विपणन प्रक्रिया क्या है - समझाया गया!

मार्केटिंग एक व्यवसायिक प्रक्रिया है सामाजिक आर्थिक। एक प्रक्रिया कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए की जाने वाली गतिविधियों या कार्यों की अवस्था या श्रृंखला के लिए होती है। एक व्यावसायिक प्रक्रिया के रूप में इसे कई तरीकों से व्यक्त किया जा सकता है।

विनिमय प्रक्रिया के रूप में विपणन:

विपणन का संबंध वस्तुओं और सेवाओं के विनिमय और हस्तांतरण से है। एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में विपणन जिसके द्वारा व्यक्ति और समूह प्राप्त करते हैं और उन्हें उत्पादों और मूल्य के निर्माण और आदान-प्रदान की आवश्यकता होती है।

वास्तव में, विपणन की उत्पत्ति तब हुई जब विनिमय अपने सबसे बुरे रूप में शुरू हुआ जिसे वस्तु विनिमय के रूप में भी जाना जाता है। अब भी विपणन का अंतिम परिणाम मूल्य के लिए माल और सेवाओं का हस्तांतरण है। यह मूल रूप से उत्पादक से उपभोक्ता को विनिमय, वितरण और हस्तांतरण से संबंधित है।

मांग प्रबंधन की प्रक्रिया के रूप में विपणन:

विपणन प्रबंधन प्रक्रिया है जो उपभोक्ता की पहचान, पूर्वानुमान और आपूर्ति करती है; आवश्यकताओं को कुशलतापूर्वक और लाभप्रद रूप से। दूसरे शब्दों में, यह उपभोक्ता की जरूरतों की खोज और अनुवाद की प्रक्रिया है और मांग पैदा करने वाले उत्पादों और सेवाओं या सेवा विनिर्देशों में चाहता है। इन उत्पादों और सेवाओं के लिए और फिर, बदले में, इस मांग का विस्तार करना।

डॉ। फिलिप कोटलर ने इसलिए कहा है:

“मार्केटिंग में किसी उत्पाद या सेवा की मांग को पहचानना, बनाना, बनाए रखना और उत्तेजित करना शामिल है। यह समाज द्वारा आवश्यक वस्तुओं और सेवाओं को डिजाइन और निर्मित करता है। सृजन एक नवाचार के साथ-साथ रचनात्मक गतिविधि का अंतिम परिणाम है; इसमें उत्पाद और सेवाओं को डी-मार्केटिंग करना शामिल है। "

उपभोक्ता संतुष्टि प्राप्त करने की प्रक्रिया के रूप में विपणन :

विपणन वह व्यवसाय और सामाजिक प्रक्रिया है जो ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की आवश्यकता को पहचानने और विकसित करने का प्रयास करती है। उपभोक्ता की संतुष्टि प्रत्येक विपणन गतिविधि का लक्ष्य है।

शायद, यह गलत नहीं है कि अगर कोई कहता है कि विपणन नहीं होता, अगर मानव नहीं होता। उपभोक्ता जरूरतें और संतुष्टि में बदल गए। यही कारण है कि उपभोक्ता सभी व्यावसायिक गतिविधियों का केंद्र बिंदु है।

आज उपभोक्ता केवल 'संतुष्टि ’से खुश नहीं है, लेकिन वह जो चाहता है, वह' खुश’ होना है जहां उसे अपने पसीने की असली कीमत मिलती है और पहचान मिलती है। उपभोक्ता अतिथि हैं और व्यवसाय घर मेजबान हैं।

उपयोगिताओं के निर्माण की प्रक्रिया के रूप में विपणन:

मार्केटिंग उन सभी गतिविधियों के निर्माण के लिए है जो उपयोगिताओं को बनाने के लिए निर्देशित की जाती हैं, जैसे कि फॉर्म समय, स्थान, व्यवसाय और धारणा उपयोगिताओं को बनाने के लिए। उपयोगिता एक उत्पाद या सेवा की एक संतोषजनक शक्ति है।

