प्रदर्शनियां: उद्देश्य, चरित्र, योजना, अनुवर्ती और मूल्यांकन

प्रदर्शनी के उद्देश्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए इस लेख को पढ़ें, यह विशेषताओं, योजना और अनुवर्ती कार्रवाई है।

प्रदर्शनी एकमात्र प्रचार उपकरण है जो एक वाणिज्यिक सेटिंग में खरीदारों, विक्रेताओं और प्रतियोगियों को लाता है। चूंकि ग्राहकों को एक प्रदर्शनी में भाग लेने के लिए समय और पैसा खर्च करना पड़ता है, इसलिए प्रदर्शनी में भाग लेने वाले ग्राहक उत्पाद में रुचि रखते हैं।

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उस अर्थ में, प्रचार उपकरण के रूप में प्रदर्शनियां बहुत लक्षित होती हैं, अर्थात, केवल इच्छित दर्शकों को संदेश मिलता है। प्रदर्शन आम तौर पर बड़े पैमाने पर उन्माद का एक रूप बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कुछ प्रदर्शनियां वार्षिक मामले हैं और बहुत सारे मीडिया का ध्यान आकर्षित करती हैं, जो अधिक ग्राहकों और अधिक प्रदर्शकों को आकर्षित करने में मदद करता है।

वे बहुत महंगे हैं क्योंकि केवल एक प्रदर्शनी में ग्राहकों की एक छोटी संख्या को समायोजित किया जा सकता है। इसके अलावा, लोकप्रिय प्रदर्शनियों में अंतरिक्ष बहुत महंगा है और रसद में बहुत खर्च होता है।

1. प्रदर्शनियों के उद्देश्य:

एक प्रदर्शनी औद्योगिक बाजारों के प्रचार मिश्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। प्रदर्शनी औद्योगिक खरीद प्रक्रिया में सूचना का एक महत्वपूर्ण स्रोत है, और केवल व्यक्तिगत बिक्री के लिए दूसरा है, और औद्योगिक खरीदार को जानकारी प्रदान करने के मामले में प्रत्यक्ष मेल और प्रिंट विज्ञापन से आगे है। प्रदर्शनियों, प्रदर्शकों और आगंतुकों की संख्या बढ़ रही है।

मैं। बाजार और प्रदर्शन पर उत्पादों में एक अलग रुचि रखने वाले दर्शकों तक पहुंचने का अवसर:

हालांकि प्रदर्शनियों के आयोजक प्रचार करने पर जोर देते हैं ताकि प्रदर्शनी में आने वाले लोगों की संख्या बढ़े, ऐसे ग्राहकों के लिए हमेशा बेहतर होगा जो उत्पाद में रुचि रखते हैं, भले ही वे संख्या में छोटे हों। प्रदर्शनियों में प्रति ग्राहक लागत बहुत अधिक है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि स्टाल में कार्मिक केवल वास्तविक ग्राहकों को संभालें और आकस्मिक आगंतुकों पर उनका संपर्क समय बर्बाद न हो।

ii। जागरूकता पैदा करता है और नई संभावनाओं के साथ संबंध विकसित करता है:

ग्राहकों के साथ आमने-सामने संपर्क होता है और बाजार में कंपनी के उत्पादों के ग्राहकों को आकर्षित करने का अवसर होता है। बाज़ारिया को अपने आगंतुकों को उत्पाद में उनकी रुचि के संदर्भ में योग्य बनाना चाहिए ताकि प्रदर्शनी के बाद उनका पीछा किया जा सके।

iii। उत्पाद प्रदर्शन प्रदान करता है:

ग्राहक के पास उत्पाद को संचालन में देखने का अवसर है। वह यह निर्धारित कर सकता है कि क्या यह उसके लिए उपयोगी होगा। वह उत्पाद की विशेषताओं और लाभों के बारे में स्पष्टीकरण भी मांग सकता है।

iv। ग्राहकों की जरूरतों को निर्धारित और उत्तेजित करता है:

