अनुसूची बनाने के लिए शीर्ष 6 चरण
यह लेख सामाजिक अनुसंधान में अनुसूची बनाने के लिए छह प्रमुख चरणों पर प्रकाश डालता है, (1) समस्या के विभिन्न पहलुओं के बारे में ज्ञान, (2) ज्ञान के बारे में जानकारी का अध्ययन किया जाना है, (3) वास्तविक प्रश्नों को तैयार करना, ( 4) अनुसूची की सामग्री, (5) पांचवां चरण अनुसूची का सामान्य लेआउट है, और (6) अनुसूची की वैधता का परीक्षण।
चरण 1 # समस्या के विभिन्न पहलुओं के बारे में ज्ञान:
शेड्यूल को तैयार करते समय पहला कदम समस्या के विभिन्न पहलुओं के बारे में उचित ज्ञान होना है। शोधकर्ता को चयनित शोध समस्या में बहुत विचार करना पड़ता है।
हालाँकि, कुछ आवश्यक कारक निम्नलिखित हैं जिन्हें किसी विशेष विषय पर अनुसूची तैयार करने से पहले ध्यान में रखना चाहिए:
(i) शोधकर्ता को शोध के विषय में रुचि होनी चाहिए।
(ii) समस्या या विषय की प्रकृति का कुछ सामाजिक संदर्भ होना चाहिए।
(iii) समस्या को अच्छी तरह समझना चाहिए।
(iv) समस्या को स्पष्ट और स्पष्ट तरीके से परिभाषित किया जाना चाहिए।
(v) समस्या को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, ताकि यह अप्रासंगिक लोगों से प्रासंगिक डेटा को अलग करने में मदद करेगा।
(vi) विषय पर मौजूदा साहित्य का अध्ययन किया जाना चाहिए।
(vii) अध्ययन के तहत समस्या को विभिन्न पहलुओं में विभाजित किया जाना चाहिए; इन पहलुओं का निर्धारण समस्या की स्पष्ट समझ पर निर्भर करता है। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, यदि बच्चों के आपराधिक व्यवहार पर पारिवारिक अव्यवस्था के प्रभाव का सर्वेक्षण भी किया जाता है, तो समस्या के विभिन्न पहलू बच्चों की पारिवारिक पृष्ठभूमि, अभिभावक संबंध, समाजीकरण प्रक्रिया, पारिवारिक मूल्य होंगे।, प्राधिकरण संरचनाएं आदि। शोधकर्ता को अनुसूची तैयार करने से पहले इन सभी पहलुओं का पूर्ण विवरण में अध्ययन करना होता है।
चरण 2 # जानकारी का अध्ययन करने के बारे में जानकारी:
एक अच्छा शेड्यूल तैयार करते समय दूसरा महत्वपूर्ण कदम यह तय करना है कि समस्या के प्रत्येक पहलू पर एक वैध सामान्यीकरण के लिए क्या जानकारी आवश्यक है। एक व्यापक साहित्य सर्वेक्षण आमतौर पर शोधकर्ता को शोध समस्या के विभिन्न पहलुओं के बारे में उचित ज्ञान प्राप्त करने में मदद करता है। संबंधित क्षेत्र में पिछले अध्ययनों का अध्ययन करके शोधकर्ता को अपने वर्तमान अध्ययन के लिए आवश्यक प्रासंगिक जानकारी के बारे में ज्ञान प्राप्त होता है।
वह विषय के प्रत्येक पहलू को फिर से अपने वश में कर सकता है। इस प्रकार, उपरोक्त चित्रण में परिवार के मूल्य को नैतिकता, सहिष्णुता, धर्म और अधिकार के डर, दूसरों के साथ समायोजन, शिष्टाचार, चरित्र निर्माण और व्यक्तित्व आदि के संबंध में और अधिक विभाजित किया जा सकता है। उनमें से प्रत्येक के बारे में आवश्यक जानकारी एकत्र की जा सकती है।
चरण 3 # वास्तविक प्रश्नों को तैयार करना:
तीसरा चरण वास्तविक प्रश्नों का निर्धारण है। यह अनुसूची का सबसे आवश्यक हिस्सा है और इसमें कोई भी त्रुटि पक्षपातपूर्ण, गलत, अपूर्ण या अप्रासंगिक जानकारी प्रदान करके संपूर्ण शोध अध्ययन को अमान्य कर सकती है। एक अनुसूची में वास्तविक प्रश्नों को तैयार करते समय निम्नलिखित कुछ उप-चरणों में से एक को ध्यान में रखना चाहिए।
(ए) प्रश्नों की प्रकृति को देखते हुए:
शेड्यूल तैयार करने के लिए पूछे जाने वाले प्रश्नों की प्रकृति के चयन के बारे में कोई विशेष नियम और विनियमन नहीं है। यह सब शोध विषय की प्रकृति, शोधकर्ता के कौशल, उत्तरदाताओं के प्रकार और अन्य कारकों पर निर्भर करता है।
निम्नलिखित बिंदु प्रश्नों की प्रकृति के बारे में कुछ सामान्य दिशानिर्देश हैं:
(i) विशिष्ट प्रश्न:
एक सामान्य त्रुटि एक सामान्य प्रश्न पूछना है जब किसी विशिष्ट मुद्दे पर एक उत्तर चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि कोई विशेष रूप से एक कैंटीन के भोजन की कीमतों और उसकी सेवा की गुणवत्ता में रुचि रखता है, तो सवाल "क्या आप अपनी कैंटीन से संतुष्ट या असंतुष्ट हैं?" असंतोषजनक है। उपरोक्त उदाहरण में, सामान्य प्रश्न तैयार किया गया था क्योंकि यह संदर्भों के आवश्यक फ्रेम को निर्दिष्ट करने में विफल रहा।