विपणन यह निर्धारित करता है कि उत्पाद या सेवा आयामों की विशिष्टताओं के संदर्भ में उपभोक्ताओं को वास्तव में क्या चाहिए। मर्केंडाइजिंग या प्रोडक्ट प्लानिंग एक महत्वपूर्ण कार्य है जो इस बात को प्रभावित करता है कि फर्म को अपने लक्षित ग्राहकों को किस उत्पाद-मिश्रण की पेशकश करनी चाहिए।

इस प्रकार, यह प्रपत्र उपयोगिता बनाता है। जब मांग की प्रत्याशा में उत्पादों का उत्पादन किया जाता है और वे भस्म हो जाते हैं, जहां समय की उपयोगिता होती है, भंडारण और भंडारण के माध्यम से महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

उत्पादन केंद्र सभी उपभोक्ताओं के बजाय उपभोक्ताओं के पक्ष में नहीं होते हैं। उपभोक्ता व्यापक और बिखरे हुए हैं जबकि विशेष क्षेत्रों या उत्पादन के बिंदु कम से कम लागत पर माल का उत्पादन करने के लिए अपरिहार्य हैं।

इसलिए, वस्तुओं को उत्पादन के स्थानों से उपभोक्ता के अस्तित्व के बिंदुओं तक समय पर ले जाया जाना है। यह संचार और परिवहन के माध्यम से जगह उपयोगिता द्वारा किया जाता है।

उत्पादकों से उपभोक्ताओं तक माल स्वचालित रूप से नहीं जाता है। उत्पादकों से उपभोक्ताओं तक ले जाने के लिए जानबूझकर किए जाने वाले प्रयासों की आवश्यकता है, जहां बिचौलियों अर्थात् थोक डीलरों और खुदरा विक्रेताओं को उत्पादकों और उपभोक्ताओं से जोड़ते हैं और उन्हें लापरवाह बनाते हैं।

इसे कब्जे की उपयोगिता कहा जाता है। एक और उपयोगिता सही तरीके से बनाई जाती है जिसे धारणा उपयोगिता कहा जाता है। इस प्रकार विज्ञापन और बिक्री-प्रचार, प्रचार और सार्वजनिक संबंध गतिविधियाँ किसी उत्पाद या सेवा, कंपनी और उपभोक्ताओं के लिए उत्पादकों को परेशान करने की स्पष्ट छवि देती हैं।

जीवन स्तर के वितरण की प्रक्रिया के रूप में विपणन:

प्रोफेसर पॉल मज़ूर स्पष्ट रूप से कहते हैं कि विपणन और कुछ नहीं बल्कि समाज के जीवन स्तर का वितरण है। यह विपणन है जो उपभोक्ता को जो कुछ भी चाहिए वह प्रदान करता है जो वह भुगतान करने के लिए तैयार है।

लोगों की रहने और जीने की शैली की गुणवत्ता को परिष्कृत किया जाता है, उनकी कड़ी मेहनत के पैसे के लिए वास्तविक मूल्य देने के लिए उन्हें फिर से परिभाषित और परिष्कृत किया जाता है। वास्तव में, अमेरिका के हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल के प्रो। मलकॉम मैकनेयर का कहना है कि मार्केटिंग समाज के जीवन स्तर के निर्माण और वितरण की प्रक्रिया है। यह बोलता है कि विपणन कैसे सामाजिक आवश्यकताओं के लिए कठिन प्रयास करता है।

मैक्रो और माइक्रो प्रोसेस के रूप में मार्केटिंग:

एक 'मैक्रो' की अवधारणा और प्रक्रिया के रूप में विपणन एक उद्योग या देश या दुनिया की वस्तुओं और सेवाओं की समग्र मांग और आपूर्ति को शामिल करता है। यह संपूर्ण विपणन प्रणाली को कवर करता है और किसी व्यक्ति को नहीं।

यह सामान्य रूप से समाज की विषम आपूर्ति क्षमताओं और विषम मांग आवश्यकताओं से मेल खाने का प्रयास करता है। इस प्रकार, उत्पाद की कुल मांग और आपूर्ति की क्षमता का आकलन, सार्वजनिक वितरण प्रणाली की समस्या, आंतरिक और बाहरी दोनों के लिए वैधानिक और नियामक उपायों को तैयार करना।

वास्तव में, मैक्रो मार्केटिंग इसके लिए जवाबदेह है :

