वैज्ञानिक प्रबंधन के 6 विभिन्न तकनीकों

वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांत केवल सिद्धांत के पीछे मूल दर्शन को सामने लाते हैं। अब यह सवाल उठता है कि इन सिद्धांतों को व्यावहारिक रूप से कैसे लागू किया जाए। टेलर ने वास्तव में वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांतों को लागू करने के लिए निम्नलिखित तकनीकों को तैयार किया है।

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1. कार्यात्मक अग्रानुक्रम

एफडब्ल्यू टेलर ने कार्यात्मक संगठन का प्रस्ताव दिया है। संगठन का यह रूप पूरी तरह से विशेषज्ञता के सिद्धांत पर आधारित है और विभिन्न विशेषज्ञों की विशेषज्ञता का पूर्ण उपयोग करता है।

एक कार्यात्मक संगठन में, काम को कई छोटे भागों में विभाजित किया जाता है और प्रत्येक भाग एक विशेषज्ञ को सौंपा जाता है। इस तरीके से, विशेषज्ञता के सभी लाभों का लाभ उठाया जाता है।

टेलर ने कार्यात्मक संगठन को इस प्रकार परिभाषित किया है:

“कार्यात्मक संगठन में प्रबंधन को विभाजित करने के लिए ऐसा होता है कि सहायक अधीक्षक के प्रत्येक व्यक्ति के पास प्रदर्शन करने के लिए यथासंभव कम कार्य होंगे। यदि व्यवहार्य है, तो प्रबंधन के प्रत्येक व्यक्ति के कार्य को एक ही प्रमुख कार्य के प्रदर्शन तक ही सीमित रखा जाना चाहिए। "

टेलर ने फैक्ट्री मैनेजर के काम के विभाजन के दो उपखंडों में सुझाए हैं:

(i) योजना विभाग, और (ii) उत्पादन विभाग। प्रत्येक विभाग में चार विशेषज्ञ नियुक्त किए जाते हैं। नियोजन विभाग के विशेषज्ञ नियोजन करते हैं और उत्पादन विभाग के विशेषज्ञ उत्पादन में सहायता करते हैं।

(i) योजना विभाग के विशेषज्ञ और उनके कार्य

(ए) रूट क्लर्क:

यह क्लर्क किसी विशेष कार्य को पूरा करने के क्रम को सुनिश्चित करता है, जिसका अर्थ है कि इसे अंतिम रूप देने से पहले इसे पूरा करना होगा। वह यह भी तय करता है कि किस दिन काम करना है और कहां करना है।

(बी) निर्देश कार्ड क्लर्क:

यह क्लर्क श्रमिकों के लिए निर्देश कार्ड तैयार करता है और उन्हें गिरोह के मालिक को सौंप देता है। इन कार्डों में कार्य की प्रकृति, इसे करने की प्रक्रिया, उपयोग की जाने वाली सामग्री और मशीनरी के बारे में विवरण के बारे में जानकारी होती है।

(ग) समय और लागत क्लर्क:

यह क्लर्क यह तय करता है कि किसी विशेष काम को कब और कैसे शुरू किया जाए, इसका मतलब है कि पूरे काम में कितना समय लगेगा। यह भी उसी समय तय किया जाता है कि उत्पाद किस कीमत पर उत्पादित किया जाएगा।

(घ) अनुशासन अधिकारी:

अनुशासन अधिकारी यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कार्य अनुशासित तरीके से किया जा रहा है।

(ii) उत्पादन विभाग के विशेषज्ञ और उनके कार्य

(ए) गैंग बॉस:

श्रमिकों को नियंत्रण के दृष्टिकोण से विभिन्न समूहों में विभाजित किया गया है। एक ग्रुप लीडर को चुना जाता है, जिसे गैंग बॉस के नाम से जाना जाता है। उनसे यह सुनिश्चित करने की उम्मीद की जाती है कि उत्पादन के लिए दोनों श्रमिक और मशीनें पर्याप्त रूप से फिट हैं और उनके उपयोग के लिए आवश्यक सामग्री उन्हें उपलब्ध कराई गई है।

(बी) स्पीड बॉस:

स्पीड बॉस का मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी कर्मचारी आवश्यक या अपेक्षित गति से अपना काम कर रहे हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो गति मालिक धीमी गति के कारण का पता लगाने की कोशिश करता है और इसलिए इसके लिए एक समाधान है।

