प्रबंधन के लिए परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण

प्रबंधन के लिए आकस्मिकता या स्थितिजन्य दृष्टिकोण के बारे में जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

आकस्मिकता दृष्टिकोण के पीछे विषय:

प्रबंधन के लिए आकस्मिकता या स्थितिजन्य दृष्टिकोण प्रबंधन की सार्वभौमिकता अवधारणा का प्रत्यक्ष विरोधाभास है; जिसके अनुसार प्रबंधकीय अवधारणाएँ, सिद्धांत और तकनीक सभी उद्यमों पर, सभी देशों में, एक तरह से लागू होती हैं।

आकस्मिक दृष्टिकोण के पीछे विषय यह है कि प्रबंधन का एक भी सर्वोत्तम तरीका नहीं है जो सभी प्रबंधकीय स्थितियों पर लागू हो सकता है। यह सब उस स्थिति की ख़ासियत पर निर्भर करता है, जिसके तहत सिद्धांतों या प्रबंधन की तकनीक परिस्थितियों के तहत सर्वोत्तम परिणाम देगी।

आकस्मिक दृष्टिकोण पर्यावरण चर और प्रबंधन सिद्धांतों या तकनीकों के बीच एक 'सर्वोत्तम-फिट' की सिफारिश करता है। पर्यावरणीय चर प्रबंधन और प्रबंधन के सिद्धांतों और तकनीकों के 'ifs' कहलाते हैं, जिन्हें प्रबंधन का 'thens' कहा जाता है। तदनुसार, स्थितिजन्य दृष्टिकोण को 'यदि-तब प्रबंधन के लिए दृष्टिकोण कहा जाता है।

टिप्पणी की भावना:

परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण प्रबंधन शोध का एक परिणाम है; जिसमें चिकित्सकों, सलाहकारों और शोधकर्ताओं ने यह देखा कि प्रबंधन की एक तकनीक जिसने एक स्थिति में अच्छी तरह से काम किया, पूरी तरह से दूसरी स्थिति में विफल हो गई।

जिन प्रमुख अधिकारियों ने आकस्मिक दृष्टिकोण में महत्वपूर्ण योगदान दिया है, उनमें शामिल हैं- टॉम बर्न्स, जीडब्ल्यू स्टालकर, जोन वुडवर्ड, जेम्स थॉम्पसन, पॉल लॉरेंस, जे लोर्श और जे गैलब्रिथ।

आकस्मिकता दृष्टिकोण के आयाम:

हम आकस्मिक दृष्टिकोण के निम्नलिखित आयामों की पहचान कर सकते हैं:

(i) प्रबंधन के सिद्धांत और तकनीकें जो एक देश में मान्य हैं, अन्य देशों में मान्य नहीं हो सकती हैं, क्योंकि सामाजिक-राजनीतिक और सांस्कृतिक अंतर हैं।

(ii) एक ही देश में, व्यावसायिक उद्यमों के लिए प्रासंगिक प्रबंधन के सिद्धांत और तकनीकें गैर-व्यावसायिक उद्यमों के लिए कम प्रासंगिक हो सकती हैं।

(iii) व्यावसायिक क्षेत्र में, औद्योगिक उद्यमों पर लागू प्रबंधन के सिद्धांत और तकनीक समान रूप से वाणिज्यिक उद्यमों पर लागू नहीं हो सकते हैं।

(iv) चाहे व्यवसाय या गैर-व्यावसायिक क्षेत्र में, बड़े उद्यमों के लिए उपयुक्त प्रबंधन के सिद्धांत और तकनीकें छोटे उद्यमों के लिए अनुपयुक्त हो सकती हैं।

(v) एक ही उद्यम में, ऊपरी प्रबंधन स्तरों पर अपनाए गए सिद्धांत और तकनीक, निम्न प्रबंधन स्तरों पर अपनाए गए तरीकों से काफी भिन्न हो सकते हैं।

(vi) किसी भी उद्यम में, किसी भी देश में, किसी भी प्रबंधन स्तर पर, दिन-प्रतिदिन की आकस्मिकताएँ होती हैं। जैसा कि आज के परिस्थितियों में मान्य प्रबंधन के सिद्धांत और तकनीक कल की स्थितियों में बिल्कुल फिट नहीं हो सकते हैं।

परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण के लिए विशेष क्षेत्र:

कुछ प्रबंधन क्षेत्र जो विशेष रूप से गोद लेने और आकस्मिक दृष्टिकोण के आवेदन के लिए कॉल करते हैं, उन्हें निम्नलिखित सुझाव दिए जा सकते हैं:

(i) संगठन का प्रकार:

किस प्रकार का संगठन कार्यात्मक, लाइन और स्टाफ, प्रोजेक्ट या मैट्रिक्स - एक उद्यम के लिए अधिक उपयुक्त होगा; स्थितिजन्य कारकों पर निर्भर करता है।

(ii) केन्द्रीयकरण / विकेंद्रीकरण दर्शन:

चाहे केंद्रीयकरण या विकेंद्रीकरण की उच्च डिग्री किसी संगठन में सर्वोत्तम परिणाम देगी; स्थितिजन्य कारकों पर निर्भर करता है।

(iii) नेतृत्व शैली:

नवीनतम प्रबंधन दर्शन यह है कि नेतृत्व स्थितिजन्य है। नेतृत्व-निरंकुश, लोकतांत्रिक, लाईसेज़ faire या पितृसत्ता की किस शैली से अधीनस्थों से निपटने में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त होंगे; स्थितिजन्य कारकों, विशेष रूप से अधीनस्थों के मनोविज्ञान और व्यवहार पर निर्भर करता है।