1. बाजार की जानकारी की निगरानी और प्रसार और

2. केंद्रीकरण- समानकरण और फैलाव अर्थात् विपणन की बुनियादी प्रक्रियाओं का प्रदर्शन।

एक 'माइक्रो' अवधारणा और प्रक्रिया के रूप में विपणन एक व्यक्तिगत फर्म द्वारा आवश्यकता के वांछित प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए या ग्राहकों और ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं को संतुष्ट करना चाहता है और उपभोक्ता खुशी के माध्यम से लाभ के लिए अधिक ध्यान केंद्रित कर रहा है।

यह उन सभी 'पी' के संबंध में नीतियों से संबंधित है, विशेष रूप से चार अर्थात्, उत्पाद-मूल्य-स्थान और अद्वितीय ढांचे के भीतर प्रचार जिसमें यह काम करता है। यह सभी उपभोक्ता उन्मुखीकरण और रणनीतिक योजना के साथ करता है।

संक्षेप में, विपणन गर्भाधान की योजना और क्रियान्वयन की प्रक्रिया है; मूल्य निर्धारण, प्रचार और विचारों के सामानों और सेवाओं का वितरण जो एक्सचेंज बनाने के लिए व्यक्तिगत और संगठनात्मक उद्देश्यों को संतुष्ट करता है जैसा कि एएमए ने 1985 में बताया था।

संक्षेप में एक प्रक्रिया के रूप में विपणन कार्रवाई और परिणाम अभिविन्यास, ग्राहक अभिविन्यास, लाभ की पारस्परिकता और जो अधिक महत्वपूर्ण है, वह मूल्य चालित है।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, उस मामले के विपणन प्रबंधन के लिए विपणन की प्रक्रिया में दो पक्षों के बीच एक विनिमय लेनदेन शामिल होता है जिसमें एक सामान और सेवाएं होती हैं और दूसरा पैसा या पैसे के बराबर होता है जहां पूर्व को विक्रेता कहा जाता है और बाद को खरीदार कहा जाता है यदि विनिमय का कलंक।

हालाँकि, विनिमय की आवश्यकता को विपणन या विपणन प्रबंधन प्रक्रिया के रूप में नहीं कहा जाता है जब तक कि इस तरह की मुद्रा तीन शर्तों को पूरा नहीं करती है:

(१) विनिमय एक विपणन प्रक्रिया है जहाँ खरीदार और विक्रेता दोनों को एक दूसरे को देने के लिए कुछ होता है

(2) जहां खरीदार और विक्रेता दोनों परस्पर लाभ प्राप्त करने के लिए खड़े होते हैं और

(3) एक्सचेंज रिजल्ट लॉन्ग टर्म में रिलेशनशिप रिलेशनशिप के बीच रिलेशनशिप को सफल बिजनेस के लिए महत्वपूर्ण बनाता है।

संक्षेप में, विपणन प्रबंधक विभिन्न प्रकार की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होते हैं जो एक साथ विपणन या विपणन प्रबंधन प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करते हैं।

इनमें तार्किक तरीके से शामिल हैं:

1. संगठन की दृष्टि और विपणन की भूमिका को समझना जो उस मिशन में निभाता है।

2. विपणन क्षेत्र में उद्देश्यों की स्थापना।

3. संगठन की स्थिति के बारे में जानकारी इकट्ठा करना, विश्लेषण और व्याख्या करना, जिसमें इसकी ताकत और कमजोरी के साथ-साथ उस वातावरण में अवसर और खतरे शामिल हैं जिसमें यह काम कर रहा है।

4. जो वास्तव में चाहता है और जिसकी इच्छा है, संगठन तय लक्ष्य विपणन रणनीति को पूरा करने और उचित विपणन गतिविधियों को विकसित करके विपणन मिश्रण को चयनित लक्ष्य बाजारों की इच्छाओं को पूरा करने के लिए विपणन रणनीति का विकास करना।

विपणन मिश्रण उत्पाद, मूल्य, स्थान और संवर्धन रणनीतियों को एक तरह से जोड़ता है जो व्यक्तिगत और संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने वाले एक्सचेंजों का निर्माण करता है।