उत्पाद प्रदर्शन उत्तेजक जरूरतों का एक बहुत प्रभावी तरीका है। जब कोई ग्राहक किसी उत्पाद के लाभों को देखता है, तो वह जिन जरूरतों को दबा रहा होगा या जिन्हें वह नहीं जानता था, वे प्रकट हो सकते हैं। कई आगंतुक जो केवल आकस्मिक ब्याज के साथ चले गए हैं, वे वास्तव में उत्पाद में रुचि रखते हैं। चूंकि ग्राहक विपणक के सीधे संपर्क में आते हैं, इसलिए ग्राहकों की आवश्यकताओं की तीव्रता का न्याय करना संभव है।

वी। पिता प्रतिस्पर्धी खुफिया:

प्रदर्शनी में प्रतियोगियों के उत्पादों को भी प्रदर्शित किया जाता है और उनके उत्पादों की विशेषताओं और लाभों का अध्ययन करना आसान होता है। प्रतियोगियों के कर्मचारियों से मिलना और उनकी मार्केटिंग योजनाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना भी संभव है।

vi। एक नए उत्पाद का परिचय दें:

एक नए उत्पाद के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रदर्शनी बहुत अच्छी जगह है। ग्राहक उत्पाद का उपयोग कर सकते हैं या इसे ऑपरेशन में देख सकते हैं और कंपनी को तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। कंपनी यह भी पता लगा सकती है कि नए उत्पाद प्रतियोगियों के उत्पादों के साथ कैसे तुलना करते हैं।

vii। डीलरों या वितरकों की भर्ती करें:

उत्पाद को संभालने में रुचि रखने वाले वितरक प्रदर्शनी में अनिवार्य रूप से शामिल होते हैं। निर्माता प्रदर्शनी में उनके साथ संपर्क स्थापित कर सकते हैं। यह नए निर्माताओं के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिन्हें बाजार का अधिक विचार नहीं है और इसलिए उन्हें बाजार की वितरण व्यवस्था के बारे में पता नहीं है। यहां तक ​​कि स्थापित निर्माताओं के लिए, नए वितरकों की भर्ती के लिए प्रदर्शनियां एक अच्छी जगह हैं।

viii। कंपनी की छवि सुधारें:

कंपनी ग्राहकों और वितरकों के सीधे संपर्क में आती है। कंपनी के पास अपने कर्मचारियों और अपने कर्मचारियों के इवेंट और डिमॉनर की तैयारी के साथ अपने ग्राहकों और वितरकों को प्रभावित करने का एक अवसर है। एक घटिया और कुप्रबंधित स्टाल ग्राहकों और वितरकों को कंपनी की क्षमता के बारे में अनुमान लगाने के लिए छोड़ देगा।

झ। सेवा और अन्य ग्राहक समस्याओं से निपटें:

ग्राहकों को अपनी सेवा आवश्यकताओं और विशिष्ट समस्याओं के बारे में कंपनी को अवगत कराने का अवसर मिलता है जो वे उत्पाद के साथ हो सकते हैं। चूंकि कंपनी के वरिष्ठ अधिकारी प्रदर्शनी में मौजूद हैं, इसलिए उनके लिए यह एक अच्छा अवसर है कि वे ग्राहकों की परेशानी और चिंताओं को महसूस करें।

एक्स। एक बिक्री करें:

प्रदर्शनी हमेशा ग्राहकों से ऑर्डर बुक करने के लिए एक अच्छी जगह है, हालांकि यह कंपनी का एक प्रमुख उद्देश्य नहीं हो सकता है। वे अपने ग्राहकों को शिक्षित करने और उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने पर अधिक ध्यान देते हैं।

किसी अन्य माध्यम में- विज्ञापन, प्रचार, बिक्री संवर्धन या उत्पाद प्रदर्शन-बिक्री कर्मचारी, प्रमुख प्रबंधन कर्मी, उपस्थित ग्राहक और संभावनाएँ एक साथ मिलकर एक लाइव कार्यक्रम में शामिल होते हैं। एक प्रदर्शनी कंपनी को अपने संचालन और उत्पादों के साथ ग्राहकों को प्रभावित करने का अवसर प्रदान करती है।

2. एक अच्छे प्रदर्शक की विशेषताएं:

