उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध 10 महत्वपूर्ण कानूनी उपचार

उपभोक्ताओं की सुरक्षा का विचार नया नहीं है। सरकार ने समय-समय पर इस दिशा में कई प्रयास किए हैं। संबंधित कानून में कुछ कानूनी प्रावधान करके कानूनी सुरक्षा प्रदान करने के लिए कई कदम उठाए गए हैं। कुछ कानूनी उपाय निम्नलिखित हैं:

(1) उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 (CPA):

उपभोक्ताओं की सुरक्षा और समृद्धि के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 से लागू है। यह कानून दोषपूर्ण सामान, कमी वाली सेवाओं, अनुचित व्यापार प्रथाओं और उपभोक्ताओं के शोषण से सुरक्षा प्रदान करता है।

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उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों की रक्षा के लिए लाभ प्रदान करने के लिए इस कानून के तहत न्यायालय स्थापित किए गए हैं। इन अदालतों को त्रि-स्तरीय मशीनरी के रूप में जाना जाता है: जिला फोरम जिला स्तर पर काम करता है, राज्य आयोग राज्य स्तर पर काम करता है जबकि राष्ट्रीय स्तर पर राष्ट्रीय आयोग उपभोक्ताओं के हितों का ध्यान रखता है।

उपभोक्ताओं को शिक्षित करने और उपभोक्ता के कारण को प्रोत्साहित करने के लिए उपभोक्ता संरक्षण परिषद की स्थापना का भी प्रावधान किया गया है।

(२) अनुबंध अधिनियम, १ ९ Act२:

यह अधिनियम अनुबंधित दलों के उत्तरदायित्वों का निर्वाह करता है। यह अधिनियम उन शर्तों की भी व्याख्या करता है, जिनके तहत व्यग्र पार्टी डिफ़ॉल्ट पार्टी के खिलाफ जा सकती है।

(3) माल की बिक्री अधिनियम, 1930:

यह अधिनियम खरीदार को सुरक्षा प्रदान करता है यदि खरीदे गए सामान बिक्री की शर्तों के अनुसार नहीं हैं।

(४) आवश्यक वस्तु अधिनियम, १ ९ ५५:

इस अधिनियम के कुछ मुख्य उद्देश्य निम्नलिखित हैं:

(i) आवश्यक वस्तुओं के उत्पादन, आपूर्ति और वितरण पर नियंत्रण।

(ii) कीमतें बढ़ाने की प्रवृत्ति पर नियंत्रण।

(iii) मुनाफाखोरी, जमाखोरी और कालाबाजारी जैसी असामाजिक गतिविधियों पर नियंत्रण।

(५) कृषि उपज (ग्रेडिंग और मार्केटिंग) अधिनियम, १ ९ ३ Prod:

इस अधिनियम के तहत, कृषि उपज की गुणवत्ता की जांच करने का प्रावधान है, उदाहरण के लिए, उत्पादों को मानकों के अनुसार अलग-अलग श्रेणियों में रखा गया है।

इस तरह, उत्पादों को मानकों के अनुसार चिह्नित किया जाता है और इससे उन्हें पहचानना आसान हो जाता है। इस अधिनियम के तहत, उत्पाद की गुणवत्ता को इंगित करने के लिए एक अलग चिह्न है। इस चिह्न को AGMARK (कृषि विपणन) के रूप में जाना जाता है।

(६) खाद्य अपमिश्रण निवारण अधिनियम १ ९ ५४:

इस अधिनियम के तहत खाद्य पदार्थों में मिलावट के खिलाफ उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने का प्रावधान है।

(7) वज़न और माप अधिनियम, 1976 के मानक:

इस अधिनियम के तहत कम तौल और मापने के खिलाफ उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने का प्रावधान है।

(8) द ट्रेड मार्क एक्ट, 1999:

इस अधिनियम ने व्यापार और व्यापारिक माल अधिनियम, 1958 को बदल दिया है। यह अधिनियम उपभोक्ताओं को व्यापार चिह्न के गलत उपयोग के लिए सुरक्षा प्रदान करता है।

(९) प्रतियोगिता अधिनियम, २००२:

इस अधिनियम ने एकाधिकार और प्रतिबंधात्मक व्यापार व्यवहार अधिनियम, 1969 की जगह ले ली है। यह अधिनियम बाजार में व्यवसायियों द्वारा प्रतिस्पर्धा में बाधा डालने वाली गतिविधियों के खिलाफ उपभोक्ता को सुरक्षा प्रदान करता है।

(10) भारतीय मानक अधिनियम, 1986:

इस अधिनियम के तहत, भारतीय मानक ब्यूरो की स्थापना की गई है। इसके दो प्रमुख कार्य हैं:

(i) यह विभिन्न उत्पादों के गुणवत्ता मानकों को तय करता है। इन मानकों को पूरा करने वाली कंपनी को बीआईएस योजना के तहत आईएसआई मार्क आवंटित किया जाता है। इससे पता चलता है कि उत्पाद उच्च गुणवत्ता का है।

(ii) यह आईएसआई चिह्नित उत्पादों के खिलाफ उपभोक्ताओं की शिकायतों को सुनता है। इस उद्देश्य के लिए एक अलग शिकायत प्रकोष्ठ प्रदान किया गया है।