(ग) मरम्मत मालिक:

मरम्मत मालिक का मुख्य कार्य मशीनों और उपकरणों को काम करने की स्थिति में रखना है।

(घ) निरीक्षक:

वह उत्पादित चीजों का निरीक्षण करता है और उनके लिए निर्धारित मानक के साथ उनकी गुणवत्ता की तुलना करता है और अंतर का पता लगाने की कोशिश करता है। प्रतिकूल परिणाम के मामले में वह सुधारात्मक कार्रवाई शुरू करता है।

2. कार्य का मानकीकरण

मानकीकरण का अर्थ है अलग-अलग कारकों के लिए मानक तय करना, विचार-विमर्श के बाद।

उदाहरण के लिए, एक श्रमिक द्वारा एक दिन में किए जाने वाले कार्य की मात्रा को मानकीकृत किया जा सकता है।

दूसरे शब्दों में, कार्यकर्ता को हर दिन मानक मात्रा में काम करने की उम्मीद है।

इसी तरह से कच्चे माल, मशीनों और उपकरणों, तकनीकों, काम की स्थितियों आदि के लिए भी मानक निर्धारित किए जा सकते हैं। निम्नलिखित ऐसे मानकों का एक संक्षिप्त विवरण है:

(i) मानकीकृत सामग्री:

सामग्री के मानकीकरण से हमारा मतलब है कि प्रदान किया गया कच्चा माल आवश्यक तैयार माल की गुणवत्ता के अनुसार होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि तैयार माल की 'ए' गुणवत्ता का उत्पादन करने के लिए कच्चे माल की गुणवत्ता 'एक्स' की आवश्यकता होती है (और समान विचार-विमर्श के बाद निर्धारित किया गया है), तो हम कह सकते हैं कि 'ए' के ​​लिए तैयार माल की गुणवत्ता 'एक्स' कच्चे माल की गुणवत्ता को मानकीकृत किया गया है।

भविष्य में जब भी तैयार माल की 'ए ’गुणवत्ता का उत्पादन करने की आवश्यकता होती है, तो कच्चे माल की quality एक्स’ गुणवत्ता का उपयोग बिना किसी हिचकिचाहट के किया जाएगा। ऐसा करने से कम से कम समय में तैयार माल की अच्छी गुणवत्ता का उत्पादन किया जा सकता है।

(ii) मानकीकृत मशीनें और उपकरण:

मशीनों और उपकरणों का मानकीकरण यह सुनिश्चित करता है कि वे आवश्यक मात्रा में हैं और वांछित तैयार माल का उत्पादन करने के लिए टाइप करते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि तैयार माल 'X' मशीन की 'ए' गुणवत्ता के उत्पादन के लिए और एम, एन और ओ उपकरणों की आवश्यकता होती है, तो जब भी 'ए' गुणवत्ता के तैयार माल का उत्पादन किया जाना है, तो इसे 'के उपयोग के साथ' किया जा सकता है। एक्स 'मशीन और एम, एन और ओ उपकरण।

मशीनों और उपकरणों के मानकीकरण से श्रमिकों की ओर से त्रुटियों में कमी आएगी क्योंकि मशीन या उपकरण का उपयोग किया जाना है, और इसलिए काम बहुत तेज गति से आगे बढ़ सकता है।

(iii) मानकीकृत तरीके:

काम करने की इष्टतम तकनीकों को मानकीकृत करके, यह तेज गति से और बहुत अधिक आसानी से आगे बढ़ सकता है। जब भी ऐसा काम किया जाता है, तब किसी विशेष कार्य को करने के लिए निर्धारित तकनीक का उपयोग समान रूप से किया जाता है।

(iv) मानकीकृत कार्य शर्तें:

काम की परिस्थितियों का श्रमिकों की दक्षता पर बहुत गहरा प्रभाव पड़ता है। कार्य स्थितियों को मानकीकृत करने में, यह ध्यान दिया जाता है कि कार्यस्थल पर कितना तापमान, वेंटिलेशन, प्रकाश व्यवस्था, सफाई और सुरक्षा आवश्यक है।

नियत अध्ययनों के बाद, काम की परिस्थितियों को मानकीकृत किया जाता है और कार्यस्थल पर उन्हें बनाए रखने के प्रयास किए जाते हैं।