मैं। उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रदर्शित करता है, विशेष रूप से बड़े आइटम जिन्हें बिक्री कॉल पर प्रदर्शित नहीं किया जा सकता है।

ii। कर्मचारियों को अच्छी तरह से सूचित किया जाता है और हमेशा स्टैंड पर उपस्थिति में

iii। आगंतुकों के लिए सूचनात्मक साहित्य उपलब्ध है

iv। बैठने की व्यवस्था या कार्यालय स्टैंड पर प्रदान किया जाता है।

3. एक प्रदर्शनी के लिए योजना:

प्रदर्शनी के लिए योजना बनाते समय स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित किए जाने चाहिए। उद्देश्यों में नए उत्पादों को शामिल करना, कंपनी के उत्पादों की श्रेणी को प्रदर्शित करना, वितरकों की भर्ती करना, बिक्री करना आदि शामिल हो सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि उद्देश्य उन अधिकारियों के लिए स्पष्ट हों जो प्रदर्शनी में भाग लेने की योजना बना रहे हैं और जो स्टाल का प्रबंधन कर रहे हैं। ।

स्टाल का डिज़ाइन और कर्मचारियों की पसंद और आचरण, उन उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करेगा जो कंपनी ने निर्धारित किए हैं। उदाहरण के लिए, यदि प्रदर्शनी में भाग लेने का मुख्य उद्देश्य किसी नए उत्पाद को प्रस्तुत करना है, तो उत्पाद प्रदर्शन के लिए स्टाल में पर्याप्त जगह होनी चाहिए। डिजाइन और संचालन लोगों को स्टाल को मैनिंग करना चाहिए जो नए उत्पाद की विशेषताओं और लाभों की व्याख्या कर सकते हैं और जो ग्राहकों के प्रश्नों और समस्याओं को संभाल सकते हैं।

मैं। आगंतुकों के मूल्यांकन के लिए चयन मानदंड निर्धारित किए जाने चाहिए:

प्रदर्शनी में कई प्रकार के आगंतुक आते हैं। उनमें से कुछ ऑपरेशन में एक उत्पाद देखना चाहते हैं, उनमें से कुछ को कंपनी के उत्पादों के साथ समस्या है जो वे उपयोग कर रहे हैं और कंपनी के अधिकारियों से मिलकर उन्हें समस्या से अवगत कराना चाहते हैं, उनमें से कुछ कंपनी के उत्पादों को संभालने में रुचि रखते हैं वितरकों, उनमें से कुछ नवीनतम तकनीकों और मशीनों की तलाश में हैं जो उनके लिए उपयोगी होंगे, जबकि कुछ यह देखने के लिए टहलते हैं कि यह सब शोर और भीड़ क्या है। उनकी यात्रा के उद्देश्य के संदर्भ में आगंतुकों को योग्य बनाना महत्वपूर्ण है। जब अधिकांश आगंतुकों का उद्देश्य प्रदर्शकों के उद्देश्य से जुड़ा होता है, तो यह एक सफल प्रदर्शनी है।

ii। डिजाइन रणनीतियों:

प्रदर्शनी के प्रबंधकों के पास एक योजना होनी चाहिए कि आगंतुक कौन प्राप्त करेगा, जो उनकी यात्रा के उद्देश्य के अनुसार उन्हें वर्गीकृत करेगा, जो उन्हें पंजीकृत करेगा और जानकारी प्राप्त करेगा, जो करेगा

उन्हें निर्देशित करें कि उत्पादों को कहां रखा जाएगा, उत्पाद प्रदर्शन कहां होगा और कौन इसे बाहर ले जाएगा, जो ग्राहकों की जिज्ञासाओं को संभालेंगे, जो उन लीडों की सूची को बनाए रखेंगे जिनका पालन किया जाना है, और अंत में आगंतुक कैसे बाहर निकलेंगे स्टाल।