(iv) प्रेरक प्रणाली:

क्या मौद्रिक / गैर-मौद्रिक प्रेरणा पर अधिक जोर दिया जाना चाहिए या सकारात्मक / नकारात्मक प्रेरणा पूरी तरह स्थितिजन्य है। यह लोगों की जरूरतों, मूल्यों, अपेक्षाओं और व्यवहार पर निर्भर करता है, जो एक संगठन में काम करते हैं।

(v) सहभागी प्रबंधन कार्यक्रम:

किसी संगठन में एमबीओ (ऑब्जेक्टिव्स का प्रबंधन) जैसी सहभागी प्रबंधन तकनीकों को सफलतापूर्वक आज़माया जा सकता है या नहीं; स्थितिजन्य कारकों पर निर्भर करता है जैसे शीर्ष प्रबंधन दर्शन, प्रबंधकों और अधीनस्थों की क्षमता और वरिष्ठ लक्ष्यों या लक्ष्यों के लिए अधीनस्थों की इच्छा आदि।

(vi) दर्शन पर नियंत्रण:

क्या प्रबंधन के दर्शन को नियंत्रित करना ऐतिहासिक या समवर्ती नियंत्रण या आगे की ओर नियंत्रण को उन्मुख करना चाहिए; स्थितिजन्य भी है। यह उत्पादक तंत्र की प्रकृति और उद्यम के कामकाज के अन्य पहलुओं पर निर्भर करता है।

आकस्मिकता दृष्टिकोण का चार्ट:

हम निम्नलिखित चार्ट के माध्यम से आकस्मिक दृष्टिकोण के निहितार्थ पर प्रकाश डाल सकते हैं:

प्रबंधन के 'इफ्स' स्वतंत्र चर हैं और स्थितिजन्य या पर्यावरणीय कारकों को संदर्भित करते हैं। प्रबंधन के 'थेंस' निर्भर चर हैं और स्थिति संबंधी कारकों को देखते हुए प्रबंधन सिद्धांतों और तकनीकों को संदर्भित करते हैं।

टिप्पणी का बिंदु:

यह चार्ट केवल एक काल्पनिक या काल्पनिक चार्ट है। इसका निर्माण व्यवहार में नहीं किया जा सकता है; प्रबंधन के 'ifs' और 'thens' के रूप में मात्रात्मक नहीं हैं। यह सिर्फ आकस्मिक दृष्टिकोण के विषय को उजागर करने में मदद करता है।

आकस्मिकता दृष्टिकोण का मूल्यांकन:

गुण:

आकस्मिक दृष्टिकोण के मुख्य गुण निम्नलिखित हैं:

(i) व्यावहारिक दृष्टिकोण:

आकस्मिक दृष्टिकोण एक व्यावहारिक दृष्टिकोण है; क्योंकि यह पर्यावरणीय परिस्थितियों का सामना करने के लिए 'दर्जी-निर्मित' तकनीकों को विकसित करने का प्रबंधन करने का सुझाव देता है। यह वास्तव में, एक खुले विचारों वाला और कार्रवाई-उन्मुख दृष्टिकोण है।

(ii) प्रबंधकीय विकास:

आकस्मिक दृष्टिकोण प्रबंधकीय विकास की सुविधा देता है। यह प्रबंधकों के नैदानिक ​​कौशल को तेज करता है और उन्हें अभिनव बनाता है; क्योंकि वे स्थितिजन्य चर को सफलतापूर्वक निपटने के लिए सर्वोत्तम व्यावहारिक प्रबंधकीय तकनीकों के संदर्भ में सोचने के लिए मजबूर हैं।

(iii) प्रेरक उपकरण:

आकस्मिक दृष्टिकोण प्रबंधकों को सर्वोत्तम व्यावहारिक प्रबंधकीय तकनीकों को विकसित करने में पहल करने की स्वतंत्रता देता है। प्रबंधकों को ऐसी स्वतंत्रता, अपने आप में, उनके लिए एक प्रेरक उपकरण है।

सीमाएं:

आकस्मिक दृष्टिकोण की मुख्य सीमाएँ निम्नलिखित हैं:

(i) बस सामान्य ज्ञान:

आकस्मिक दृष्टिकोण कुछ भी नहीं है, लेकिन सिर्फ प्रबंधकीय सामान्य ज्ञान है। सभी प्रबंधक समझते हैं और सराहना करते हैं कि प्रबंधन तकनीकों को स्थिति की वास्तविकताओं पर आधारित होना चाहिए।

(ii) पूरी तरह से लागू नहीं:

आकस्मिक दृष्टिकोण पूरी तरह से लागू नहीं है। वास्तव में, प्रबंधकीय कार्यों का प्रदर्शन एक सार्वभौमिक घटना है जो सभी प्रकार के उद्यमों में, और सभी देशों में पाई जाती है। प्रबंधन के कई सिद्धांत और तकनीक सार्वभौमिक प्रयोज्यता की भी आज्ञा देते हैं।

वास्तव में, एक बुनियादी सैद्धांतिक प्रबंधकीय ढांचे के बिना; कुछ भी संभव नहीं है। यदि प्रबंधन में सब कुछ मौके पर तैयार किया जाता है, स्थितिजन्य चर के मद्देनजर; प्रबंधन आपातकालीन स्थितियों में विकलांगों को खड़ा कर सकता है - स्थिति का मुकाबला करने के लिए कोई भी तकनीक खोजने में असमर्थ।