लेकिन जब ऐसे अवसर होते हैं जब संदर्भ की कोई आवश्यक फ्रेम की आवश्यकता नहीं होती है, तो सामान्य प्रश्न उपयुक्त हो सकता है। हालांकि, शोधकर्ता को उत्तरदाताओं को यथासंभव विशिष्ट प्रश्न देने की कोशिश करनी चाहिए। प्रश्नों को अधिक विशिष्ट बनाने का एक तरीका यह है कि उन्हें सामान्य शब्दों के बजाय प्रतिवादी के व्यक्तिगत अनुभव के रूप में फ्रेम किया जाए।
(ii) सरल भाषा:
शेड्यूल के लिए भाषा चुनने में, अध्ययन की जा रही आबादी को ध्यान में रखा जाना चाहिए। प्रश्न शब्द में उद्देश्य उत्तरदाताओं से अपनी भाषा में यथासंभव संवाद करना है। उदाहरण के लिए, किसी विशेष पेशे के सदस्यों का एक सर्वेक्षण उपयोगी रूप से पेशे के सामान्य तकनीकी रूपों को नियोजित कर सकता है। इस तरह के शब्द न केवल मुखबिर की सामान्य भाषा का हिस्सा बनते हैं, बल्कि उनका सामान्य रूप से एक सटीक अर्थ भी होता है।
तकनीकी शब्द और शब्दजाल हालांकि स्पष्ट रूप से सामान्य आबादी के सर्वेक्षण में टाले जाते हैं। शब्द बनाने में पहला सिद्धांत यह है कि प्रश्नों को सरलतम शब्दों का उपयोग करना चाहिए जो सटीक अर्थ बताएंगे और यह भी कि वाक्यांश को यथासंभव सरल और अनौपचारिक होना चाहिए।
यह जानना वास्तव में पर्याप्त नहीं है कि किसी शब्द या वाक्यांश का आमतौर पर उपयोग किया जाता है, किसी को समान रूप से यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसका उपयोग उत्तरदाताओं के सभी समूहों द्वारा समान अर्थ में किया जाता है। यहां तक कि एक सामान्य शब्द 'किताब' का देश के विभिन्न हिस्सों में अलग-अलग अर्थ है। एक साधारण मामला 'पुस्तक' है, जिसे आबादी के कुछ हिस्सों में पत्रिकाओं को शामिल करने के लिए लिया जाता है। इसलिए एक शेड्यूल बनाते समय एक साक्षात्कारकर्ता से पूछना चाहिए- "पिछले सप्ताह के दौरान, लगभग कितने घंटे आपने किताबें पढ़ने में बिताए, मेरा मतलब किताबों से है, पत्रिकाओं या पत्रों से नहीं?"
स्पष्टता को अभी भी याद करके यह सुनिश्चित किया जा सकता है कि एक सरल प्रश्न लंबे जटिल से अधिक आसानी से समझा जा सकता है। इसलिए एक ही जटिल प्रश्न पर निर्भर होने के बजाय, सरल प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछी जानी चाहिए। इस तरह के सवालों की संख्या आवश्यक सादगी की डिग्री पर निर्भर करती है। घरेलू रचना आम तौर पर एक जटिल विषय है।
इसे सरल तरीके से पेश करने के लिए, वर्णनात्मक सूचकांकों की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है। यह जानकारी आमतौर पर एक 'घरेलू बॉक्स' का उपयोग करके उस समय प्राप्त की जा सकती है, जिसमें घर के सदस्यों को उनकी प्रासंगिक विशेषताओं के साथ सूचीबद्ध किया जाता है। आयु, लिंग, वैवाहिक स्थिति, काम करने की स्थिति, शैक्षिक स्थिति आदि।
(iii) स्मृति को शामिल करने के लिए दिए गए प्रश्नों पर ध्यान देना:
अधिकांश तथ्यात्मक सवाल, कुछ हद तक, कॉलिंग जानकारी में प्रतिवादी को शामिल करते हैं। इसको सही ढंग से प्रस्तुत करने में उनकी सफलता की डिग्री इस प्रकार उनकी प्रतिक्रिया की गुणवत्ता का एक मूल निर्धारक है। कुछ सवालों के साथ जैसे "क्या आप शादीशुदा हैं, एकल या विधवा हैं?", ऐसी कोई समस्या नहीं है, लेकिन बड़ी संख्या में सर्वेक्षण के सवालों के साथ-साथ जानकारी को याद रखना एक समस्या लाता है, जिसकी गंभीरता इस बात पर निर्भर करती है कि क्या याद किया जाना है। स्मृति में प्राथमिक महत्व के दो कारक घटना के बाद से समय की लंबाई और उत्तरदाता के लिए घटना का महत्व है।
यहां तक कि प्रतिवादी जो तुच्छ समझता है, उसे लगभग तुरंत भूल जाने की संभावना है और यहां तक कि महत्वपूर्ण घटनाओं का पुन: संग्रह समय बीतने के साथ घटता जाता है। इसके अलावा, घटनाओं के लिए पूरी तरह से भूल नहीं है, स्मृति चुनिंदा कार्य करता है, कुछ पहलुओं को बनाए रखने और दूसरों को खोने, इस प्रकार विकृत छवियों का उत्पादन। अतीत से निपटने वाले प्रश्नों के लिए, गंभीर ध्यान इसलिए प्रतिवादी को आवश्यक जानकारी को सही ढंग से याद करने की क्षमता और उन तरीकों से दिया जाना चाहिए जिनके द्वारा उन्हें ऐसा करने में मदद की जा सकती है।
(iv) प्रश्न उत्तर के बौद्धिक क्षमता के भीतर होना चाहिए:
अनुसूची में शामिल प्रश्न उत्तर देने वालों की बौद्धिक क्षमता के भीतर होना चाहिए। शोधकर्ता को किसी भी उत्तर की उम्मीद नहीं करनी चाहिए जो उसके सूचना के दायरे से बाहर है। उदाहरण के लिए, एक अनपढ़ ई-कॉमर्स, इंटरनेट आदि के बारे में फिर से नहीं कह सकता।
(v) सवालों के अंतर-संबंध:
शोधकर्ता द्वारा पूछे गए विभिन्न प्रश्न एक-दूसरे के साथ अंतर-संबंधित होने चाहिए। उन्हें एक उचित क्रम में पूछा जाना चाहिए, ताकि यह व्यवस्थित, दिलचस्प और निरंतर हो।
(vi) क्रॉस-चेकिंग प्रश्न:
एक अनुसूची में शोधकर्ता को क्रॉस चेकिंग के लिए कुछ प्रश्न शामिल करने चाहिए। यह शोधकर्ता को सत्यापन की गुंजाइश प्रदान करेगा और वह उत्तरदाताओं के गलत या पूर्वाग्रह के जवाबों की जांच कर सकता है
(बी) से बचने के लिए प्रश्न:
अनुसूची में बेहतर प्रतिक्रिया के लिए निम्नलिखित प्रकार के प्रश्नों से बचा जाना चाहिए:
(i) अस्पष्ट प्रश्न:
हर कीमत पर अस्पष्ट सवालों से बचा जाना चाहिए। यदि एक अस्पष्ट शब्द में रेंगता है, तो अलग-अलग लोग प्रश्नों को अलग तरह से समझेंगे और वास्तव में कुछ प्रश्न के अलग-अलग उत्तर देंगे। निम्नलिखित उदाहरण एक विश्वविद्यालय अनुसंधान सर्वेक्षण से लिया गया है।
"क्या आपके काम को और अधिक कठिन बना दिया गया है क्योंकि आप एक बच्चे की उम्मीद कर रहे हैं?" सर्वेक्षण में सभी महिलाओं से सवाल पूछा गया था, भले ही वे एक बच्चे की उम्मीद कर रहे थे या नहीं। फिर, 'नहीं' जवाब का क्या मतलब था? प्रतिवादी के आधार पर, इसका मतलब हो सकता है- "नहीं, मैं एक बच्चे की उम्मीद नहीं कर रहा हूं" या "नहीं, मेरा काम इस तथ्य से अधिक कठिन नहीं है कि मैं एक बच्चे की उम्मीद कर रहा हूं"। किसी भी सामाजिक शोध में इस तरह की अस्पष्टता से बचा जाना चाहिए, अन्यथा यह शोध की निष्पक्षता को कम कर देगा।
(ii) दोहराए गए प्रश्न:
इस तरह के सार्वजनिक परिवहन पर निम्नलिखित प्रश्न, जैसे "आप ट्रेनों या बसों में यात्रा करना पसंद करते हैं?" जैसे सवालों के जवाब में अस्पष्टता भी पैदा हो सकती है। एक को पसंद करने वाले और दूसरे को नापसंद करने वाले उत्तरदाता इस सवाल का जवाब देने में दुविधा में होंगे। स्पष्ट रूप से इसे दो अलग-अलग प्रश्नों में विभाजित करने की आवश्यकता है, प्रत्येक एक विचार से संबंधित है, इस मामले में परिवहन का एक ही मोड है।
(iii) अस्पष्ट शब्द:
अस्पष्ट प्रश्न अस्पष्ट उत्तरों को प्रोत्साहित करते हैं। यदि उत्तरदाताओं से पूछा जाता है कि क्या वे नियमित रूप से या कभी-कभार सिनेमा जाते हैं, तो उनके उत्तरों का अर्थ अस्पष्ट होगा। (विकल्पों का यह सामान्य विकल्प कड़ाई से अतार्किक है। क्योंकि शब्द "सामयिक" आवृत्ति को संदर्भित करता है, 'शब्द' शब्द नहीं है। हालांकि यह ऐसा मामला हो सकता है जहां तर्क आम उपयोग का रास्ता दे सकता है)।
लेकिन अर्थ को आसानी से और अधिक सटीक बनाया जा सकता है, अगर शोधकर्ता पूछेगा कि "आप सिनेमा में इन दिनों कितनी बार जाते हैं?" क्या यह सप्ताह में दो बार या अधिक बार होगा, सप्ताह में एक बार, पखवाड़े में एक बार, महीने में एक बार, साल में तीन या चार बार, कम बार, या क्या आप इन दिनों कभी नहीं जाते हैं? "
अस्पष्ट शब्द और वाक्यांश जैसे 'दयालुता', 'निष्पक्ष', 'आमतौर पर', 'अक्सर', 'आदमी /, ' बहुत समान ', ' पूरे ', आदि से बचना चाहिए। अगर कोई पूछता है- "आपके पास किस तरह का घर है?" संदर्भों के एक फ्रेम को निर्दिष्ट किए बिना, कुछ लोग जवाब देंगे कि अर्ध अलग है, अन्य कि यह उप-शहरी है, अन्य यह बहुत ही सुखद है और इसी तरह।
इसी प्रकार की अस्पष्टता 'क्यों' प्रश्नों में होती है। सवाल का जवाब देने में "आप कल रात सिनेमा में क्यों गए?"। कुछ उत्तरदाताओं का कहना है कि वे उस विशेष फिल्म को देखना चाहते थे, कुछ ने कहा कि 'वे घर पर नहीं रहना चाहते थे', दूसरों ने कहा कि 'पत्नी ने यह सुझाव दिया था' या 'वे पिछले हफ्ते से नहीं थे'। इस प्रश्न में 'क्यों' शब्द - वाक्यांश के रूप में 'पिछले एक तरह का' - इतनी सारी अलग-अलग चीजों का मतलब हो सकता है और इस तरह उत्तरों का एक बेकार मिश्रण पैदा कर सकता है।
(iv) अग्रणी या सुझाव देने वाले प्रश्न:
प्रश्नों के प्रमुख या विचारोत्तेजक प्रकार से बचना चाहिए क्योंकि वे पक्षपातपूर्ण उत्तर देते हैं। एक अग्रणी प्रश्न वह है जो अपनी सामग्री, संरचना या शब्दावलियों द्वारा, एक निश्चित उत्तर की दिशा में प्रतिवादी का नेतृत्व करता है। उदाहरण के लिए, "आपको नहीं लगता ... ... क्या आप?" जैसा कि स्पष्ट रूप से एक नकारात्मक उत्तर की ओर जाता है और प्रश्न रूप "जैसे ... क्या कुछ नहीं होना चाहिए ... ..........?" सकारात्मक होता है।