प्रबंधकों को इसमें खामियों को खोजने के लिए योजना का मॉक रन होना चाहिए। एक अव्यवस्थित स्टॉल आगंतुकों को निराश छोड़ देगा क्योंकि उन्हें सही जानकारी नहीं मिलेगी। कंपनी को इस तरह की प्रदर्शनी से लाभ नहीं होगा क्योंकि यह उस जानकारी को एकत्र करने में सक्षम नहीं होगा जो वह चाहती है और आगंतुकों ने कंपनी की बुरी छाप के साथ स्टाल छोड़ दिया होगा।

iii। प्रचार रणनीति:

कंपनी को यह तय करना चाहिए कि यह स्टाल पर सही प्रकार के आगंतुकों को कैसे आकर्षित करेगा। स्टैंड के लिए आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए पूर्व-शो के प्रचार में प्रत्यक्ष मेल, टेलीफ़ोनिंग, घटना से पहले एक व्यक्तिगत बिक्री कॉल और व्यापार या तकनीकी प्रेस में विज्ञापन शामिल हैं।

4. अनुवर्ती:

प्रदर्शनी आगंतुकों, जो कंपनी के लिए रुचि रखते हैं, को शो खत्म होने के बाद भी ट्रैक किया जाना चाहिए। प्रदर्शनी चालू होने पर इन आगंतुकों के डेटाबेस को विकसित किया जाना चाहिए।

लोग कई कारणों से एक बूथ का दौरा करेंगे। कुछ सिर्फ देखने के लिए चलेंगे। कुछ अन्य लोगों को आदेश रखने में रुचि हो सकती है। कुछ को जानकारी की आवश्यकता होगी जबकि अन्य कंपनी के साथ व्यावसायिक संबंध स्थापित करने में रुचि रखेंगे। यह महत्वपूर्ण है कि कंपनी आगंतुकों को वर्गीकृत करने के लिए उन्हें विरोधी के बिना वर्गीकृत करने के लिए एक प्रक्रिया स्थापित करती है। विनम्र रहते हुए एक आगंतुक के साथ एक प्रारंभिक बातचीत भी उनके इरादे को प्रकट करेगी।

फिर उन्हें उपयुक्त कर्मियों को निर्देशित किया जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि कंपनी आगंतुकों का डेटा बनाए रखे और यात्रा के उद्देश्य के अनुसार डेटा को वर्गीकृत करे। घर वापस, यह डेटा संबंधित विभागों को खिलाया जाना चाहिए। संभावित ग्राहकों के बारे में डेटा बिक्री विभाग को आपूर्ति की जा सकती है, जबकि संभावित व्यावसायिक साझेदारों को खरीद विभाग को आपूर्ति की जा सकती है। इस डेटा का अनुसरण करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि प्रदर्शनी में भाग लेना।

प्रदर्शनी से प्राप्त होने वाले अधिकांश मूर्त परिणाम वास्तव में तब आएंगे जब कंपनी प्रदर्शनी में उत्पन्न डेटा पर लगन से काम करेगी। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि एक प्रदर्शनी में भागीदारी को एक विशेष विभाग की गतिविधि नहीं माना जाता है। सभी विभागों को इसमें अपने लिए एक भूमिका देखनी चाहिए और इससे लाभ प्राप्त करना चाहिए, क्योंकि कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण हितधारक कंपनी को अंतर्दृष्टि और अवसर प्रदान करने वाले अपने बूथ पर जुट सकते हैं।

5. एक प्रदर्शनी का मूल्यांकन:

इसके लिए मात्रात्मक उपाय एकत्र किए जाने चाहिए:

मैं। स्टैंड के लिए आगंतुकों की संख्या

ii। प्रमुख प्रभावित करने वालों और निर्णय लेने वालों की संख्या जिन्होंने स्टैंड का दौरा किया

iii। लीड और पूछताछ की संख्या उत्पन्न हुई

iv। प्रति लीड और पूछताछ की लागत

v। आदेशों की संख्या और मूल्य

vi। प्रति आदेश लागत

vii। नए वितरकों की संख्या खोली या खोले जाने की संभावना है

viii। प्रतिस्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता की चिंता

झ। नए उत्पादों में रुचि उत्पन्न हुई

एक्स। नए रिश्तों की खेती

xi। ग्राहक क्वेरी और शिकायत से निपटने का मूल्य