नई उत्पाद विकास प्रक्रिया में विपणक के 5 मुख्य रोल्स

नई उत्पाद विकास प्रक्रिया में विपणक द्वारा निभाई जाने वाली कुछ प्रमुख भूमिकाएँ इस प्रकार हैं:

नए उत्पाद विकास को गलत तरीके से डेवलपर्स के अनन्य डोमेन के रूप में माना जाता है। अगर किसी कंपनी को सफल उत्पाद लॉन्च करने हैं, तो उत्पाद विकास प्रक्रिया के दौरान डेवलपर्स की भूमिका और महत्व उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि डेवलपर्स के लिए।

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मैं। मार्केटिंग को पालतू परियोजनाओं की संभावना को कम करने के लिए स्पष्ट, पारस्परिक रूप से सहमत परियोजना प्राथमिकताओं को स्थापित करने के लिए आर एंड डी के साथ काम करना चाहिए।

अकेले छोड़ दिया, तकनीकी लोगों को आगे बढ़ाने के लिए बहुत सारे काल्पनिक विचार होंगे और विपणक के पास बहुत से गूढ़ ग्राहक आवश्यकताएं होंगी जिनकी वे सेवा करना चाहते हैं। उत्पाद विकास टीमों को ग्राहकों की ज़रूरतों के समाधान के साथ आना होगा, जिन्हें लाभप्रद रूप से बेचा जा सकता है।

ii। कंपनी को आरएंडडी को विपणन सूचना के प्रावधान में सुधार करना चाहिए। विपणन को आरएंडडी लोगों को समय पर और गुणवत्ता की जानकारी देनी चाहिए।

मार्केटर्स को ग्राहक की ज़रूरतों में होने वाले किसी भी बदलाव के अनुसंधान और विकास को सूचित करने में बहुत तत्पर होना चाहिए, क्योंकि उन्होंने आखिरी बार उन्हें आवश्यक जानकारी दी थी। यह सुनिश्चित करने के लिए विपणन विभाग की जिम्मेदारी है कि नए उत्पाद में ग्राहकों की नवीनतम आवश्यकताओं को शामिल किया जाए।

मार्केटिंग रिसर्च टीम में R & D टीम के सदस्य शामिल होने चाहिए ताकि उनकी शंकाओं को स्पष्ट किया जा सके। ग्राहक की जरूरतों पर शोध करने वाले उत्पाद डेवलपर्स की तरह कुछ भी नहीं होगा।

एक डेवलपर ग्राहक की आवश्यकताओं को सुनता है, वह अपने दिमाग में संभावित समाधान को खेलने में सक्षम होता है और ग्राहकों से इसकी उपयुक्तता के बारे में स्पष्टीकरण मांगता है। जब तक वह सही समाधान का पता नहीं लगाएगा, तब तक विकासकर्ता के दिमाग में यह चलन चलेगा।

iii। आर एंड डी टीम के सदस्य अधिक ग्राहक केंद्रित होने चाहिए और यह समझना चाहिए कि उनके द्वारा विकसित उत्पादों को अंततः कंपनी के लक्ष्य ग्राहकों द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए।

संगठन में विपणन विभाग को R & D टीम से संबंधित ग्राहक संबंधी सूचनाओं को पारित करने की ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि R & D टीम ग्राहकों के साथ अधिक से अधिक बार संपर्क करे और ग्राहक यात्राओं और व्यापार शो में भाग ले।

आर एंड डी लोग इसे हर उस विचार में ग्राहकों की आवश्यकताओं को शामिल करने के लिए परेशान कर सकते हैं जो वे गर्भ धारण करते हैं। ग्राहकों की आवश्यकताएं डेवलपर्स की रचनात्मकता को बाधित करती हैं और वे उन्हें अगले बड़े विचार की खोज में घुसपैठ पर विचार करना शुरू कर सकते हैं।