The अग्रणी शब्द ’के अलावा, एक जोखिम है कि एक प्रश्न का सामान्य संदर्भ, इन पर पूर्ववर्ती नियंत्रण और पूरे अनुसूची या साक्षात्कार के स्वर प्रतिवादी को एक निश्चित दिशा दे सकते हैं और शोध में पूर्वाग्रह ला सकते हैं। इसलिए, एक अनुसूची तैयार करते समय, साक्षात्कारकर्ता को इन प्रकार के प्रमुख प्रश्नों से बचने की कोशिश करनी चाहिए।
(v) विचारणीय प्रश्न:
शेड्यूल बनाते समय, शोधकर्ता को प्रतिवादी के बारे में कुछ भी नहीं मानना चाहिए। उदाहरण के लिए जैसे "आप कितने सिगरेट एक दिन में पीते हैं?" या "आपने पिछले चुनाव में कैसे वोट दिया?" सबसे अच्छा सवाल 'फिल्टर प्रश्न' के बाद ही पूछा जाता है कि प्रतिवादी सिगरेट पीता है और आखिरी में वोट करता है? चुनाव। यह जानने के बिना शोधकर्ता को प्रतिवादी के बारे में कुछ भी नहीं मानना चाहिए। अन्यथा प्रतिवादी अपमानित महसूस कर सकता है और अनुसंधान विषय पर विभिन्न जानकारी प्रदान करने के लिए अनिच्छुक हो सकता है।
(vi) काल्पनिक प्रश्न:
बहुत सीमित मूल्य में से एक "आप एक फ्लैट में रहना चाहेंगे?" एक अन्य प्रकार का काल्पनिक प्रश्न है, "क्या आप अधिक लगातार बस सेवा पसंद करेंगे?" या "क्या आप मजदूरी में वृद्धि पसंद करेंगे?" इस तरह के प्रश्नों का किसी भी मूल्य पर होने की संभावना नहीं है, क्योंकि प्रतिवादी से पूछा जा रहा है कि क्या वह कुछ नहीं के लिए कुछ करना चाहता है? । यह देखना मुश्किल है कि वह संभवतः "नहीं" कैसे कह सकता है। यदि उसने किया, तो यह हो सकता है क्योंकि उसने अपने स्वयं के कुछ छिपे हुए कारकों को ध्यान में रखा है, या क्योंकि वह प्रश्न को समझने में विफल रहा है।
(vii) व्यक्तिगत प्रश्न:
एक प्रतिवादी की व्यक्तिगत, निजी या गुप्त चीजों के बारे में प्रश्न से बचा जाना चाहिए जब तक कि वे जांच के लिए प्रासंगिक न हों। लोग आमतौर पर वैवाहिक या यौन जीवन, विभिन्न बीमारियों आदि के बारे में अपने निजी मामलों का खुलासा करने के लिए अनिच्छुक होते हैं।
(viii) शर्मनाक सवाल:
ऐसे सवाल जो प्रतिवादी को शर्मनाक स्थिति में डाल सकते हैं, उन्हें भी टाला जाना चाहिए। जिन विषयों पर लोग सार्वजनिक रूप से चर्चा करना पसंद नहीं करते हैं, वे शेड्यूल डिज़ाइनर के लिए एक समस्या पैदा करते हैं। उत्तरदाताओं को अक्सर अपने व्यक्तिगत मामलों पर चर्चा करने, कम-प्रतिष्ठा जवाब देने और सामाजिक रूप से अस्वीकार्य व्यवहार और दृष्टिकोण को स्वीकार करने के लिए शर्मिंदा किया जाता है। यदि, उदाहरण के लिए, यौन व्यवहार, स्नान करने की आवृत्ति, परीक्षाओं में धोखाधड़ी या साम्यवाद के दृष्टिकोण पर सामान्य तरीके से सवाल पूछे गए थे, तो कई उत्तरदाता शायद जवाब देने से इनकार कर देंगे और अन्य उनके जवाब को विकृत कर देंगे।
किसी प्रश्न की धमकी देने की प्रकृति को कम करने का एक तरीका यह है कि उसे किसी तीसरे व्यक्ति के माध्यम से व्यक्त किया जाए, बजाय उसके विचारों के प्रति उत्तरदाता से पूछे। यहां उनसे दूसरों के विचारों के बारे में पूछा जा सकता है। इस तरह के एक अप्रत्यक्ष प्रश्न के बाजार अनुसंधान से एक उदाहरण है- "कुछ महिलाएं जो इस क्लींजर का उपयोग करती हैं, वे इसके साथ बहुत सारे दोष ढूंढती हैं, मुझे आश्चर्य है कि यदि आप अनुमान लगा सकते हैं कि वे क्या आपत्ति कर रहे हैं"।
इस शब्द का उद्देश्य गृहिणियों को उत्पाद की आलोचना करने के लिए स्वतंत्र महसूस कराना था। ऐसे प्रश्नों का उद्देश्य उत्तरदाता के अपने विचारों को प्राप्त करना है, लेकिन वह निश्चित रूप से पूछे गए प्रश्न का उत्तर दे सकता है, और जो वह दूसरों के विचारों को मानता है उसे दे सकता है। इस कारण से अप्रत्यक्ष प्रश्नों का पालन करना अक्सर उचित होता है।
कई अन्य अप्रत्यक्ष तरीके हैं जो शर्मनाक विषयों से निपटने में उपयोगी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रतिवादी को एक निश्चित सेटिंग में दो व्यक्तियों की एक ड्राइंग दिखाई जा सकती है, जिसमें "बालून" होता है, जिसमें उनके मुंह से आने वाला भाषण होता है, जैसे कि कॉमिक स्ट्रिप्स और कार्टून में। एक व्यक्ति का गुब्बारा, खाली और उस व्यक्ति की स्थिति और छूटे हुए शब्दों को भरने के लिए है।
एक और तरीका यह है कि वाक्य पूरा हो; प्रतिवादी को एक वाक्य की शुरुआत दी जाती है और इसे पूरा करने के लिए कहा जाता है, आमतौर पर सीमित समय में सहजता सुनिश्चित करने के लिए। बाइसन (1968) ने चोरी के संवेदनशील विषय पर लंदन के किशोर लड़कों के बेतरतीब ढंग से प्राप्त नमूने का अध्ययन किया। इस अध्ययन में कई प्रक्रियाओं को नियोजित किया गया था ताकि लड़कों को यह स्वीकार करना आसान हो सके कि उन्होंने चीजों को चुराया था।
