः हारने के लिए खड़ा है। इसलिए, प्रबंधन को समूहों के बीच समन्वय सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की जरूरत है ताकि संघर्षों को श्रम के सामान्य हितों को नुकसान पहुंचाने से रोका जा सके।

संघर्षों को रोकने के साथ-साथ संघर्षों को हल करने के कई तरीके हैं यदि वे रोकथाम योग्य नहीं हैं:

(i) सामान्य लक्ष्यों को स्थापित करने से समूह संघर्षों की घटनाओं को काफी कम किया जा सकता है।

(ii) परस्पर विरोधी इकाइयों के भौतिक पृथक्करण द्वारा विभिन्न समूहों के बीच अंतर निर्भरता को कम करना संघर्षों की घटना को कम कर सकता है।

(iii) प्रत्येक इकाई के लिए अलग से संसाधन आवंटित करके संसाधनों के बंटवारे को कम करना साझा संसाधनों के कारण संघर्ष की समस्या को हल कर सकता है।

(iv) परस्पर विरोधी समूहों के बीच के मतभेदों को सुलझाने के लिए पूर्णकालिक मध्यस्थ / मध्यस्थ नियुक्त करने जैसी संघर्ष संकल्प प्रक्रियाएँ बनाना एक और कदम है जिसे प्रबंधन उठा सकता है।

(v) समूहों के बीच मौजूद मतभेदों को सुलझाने, समस्या सुलझाने, टालने या खेलने से संघर्ष का समाधान भी किया जा सकता है।

इसलिए, निवारक या उपचारात्मक उपायों का उपयोग करके संगठन में समूह संघर्षों का प्रबंधन करके संगठन को बहुत लाभ हो सकता है।