आरएंडडी लोगों को ग्राहकों के साथ संपर्क में लाया जाना चाहिए और उनकी वास्तविक जरूरतों को उनकी आवश्यकताओं के साथ सहानुभूतिपूर्ण बनाना है। जब डेवलपर्स के पास ग्राहकों की ज़रूरतों के लिए सहानुभूति होती है, तो वे उन डिज़ाइनों का उत्पादन करने की संभावना रखते हैं जो ग्राहकों की ज़रूरतों के लिए सच हैं।

iv। आरएंडडी और मार्केटिंग के बीच महत्वपूर्ण व्यक्तित्व और मूल्य अंतर हैं। सबसे महत्वपूर्ण अंतर यह है कि जहां बाजार ग्राहकों की आवश्यकताओं पर फिक्सेशन करते हैं, वहीं डेवलपर्स कभी-कभी उन विचारों को आगे बढ़ाना चाहते हैं जो उनकी रुचि रखते हैं। विपणन के लिए आर एंड डी विभाग के साथ एक अनौपचारिक संबंध विकसित करना महत्वपूर्ण है।

किसी भी समय, एक डेवलपर कई विचारों के साथ खेल रहा है। एक बाज़ारिया को एक डेवलपर के साथ इस तरह के रिश्ते में होना चाहिए, कि वह इन विचारों को साझा करने में सहज महसूस करे, जिनमें से कुछ को वह खुद भी महत्वाकांक्षी मान सकता है। बाजार तेजी से गेज कर सकता है यदि डेवलपर के दिमाग में से कुछ विचार उत्पन्न हो सकते हैं जो कुछ ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने में सहायक हो सकते हैं।

v। यह महत्वपूर्ण है कि विपणक अपनी प्रौद्योगिकी फोबिया पर काबू पाएं और प्रौद्योगिकी के बारे में अधिक जानें। प्रौद्योगिकी के साथ परिचित विपणन और अनुसंधान और विकास विभाग के बीच संचार को अधिक प्रभावी बनाता है, क्योंकि विपणक उन साधनों को समझ सकते हैं जिनके द्वारा उत्पाद डिजाइन प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा कर सकता है।

वे नए उत्पादों को विकसित करने के मामले में प्रौद्योगिकी की सीमाओं को भी समझ सकते हैं, क्योंकि उत्पाद डिजाइन में अक्सर व्यापार-बंद को शामिल किया जाता है। प्रौद्योगिकी के जानकार बाजार का कहना है कि कुछ ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जा सकता है लेकिन वे वैध या तत्काल हो सकते हैं, क्योंकि आवश्यक तकनीक उपलब्ध नहीं है या उन्हें सेवा प्रदान करना बहुत महंगा होगा।

वे कुछ ग्राहक जरूरतों को पूरा करने के लिए लाभदायक अवसरों पर निरंतर वीणा नहीं करेंगे, जो कंपनी गायब है, क्योंकि आर एंड डी इन जरूरतों के लिए समाधान के साथ आने में सक्षम नहीं है। वे ग्राहकों से अतिरंजित वादे करने से भी बचेंगे क्योंकि उन्हें पता होगा कि कंपनी उन्हें पूरा नहीं कर पाएगी।

मार्केटिंग के लोग अक्सर नए उत्पादों की उपेक्षा करते हुए वर्तमान उत्पादों के साथ व्यस्त रहते हैं। उत्पाद विकास प्रक्रिया को औपचारिक रूप दिया जाना चाहिए और विपणन की भागीदारी अनिवार्य होनी चाहिए। विपणक को उतने ही ग्राहक की जरूरत के बारे में कट्टर होना चाहिए जितना कि डेवलपर्स अपने नए विचारों को आगे बढ़ाने के बारे में हैं। अक्सर ब्लॉकबस्टर उत्पाद तब विकसित होता है जब विपणक और डेवलपर्स अपनी आम फंतासी को रूप देने के लिए सहयोग करते हैं।