साक्षात्कार केंद्र पर एक लड़के ने साक्षात्कारकर्ता के लिए एक गलत नाम चुना, जो उसे केवल उस नाम से जानता है। एक विस्तारित प्रारंभिक चरण के बाद साक्षात्कार कार्ड-सॉर्टिंग तकनीक के लिए आगे बढ़ा, जिसके द्वारा चोरी करने की जानकारी प्राप्त की जानी थी। साक्षात्कारकर्ता और लड़का एक मेज के दोनों ओर बैठे थे, जिसके बीच में एक स्क्रीन थी ताकि वे एक दूसरे को देख न सकें।
स्क्रीन में एक स्लॉट के माध्यम से साक्षात्कारकर्ता ने लड़के को एक कार्ड दिया, जिस पर एक प्रकार की चोरी (जैसे मैंने सिगरेट चुराई है) दर्ज की गई थी। लड़के को 'हां' लेबल वाले बॉक्स में कार्ड डालने के लिए कहा गया था अगर उसने कभी ऐसा किया था जो उस पर दर्ज था और "कभी नहीं" लेबल वाले बॉक्स में। यह 44 प्रकार की चोरी के लिए दोहराया गया था। इस सॉर्टिंग चरण के अंत में, साक्षात्कारकर्ता एक प्रक्रिया से गुजरा, जिसने कोशिश की, एक लड़के के प्रतिरोध के बल को कम करने और अपनी इच्छा की भावना को मजबूत करने, चोरी करने वालों को स्वीकार करने के लिए।
तब लड़के को उन सभी कार्डों का सहारा लेने के लिए कहा गया था जिन्हें उसने 'कभी नहीं' बॉक्स में रखा था। अंत में उनसे आगे के विवरण या प्रत्येक प्रकार की चोरी के बारे में पूछा गया, जिसे उन्होंने स्वीकार किया था। इस विस्तृत प्रक्रिया ने कई लड़कों के साथ कई प्रकार की चोरी की रिपोर्टों का उल्लेख किया, उदाहरण के लिए, "मैं एक दुकान से कुछ चुराया है", और 58% "मैंने पैसे चुराए हैं" स्वीकार करने वाले लड़कों के जीवन में कम से कम एक बार।
(ix) बहुत लंबे प्रश्न:
बहुत लंबे सवाल उबाऊ हैं और उत्तरदाता आसानी से इसका पालन नहीं करते हैं। यदि एक शोधकर्ता को एक लंबे प्रश्न देने की आवश्यकता महसूस होती है, तो उसे इसे कुछ अंतःसंबंधित भागों में तोड़ना चाहिए, ताकि उत्तरदाता की ओर से इसे उत्तर देना आसान हो जाए।
(x) संदेह के कारण प्रश्न:
प्रश्न जो प्रतिवादी के मन में संदेह पैदा करता है जैसे किसी के निजी संबंध, पड़ोस के संबंध, मासिक आय, धन के संचय आदि के बारे में प्रश्न जहां तक संभव हो तब तक बचा जाना चाहिए जब तक कि वे बिल्कुल आवश्यक न हों।
(xi) संवेदनशील मुद्दे पर प्रश्न:
प्रश्न दूसरों के लिए बीमार भावना पैदा करता है या किसी की भावना को आहत करता है जैसे "क्या धार्मिक प्रथाओं अवैज्ञानिक हैं?" "क्या इस्लाम धर्म हिंदू धर्म से बेहतर है?" आदि से बचा जाना चाहिए।
(xii) विश्वविद्यालय द्वारा स्वीकृत मानदंड के विरुद्ध प्रश्न:
हर समाज की अपनी स्वीकृत संरचना होती है। उस विशेष समाज के सदस्य हमेशा इन मानदंडों के प्रति सम्मान दिखाते हैं। यदि किसी अनुसूची में कुछ प्रश्न होते हैं, जो इन स्वीकृत मानदंडों के विरुद्ध होते हैं, तो इससे उत्तरदाताओं में असंतोष पैदा होता है। इसलिए इन सवालों से जितना हो सके शोधकर्ता को बचना चाहिए।
(सी भाषा:
शेड्यूल बनाते समय शोधकर्ता को उचित शब्द या भाषा के बारे में सावधान रहना चाहिए।
निम्नलिखित प्रकार के शब्दों से यथासंभव दूर रहना चाहिए:
(i) संक्षिप्तिकरण:
किसी प्रश्न का उत्तर देने के लिए प्रतिवादी को इसे स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। अनुसूची में दिया गया एक विशेष संक्षिप्त नाम शोधकर्ता को ज्ञात हो सकता है लेकिन उत्तरदाता इसे नहीं समझ सकते। इसलिए, शोधकर्ता को इस तरह के संक्षिप्त तरीकों से बचने की कोशिश करनी चाहिए। यदि इस तरह के संक्षिप्ताक्षर का उपयोग किया जाता है तो यह अर्थपूर्ण है और उत्तरदाताओं की बेहतर समझ के लिए अनुसूची में पूर्ण रूप दिया जाना चाहिए।
(ii) मूल्य - भरे हुए शब्द :
विभिन्न मूल्यों को ले जाने वाले शब्द। जहां तक संभव हो अच्छे और बुरे से बचना चाहिए।
(iii) मूल या असामान्य शब्द:
शोधकर्ता को अपने कार्यक्रम में अत्यधिक स्थानीय भाषाओं से बचने का प्रयास करना चाहिए। हमेशा उन शब्दों का उपयोग करना बेहतर होता है जिन्हें हर कोई समझ सकता है।
(iv) बहु-अर्थी शब्द:
अलग-अलग, अर्थ रखने वाले शब्दों से बचा जाना चाहिए।
(घ) प्रश्नों का अनुक्रम:
यद्यपि किसी विशेष अनुक्रम को देने के लिए कोई कठिन और तेज़ नियम मौजूद नहीं है, फिर भी एक उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक अनुसूची में प्रश्नों के अनुक्रम की योजना बनाने की आवश्यकता है। प्रश्नों का एक उचित अनुक्रम मना करने की दर को कम कर सकता है और इस बात के बहुत सारे सबूत हैं कि यह प्राप्त उत्तर को प्रभावित कर सकता है।
प्रश्नों का सही क्रम तैयार करने के लिए निम्नलिखित कारकों पर ध्यान दिया जा सकता है:
(i) विषय के बारे में एक सरल, सामान्य और व्यापक प्रश्नों के साथ शुरू करना और फिर विशिष्ट मुद्दों को संकीर्ण करने के लिए हमेशा अच्छा होता है, जिसे प्रश्न के n "अंतिम क्रम" के रूप में जाना जाता है। इस प्रकार वर्तमान सरकार की उपलब्धि पर एक सामान्य खुला प्रश्न एक अनुक्रम की शुरुआत हो सकता है, फिर श्रम संबंधों के क्षेत्र में सरकार की कार्रवाई पर विशिष्ट प्रश्नों के लिए अग्रणी होगा।
(ii) एक कार्यक्रम के प्रारंभिक पृष्ठ में असंदिग्ध और निर्विवाद प्रश्नों को शामिल किया जाना चाहिए। आमतौर पर शोधकर्ता को एक सरल प्रश्न से शुरू करना चाहिए और फिर जटिल प्रश्नों की ओर बढ़ना चाहिए। क्योंकि यदि प्रारंभिक पन्नों में जटिल या अस्पष्ट प्रश्न शामिल किए गए हैं, तो प्रतिवादी साक्षात्कार देने से इनकार कर सकता है।
(iii) साक्षात्कार के प्रारंभ में प्रतिवादी स्वयं के लिए अनिश्चित होता है और इसलिए प्रारंभिक प्रश्न एक होना चाहिए ताकि उसे आसानी से रखा जा सके और उसके और साक्षात्कारकर्ता के बीच तालमेल का निर्माण किया जा सके। उन्हें दिलचस्प सवाल करने चाहिए, जिनका जवाब देने में उन्हें कोई कठिनाई नहीं होगी। ये संवेदनशील विषयों पर नहीं होना चाहिए अन्यथा वह साक्षात्कार जारी रखने से इनकार कर सकता है।
(iv) उत्तरदाताओं की सलाह लेने का प्रश्न शुरुआत में दिया जा सकता है, ताकि उत्तरदाता को लगेगा कि उसकी जानकारी मूल्यवान है और वह बाकी साक्षात्कार के लिए अपने सहयोग को बढ़ाने के लिए अधिक इच्छुक होगा।
(v) संपूर्ण अनुसूची को कुछ खंडों में विभाजित करना हमेशा बेहतर होता है और प्रत्येक खंड को किसी विशेष विषय से निपटना चाहिए।
(vi) संपूर्ण अनुसूची को सुसंगत इकाई माना जाना चाहिए। प्रत्येक प्रश्न और अनुसूची के विभिन्न वर्गों के बीच एक उचित सह-संबंध होना चाहिए। प्रश्नावली के विभिन्न हिस्सों को इस तरह से व्यवस्थित किया जाना चाहिए कि वे एक-दूसरे से अलग नहीं होंगे, बल्कि एक पूरे के रूप में एक संपूर्ण शेड्यूल बनाएंगे।
(vii) एक सेक्शन से दूसरे सेक्शन में शिफ्ट होना बहुत स्वाभाविक या सहज होना चाहिए। अचानक एक विषय से दूसरे विषय पर कूदना उत्तरदाताओं की प्रतिक्रिया को बुरी तरह प्रभावित कर सकता है।
(ई) प्रश्नों के प्रकार:
(i) ओपन एंड प्रश्न:
ओपन फॉर्म, ओपन एंड या अप्रतिबंधित प्रकार के प्रश्न उत्तरदाता के स्वयं के शब्दों में नि: शुल्क प्रतिक्रिया के लिए कहते हैं। प्रतिवादी को अपनी प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए यहां बहुत स्वतंत्रता है। कोई सुराग नहीं दिया जाता है। यह संभवतः प्रतिक्रिया की गहराई को इकट्ठा करने के लिए प्रदान करता है। प्रतिवादी अपने मन को प्रकट करता है, अपनी प्रतिक्रियाओं के कारणों के साथ संदर्भ के अपने फ्रेम प्रदान करता है।
इस प्रकार का प्रश्न कभी-कभी शोध रिपोर्ट में व्याख्या, सारणीबद्ध और संक्षेप में प्रस्तुत करना कठिन होता है। जब प्रतिवादी को स्वतंत्र प्रतिक्रिया देने की अनुमति दी जाती है, तो उसकी अभिव्यक्ति कोई भी अनोखी दिशा ले सकती है जो अन्य प्रतिक्रियाओं के साथ एकरूपता नहीं पा सकती है।
हालाँकि, उनका उपयोग ज्यादातर पायलट अध्ययन में किया जाता है ताकि अनुसंधान क्षेत्र और संभावित उत्तरों के बारे में एक विचार प्राप्त कर सकें।
खुले अंत प्रश्नों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:
उदाहरण -1: वर्तमान बजट के बारे में आपका क्या विचार है?
उदाहरण- 2: क्या यह गरीब लोगों के लिए फायदेमंद है?
उदाहरण -3: यहाँ प्रश्न 3 (ख) न केवल अपने रूप और सामग्री में एक विशिष्ट खुला प्रश्न है, बल्कि इसमें वह साक्षात्कार भी खोलता है। उत्तरदाता से बात करने और उसे सहज महसूस कराने के लिए एक खुले प्रश्न के साथ साक्षात्कार शुरू करना अक्सर वांछनीय होता है।
3 (ए) मैं सर्वे रिसर्च यूनिट से हूं और हम यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि लोग खाली समय में क्या करते हैं। क्या आप मुझे बताना चाहेंगे, क्या कोई ऐसी चीज़ है जिस पर आप अधिक समय बिताना चाहेंगे?
