चयन प्रक्रिया में साक्षात्कार का महत्व क्या है?

चयन प्रक्रिया में साक्षात्कार का महत्व इस प्रकार है:

साक्षात्कार लगभग एक सार्वभौमिक चयन उपकरण साबित होता है। लोगों के साथ व्यवहार करना हमेशा एक कला रही है न कि विज्ञान। सफल साक्षात्कार एक विज्ञान के बजाय एक कला है क्योंकि इसमें लोगों के साथ व्यवहार करना शामिल है; फिर भी कुछ विशेषताएं हैं जो सभी संतोषजनक साक्षात्कारों के लिए सामान्य हैं।

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एक बार आवेदन प्राप्त होने के बाद उन्हें यह तय करने के लिए जांचना होगा कि कौन से उम्मीदवारों का साक्षात्कार लिया जाएगा। यह प्रक्रिया सावधानीपूर्वक ध्यान देने की मांग करती है क्योंकि जब बड़ी संख्या में लोगों ने नौकरी के लिए आवेदन किया है, तो हमेशा उन उम्मीदवारों की तुलना में बेहतर उम्मीदवारों को बाहर करने की संभावना होती है जो एक साक्षात्कार को सुरक्षित करने का प्रबंधन करते हैं।

साक्षात्कार आवेदक का मूल्यांकन करने के लिए एक आमने-सामने, मौखिक, अवलोकन और व्यक्तिगत मूल्यांकन विधि है। इसे एक उद्देश्य के साथ बातचीत के रूप में भी वर्णित किया जा सकता है और स्टाफिंग प्रक्रिया में लगभग सार्वभौमिक रूप से उपयोग किया जाता है।

ऐसे तीन उद्देश्य हैं जिनकी सेवा की जा सकती है: (i) जानकारी देना जो आवेदक को कंपनी या विक्रय पहलुओं के बारे में अपना मन बनाने में मदद करेगी, (ii) उम्मीदवार से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करना और (iii) उम्मीदवार को यह महसूस कराना कि वह काफी इलाज किया गया है। इस देश में, सूचना प्राप्त करना सूचना देने के बजाय साक्षात्कार का प्राथमिक उद्देश्य रहा है।

साक्षात्कार चयन प्रक्रिया में तीन अद्वितीय योगदान देता है। सबसे पहले, यह एक आवेदक को कार्रवाई में देखने का एकमात्र तरीका है कि वह कैसा दिखता है, उसका तरीका, उसका असर। दूसरा, यह गवाही देने का एकमात्र तरीका है कि वह कैसे बातचीत करता है और कैसे वह अपने सोचने के तरीके, दूसरों पर अपने व्यक्तित्व के प्रभाव का जवाब देता है।

तीसरा, यह एक प्रदर्शन प्रेरणा, पहल, स्थिरता, दृढ़ता, काम करने की आदतों और निर्णयों की "करना होगा" सुविधाओं को प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। तथाकथित "कर सकते हैं" पहलू को आवेदन, परीक्षण और संदर्भ जांच द्वारा जांचा जा सकता है।

"कर सकते हैं" कारकों के तहत निम्नलिखित तत्वों में उपस्थिति, शिष्टाचार, उपलब्धता, नौकरी के लिए आवश्यक शिक्षा, बुद्धिमत्ता, समस्याओं को हल करने की क्षमता, प्रासंगिक अनुभव, ज्ञान, शारीरिक स्थिति और स्वास्थ्य शामिल हैं।

"करेंगे" कारकों के तहत निम्नलिखित चरित्र लक्षण स्थिरता, उद्योग, दृढ़ता, काम करने की इच्छा, वफादारी और नेतृत्व शामिल हैं।

विभाग के प्रमुख द्वारा कई तरीकों से साक्षात्कार किए जाते हैं, लाइन कार्यकारी के साथ एक कार्मिक अधिकारी, साक्षात्कार-बोर्ड द्वारा वरिष्ठ अधिकारियों से मिलकर या सार्वजनिक सेवाओं के मामले में एक समिति द्वारा।

साक्षात्कार जिसमें केवल कुछ प्रश्न, अधिकतर नौकरी से असंबंधित, पूछे जाते हैं, और उम्मीदवार बिना किसी कारण के खारिज कर दिए जाते हैं, स्वाभाविक रूप से यह धारणा बनाते हैं कि साक्षात्कार केवल औपचारिकता है और चयन में निर्णय उम्मीदवार की योग्यता या प्रदर्शन के अलावा अन्य कारकों पर निर्भर करता है ।

न केवल योग्य उम्मीदवारों को निराश किया जाता है, बल्कि वे एजेंसी के बारे में बुरी तरह से गलत धारणा बना लेते हैं।