3. सरलीकरण

सरलीकरण का अर्थ है अनावश्यक प्रकारों, गुणों, आकारों / भार आदि का अंत करना, उदाहरण के लिए, यह एक जूता निर्माण कंपनी के लिए 0, 1, 2, 3, 4, 5, आकारों के जूते बनाने के लिए बिल्कुल सही है, लेकिन अगर यह 0, 0.5, 1, 1.25, 1.5, 1.75, 2, 2.25, 2.5, 2.75, 3 के जूते बनाना शुरू कर देता है, यह केवल गलत होगा।

ऐसे आकारों के अंतर का कोई औचित्य नहीं है। ऐसी स्थिति में विभिन्न प्रकार की मशीनों को स्थापित करना होगा, अधिक स्टॉक को बनाए रखना होगा और बढ़ी हुई श्रम लागतों को वहन करना होगा।

इसलिए, उचित आकार के जूते का निर्माण करना उचित है। दूसरे शब्दों में, उत्पाद का सरलीकरण उत्तर है।

सरलीकरण के उद्देश्य:

(i) मशीनों के उपयोग में अर्थव्यवस्था को प्रभावित करना।

(ii) विशेषज्ञता की सहायता से श्रम लागत में कमी लाना। (विशेषज्ञता के लाभ केवल कुछ उत्पादों के लिए विशेषज्ञता को सीमित करके प्राप्त किया जा सकता है।)

(iii) कर्मचारियों में अर्थव्यवस्था को प्रभावित करना।

एक अन्य उदाहरण के अनुसार, यूएसए में एक पेपर निर्माण करने वाली कंपनी ने अपने निर्माण के प्रकारों के सरलीकरण का काम शुरू किया और अपने प्रकारों को केवल 2, 000 से 200 तक कम करने में सफल रही। इस तरह के व्यायाम के प्रभाव की कल्पना ही की जा सकती है।

4. वैज्ञानिक अध्ययन कार्य

इसका अर्थ है न्यूनतम लागत पर अधिकतम संभव गुणवत्ता वाले उत्पादन का लक्ष्य रखने के उद्देश्य से संगठन में की जा रही सभी गतिविधियों का गहन विश्लेषण करना। टेलर ने निम्नलिखित अध्ययन किए हैं:

(i) विधि अध्ययन, (ii) गति अध्ययन, (iii) समय अध्ययन, और (iv) थकान अध्ययन।

(i) विधि अध्ययन:

यह एक विशेष गतिविधि करने के लिए सबसे उपयुक्त तरीके की पहचान करने के लिए संदर्भित करता है। इस अध्ययन का संचालन करने के लिए, प्रक्रिया चार्ट और ऑपरेशन अनुसंधान तकनीकों का उपयोग किया जाता है। इस अध्ययन का मुख्य उद्देश्य उत्पादन की लागत को कम करना और उपभोक्ता संतुष्टि की गुणवत्ता और स्तर को अधिकतम करना है।

(ii) मोशन स्टडी:

यह काम करते समय श्रमिकों और मशीनों द्वारा किए जा रहे गतियों के अध्ययन का उल्लेख करता है। इस अध्ययन का संचालन करने के लिए मूवी कैमरा का उपयोग किया जाता है। इस अध्ययन का मुख्य उद्देश्य अनावश्यक गतियों को खत्म करना है।

उदाहरण के लिए, एक प्रयोग के दौरान यह पाया गया कि एक ईंट बिछाते समय, एक राजमिस्त्री 18 विभिन्न गतिविधियों का संचालन कर रहा था, लेकिन अनावश्यक गतिविधियों को समाप्त करने के बाद गतिविधियों की संख्या पांच तक कम हो सकती है, और कुछ मामलों में दो गतिविधियों तक भी घट सकती है।

(iii) समय अध्ययन:

यह एक विशेष गतिविधि को पूरा करने के लिए आवश्यक मानक समय निर्धारित करने के लिए संदर्भित करता है। मानक समय को उसी कार्य के कई अनुभवों द्वारा लिए गए औसत समय के आधार पर निर्धारित किया जाता है।