हाँ -1
कोई -2
पता नहीं - 3
3 (बी) यदि उत्तर हां (1) से प्रश्न 3 (ए), उदाहरण के लिए क्या है? (विवरण में बताएं)।
(ii) प्रश्न का बंद रूप:
जिन प्रश्नों को संक्षिप्त, सीमित प्रतिक्रियाओं के लिए कहा जाता है, उन्हें प्रश्नों के प्रतिबंधित या बंद रूप के रूप में जाना जाता है। वे एक हां या नहीं, एक छोटी प्रतिक्रिया को चिह्नित करने के लिए प्रदान करते हैं, या दिए गए प्रतिक्रियाओं की सूची से एक आइटम की जांच करते हैं। यह उत्तरदाताओं के लिए प्रतिक्रिया की पसंद को प्रतिबंधित करता है। उसे केवल आपूर्ति की गई प्रतिक्रियाओं में से एक प्रतिक्रिया का चयन करना है और अपने तरीके से प्रतिक्रियाओं को फ्रेम नहीं करना है। निम्नलिखित सवालों के बंद रूप के चित्र हैं।
उदाहरण 1: क्या आप साक्षर हैं? हाॅं नही।
उदाहरण 2: क्या आप एक गृहिणी हैं? हाॅं नही।
यहाँ कई प्रश्न राय प्रश्न हैं, जिनमें उत्तरदाताओं को 'अच्छा' और 'बुरा', 'बहुत बुरा', 'महत्वपूर्ण', 'बहुत महत्वपूर्ण' और 'बिल्कुल महत्वपूर्ण नहीं' के बीच विकल्प दिया जाता है। ओपिनियन रिसर्च में ऐसे सवाल बहुत आम हैं।
(iii) तथ्यात्मक प्रश्न:
जॉर्ज ए लुंडबर्ग ने इस प्रकार के प्रश्न का उल्लेख किया है। इसके लिए प्रतिवादी से तथ्यों की निश्चित जानकारी की आवश्यकता होती है, बिना किसी संदर्भ के उनकी राय या उनके बारे में रवैया।
(iv) राय प्रश्न:
इस प्रकार का प्रश्न किसी घटना के संबंध में किसी की राय, दृष्टिकोण या वरीयताओं के बारे में डेटा एकत्र करता है।
(v) विचित्र प्रश्न:
जब एक प्रश्न को केवल दो संभावित वैकल्पिक उत्तरों के साथ दिया जाता है, जिसे द्विभाजित प्रश्न कहा जाता है। उदाहरण के लिए। क्या आप आरक्षित श्रेणी के हैं? हाॅं नही।
(vi) बहुविकल्पीय प्रश्न:
इन सवालों को अन्यथा कैफेटेरिया सवालों के रूप में जाना जाता है। ये पहले वर्णित द्विभाजित प्रश्नों के ठीक विपरीत हैं। इन प्रश्नों में उत्तर केवल दो विकल्पों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि कई संभावित विकल्पों में से है। उदाहरण के लिए 'आपके अनुसार, भारत में गरीबी का एक महत्वपूर्ण कारण क्या है? (ए) जनसंख्या वृद्धि (6) शिक्षा की कमी (सी) इसके उन्मूलन के लिए सरकारी पहल की कमी (डी) लोगों की बीमारी (ई) उद्योग की कमी (एफ) किसी भी अन्य (निर्दिष्ट)।
चरण 4 अनुसूची की सामग्री :
शेड्यूल बनाने में चौथा चरण एक शेड्यूल की सामग्री तैयार करना है। यह एक अनुसूची की व्यवस्थित संरचना के अलावा कुछ भी नहीं है।
पूरे कार्यक्रम को तीन भागों में विभाजित किया जा सकता है।
(ए) परिचयात्मक भाग,
(बी) मुख्य कार्यक्रम और
(ग) साक्षात्कारकर्ता / पर्यवेक्षक को निर्देश।
(ए) परिचयात्मक भाग:
इस भाग में अनुसूची और इसके उत्तरदाताओं के बारे में परिचयात्मक जानकारी शामिल है।
इस प्रारंभिक भाग में, जांच और प्रतिवादी के संबंध में निम्नलिखित प्रकार की जानकारी मांगी गई है:
(i) सर्वेक्षण का नाम इसके संचालन प्राधिकारी के नाम और पते के साथ।
(ii) संदर्भ या मामला संख्या।
(iii) प्रतिवादी का नाम, उसका पता, आयु, लिंग, शिक्षा, पेशा आदि।
(iv) साक्षात्कार का स्थान।
(v) साक्षात्कार का समय और तारीख।
(बी) मुख्य कार्यक्रम:
यह अनुसूची का मुख्य और महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसे बहुत सावधानी से तैयार करना होगा। अनुसूची के इस भाग में विभिन्न प्रश्न, कॉलम, साथ ही रिक्त तालिकाएँ हैं जहाँ उत्तरदाता द्वारा आपूर्ति की गई जानकारी भरी जानी है।
(ग) साक्षात्कारकर्ता को निर्देश:
इस भाग में क्षेत्र कार्यकर्ता (साक्षात्कारकर्ता या पर्यवेक्षक) को अनुसूची को प्रस्तुत करने और डेटा एकत्र करने के लिए अनुसूची और साक्षात्कार की पद्धति को प्रस्तुत करने के बारे में विस्तृत निर्देश दिए गए हैं। क्षेत्र के श्रमिकों को विभिन्न इकाइयों के उपयोग, तकनीकी शर्तों, अनुसूची को पूरा करने की सामान्य विधि और साक्षात्कार को सुचारू रूप से संचालित करने के तरीके के बारे में विस्तृत निर्देश दिए जाते हैं। प्रतिक्रियाओं को रिकॉर्ड करने की एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए विवरण में निर्देश दिए गए हैं।
चरण 5 # पांचवां चरण अनुसूची का सामान्य लेआउट है:
शेड्यूल का लेआउट या भौतिक डिज़ाइन बहुत महत्वपूर्ण है। यदि यह ठीक से योजनाबद्ध है तो साक्षात्कार उच्च प्रतिक्रिया लाएगा। एक खराब, व्यवस्थित और एक उचित लेआउट के बिना एक शेड्यूल अक्सर त्रुटियां पैदा कर सकता है।
इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित कुछ कदम उठाए जा सकते हैं:
(i) अनुसूची का आकार:
आमतौर पर छोटे आकार के शेड्यूल को उत्तरदाताओं द्वारा पसंद किया जाता है क्योंकि वे छोटे आकार के शेड्यूल का आसानी से पालन कर सकते हैं। शेड्यूल बहुत लंबा नहीं होना चाहिए क्योंकि उत्तरदाताओं की ओर से इसमें अपना बहुमूल्य समय बिताना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, अनुसूची की लंबाई इस तरह से बनाई जानी चाहिए कि इसे भरने में आधे घंटे से कम समय लगेगा।
(ii) पेपर:
शेड्यूल की छपाई के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला पेपर उच्च गुणवत्ता का होना चाहिए। इस पर छपे पत्र स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए और टूटने नहीं चाहिए या स्याही कागज पर नहीं फैलनी चाहिए। यदि कागज खुरदरा है या निम्न गुणवत्ता का है, तो छपे हुए अक्षर दृश्यता में खराब होंगे और टूटने के लिए उत्तरदायी होंगे। जब शोधकर्ता इसे स्याही से भरता है और स्याही फैल सकती है। इसलिए कागज की छपाई उत्कृष्ट गुणवत्ता की होनी चाहिए। अंडर-इकोनॉमी, इस संबंध में, अनुसूची के लिए प्रतिक्रिया की समस्या की श्रृंखला का कारण बन सकती है।
(iii) मार्जिन:
बाईं ओर का मार्जिन लगभग होना चाहिए और दाईं ओर 1 should होना चाहिए। यह शेड्यूल को आकर्षक बनाता है। शोधकर्ता इसके अलावा इस सीमांत अंतरिक्ष में कुछ नोट ले जा सकते हैं। मार्जिन की अनुपस्थिति पंचिंग के लिए समस्या पैदा कर सकती है। क्योंकि बिना किसी मार्जिन के छिद्रण कुछ शब्दों को नष्ट कर सकता है।
(iv) रिक्ति:
प्रश्नों, शीर्षक, उपशीर्षक और कॉलम के बीच में प्रतिक्रियाओं को नोट करने और एक से दूसरे का सीमांकन करने के लिए उचित स्थान होना चाहिए।
(v) मुद्रण:
एक मुद्रित शेड्यूल स्पष्ट रूप से अधिक वांछनीय है क्योंकि मुद्रण शेड्यूल को अधिक आकर्षक बनाता है। लेकिन यदि उत्तरदाताओं की संख्या कम है या शोधकर्ता अनुसंधान की लागत को कम करना चाहता है, तो वह साइक्लोस्टाइलड या टाइप लिखित अनुसूची का भी उपयोग कर सकता है। हालाँकि, इन दोनों मामलों में अनुसूची साफ-सुथरी और ओवर राइटिंग से मुक्त होनी चाहिए।
(vi) चित्र का उपयोग:
कभी-कभी शेड्यूल में चित्रों का उपयोग प्रतिवादी को सही तरीके से प्रभावित करता है और प्रतिवादी उत्तर देने के लिए अधिक रुचि लेता है। इसलिए, जब भी संभव हो उपयुक्त तस्वीरें डालना वांछनीय है।
चरण 6 # अनुसूची की वैधता का परीक्षण :
शेड्यूल बनाने का अंतिम चरण शेड्यूल की वैधता का परीक्षण है। शेड्यूल तैयार होने के बाद, जांचकर्ता को इसकी वैधता की जांच करने के लिए नमूना जनसंख्या पर इसका परीक्षण करना चाहिए, और इसमें किसी भी प्रकार की विसंगतियों का पता लगाना चाहिए। इस प्रकार विभिन्न गलतियों, असंतोषजनक या अनावश्यक चीजों को केवल तभी स्थित किया जा सकता है जब अनुसूची को परीक्षण के आधार पर संचालित किया गया हो।
तत्पश्चात यदि ऐसी बातों पर ध्यान दिया जाता है तो अन्वेषक अनुसूची में अधिक सटीक बदलाव के लिए कुछ बदलाव ला सकता है। यदि इन सभी कदमों पर विचार किया जाएगा, तो निश्चित रूप से शोधकर्ता एक गुणात्मक और सटीक अनुसूची निर्धारित कर सकते हैं। उपरोक्त चरणों पर विचार करके वह अनुसूची में प्रतिक्रिया की समस्या की जांच करने में सक्षम हो सकता है।
पीवी यंग के अनुसार इन सभी उपर्युक्त चरणों को छोड़कर, एक अच्छी अनुसूची की अनिवार्यता को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है।
वो हैं:
(ए) सटीक संचार
(b) सटीक प्रतिक्रिया।
उत्तरदाताओं को बिना किसी अस्पष्टता के स्पष्ट रूप से समझने पर सटीक संचार प्राप्त होता है। उनके अनुसार, सटीक संचार या स्पष्ट समझ का आधार उचित शब्दों के साथ प्रश्नों की प्रस्तुति है। शोधकर्ता को उन शब्दों के साथ शेड्यूल को फ्रेम करने की कोशिश करनी चाहिए जो स्पष्ट रूप से बिना किसी अस्पष्टता के वांछित भावना को ले जाएंगे।
सटीक प्रतिक्रिया तब प्राप्त की जा सकती है जब शोधकर्ता उत्तरदाताओं से निष्पक्ष और सही डेटा प्राप्त करेगा। इस उद्देश्य को पूरा करने के लिए पर्याप्त लंबाई, आकर्षक शारीरिक संरचना, स्पष्ट शब्द, सही प्रकार के प्रश्न आदि को ध्यान में रखा जा सकता है।
