कार्य जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए तकनीक

कार्य जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए कुछ महत्वपूर्ण तकनीकें हैं: 1. नौकरी संवर्धन 2. नौकरी रोटेशन और 3. गुणवत्ता मंडलियाँ (या स्व-प्रबंधित कार्य टीम)।

कार्य जीवन की गुणवत्ता 1970 के बाद लोकप्रिय हो गई है। QWL को बेहतर बनाने के नए तरीकों और साधनों का पता लगाने के लिए अनुसंधान जारी है।

1. नौकरी संवर्धन:

पारंपरिक प्रबंधन के तहत, कार्य और विशेषज्ञता के विभाजन का सिद्धांत लागू किया गया था ताकि एक व्यक्ति किसी विशेष कार्य को अधिक कुशलता से कर सके। हालाँकि, इसने श्रमिकों के काम को नीरस बना दिया। वे बार-बार वही काम करके खुद को बोर महसूस करने लगे। प्रबंधन ने भी इसे निरस्त्रीकरण की प्रक्रिया के रूप में साकार करना शुरू कर दिया।

प्रेरणा के अपने दो कारक सिद्धांत में केर्ज़बर्ग ने लोगों को विकसित करने और कुछ संगठनात्मक प्रथाओं को बदलने के माध्यम के रूप में नौकरी का उपयोग करने की कोशिश की। नौकरी संवर्धन से नौकरी की सामग्री का विस्तार हो सकता है। यह उन कर्मचारियों की क्षमता भी विकसित करता है जो स्वेच्छा से उच्च जिम्मेदारियों को साझा करने के लिए आगे आते हैं।

2. नौकरी रोटेशन:

वर्टिकल जॉब रोटेशन का मतलब होता है प्रमोशन जबकि हॉरिजॉन्टल जॉब रोटेशन का मतलब होता है किसी और नौकरी में ट्रांसफर। जॉब रोटेशन नई सीट पर नई नौकरी सीखने के लिए एक कर्मचारी बनाता है जिससे नई नौकरी में रुचि पैदा होती है। विशेषज्ञता से जुड़ी समस्याएं जैसे कि ऊब और एकरसता स्वचालित रूप से हटा दी जाती है क्योंकि कार्यकर्ता विशेषज्ञ से सामान्यवादी बन जाता है।

3. गुणवत्ता मंडलियाँ (या स्व-प्रबंधित कार्य टीमें):

क्वालिटी सर्कल्स की अवधारणा को जापान में 1960 में के। इशिकावा द्वारा लोकप्रिय बनाया गया था। जापान ने उत्पादन के लिए सांख्यिकीय गुणवत्ता नियंत्रण (SQC) तकनीकों को लागू करके बहुत कुछ हासिल किया है।

गुणवत्ता मंडलियों को कुछ लोगों के एक छोटे समूह (3 से 12 हो सकते हैं) के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो अपने काम से जुड़ी समस्याओं की पहचान, विश्लेषण और समाधान के लिए हर हफ्ते एक घंटे के लिए मिलते हैं। समाधान कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन को भेजे जाते हैं।

गुणवत्ता मंडलियां श्रमिकों के बीच भागीदारी की संस्कृति विकसित करती हैं। यह उस लोकतांत्रिक व्यवस्था को भी दर्शाता है जहां प्रबंधन कर्मचारियों पर पूरा विश्वास रखता है और प्रबंधन और श्रमिकों के बीच पूर्ण समझ भी है।