प्रशिक्षण कर्मचारी: प्रशिक्षण की अवधारणा, आवश्यकता और महत्व

प्रशिक्षण की अवधारणा:

प्रशिक्षण से क्या अभिप्राय है? प्रशिक्षण नए और / या कर्मचारियों को बुनियादी कौशल पेश करने की प्रक्रिया है जो उन्हें प्रभावी रूप से अपनी नौकरी करने की आवश्यकता होती है। वैकल्पिक रूप से, प्रशिक्षण अपने काम को करने के लिए एक कर्मचारी के ज्ञान और कौशल को बढ़ाने का कार्य है।

इस प्रकार, प्रशिक्षण से तात्पर्य शिक्षण और शिक्षण गतिविधियों से है, जो किसी संगठन के सदस्यों की मदद करने के प्राथमिक उद्देश्य के लिए किया जाता है और अपनी नौकरी को प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल और दृष्टिकोण को लागू करने के लिए भी होता है।

एडविन बी। फ़्लिपो के अनुसार, "प्रशिक्षण किसी विशेष कार्य को करने के लिए किसी कर्मचारी के ज्ञान और कौशल को बढ़ाने का कार्य है।"

माइकल आर्मस्ट्रांग बताते हैं "प्रशिक्षण शिक्षा के माध्यम से व्यवहार का व्यवस्थित संशोधन है जो शिक्षा, शिक्षा, विकास और योजनाबद्ध अनुभव के परिणामस्वरूप होता है।"

माइकल जे। Jucious की राय में, "प्रशिक्षण किसी भी प्रक्रिया है जिसके द्वारा कर्मचारियों के काम करने के दृष्टिकोण, कौशल और क्षमताओं में सुधार किया जाता है।"

इस प्रकार, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि प्रशिक्षण एक ऐसी प्रक्रिया है जो कौशल में सुधार करने, या मौजूदा स्तर के ज्ञान को जोड़ने की कोशिश करती है ताकि कर्मचारी को अपनी वर्तमान नौकरी करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित किया जाए, या उसे शामिल करने के लिए उच्च कार्य के लिए फिट होने के लिए ढालना। उच्च जिम्मेदारियाँ। दूसरे शब्दों में, प्रशिक्षण एक सीखने का अनुभव है जो एक व्यक्ति में अपेक्षाकृत स्थायी परिवर्तन चाहता है जो उसकी नौकरी करने की क्षमता में सुधार करेगा।

प्रशिक्षण, विकास और शिक्षा के बीच अंतर:

कुछ लोग तीन शब्दों, अर्थात्, प्रशिक्षण, विकास और शिक्षा को समानार्थी मानते हैं, अर्थात, एक ही चीज़। लेकिन, तीनों शब्दों का मतलब यहां अलग-अलग चीजों से है।

प्रशिक्षण:

प्रशिक्षण का अर्थ अभी-अभी समझाया गया है।

विकास:

'प्रशिक्षण' शब्द की तुलना में, 'विकास' शब्द का व्यापक दायरा है और इसका उद्देश्य सभी प्रकार से लोगों का विकास करना है। तदनुसार, विकास न केवल गतिविधियों / कौशल को कवर करता है जो नौकरी के प्रदर्शन को बेहतर बनाता है, बल्कि उन गतिविधियों को भी शामिल करता है जो व्यक्तित्व के विकास के बारे में लाता है, व्यक्तियों को उनकी क्षमता की परिपक्वता और प्राप्ति की दिशा में प्रगति करने में मदद करता है।

इस प्रकार, विकास व्यक्तियों को न केवल अच्छे कर्मचारी बनने में सक्षम बनाता है बल्कि पुरुषों और महिलाओं को भी बेहतर बनाता है। स्पष्ट रूप से, विकास एक सतत सतत प्रक्रिया है, जबकि प्रशिक्षण एक-शॉट सौदा है। अंतिम अर्थों में, विकास सतत शिक्षण प्रथाओं के माध्यम से लोगों के व्यवहार संशोधन को संदर्भित करता है। विकास समस्या निवारण, निर्णय लेने और लोगों से संबंधित जैसे गैर-तकनीकी संगठनात्मक कार्यों से संबंधित है।

