BPO / KPO के 7 सबसे महत्वपूर्ण लाभ
बीपीओ / केपीओ के सबसे महत्वपूर्ण लाभ इस प्रकार हैं:
बढ़ती बाजार में आने वाले वर्षों में जबरदस्त वृद्धि हो रही है और बढ़ते लाभ के साथ नीचे चर्चा की गई है:
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1. उत्पादकता में सुधार:
कोर बिजनेस क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बीपीओ कॉर्पोरेट कार्यकारी को सक्षम बनाता है। पारंपरिक रूप से अधिकारी विवरण के प्रबंधन में अधिक समय बिताते हैं और उन्हें रणनीति तैयार करने के लिए बहुत कम समय मिलता है। बीपीओ समय बचाता है और अधिकारियों को नए राजस्व क्षेत्रों का पता लगाने, अन्य परियोजनाओं में तेजी लाने और अपने ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। इससे उत्पादकता में सुधार होता है। बेहतर शिक्षित या कुशल लोग कार्य को कुशलता से करते हैं और इस प्रकार उत्पादकता में सुधार होता है।
2. संसाधनों का इष्टतम उपयोग:
बीपीओ दुर्लभ संसाधनों के संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने में सक्षम बनाता है। आउटसोर्सिंग नई क्षमताओं को पकड़ने और संसाधनों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है। इससे दक्षता और उत्पादकता बढ़ती है। कुशल कर्मचारियों की उपलब्धता और परिष्कृत तकनीकों को अपनाने से संसाधनों और उत्पादकता का उपयोग होता है।
3. लागत में कमी:
लागत बचत किसी भी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है। बीपीओ न केवल लागत को कम करने में मदद करता है बल्कि उत्पादकता बढ़ाता है और राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि करता है। लागत में कमी प्रक्रिया में सुधार, पुनर्रचना और प्रौद्योगिकियों के उपयोग के माध्यम से संभव है जो प्रशासनिक और अन्य लागतों को नियंत्रण में लाते हैं। आउटसोर्सिंग से कंपनी को बेहतर सेवा समाधान के साथ कम दरों को बनाए रखने में मदद मिलती है, जिससे उन्हें एक बेहतर बाजार स्थिति और यहां तक कि प्रतिस्पर्धी लाभ भी मिलता है।
4. बेहतर मानव संसाधन:
बेहतर मानव संसाधन प्रक्रियाओं की आउटसोर्सिंग का एक और बड़ा फायदा है। BPO में लागत प्रभावी जनशक्ति अभी भी महत्व का एक और महत्वपूर्ण कारक है। कंपनियों को आज उत्पादक और कुशल मानव संसाधन की आवश्यकता है जो पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को उत्पन्न कर सकें। आउटसोर्सिंग व्यवसाय के कारण उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर, मानव संसाधन लागत को बचाया जा सकता है। आउटसोर्सिंग एक कंपनी को बेहद कम दरों पर कुशल और प्रशिक्षित मैन पावर तक पहुंचने की क्षमता देता है
5. मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रों पर ध्यान दें:
व्यवसाय को शीर्ष पर ले जाने के लिए कुशल व्यावसायिक रणनीति आवश्यक है। आउटसोर्सिंग शीर्ष प्रबंधन स्तर को व्यापार की महत्वपूर्ण लेकिन गैर-मुख्य गतिविधियों को तीसरे पक्ष को सौंपने में सक्षम बनाता है। यह मुख्य गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए शीर्ष प्रबंधन स्तर की सुविधा देता है।
6. ग्राहकों की मांगों को बदलने के लिए गड्ढा:
यह व्यापार प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करने का एक और बड़ा फायदा है। कई बीपीओ ग्राहकों की बदलती आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लचीली सेवाओं के साथ प्रबंधन प्रदान करते हैं, और कंपनी अधिग्रहण, समेकन और संयुक्त उद्यमों का समर्थन करते हैं।
7. कम लागत पर परिष्कृत तकनीक:
प्रौद्योगिकी आउटसोर्सिंग का प्रमुख क्षेत्र है। यह आधुनिक संगठन के काम को आसान बनाता है। नई तकनीक में निवेश करना बहुत महंगा और अक्सर जोखिम भरा होता है। जैसा कि प्रौद्योगिकी बाजार तेजी से विकसित होता है, नवीनतम नवाचारों और समाधानों के साथ तालमेल रखना मुश्किल है। इस प्रकार उन कंपनियों के लिए आउटसोर्सिंग, जिनके पास अपने तकनीकी समाधानों को लगातार अद्यतन करने के लिए संसाधन, विशेषज्ञता और इच्छा है, आउटसोर्सिंग का एक सच्चा लाभ प्रदान करता है।