यह अध्ययन स्टॉपवॉच की मदद से किया जाता है। अध्ययन के मुख्य उद्देश्य हैं (i) श्रम लागतों का अनुमानित आंकड़ा प्राप्त करना, (ii) उपयुक्त प्रोत्साहन योजना के बारे में निर्णय लेने के लिए आवश्यक श्रमिकों की संख्या और (iii) का निर्धारण करना।

(iv) थकान अध्ययन:

यह किसी विशेष कार्य को पूरा करने के लिए बाकी अंतराल की अवधि और आवृत्ति निर्धारित करने के लिए संदर्भित करता है। बाकी मजदूरों को तरोताजा करता है। वे अपनी पूरी क्षमता के साथ फिर से काम करते हैं।

इस अध्ययन का मुख्य उद्देश्य श्रमिकों के दक्षता स्तर को बनाए रखना है। थकान के बहुत सारे कारण हो सकते हैं, जैसे कि लंबे समय तक काम करने के घंटे, काम करने की खराब स्थिति, अनुपयुक्त काम, बॉस के साथ नाखुश संबंध आदि।

5. डिफरेंशियल वेज सिस्टम / डिफरेंशियल पीस रेट

टेलर ने कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए अंतर वेतन प्रणाली को अपनाने की सलाह दी है। इस प्रणाली के अनुसार, मजदूरी का भुगतान किए गए कार्य के आधार पर किया जाता है न कि कार्य को करने में लगाए गए समय के आधार पर।

इस प्रणाली में दो अलग-अलग मजदूरी दरों का उपयोग किया जाता है: एक उच्च मजदूरी दर है और दूसरी कम मजदूरी दर है। वे श्रमिक जो एक निश्चित अवधि के भीतर इकाइयों की मानक संख्या का उत्पादन करने में सक्षम हैं, उन्हें उच्च मजदूरी दर के अनुसार भुगतान किया जाता है, और जो श्रमिक एक ही समय के भीतर इकाइयों की मानक संख्या का उत्पादन करने में सक्षम नहीं होते हैं, उन्हें कम मजदूरी के अनुसार भुगतान किया जाता है मूल्यांकन करें।

उदाहरण के लिए, प्रति दिन मानक आउटपुट 20 यूनिट और दो वेतन दर क्रमशः 5 प्रति यूनिट और 4 प्रति यूनिट हो। श्रमिक 'ए' एक दिन में 20 यूनिट का उत्पादन करता है और ऐसा करने में वह 100 (20 यूनिट एक्स 5 प्रति यूनिट) कमाता है।

एक अन्य कार्यकर्ता 'बी' एक दिन में केवल 18 यूनिट का उत्पादन करता है और इसलिए वह केवल 72 (18 यूनिट x 4 प्रति यूनिट) कमाएगा। इस तरह, भले ही 'बी ’ने the ए’ से केवल 2 यूनिट कम उत्पादन किया हो, उनके वेतन का अंतर 28 100 - 72 होगा।

परिणामस्वरूप, कम कुशल श्रमिकों को अधिक काम करने के लिए प्रेरित किया जाएगा और कुशल श्रमिकों को उनकी दक्षता बनाए रखने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

6. मानसिक क्रांति

नियोक्ता और श्रमिकों दोनों की मानसिकता में बदलाव के लिए मानसिक क्रांति का आह्वान किया गया। टेलर के अनुसार, नियोक्ताओं और श्रमिकों दोनों की मानसिकता में क्रांति की आवश्यकता है क्योंकि यह सहयोग की भावना को बढ़ावा देगा, और दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होगा।

आम तौर पर, यह देखा जाता है कि नियोक्ताओं और श्रमिकों के बीच संघर्ष के परिणामस्वरूप मुनाफे का विभाजन होता है, दोनों पार्टियों के मुनाफे का बड़ा हिस्सा मांगता है।

यह एक मुख्य कारण है कि एक मानसिक क्रांति की आवश्यकता है। टेलर के अनुसार, मुनाफे के बंटवारे को लेकर लड़ाई के बजाय दोनों पक्षों को लाभ बढ़ाने के लिए प्रयास करना चाहिए। ऐसी स्थिति के परिणामस्वरूप उत्पादन में वृद्धि होगी, और मुनाफे में इतनी अधिक वृद्धि होगी जिससे मुनाफे के विभाजन की कोई भी बात व्यर्थ हो जाएगी।