शिक्षा:

'विकास' शब्द की तरह, प्रशिक्षण की तुलना में 'शिक्षा' शब्द का दायरा भी व्यापक और व्यापक है। शिक्षा कुल पर्यावरण के बारे में लोगों के सामान्य ज्ञान और समझ को बढ़ाने की (जीवन भर) प्रक्रिया है। इस प्रकार, शिक्षा व्यक्ति और सिद्धांत आधारित है। इसका मुख्य उद्देश्य किसी विषय या विषय या परिवेश के बारे में लोगों की वैचारिक समझ को बेहतर बनाना है।

स्कूलों या कॉलेजों या विश्वविद्यालयों के माध्यम से, उनके पर्यावरण के बारे में लोगों के ज्ञान और समझ में सुधार लाने के उद्देश्य से कार्यक्रमों के माध्यम से शिक्षा प्रदान की जाती है। तीनों शब्दों के अर्थों से गुजरने के बाद, शिक्षा विकास से बहुत अलग नहीं है।

हालाँकि, प्रशिक्षण को नीचे दिए गए अनुसार चार तरीकों से विकास से काफी अलग पाया गया है:

(i) क्या सीखा जाता है?

(ii) कौन सीखता है?

(iii) ऐसी शिक्षा क्यों होती है; तथा

(iv) जब सीखना होता है?

इन अंतरों को इस प्रकार कहा जा सकता है:

प्रशिक्षण की आवश्यकता:

प्रशिक्षण अपने काम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए किसी के ज्ञान और कौशल में सुधार करने का कार्य है। प्रशिक्षण नौकरी-उन्मुख है। यह कर्मचारी के बीच की खाई को पाटता है और नौकरी की मांग करता है। इस मामले के लिए, मानव गतिविधि के सभी संगठित क्षेत्रों में काम करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करना अब बहस का विषय नहीं है।

तथ्य की बात के रूप में, देर से, प्रशिक्षण की आवश्यकता को न केवल व्यापारिक संगठनों में, बल्कि शैक्षणिक संस्थानों, पेशेवर निकायों और सरकारी विभागों में भी एक आवश्यक गतिविधि के रूप में मान्यता दी गई है।

उदाहरण के लिए, एक अभिविन्यास और दो रिफ्रेशर पाठ्यक्रमों में भाग लेना विश्वविद्यालय / कॉलेज के शिक्षकों के लिए अनिवार्य है कि वे अपने काम (शिक्षण) के प्रदर्शन में सुधार के लिए अपने ज्ञान और कौशल में सुधार करें। संगठनों ने अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करने की आवश्यकता को महसूस करने और पहचानने के लिए कई स्थितियों में योगदान दिया है।

वेंकट रत्नम और श्रीवास्तव ने इन शर्तों को इस प्रकार सूचीबद्ध किया है:

(i) सरकारी, सार्वजनिक और निजी क्षेत्रों में संगठनों का उप-इष्टतम प्रदर्शन।

(ii) परियोजनाओं के नियोजन, क्रियान्वयन और पूर्णता के बीच का व्यापक अंतर।

(iii) नए ज्ञान, क्षमता और कौशल के अधिग्रहण के लिए तकनीकी परिवर्तन।

(iv) प्रबंधकों और काम करने वालों के लिए गुणात्मक मांग बढ़ाना।

(v) संगठनों से लचीले और अनुकूली प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता वाले कुल वातावरण में अनिश्चितताओं और जटिलताओं को बढ़ाना।

(vi) तीव्र गति से बढ़ने के लिए व्यक्तियों और संगठनों दोनों की आवश्यकता होती है।

(vii) वैश्विक प्रतिस्पर्धा से उत्पन्न चुनौतियों का सामना करने के लिए।

(viii) मानवीय क्षमता का दोहन करने और उनके रचनात्मक आग्रह को अभिव्यक्ति देने के लिए।

(ix) कर्मचारियों को एक नौकरी से दूसरी नौकरी में जाने के लिए सक्षम करना।

(x) ज्ञान और कौशल के मामले में कर्मचारियों के बीच की खाई को पाटना और उसकी नौकरी वास्तव में क्या मांग करती है।

उपरोक्त आवश्यकताओं को देखते हुए, कर्मचारियों को निम्नलिखित क्षेत्रों में प्रशिक्षण देने की आवश्यकता है:

प्रशिक्षण के क्षेत्र:

ज्ञान:

कर्मचारियों को ज्ञान प्रदान करने के उद्देश्य से प्रशिक्षण, उनकी नौकरी से संबंधित तथ्यों, सूचनाओं और सिद्धांतों के लिए प्रदान करता है। सामान्य तौर पर, ज्ञान क्षेत्र में प्रदान किया जाने वाला प्रशिक्षण तीन पहलुओं पर विचार करता है, अर्थात्, नौकरी का संदर्भ, नौकरी की सामग्री और काम की गुणवत्ता।

तकनीकी कौशल:

इस क्षेत्र में प्रशिक्षण का उद्देश्य कर्मचारियों को शारीरिक क्रियाओं या कार्यों को सिखाना है जैसे मशीन का संचालन करना, कंप्यूटर के साथ काम करना, निर्णय लेने के लिए गणितीय उपकरणों का उपयोग करना आदि। यह कुछ हद तक प्रेरण प्रशिक्षण की तरह है।

सामाजिक कौशल:

कई पहलुओं को गले लगाते हुए इस क्षेत्र में प्रशिक्षण व्यापक है। प्रशिक्षण की इस श्रेणी का उद्देश्य व्यक्तियों और टीम के काम के विकास के लिए है। तदनुसार, कर्मचारियों को ऐसे व्यवहार और मानवीय संबंधों के कौशल को प्राप्त करने और तेज करने के लिए प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है जो अंतर-व्यक्तिगत संबंध, बेहतर टीम कार्य और प्रभावी नेतृत्व को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

तकनीक:

इस क्षेत्र में प्रशिक्षण में कर्मचारियों को शिक्षण को शामिल करना है कि वे गतिशील परिस्थितियों में ज्ञान और कौशल कैसे लागू करें।

रुख:

इसमें अभिविन्यास या प्रेरण कार्यक्रम शामिल हैं जो कर्मचारियों के दृष्टिकोण को संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए अनुकूल बनाने में मदद करते हैं। प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से, कर्मचारियों के दृष्टिकोण को कंपनी की गतिविधियों के प्रभावी समापन के लिए समर्थन प्रदान करने और कर्मचारियों के बीच बेहतर सहयोग और अधिक वफादारी की भावना पैदा करने के लिए ढाला जाता है।

अनुभव:

यह कक्षा में पढ़ाया या लगाया नहीं जा सकता है। इसे विभिन्न कार्य स्थितियों में ज्ञान, कौशल, तकनीक और दृष्टिकोण को समय-समय पर उपयोग करके प्राप्त किया जाता है। अनुभव एक परिपूर्ण बनाता है।

प्रशिक्षण का महत्व:

निम्नलिखित दो चीनी नीतिवचन कर्मचारी प्रशिक्षण के महत्व पर प्रकाश डालते हैं:

“एक आदमी को मछली दो, और तुमने उसे भोजन दिया है। मनुष्य को मछली सिखाना, और तुमने उसे आजीविका दी है। ”

"यदि आप एक वर्ष के बीज बोने की योजना बनाना चाहते हैं, यदि आप दस साल के पेड़ लगाने की योजना बनाना चाहते हैं, यदि आप जीवन-काल के विकास के लिए योजना बनाते हैं।"

कर्मचारी प्रशिक्षण के महत्व को कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को प्रदान किए जाने वाले विभिन्न लाभों की मदद से सबसे अच्छा माना जा सकता है।

इन्हें निम्नलिखित प्रमुखों के अंतर्गत समझाया गया है:

1. बेहतर प्रदर्शन:

प्रशिक्षण से कर्मचारी की क्षमता और कौशल में सुधार होता है और बदले में, मात्रा और गुणवत्ता दोनों में कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार होता है। बेहतर या बढ़ा हुआ कर्मचारी प्रदर्शन सीधे परिचालन उत्पादकता और संगठनात्मक लाभ में वृद्धि की ओर जाता है। विकसित देशों के कर्मचारी के प्रदर्शन / उत्पादकता में सुधार इस कथन का समर्थन करते हैं।

2. बेहतर गुणवत्ता:

औपचारिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में, प्रदर्शन करने के सर्वोत्तम तरीकों को मानकीकृत किया जाता है और फिर कर्मचारियों को पढ़ाया जाता है। यह दो गुना लाभ प्रदान करता है। सबसे पहले, काम के प्रदर्शन में एकरूपता काम या सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करती है। दूसरे, बेहतर जानकारी, या कहें कि, प्रशिक्षित श्रमिकों से परिचालन संबंधी गलतियाँ होने की संभावना कम है।

3. कम पर्यवेक्षण:

एक प्रशिक्षित कार्यकर्ता आत्मनिर्भर है। वह अपने काम और इसे अच्छे से निभाने का तरीका जानता है। इसलिए, उनके काम के लिए कम पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है। पर्यवेक्षक अपना समय अधिक आवश्यक कार्यों पर समर्पित कर सकता है।

4. कम सीखने की अवधि:

एक सुनियोजित और व्यवस्थित रूप से आयोजित प्रशिक्षण कार्यक्रम सीखने में लगने वाले समय और लागत को कम करता है। प्रशिक्षण परीक्षण और त्रुटि विधि के माध्यम से सीखने में समय और प्रयासों की बर्बादी से बचने में सक्षम बनाता है '।

5. उच्च मनोबल:

प्रशिक्षण से न केवल कर्मचारियों की क्षमता और कौशल में सुधार होता है, बल्कि इससे कर्मचारियों का रवैया सकारात्मक होता है। उच्च प्रदर्शन, नौकरी से संतुष्टि, नौकरी की सुरक्षा और आंतरिक पदोन्नति के लिए कर्मचारियों के बीच उच्च मनोबल पैदा होता है। उच्च मनोबल, बदले में, कर्मचारियों की विद्या को संगठन के प्रति वफादार बनाता है।

6. व्यक्तिगत विकास:

प्रशिक्षण कर्मचारी की क्षमता, ज्ञान और कौशल में सुधार करता है और इस प्रकार, कर्मचारी की अप्रचलनता को रोकता है। यह कर्मचारियों को विकासोन्मुख बनाता है।

7. अनुकूल संगठनात्मक जलवायु:

पूर्वोक्त लाभों ने संयुक्त रूप से बेहतर औद्योगिक संबंधों और विषयों की विशेषता वाले एक बेहतर और अनुकूल संगठनात्मक जलवायु को जन्म दिया, परिवर्तन के प्रतिरोध को कम किया, अनुपस्थिति और कर्मचारियों के कारोबार को कम किया और संगठन की स्थिरता में सुधार हुआ।

इस प्रकार, यह देखा जा सकता है कि प्रशिक्षण का महत्व औचित्य की बहुलता के साथ माना जा सकता है। वास्तव में, एक व्यवस्थित और प्रभावी प्रशिक्षण एक संगठन के मानव संसाधनों में एक अमूल्य निवेश है। इसलिए, कोई भी संगठन यह नहीं चुन सकता है कि कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाए या नहीं।

संगठन के लिए एकमात्र विकल्प बचता है कि क्या प्रशिक्षण लापरवाह, आकस्मिक और संभवतः गलत तरीके से होगा या क्या इसे मानव संसाधन प्रबंधन के एकीकृत कार्यक्रम का सावधानीपूर्वक नियोजित हिस्सा बनाया जाएगा। इसलिए, एक संगठन के लिए वास्तविक समस्या यह है कि एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम कैसे तैयार किया जाए। यह हम निम्नलिखित अनुभाग में चर्चा करते हैं।